Формирует общественное мнение посредствам воплощения

2.  Формирует общественное мнение посредствам воплощения

социальных программ для жителей города, передачи сообщений через средства массовой информации (наружная реклама, сообщения по радио и телевидению). Что является подтверждением предположения автора о том, что формирование общественного мнения является одним из основных направлений целенаправленного внедрения имиджа предприятия.

3.  Работники комбината проявляют социальную активность,

а именно проводят совместно досуг, шефствуют над учебными заведениями, организовывают культурно-массовые мероприятия. Этот факт позволяет сделать вывод о том, что руководством предприятия используются параллельно оба основных направления внедрения и поддержания имиджа организации: воздействие непосредственно на сотрудников (улучшение условий труда, моральное и материальное стимулирование, повышение демократизации процессов управления)и формирование общественного мнения о предприятии.

ВТОРОЕ НАПРАВЛЕНИЕ исследования - это исследование горожан и работников ОЭМК.

Цель второго направления исследования - определить, удалось ли руководству ОЭМК внедрить спроектированный имидж предприятия и сформировать благоприятное отношение горожан и сотрудников к ОАО «ОЭМК». А также, проверить высказанную гипотезу о том, что общественное мнение влияет на социальное поведение работников ОЭМК.

Для достижения поставленной цели второе направление исследования проводилось в два этапа.

Первый этап, качественное исследование, проводился методом фокус групп.

Цель - выяснить перспективные ожидания коллектива ОЭМК и населения, определить наиболее желательные для работников и жителей города действия собственников и управляющей команды в социально-экономической сфере.

Данный этап был поделен на две стадии изучения работников ОЭМК и жителей города, по четыре групповые дискуссии на каждой стадии. Всего 8 групповых дискуссий.

Структура групповых дискуссий: в каждой группе восемь человек.

На стадии групповых дискуссий с работниками ОЭМК были сформулированы следующие задачи:

1.  Выяснить отношения коллектива к смене руководства и новому руководящему составу;

2.  Выяснить личные планы работников комбината на будущее, надежды и опасения, связанные с будущим

комбината;

3. Понять, каким хотелось бы видеть комбинат его

сотрудникам по прошествии 3-х - 5-ти лет в идеале.

 4.Сравнить идеальные представления с реалистичными прогнозами представителей трудового коллектива.

На стадии групповых дискуссий с жителями города были поставлены следующие задачи:

1.  выяснить отношение жителей г. Старый Оскол к ОАО «ОЭМК», сильные и слабые стороны, привлекательные и непривлекательные моменты в восприятии горожан;

2.  выяснить устремления и желания горожан на ближайшее время и более отдаленную перспективу;

3.  понять, какими должны быть наиболее желательные для рядовых жителей изменения в социально-экономической жизни города.

Результаты дискуссии свидетельствуют о том, что для абсолютного большинства работников комбината смена собственников в 1999 году явилась большим потрясением, сопровождавшимся чувством растерянности и неопределенности.

В целом работники комбината воспринимают смену собственников через призму личного видения. При этом спектр выражаемых опасений сводился к четырем основным:

1.  возможное сокращение заработанной платы или ее невыплаты;

2.  отмена социальных льгот;

3.  беспокойство о будущем детей;

4.  потеря работы

Наиболее массовый мотив отражен в пункте 1, наименее массовый - в пункте 4. При этом потеря работы для сотрудников означает поиск ее в другом городе и следовательно переезд всей семьи, что связано с огромными эмоциональными и материальными потерями. (Напомним, что ОЭМК является градообразующим предприятием. См. Приложение 1.)

Представления о сегодняшнем ОЭМК также строятся через личное восприятие. При этом работники склонны сравнивать, как было до прихода новых собственников и, как дела обстоят сейчас. Для себя они выделяют следующие положительные аспекты, связанные с работой сегодня на ОАО «ОЭМК»:

1.  стабильное материальное положение;

2.  надежда на благополучное будущее своих детей;

3.  бесплатное, качественное медицинское обслуживание;

4.  возможность поехать отдыхать по путевкам комбината;
моральное удовлетворение от работы;

5.  уважение членов семьи и родственников;

6.  дружеские отношения в коллективе;

7.  справедливое и требовательное руководство.

В целом же, на отношение к ОЭМК накладывается личный опыт участников дискуссии. Особой неприязни у работников нет. Отношение, скорее, одобрительно-доверительное.

Критерий престижности работы на ОЭМК явно не называется работниками, однако, в мотивации запросов он отражается следующим образом:

-  зарплаты должно хватать на достойное обеспечение жизни всех членов семьи;

-  я работаю на самом большом и экономически стабильном
предприятии в городе;

-  от жизни его зависит жизнь целого города;

-  у нас дружный коллектив.

В понимании престижности работы на ОЭМК имеются установки, сформированные целенаправленными действиями руководства. То есть престижность работы многими отождествляется с престижностью самого ОАО «ОЭМК».

Все респонденты обнаружили четкое понимание работы «на благо своего предприятия». Они выразили желание и готовность посещения различных образовательных программ. Каждый работник уверен, что от благополучия ОЭМК зависит благополучие его и членов его семьи.

Были высказаны следующие опасения, связанные с работой на комбинате:

1.  по поводу здоровья своего и своих близких. Большинство считают, что хотя комбинат и уделяет пристальное внимание вопросам экологии, он оказывает негативное воздействие на окружающую среду;

2.  перевода на другую должность;

3.  перевода на работу в другой город. Это опасение было высказано в основном сотрудниками коммерческих служб, отвечающих за сбыт и снабжение комбината. Причем такое опасение связывается с разлукой с семьей, при этом выражается готовность подчиниться воли руководства;

Похожие работы

Имидж организации и способы его формирования

Скачать

39314

2

2

... принадлежность, индивидуально-психологические черты личности, состояние здоровья и др. Выраженное индивидуально-психологическое влияние на формирование имиджа организации оказывают прямые контакты потенциального работника с организацией и ее сотрудниками, так как его позитивные и негативные реакции и впечатления будут в значительной мере определяться личными предпочтениями, симпатией и антипатией ...

Взаимосвязь компонентов имиджа руководителя и внутреннего имиджа организации

Скачать

90793

6

15

... 4 основные типа культуры [4]: клановая, адхократическая, иерархическая, рыночная. 4. Программная часть исследования   4.1    Рабочая концепция исследования Наша работа направлена на изучения взаимосвязи компонентов имиджа руководителя и внутреннего имиджа организации. Они являются важными составляющими имиджа организации, который играет важную роль в эффективном функционировании любого ...

Имидж руководителя как часть корпоративного имиджа

Скачать

100261

4

5

... . Например, если у человека маленький рост, его можно показывать по телевидению, снимая снизу, или в отдалении от высоких людей[26]. 2.2 Внутренний и внешний имидж руководителя Как уже упоминалось выше, имидж руководителя можно разделить на «внутренний» и «внешний». «Внутренний» имидж характеризуется взаимоотношением руководителя и персонала организации, точнее, восприятием руководителя ...

ПР-технологи для создания имиджа организации

Скачать

55971

1

1

... показать основные ПР - технологии для создания имиджа организации: общие положения разработки ПР-кампании ; концептуальная модель ПР-кампонии; разработка ПР-обращения. При изучении темы «ПР-технологии для создания имиджа организации» рассматривался опыт российских и зарубежных компаний, использовались работы таких авторов как Берд П. Продай себя. Тактика совершенствования Вашего имиджа.,Браун Л. ...