Цели, задачи и направления маркетинговых исследований
Регламентация деятельности по исследованиям маркетинга (международный Кодекс)
Информационное обеспечение маркетинговых исследований
Анкетирование как метод получения первичной информации
Выявление предприятий, реализующих сотовые (мобильные) телефоны в г.Зеленогорске
Характеристика ассортимента сотовых (мобильных) телефонов в разрезе видов и производителей
Анализ наличия в продаже сотовых (мобильных) телефонов в г.Зеленогорске
Анализ широты и полноты ассортимента сотовых (мобильных) телефонов в г.Зеленогорске
Ценовая политика на рынке сотовых (мобильных) телефонов в г.Зеленогорске
Анализ ценовой политики предприятий торговли, реализующих сотовые (мобильные) телефоны в г.Зеленогорске
Исследование предпочтений потребителей на рынке сотовых (мобильных) телефонов в г.Зеленогорске
Навигация
Анализ широты и полноты ассортимента сотовых (мобильных) телефонов в г.Зеленогорске
Маркетинговое исследование предложения сотовых телефонов
101670
знаков
27
таблиц
7
изображений
4.5 Анализ широты и полноты ассортимента сотовых (мобильных) телефонов в г.Зеленогорске
Ассортимент товаров - совокупность их видов, разновидностей и сортов, объединенных или сочетающихся по определенному признаку. Структура ассортимента – характеризуется удельной долей каждого вида и наименования товара в общем наборе. Инструментом, регулирующим ассортимент товаров, служит ассортиментный перечень. Его назначение контролировать полноту и стабильность ассортимента. Под стабильностью ассортимента понимают бесперебойное наличие в продаже товаров, предусмотренных ассортиментным перечнем. Широта ассортимента — количество видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп. Широта может служить косвенным показателем насыщенности рынка товарами: чем больше широта, тем больше насыщенность. Это свойство характеризуется двумя абсолютными показателями — действительной и базовой широтой, а также относительным показателем — коэффициентом широты. Действительная широта - фактическое количество видов, разновидностей и наименований товаров, имеющихся в наличии. Базовая широта — широта, принятая за основу для сравнения. Коэффициент широты - соотношение фактической и базовой широты ассортимента.
Таблица 14 - Анализ широты ассортимента сотовых (мобильных) телефонов в г.Зеленогорске, в разрезе предприятий торговли
| Предприятия торговли | Ширина базовая, Шб | Ширина факт, Шф | Коэффициент широты, Кш (Кш=Шф/Шб) |
| ЕТК | 5 | 9 | 1,8 |
| МТС | 5 | 10 | 2,0 |
| Мегафон | 5 | 8 | 1,6 |
| ТД Экспресс | 5 | 4 | 0,8 |
| ТД Енисей | 5 | 6 | 1,2 |
| Магазин цифровой техники «Т3» | 5 | 8 | 1,6 |
| Салон сотовой связи «Сотос» | 5 | 8 | 1,6 |
| Салон сотовой связи «Евросеть» | 5 | 7 | 1,4 |
Во всех исследованных предприятиях присутствуют пять наименований сотовых (мобильных) телефонов. Это количество было принято за базовую широту ассортимента. Наиболее высокая широта выявлена в торговой точке МТС – 10 наименований, самая низкая в магазине расположенном в ТД «Экспресс» - 4. По мнению покупателей широта ассортимента сотовых (мобильных) телефонов является достаточно высокой.
Каково же отношение потребителя к широте ассортимента? С одной стороны, чем шире ассортимент, тем более разнообразные потребности могут быть удовлетворены. С другой стороны, при сверхвысокой широте ассортимента потребителю трудно ориентироваться в этом многообразии, что затрудняет выбор нужного товара. Поэтому широта не может служит единственным показателем рациональности ассортимента. Полнота ассортимента - это соответствие фактического наличия товаров в торговом предприятии разработанному ассортиментному перечню. Чем больше полнота ассортимента, тем выше вероятность того, что потребительский спрос на товары определенной группы будет удовлетворен. Коэффициент полноты – соотношение фактической и базовой полноты ассортимента.
Таблица 15 - Анализ полноты ассортимента сотовых (мобильных) телефонов в г.Зеленогорске, в разрезе предприятий торговли
| Ассортимент | На начало исследования | На конец исследования | Абсолютное изменение | ||||||
| Мин. | Макс. | Сред. | Мин. | Макс. | Сред. | Мин. | Макс. | Сред. | |
| ЕТК | 2 | 10 | 6 | 2 | 10 | 6 | 0 | 0 | 0 |
| МТС | 1 | 10 | 5,5 | 1 | 12 | 6,5 | 0 | 2 | 1,0 |
| Мегафон | 2 | 10 | 6 | 3 | 10 | 6,5 | 1 | 0 | 0,5 |
| ТД Экспресс | 2 | 6 | 4 | 2 | 6 | 4 | 0 | 0 | 0 |
| ДТ Енисей | 2 | 8 | 5 | 2 | 8 | 5 | 0 | 0 | 0 |
| Магазин цифровой техники «Т3» | 2 | 8 | 5 | 2 | 10 | 6 | 0 | 2 | 1,0 |
| Салон сотовой связи «Сотос» | 2 | 10 | 6 | 2 | 10 | 4,5 | 0 | 0 | 0 |
| Салон сотовой связи «Евросеть» | 2 | 8 | 5 | 2 | 8 | 5 | 0 | 0 | 0 |
При анализе полноты ассортимента сотовых (мобильных) телефонов в разрезе предприятий торговли отклонение колеблется от 0,5 до 1,0 разновидностей, выявленная динамика положительная.
