Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию стратегии маркетинга

3.3 Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию стратегии маркетинга

Рекламная кампания ООО «Сервис-СБ» в сети Интернет была проведена в январе 2008 года с целью привлечения новых клиентов и расширения регионов поставки, то есть с целью выхода на новые сегменты рынка.

Основные потребители компании - это снабженческие организации, а также предприятия нефтегазовой отрасли.

Уже с февраля 2008 г. в «Сервис-СБ» стали поступать предложения и заявки на поставку различного оборудования.

К концу 1-го квартала 2008 года у ООО «Сервис-СБ» появилось 5 новых клиентов. Один из них - это «Оренбургский завод РТО», который находится в Оренбургской области. Уже было произведено 3 поставки материалов на сумму 1142000 рублей. Основные группы продукции - это буровые рукава, заслонки и различная трубопроводная арматура.

Организация ООО «Сервис трубопроводного транспорта» из г. Перми выиграла тендер на строительство трубопровода на Верх - Тарском нефтяном месторождении для ОАО «Новосибирскнефтегаз». Предприятие выполняло работы по обустройству кустов скважин № 10 и № 11. С ООО «Сервис-СБ» был заключен договор на поставку металлопроката и различных металлоизделий общей суммой более 5 000 000 рублей.

Пермское предприятие ООО «Приоритет» осуществляло работы по строительству трубопровода на Верх-Тарском нефтяном месторождении на субподряде у ООО «Сервис трубопроводного транспорта». Для ООО «Приоритет» также осуществлялись поставки металлопроката.

ОАО «Респект Надым-нефть», которое находится в г. Надым, заключило договор с ООО «Сервис-СБ» на поставку рукавов буровых, фланцев, отводов и другой трубопроводной арматуры. Пока осуществлено только 2 поставки общей суммой 584 000 рублей. Но уже отрабатываются новые заявки, и 2 спецификации находится на рассмотрении.

В данный момент ООО «Сервис-СБ» начинает работу с республикой Казахстан, предприятием ОАО «Казснабторг К2». Уже отправлен первый контейнер с почтовым оборудованием.

Для выявления эффективности выбранной стратегии проанализируем показатели хозяйственной деятельности ООО «Сервис-СБ», приведенные в таблице 3.3.

Таблица 3.3 Финансово-экономические показатели деятельности ООО «Сервис-СБ» за 4-ый квартал 2007г. и 1-ый квартал 2008г.

Анализ данной таблицы показал, что выручка от продаж в 1-ом квартале 2008 года увеличилась на 62,57 %, что в денежном выражении составляет 3 310 000 рублей, тогда как средний процент прироста объема продаж за предыдущие годы в среднем составил 25 %.

Объемы продаж возросли вследствие появления новых клиентов, а соответственно и объема заказов на продукцию.

Однако для выявления эффективности работы предприятия необходимо рассчитать рентабельность продаж и темп роста предприятия.

Рентабельность продаж в 4-ом квартале 2007 года составила:

В 1-ом квартале 2008 года этот показатель составил:

Таким образом, рентабельность увеличилась на 4,5 %. Определим темп роста предприятия:

Темп роста предприятия в 1-ом квартале 2008 года составил 212 %, что, несомненно, указывает на то, что выбранная ООО «Сервис-СБ» стратегия маркетинга является эффективной. Доля коммерческих расходов в общей выручке от продаж в 1-ом квартале 2008 года составила 3 %, это больше на 1 %, чем в 4-ом квартале 2007 г. Увеличение коммерческих расходов связано с рядом причин. Во-первых, затраты на рекламу и создание Системы Электронной Торговли, а также на разработку логотипа и фирменного стиля. Остальное - это затраты на транспортировку, упаковку груза, которые возросли в связи с увеличением объема поставок продукции, в том числе и в другие регионы. Для подтверждения эффективности рекламной кампании, а также всех предложенных изменений рассчитаем экономический эффект проекта. Экономический эффект любого проекта заключается в дополнительно получаемой прибыли. Дополнительно получаемая прибыль, в свою очередь, определяется тем, насколько изменится выручка, производственные затраты, налоговые платежи компании в связи с реализацией конкретной идеи [29. С. 109]. Таким образом, ключевой подход к расчету эффекта любого проекта (в том числе сокращения затрат) заключается в определении того, насколько больше компания будет получать и насколько больше будет платить в связи с осуществлением проекта. Используем методику определения дополнительной прибыли руководителя направления экономического анализа ИКФ «АЛЬТ» Васиной А.А.

Дополнительная прибыль = изменение выручки - изменение текущих (производственных затрат) - изменение налогов + (-) изменение прочих операционных и внереализационных доходов (расходов).

Дополнительная прибыль = 3310-1464-152-331-477=886 (тысяч рублей).

