Рекомендации для потенциальных франчайзи

5.  Рекомендации для потенциальных франчайзи

Сегодня ни для кого не секрет, что на несформировавшихся динамичных рынках, таких как Россия, франчайзинг является оптимальным способом открыть собственное дело, при этом минимизировав риски и заручившись поддержкой профессионалов. Франчайзинг помогает предпринимателю вести бизнес самостоятельно и в то же время пользоваться наработанным годами опытом компании-франчайзера, технологиями и репутацией. При этом, для того чтобы проект стал успешным, необходимо много и эффективно работать.

Итак, у Вас есть желание и возможность начать работу по системе франчайзинга. Теперь перед Вами встала проблема выбора компании, управляющей брендом. Возникают вопросы и опасения: как найти надежного партнера, как не ошибиться в выборе, как предусмотреть все риски и пр. Конечно, компания-франчайзер должна обладать рядом характеристик и преимуществ, чтобы потенциальный франчайзи мог принять решение о сотрудничестве с ней. Итак:

1. Франчайзер должен обладать внушительным опытом успешного развития.

2. Франчайзер должен на только передавать отработанные технологии ведения бизнеса, но и обучать франчайзи, как именно применять полученные знания.

3. Франчайзер должен консультировать франчайзи по всему спектру вопросов, связанных с ведением бизнеса, включая маркетинговую и рекламную поддержку, мерчандайзинг и т.п. Поддержка не должна ограничиваться только отгрузкой товара.

4. Франчайзер должен быть открыт к общению.

Постоянное стремление стать лучше отличает профессионального франчайзера.

Принимая решение о становлении или участии во франчайзинговой сети, помимо понимания содержания формы, преимуществ системы, необходимо учитывать, что франчайзинг связан с определенным риском. Об этом должен знать предприниматель, прежде чем он решится вкладывать свои деньги в новое предприятие. Франчайзинг, как и любое другое предприятие, не подходит для пассивного человека. Как и любой другой вид предпринимательства, он требует усилий, поскольку это деловые решения, такие, как наем рабочей силы, планирование, покупки, ведение учета и т.п., которые должны снизить или минимизировать риски, связанные с инвестициями в предприятия-франчайзи.

Если вас привлекла идея франчайзинга как пользователя франшизы, первые шаги которые надо предпринять – этап анализ и оценка. Среди вопросов, на которые вам нужно ответить, можно выделить следующие:

Является ли предлагаемый для франчайзинга товар или услуга специфическими, то есть может ли покупатель выделить именно этот товар или услугу?

Какова цена товара и уровень конкуренции на рынке?

Какие преимущества дает вам эта система (обучение, реклама, поставки и др.)?

Как соотносится плата за франшизу и затраты, связанные с вступлением в новые отношения?

Каковы перспективы вашего бизнеса в данном регионе?

Выдержит ли ваш бизнес программу франчайзирования?

Положительная оценка всех этих проблем приближает вас к согласию работать в системе франчайзинга. Вы убеждаетесь, что ваш бизнес может процветать на этой основе.

Предприниматель должен оценить несколько вариантов франшиз (важно рассмотреть более одного предложения) с тем, чтобы решить, какой из них предпочтительней. Следует рассмотреть целый ряд факторов, прежде чем принимать окончательное решение.

В каких сферах можно открыть франчайзинг, исходя из сказанного?

Это могут быть бухгалтерские услуги, аудит, независимая служба трудоустройства, грузовые перевозки, уход за больными на дому, уход за животными при отъезде, озеленение интерьера, мойка окон, уборка помещений и квартир, прачечные, помощь при организации семейных торжеств и многое другое.

Франчайзи решает купить франчайзинг для того, чтобы получить преимущества от уже проверенной концепции, существующей торговой марки. В обмен на эти преимущества франчайзи будет делиться частью своей прибыли и пожертвует частью своей независимости. Если бы франчайзи хотел иметь полностью независимый бизнес, он бы никогда не пришел к франчайзеру. Потенциальный франчайзи, который приходит к франчайзеру, хочет использовать преимущества того, что он будет филиалом фирмы с хорошей репутацией. Поэтому отдает часть своей независимости, чтобы получить эти преимущества.

Бизнес франчайзи улучшается, он доволен, прибыль франчайзера тоже увеличивается. Успешные франчайзи – это наилучший инструмент, который может и должен иметь франчайзер для того, чтобы успешно проникнуть на рынок. Только при согласии и интересе обеих сторон, взаимном доверии и поддержке обеспечивается успех системы.

Для франчайзи франчайзинг чаще всего описывается фразой «Быть в бизнесе самостоятельно, но не одному». Франчайзи должен быть целеустремленным и знающим, что он хочет, и одновременно соблюдать все правила и положения франчайзинговой системы. Он должен уметь хорошо общаться и ладить с людьми, ведь ему придется общаться с клиентами, представителями франчайзера, поставщиками и своим персоналом.

