Навигация
Описание уровней управления компании
29136
знаков
1
таблица
2
изображения
2. Описание уровней управления компании
Уровни управления компанией.
В процессе управления компанией приходится принимать следующие решения:
Ø - стратегические;
Ø - тактические;
Ø - оперативные.
Но для определения уровней управления компанией необходимо определить систему управления компанией.
Система управления – это совокупность нормативно-распорядительных документов и организационных мероприятий, направленных на постановку целей, организацию исполнения задач, контроль за результатами и вознаграждение (мотивация
Стратегическое целеполагание – ежегодные отчётно-установочные совещания.
Тактическое целеполагание - ежеквартальные отчётно-установочные совещания.
Исполнительное целеполагание – еженедельные совещания.
Организация исполнения – нормативные документы по основной деятельности, которые описывают общие принципы работы ((презентации менеджера исполнения, супервайзера и т.д.), планы работ, графики Гантта, различные отчётные формы.
Контроль – обсуждение итогов акции (разбор полётов), утверждение KPI по каждой акции.
Мотивация – система поощрения и наказания.
В соответствии с классификацией задач управленческий аппарат имеет следующую структуру (трёхуровневую иерархию):
Ø - высший уровень;
Ø - средний уровень:
Ø - нижний (оперативный) уровень.
2.1. Описание основных целей и задач высшего уровня управления ООО «MTG»
К высшему уровню управлению следует отнести Генерального Директора, Коммерческого директора, Арт-Директора, Бухгалтера, т.к. основная их задача – стратегическое планирование деятельности фирмы на рынке и координация внутрифирменной тактики управления. На высшем уровне происходит выработка управленческих решений, направленных на достижение долгосрочных стратегических целей организации. Особое значение на этом уровне имеет такая функция управления, как стратегическое планирование. Прочие функции управления на этом уровне в настоящее время разработаны недостаточно полно. Ответственность за принятие управленческих решений чрезвычайно велика и определяется не только результатами анализа с использованием математического и специального аппарата, но и профессиональной интуицией менеджеров. Функции выполняются на основе анализа рыка. Конкуренции, конъюнктуры, альтернативных стратегий на случай угрожающих тенденций в сфере интересов экономической системы. Таким образом, руководители определяют: цели управления, внешнюю политику, материальные, финансовые и трудовые ресурсы, долгосрочные планы и стратегии их выполнения.
2.2. Описание основных целей и задач среднего уровня управления ООО «MTG»
К среднему уровню относятся: Менеджер по персоналу, начальник отдела исполнения, Начальник отдела по работе с клиентами; в г. Тольятти – руководитель филиала/менеджер по работе с клиентами – т.к. основная их задача – тактическое управление фирмой при решении основных функций в заданной сфере деятельности. Должности на этом уровне обеспечивают решение задач, требующих предварительного анализа информации, подготовленной на нижнем уровне. Большое значение приобретает такая функция управления, как анализ. Объём решаемых задач уменьшается, но возрастает их сложность. При этом не всегда удаётся выработать нужное решение оперативно, требуется дополнительное время на анализ, осмысление, сбор недостающих сведений. Управление связано с некоторой задержкой от момента поступления информации до принятия решений и их реализации, а также от момента реализации решений до получения реакции на них.
2.3. Описание основных целей и задач нижнего (оперативного) уровня управления ООО «MTG»
К нижнему, оперативному, уровню относятся: Технический специалист, Менеджеры по работе с клиентами, Менеджеры проектов, Супервайзеры, Промоутеры, Отдел дизайнеров. Основная их задача – оперативное реагирование на изменение ситуации. Этот уровень обеспечивает решение многократно повторяющихся задач и операций и быстрое реагирование на изменения входной текущей информации. На этом уровне достаточно велики как объём выполняемых операций, так и динамика принятия упрвленческих решений. Этот уровень называют оперативным из-за необходимости быстрого реагирования на изменение ситуации. Здесь большой объём занимают учётные задачи. Основная задача состоит в согласовании всех элементов производственного процесса во времени и пространстве с необходимой степенью детализации.
На каждом уровне выполняются работы, в комплексе обеспечивающие управление (функции). Типичные функции:
Ø - планирование;
Ø - учёт;
Ø - анализ и регулирование.
Планирование. Здесь реализуются цели правления. Планирование на высшем уровне качается будущих проблем и ориентировано на длительный срок. На среднем уровне планирование осуществляется не более короткий срок, при этом план высшего уровня детализируется. Оперативное управление предполагает самодетальную проработку плана.
Учёт. – функция, направленная на получение информации о ходе работы предприятия. На оперативном уровне чёт значителен. На высшем урвоне учёт отсутствует, но на его основе выполняется анализ результатов производства и регулирование его кодом.
Анализ и регулирование. – сопоставление фактических показателей с нормативными, определение отклонений, выходящие за пределы допустимых параметров, установление причин отклонений, выявление резервов, нахождение путей, исправление создавшейся ситуации и принятие решения по выводу объекта управления на плановую территорию.
Похожие работы
... является едва ли не главным инструментом осуществления стабилизационных мер в переходный период. Проблемы формирования и совершенствования организационных структур управления, оценки их эффективности требуют дальнейшей проработки. Совершенствование организационной структуры предприятия неразрывно связано с его реформированием. Поэтому наряду с реструктуризацией предприятия совершенствование его ...
... , находящийся в Москве, и несколько филиалов по всей России и странам СНГ. Основные цели проекта автоматизации компании: автоматизация бизнес-процессов компании, обеспечивающих контрольные точки организации процесса портфельного анализа; повышение эффективности работы маркетинговых подразделений компании; внедрение принципиально новой информационной системы, обеспечивающей полноту информации о ...
... (чаще всего по производственному переделу в вертикально-интегрированной цепочке), и потом происходит переход к стратегическим показателям деятельности – финансовым и нефинансовым – по всем структурным подразделениям холдинга. Варианты организации финансовой структуры, как правило, отражают стратегические ориентиры бизнеса. Например, у одного из наших клиентов – агропромышленного холдинга, ...
... предприятию, если оно хочет не только выжить, но и успешно развиваться. 2.1 Понятие бизнес - процесса, виды бизнес - процессов При всем многообразии методов анализа деятельности компаний существующих и активно использующихся в современной практике управления, анализ бизнес-процессов занимает особое место в силу целого ряда причин. Принципиальная особенность подобного анализа состоит в том, ...
0 комментариев