В целом, анализ данных показывает, что предприятие движется в правильном направлении. Поскольку наблюдается положительная динамика всех основных показателей, характеризующих успешную работу организации. Следовательно ООО «Сервис-СБ» вовремя осознало необходимость

 перемен в политике фирмы, стратегическом развитии. Потому что не только крупные предприятия нуждаются в стратегическом планировании, формировании целей, разработке маркетинга. По мнению Ф. Котлера, «всем компаниям необходимо думать о будущем и разрабатывать долговременные стратегии, которые позволили бы оперативно реагировать на постоянно меняющиеся условия рынка». Каждой фирме необходимо найти свой стиль работы, который наилучшим образом учитывал бы специфику работы, а также специфику ресурсов, целей, возможностей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Маркетинговая стратегия и общая стратегия компании во многом совпадают. Маркетинг заботится о потребностях потребителей, о способности компании их удовлетворять. Эти же факторы определяются миссией и задачами компании. Многие компании на практике называют свое стратегическое планирование «стратегическим маркетинговым планированием».

Ключевым моментом при разработке маркетинговой стратегии фирмы является анализ внутренней и внешний среды. Анализ внутренней среды позволяет выявить возможности предприятия для реализации стратегии; анализ внешний среды необходим потому, что изменения в этой среде могут привести как к расширению маркетинговых возможностей, так и к ограничению сферы успешного маркетинга [35. С. 22].

Довольно широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды является SWOT-анализ.

Вырабатывая стратегии необходимо помнить, что возможности и угрозы могут переходить в противоположность. Так, неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. Или, наоборот, удачно предотвращенная угроза может создать у организации дополнительную сильную сторону в том случае, если конкуренты не устранили эту же угрозу.

Конечно, какой бы низкой ни была цена на продукцию, какие бы ни проводились рекламные или РR-компании, дальнейшее успешное развитие будет определяться немаловажными факторами: привлеченные характеристики должны соответствовать реальным достоинствам, ожидаемое качество не должно подвести.

Организация маркетинга на предприятии - это рыночная переориентация в его деятельности, переход от традиционной ориентации на требования производства к ориентации на требования рынка.

Ориентация на производство и ориентация на рынок тесно связаны между собой. Однако ориентация на рынок - более высокая ступень в деятельности предприятия, когда оно основываясь на передовой технологии, не замыкается на решении внутренних задач, а выходит на конечную цель - удовлетворение спроса покупателей.

На поведение покупателя оказывает влияние четыре основные группы факторов: факторы культурного уровня (культура, субкультура, и социальное положение), факторы личного порядка (реферативные группы, семья, роли и статусы), факторы личного порядка (возраст и этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ жизни, тип личности и представление о самом себе) и факторы психологического порядка (мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения). Все они дают представления о том, как эффективнее охватить и обслужить покупателя.

Компания ООО «Сервис-СБ» постоянно работала с ограниченным количеством клиентов. Несмотря на то, что на своем сегменте предприятие являлось лидером с долей рынка в 28 %, рентабельность продаж стала снижаться. Для повышения эффективности работы перед фирмой были поставлены следующие цели:

-  повышение рентабельности до 30 %;

-  увеличение доли рынка до 35 %;

-  вытеснение основных конкурентов за счет качественных поставок материалов и сырья в более короткие сроки;

-  повышение престижа и улучшение имиджа организации;

-  улучшение социальных условий для персонала предприятия, в том числе улучшение мотивации труда;

-  финансовая стабильность;

-  проведение рекламной кампании в сети Интернет.

На данный момент общей стратегией маркетинга ООО «Сервис-СБ» является расширение существующей целевой аудитории, проникновение на новые сегменты рынка, а также усиление конкурентных позиций на рынке посреднических организаций, осуществляющих комплексные поставки материально-технических ресурсов на Верх-Тарское нефтяное месторождение.

Рекламная кампания ООО «Сервис-СБ» в сети Интернет была проведена в январе 2008 г. Уже в первом квартале 2008 г. у компании появилось 5 новых клиентов, объем продаж увеличился, увеличилась и чистая прибыль.

Руководство компании вовремя осознало необходимость перемен. Поскольку каждый день приносит что-то новое, каждую минуту происходят социальные, рыночные, финансовые и технические изменения. Причем никто не знает, что будет дальше, поэтому первый шаг к лидерству - это обретение способности адекватно реагировать на перемены, которые влияют на работу. И здесь именно исследования позволяют наладить постоянную связь с целевой аудиторией, вовремя среагировать на изменение ее вкусов и потребностей и, следовательно, скорректировать стратегию.