Франчайзи должен быть честным человеком в бизнесе и разделять желание франчайзера постоянно совершенствовать систему. Франчайзи должен понимать делопроизводство, так как большая часть франчайзинговых компаний имеют протокольные процедуры.

Франчайзи должен получать удовольствие от бизнеса. Большая часть людей говорит, что они идут в бизнес, чтобы зарабатывать большие деньги. Опыт показывает, что просто желания делать деньги недостаточно для успеха. Важно удовлетворение от работы. Желательно, чтобы потенциальный франчайзи потратил несколько дней на подобном предприятии перед принятием окончательного решения. Многие франчайзеры поощряют такой шаг, так как они понимают, что неудовлетворенный франчайзи – ноша для него и всей франчайзинговой системы. Неудачи дорого стоят как франчайзеру, так и франчайзи.

Франчайзи должен быть готов вложить много времени и усилий в предприятие. Франчайзи должен быть способен легко схватывать новую информацию и охотно ее претворять в жизнь. Франчайзи должен быть позитивным и готовым к изменениям, оставаясь при этом самодисциплинированным в рамках, установленных франчайзером.

Потенциальный франчайзи должен быть уверен в поддержке своей семьи и друзей, ведь им нередко придется помогать ему.

Выводы

Элементы, присущие франчайзингу, позволят:

– повысить общую культуру предпринимательских отношений;

– усилить правовую защищенность малого предпринимательства;

– создать новые рабочие места;

– инициировать разработку новых идей, методов и технологий в малом бизнесе;

– повысить эффективность положительного государственного влияния на развитие тех или иных видов деятельности и на малое предпринимательство в целом;

– построить комплексную систему практического обучения для малого предпринимательства без создания каких-либо специальных учебных структур и программ;

– привлечь значительные иностранные инвестиции в российскую экономику.

Франчайзинг в России не получил широкого распространения, хотя потенциальные возможности внедрения его достаточно широки. Можно выделить четыре основные причины, по которым франчайзинг не получил распространения в нашей стране:

1) традиционное уклонение от уплаты взносов (платежей) филиальными предприятиями (франчайзи);

2) несоблюдение технологии;

3) ухудшение качества продукции;

4) мизерное количество известных отечественных марок продукции.

К тому же в России отсутствует должная культура предпринимательских отношений.

Одним из ярких представителей компаний, работающих по системе франчайзинга, является предприятие общественного питания McDonalds. В 1988 году было подписано соглашение между «Макдоналдс Ресторантс оф Канада Лимитед» и Правительством Москвы. Но даже после подписания соглашения об открытии ресторана Макдоналдс в СССР немногие верили, что он построится и откроемся, не говоря уже о том, что будет плодотворно работать и расширять бизнес 21 год спустя. На данный момент в России работают 211 ресторанов Макдоналдс. Рестораны ежедневно обслуживают более 600 000 посетителей.

Но компания «Макдональдс» в России и Восточной Европе не работает по системе франчайзинга на территории Российской Федерации. Дело в том, что с самого начала, когда компания вышла на рынок в Советском Союзе, тогда об этой системе даже и говорить было рано. Около 80% всех ресторанов корпорации находятся в управлении франчайзи. Это очень успешная модель, которая опробована на многих рынках и она, несомненно, будет иметь успех и в России. Но поскольку «Макдональдс» занимается созданием корпоративной базы в России, и то, что у компании есть достаточно профессиональный менеджерский состав, который управляет ресторанами эффективно, и в том числе нет никаких проблем с привлечением капиталов на открытие новых ресторанов, считается, что франчайзи можно будет реализовывать в России немножко позже. Об этом будет объявлено после подготовки всех необходимых документов для того, чтобы быть готовым к этому процессу. Если такая возможность будет, это будет сделано не ранее чем в ближайшие несколько лет.

В последние годы наблюдается интенсивное развитие отечественных франчайзинговых предприятий, которые многое почерпнули из опыта западных франчайзеров. Среди основных отечественных франчайзеров следует отметить фирмы «Ростикc», «Лукойл», «Эконика-обувь» и др. Развитие отечественных франчайзинговых предприятий может стать наиболее успешной и плодотворной сферой роста франчайзинга из-за культурной и общественной приемлемости продукции или услуг, а также знания российскими предпринимателями местных особенностей. Крупные супермаркеты типа ТД «Перекресток», «Копейка», «Пятерочка» начали работы по расширению своего бизнеса на основе франчайзинга.

