1.  Информация об услугах (работах) по ТО и Р АТС, порядок приема заказов и оформления договоров.

п/п

Пункты НД

Требования «Правил…»

Фактически

(параметры, да, нет)

Соответствие

(да, нет)

1

Наличие вывески с указанием:

-  наименования предприятия

-  юридического адреса

-  режима работы.

2

В помещении приема заказов в удобном для обозрения месте должна быть следующая информация:

-  перечень оказываемых услуг

-  наименование стандартов, оказываемых услуг

-  цены на услуги и порядок оплаты

-  гарантийные сроки

-  сведения о сроках исполнения заказов.

-  информация о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа

3

Потребителю должна быть предоставлена следующая информация:

-  «Правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту АМТС», (Утв. Постановлением Правительства РФ № 290 от 11.04.2001 г.)

-  адрес и телефоны подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления

-  образцы документов, удостоверяющих прием заказов исполнителем

-  наличие книги отзывов и предложений.

4 Наличие системы предварительных заявок.
5 Заключение договоров на оказание услуг производится с предоставлением документов, удостоверяющих право собственности владельца на автомототранспортное средство.
6

Договор на оказание услуг должен содержать следующие сведения:

-  цена оказываемой услуги, порядок оплаты

-  перечень запасных частей и материалов исполнителя или потребителя

-  подпись лица, принимающего заказ, подпись потребителя

-  гарантийные сроки.

7

При оформлении договора с оставлением АМТС в организации для ремонта исполнитель обязан одновременно составить приемо-сдаточный акт, в нем указать:

-  комплектность

-  видимые наружные повреждения.


Информация о работе «Сертификация услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств»
Раздел: Транспорт
Количество знаков с пробелами: 29225
Количество таблиц: 12
Количество изображений: 0

Похожие работы

Скачать
66270
22
1

... дороге с установленным уклоном 9. Техническое оснащение рабочего места   9.1 Планировка рабочего места Ремонт тормозной системы автомобиля ВАЗ 2109, в данном случаи будем выполнять на универсальном тупиковом посту. Планировка рабочего места представлена на рис. 1 Назначение — обслуживание рулевого управления, переднего моста, тормозов и шин. Количество исполнителей —Rя=2 ;Rш=3 Профессия — ...

Скачать
39844
1
0

... носить обязательный или добровольный характер. Обязательное подтверждение соответствия осуществляется в формах: - принятия декларации о соответствии (декларирование соответствия); - обязательной сертификации. Приоритетной формой обязательного подтверждения соответствия является декларирование соответствия, осуществляемое по требованиям технических регламентов. Обязательная сертификация в ...

Скачать
87226
19
10

... продукта, затрат на разработку, для определения конкурентоспособности программного продукта.   5.1 Описание программного продукта Наименование программного продукта: «Автоматизированное рабочее место инженера станции технического обслуживания ИПОсит». Основные характеристики. Система предназначена для повышения эффективности работы сотрудников с запчастями, поставляемые дилерами на СТО, ...

Скачать
47184
0
0

... потребителя, он вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков в полном объеме, если законодательством не предусмотрена более высокая ответственность. Особенности объекта услуг автосервиса. В процессе эксплуатации автомобиля могут выявиться конструктивные и производственные недостатки (дефекты), приводящие к изменению технического состояния деталей, узлов, ...

0 комментариев


Наверх