Не только крупные предприятия нуждаются в стратегическом планировании, формировании целей, разработке маркетинга. По мнению Ф. Котлера, всем компаниям необходимо думать о будущем и разрабатывать долговременные стратегии, которые позволили бы оперативно реагировать на постоянно меняющиеся условия рынка. Каждой фирме необходимо найти свой стиль работы, который наилучшим образом учитывал бы специфику работы, а также специфику ресурсов, целей, возможностей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. ГОСТ Р 12.0.006-2002. Система стандартов безопасности труда. Общие требования к системе управления охраной труда в организации . - Введ. 2002 - 29 - 05. - М.: Издательство стандартов, 2002. - 18 с.

2. Акимова И. М. Промышленное производство: рыночная ориентация и стратегии развития / И. М. Акимова. - М.: БИНОМ, 2005. - 249 с.

3. Бронникова Т. С. Маркетинг : учебное пособие / Т. С. Бронникова, А. Г. Чернявский. - Таганрог.: Изд-во ТРТУ, 1999. - 472 с.

4. Ноздрева Р. Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р. Б. Ноздрева, Л. И. Цыгичко. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 304 с.

5. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р. А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 480 с.

6. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е. П. Голубков. - М.: Издательство «Финпресс», 2003. -416 с.

7. Котлер Ф Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. - 421 с.

8. Виханский О. С. Стратегическое управление / О. С. Виханский. - М.: Издательство «Гардарики», 2000. - 389 с.

9. Андреева О. Д. Технология бизнеса: маркетинг / О. Д. Андреева. - М.: Издательская группа ИНФРА-М-НОРМА, 2000. - 219 с.

10. Эванс Дж. Р. Маркетинг / Дж. Р. Эванс, Б. Берман. - М.: Экономика, 2003. - 335 с.

11. Хруцкий В. Е. Современный маркетинг / В. Е. Хруцкий, И. В. Корнеева, Е. Э. Автухова. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 256 с.

12. Попов А. И. Стратегический менеджмент / А. И. Попов. - М.: Юнити-Дана, 2002. - 257 с.

13. Белов А.А. Стратегический маркетинг на промышленном предприятии: подходы и проблемы / А. А. Белов // Тор-Маnаgег. 2002. -№ 21.-С. 82.

14. Веснин В. Р. Менеджмент / В. Р. Веснин. - М.: Гардарики, 2002. -364 с.

15. Панкратов Ф. Г. Рекламная деятельность / Ф. Г. Панкратов, Т. К. Серегина, В. Г. Шахурин. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2002. - 244 с.

16. Крылова Г. Д. Маркетинг: теория и 86 ситуаций / Г. Д. Крылова, М. И. Соколова. - М.: Юнити-Дана, 2003. - 362 с.

17. Дойл П. Маркетинг-менеджмент и стратегии / П. Дойл. -Издательство «ПИТЕР», 2002. - 275 с.

18. Кеворков В. В. Политика и практика маркетинга : учебно-методическое пособие / В. В. Кеворков, С. В. Леонтьев. - М.: ИСАРП, 2001. -320 с.

19. Гольдштейн Г. Я. Маркетинг / Г. Я. Гольдштейн, А. В. Катаев. - Таганрог: ТГРУ, 2000. - 293 с.

20. Виханский О. С. Менеджмент / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - М.: Гардарики, 2002. - 344 с.

21. Роджерс Л. Маркетинг в малом бизнесе / Л. Роджерс. - М.: ЮНИТИ, 2003.-240 с.

22. Девисилов, В. А. Охрана труда / В.А. Девисилов. - М.: Форум: ИНФРА, 2004. - 400 с.

23. Светалкова И. Н. Проектирование электрического освещения / И. Н. Светлакова. - УдГУ, 2002. - 124 с.

24. Егоров А. Г. Безопасность жизнедеятельности: учебное пособие для ВУЗов / А. Г. Егоров. - Тольятти: ТГУ, 2003. - 620 с.

25. Назаров А. К. Теоретические основы безопасности жизнедеятельности / А. К. Назаров. - М.: ДЭФА, 2000. - 120 с.

26. Токарев В. А. Применение SWOT-анализа при разработке стратегии фирмы / В. А. Токарев // Управление компанией. - 2002. - № 10. -С. 56-58.

27. Нищев, С. К. Анализ конкурентного положения / С. К. Нищев // Маркетинг. - 2003. - № 4. - С. 67-70.

28. Цлаф, В. М. Стратегии в маркетинге / В. М. Цлаф // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - № 8. - С. 54-58.

29. Новиков, С. А. Потребительский рынок России: стратегия и тактика маркетинга для завоевания рынка / С. А. Новиков // Рекламный мир. - 2000. -№ 11.-С. 62-63.

30. Серпилин, А. С. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия / А. С. Серпилин // Управление компанией. -2001. - № 3. - С. 68-71.