Одним из факторов, сдерживающих развитие франчайзинга в России, является ограниченный доступ к финансовым ресурсам. Оценивая ситуацию в общем, можно заметить, что лишь немногие российские банки понимают концепцию франчайзинга или знакомы с возможностью снижения риска непогашения задолженности по кредиту, которые он предлагает. Наряду с этим банки не располагают достаточным опытом предоставления кредитов для МП, работающих на условиях франшизы. Все же в последнее время банки начали предоставлять краткосрочные ссуды владельцам недорогих франшизных предприятий с высоким производственным оборотом.

Сама суть франчайзинга предусматривает мощную систему обучения малому бизнесу. Ни в одном университете предприниматель не получит такого качественного практического обучения со стороны опытных, заинтересованных в успехе своих «учеников» преподавателей, как в учебных центрах франчайзеров.

Развитие международного франчайзинга влечет за собой инвестирование значительных иностранных капиталов в российскую экономику. По неофициальным данным американских экспертов, даже современная начальная стадия развития российского международного франчайзинга характеризуется иностранными инвестициями в объеме более 600 млн. долл. США.

В феврале 1996 г. руководителями ряда МП и организаций, содействующих развитию малого бизнеса, была учреждена Российская ассоциация развития франчайзинга (РАРФ). Ассоциация оказывает помощь потенциальным франчайзерам – российским фирмам, хорошо развившим свое дело и нуждающимся в дальнейшем его расширении; зарубежным франчайзерам, готовым развивать свое дело в России; потенциальным франчайзи, в роли которых выступают МП; проводит конференции и семинары с целью ознакомления возможно большего числа бизнесменов с основами франчайзинга.

Поскольку РАРФ является общественной организацией, ее возможности довольно ограниченны. Для того чтобы коммерческие компании – франчайзеры, франчайзи, а также различные организации могли способствовать развитию франчайзинга в России, инициативная группа, состоящая из представителей российских и зарубежных франчайзеров, а также РАРФ, создали в 1999 г. новую ассоциацию под названием «Ассоциация франчайзинга» (РАФ).

Главными направлениями работы обеих ассоциаций являются:

представление и защита интересов предпринимателей – участников системы франчайзинга в органах законодательной и исполнительной власти;

содействие разработке и реализации федеральных, региональных и отраслевых программ развития и поддержки франчайзинга;

обучение предпринимателей, желающих работать в системе франчайзинга;

консультации по всему спектру вопросов работы в системе франчайзинга (юридическая, финансовая, организационная помощь, конфликтные ситуации и др.);

информационно-посредническая помощь, поиск партнеров, помощь в ведении переговоров и оформлении договорных отношений;

организация выставок, семинаров, периодических и отдельных печатных изданий;

организация международного франчайзинга, в том числе адаптация зарубежной системы франчайзинга к российским условиям, поиск партнеров, анализ рынков, помощь при создании базовых предприятий франчайзинга по лицензиям «мастер-франчайзи».

Таким образом, в нашей стране наблюдается положительная тенденция в развитии франчайзинга – сравнительно нового института финансирования малого бизнеса.

Список литературы

1.  Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая / Федеральный закон от 26 января 1996 г.

2.  Куделина Е. Имущественный комплекс как предмет договора коммерческой концессии // Юрист. – 2004. – №9. – С. 13–17.

3.  Панюкова В.В., Особенности развития франчайзинга на российском рынке // «Маркетинг в России и за рубежом». – 2004. – №2. – С. 64

4.  Орлова О.А. Франчайзинг как форма деловых связей // Законодательство и экономика. – 2004. – №4. – С. 19–21.

5.  Статкуса А. Франшизные соглашения: перспективный путь // Человек и труд. – 2005. – №2. – С. 95–97.

6.  Шишков А. Франчайзинг в торговле // Оборудование. Рынок. Предложение. Цены. – 2003. – №1. – С. 30–34

7.  Гарнер Д., Оуэн Р. Пособия Эрнст энд Янг. Привлечение капитала / Пер. с англ. – М.: «Джон Уайли энд Санз», 2005 г., 464 с.

8.  Годин А.М. Маркетинг: Учебник. – М., 2005. – 760 с.

9.  Довгань В.В. Франчайзинг: путь к расширению бизнеса: Практическое пособие для предпринимателей. – Тольятти: «Дока-пресс», 2004. – 396 с.

10.  Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж. – Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.; Спб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 1999. – 1152 с.

11.  Лапуста М.Г. – Предпринимательство: Учебник / Под ред. М.Г. Лапусты. – 4-е изд., испр. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007. –667 с.

12.  Мендельсон М. Руководство по франчайзингу. Учебно-практическое пособие. – М.: Соваминко, 2006. – 254 с.

13.  Романовский М.В. Финансы: Учебник для вузов. – М.: Юрайт-М., 2002. – 504 с.