Таблица 16 - Анализ полноты ассортимента сотовых (мобильных) телефонов в г.Зеленогорске, в разрезе производителей
| Ассортимент | На начало исследования | На конец исследования | Абсолютное изменение | ||||||
| Minк-во разновид. | Махк-во разновид. | Ср.к-во разновид. | Minк-во разнов | Махк-во разнов | Ср.к-во разнов | Minк-во разнов | Махк-во разнов | Ср.к-во разнов | |
| Nokia | 15 | 17 | 16 | 10 | 15 | 12,5 | -5 | -2 | -3,5 |
| Sony Ericsson | 6 | 6 | 6 | 6 | 6 | 6 | 0 | 0 | 0 |
| Samsung | 5 | 4 | 4,5 | 4 | 4 | 4 | -1 | 0 | -0,5 |
| LG | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| Motorola | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 |
| Siemens | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| Apple iPhone | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| HTC Touch HD | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| BlackBerry Storm | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| Vertu | 1 | 2 | 1,5 | 1 | 1 | 1 | 0 | -1 | -0,5 |
Повышенная полнота ассортимента может служить одним из средств стимулирования сбыта и удовлетворения разнообразных потребностей, обусловленных разными вкусами, привычками и иными факторами. Вместе с тем увеличение полноты ассортимента требует от работников торговли знания общности и различий потребительских свойств товаров разных видов, разновидностей и наименований, чтобы информировать о них потребителей. Доведение такой информации до продавца является обязанностью изготовителя и/или поставщика. Следует учесть, что чрезмерное увеличение полноты ассортимента также может затруднить выбор потребителя, поэтому полнота должна быть рациональной. При анализе полноты ассортимента сотовых (мобильных) телефонов в разрезе производителей выявлена отрицательная динамика: отклонение колеблется от 0,5 до 3,5 разновидностей.
Устойчивость ассортимента – определяют степенью изменения показателей широты, полноты, глубины и структуры за исследуемые периоды времени, т.е. способность набора товаров удовлетворять спрос на одни и те же товары. Особенностью таких товаров является наличие устойчивого спроса на них. Коэффициент устойчивости - соотношение количества товаров, пользующихся устойчивым спросом и фактической полноты.
При анализе устойчивости ассортимента (табл.17), выявлено что устойчивый ассортимент на сотовые (мобильные) телефоны в г.Зеленогорске держится практически на все марки, которые были выявлены в ходе исследования, коэффициент устойчивости которых равен 1,0; кроме марок Samsung (0,80) и Vertu (0,75). Продавцы часто стремятся расширить количество товаров, пользующихся устойчивым спросом. Однако следует иметь в виду, что вкусы и привычки со временем меняются, поэтому устойчивость ассортимента должна быть рациональной.
Таблица 17 - Анализ устойчивости ассортимента сотовых (мобильных) телефонов в г.Зеленогорске, в разрезе производителей
| Предприятия | Число разновид ностей, шт. N max | Число разновидностей на дату обследования | Коэф. устойчивости (N1+N2) 2*Nmax | |
| N1 на начало исследования | N2 на конец исследования | |||
| Nokia | 17 | 17 | 17 | 1,00 |
| Sony Ericsson | 6 | 6 | 6 | 1,00 |
| Samsung | 5 | 4 | 4 | 0,80 |
| LG | 1 | 1 | 1 | 1,00 |
| Motorola | 3 | 3 | 3 | 1,00 |
| Siemens | 1 | 1 | 1 | 1,00 |
| Apple iPhone | 1 | 1 | 1 | 1,00 |
| HTC Touch HD | 1 | 1 | 1 | 1,00 |
| BlackBerry Storm | 1 | 1 | 1 | 1,00 |
| Vertu | 2 | 2 | 1 | 0,75 |
Похожие работы
... целевых сегментах рынка. Следует отметить высокий результат Motorola по фактору широта позиционирования модельного ряда в различных целевых сегментах рынка. 2.2 Организация маркетингового исследования сотовых телефонов 2.2.1 Сегментирование рынка сотовых телефонов Перед началом сегментирования необходимо выделить четырех самых сильных фирм-конкурентов на рынке сотовых телефонов из всех ...
... представление отчета о его результатах, который нередко сопровождается выступлением исполнителя с докладом перед представителями заказчика. 2 Маркетинговое исследование рынка сотовой связи на примере ОАО «Краснодарская Сотовая Связь» 2.1 Сотовая Связь – введение Сотовая связь одна из наиболее динамично развивающихся отраслей. С самого начала существования сотовых сетей в России (с 1991 г.) ...
... других услуг компании «Билайн», либо использовать, но через определенный промежуток времени (когда аудитория сайта расширится или изменится).Заключение В данной курсовой работе была рассмотрена тема «Маркетинг на рынке услуг сотовой связи». В первой главе рассмотрена история развития сотового бизнеса в России. Можно выделить следующие тенденции развития сотового рынка в России:1) Активный ...
... сотового телефона Samsung SGH C520 разработаны такие услуги послепродажной поддержке товара как: гарантийный ремонт, техническая информационно-консультационная помощь, обучение пользованию телефоном. 2.2. Маркетинговое исследование “ Рынок сотовых телефонов — рынок весьма интересный для анализа, помимо технических характеристик, брендинговая составляющая здесь одна из лидирующих, а возможно и ...
0 комментариев