31. Рыжкова, Т. И. Практика маркетингового анализа / Т. И. Рыжкова // Управление компанией. - 2002. - № 6. - С. 43-46.

32. Розниченко, Б. А. Критический анализ критериев сегментирования / Б. А. Розниченко // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - № 4. -С. 32-33.

33. Лекомцев, С. И. Подходы к формированию эффективной маркетинговой стратегии / С. И. Лекомцев // Тор-Manager. - 2003. - № 14. - С. 74-76.

34. Муромкина, И. И. Маркетинговые факторы успеха на региональном потребительском рынке / И. И. Муромкина // Маркетинг. - 2001. - № 1. -С. 22-29.

35. Бардасова, СВ. SWOT -анализ в разработке маркетинговой стратегии / С В. Бардасова // Управление компанией. - 2004. - № 10. - С. 34-37.

Приложение 1

ОСНОВНЫЕ ГРУППЫ ПРОДУКЦИИ ООО «СЕРВИС-СБ»

Продукция, предлагаемая компанией «Сервис-СБ», разнообразна.

Основные группы продукции:

а) оборудование для нефтегазодобывающей промышленности:

1) рукава резиновые с нитяным усилением для промывки буровых скважин;

2)  рукава буровые оплёточные;

3)  быстроразъемные соединения;

4)  насосное оборудование и зап. части к ним;

5)  буровые установки УРБ 2,5, УРБ 2А2, УРБ 2А2Д и запасные части к ним;

6)  буровой инструмент (шнеки, долота (шарошечные, лопастные), коронки (буровые, твердосплавные, ребристые, алмазные, самозатачивающиеся, резцовые), буры (шнековые, ковшевые, летающие), штанги бурильные, трубы бурильные, пневмоударники;

7)  оборудование для капитального ремонта скважин (элеваторы, пакеры механические, ключи трубные цепные типа КЦН, КЦО, ключи стопорные КСМ, ключи для НКТ, ключ для подземного ремонта скважин АПР2-ВБМ, ключ штанговый КШР19-22, вертлюг буровой БУ-50Бр-16С6, метчики ловильные, колокола ловильные, ловители штанг плунжерного типа, замки, хомуты, муфты, переходники)

8)  изделия из фторопласта.

б) почтовое оборудование;

в) сварочное оборудование;

г) электроматериалы, электроинструмент;

д) щебень разных фракций:

1) фракции 5-20; 20-40; 40-70; 20-70;

2)  отсев (0-10);

3)  диабаз;

4)  доломиты;

5)  песок карьерный и речной.

 е) противопожарное оборудование (мотопомпы, огнетушители, пож. инвентарь и другое);

ж) хозяйственные материалы.

Приложение 2

Приложение 3

ПРИМЕРЫ РАЗМЕЩЕНИЯ РЕКЛАМЫ

ОптЭлектро (www.optelektro.ru) Trade.ru (www.trade.ru) все внутренние страницы, баннер 468x60 Раздел «Электротехника», баннер 468x60

Похожие работы

Совершенствование маркетинговой стратегии организации (на примере ОАО "Прогресс")

Скачать

138351

20

9

... усиления позиций на рынке за счет проведения всесторонних маркетинговых исследований и усиления рекламной деятельности, стимулирования сбыта. ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ОАО «ПРОГРЕСС»   3.1 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия Как показало проведенное выше исследование, маркетинговые исследования являются слабым местом для ...

Разработка маркетинговой стратегии агентства недвижимости

Скачать

296448

28

11

... -математическое моделирование, определяют наиболее перспективный вариант маркетинговой стратегии. Однако этот способ сложный и в современных условиях практически не применяется. Значительно проще при разработке маркетинговой стратегии применять сценарный подход. Сущность его заключается в том, что задаются три сценария развития рынка: пессимистический, наиболее вероятный и оптимистический. На эти ...

Маркетинговая деятельность организации

Скачать

78183

17

2

... , оперируя на двух и более нишах, компания увеличивает свои шансы на выживание в атмосфере жесткой конкуренции. 1.3 Принципы и методы разработки маркетинговой деятельности в организации Процесс разработки стратегии маркетинговой деятельности предприятия можно рассматривать как динамическую совокупность восьми взаимосвязанных управленческих процессов, логически вытекающих один из другого. ...

Маркетинговые стратегии в деятельности туристической фирмы на внешнем рынке

Скачать

73878

12

5

... момент и не в любые сроки может осуществлять стратегию, а лишь тогда, когда для этого появляется возможность[12]. Глава 3. Осуществление анализа маркетинговой стратегии деятельности туристической фирмы ООО "Робинзон" на внешнем рынке Туристическая фирма "Робинзон" одна из ведущих турфирм Алтайского края, располагается в городе Барнауле по адресу: ул. Профинтерна 24, 5 этаж. Фирма открыта в ...