Виды претензий, которые учитываются при определении коэффициента качества труда, порядок их предъявления и мера ответственности отражена в стандарте

5.2 Виды претензий, которые учитываются при определении коэффициента качества труда, порядок их предъявления и мера ответственности отражена в стандарте.

  1.2 Четырех шаговый процесс, определяющий методологию ситуационного подхода

Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов, как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого “лучшего” способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.

Ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно. Он концентрируется на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций. Его задача - определить, каковы значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность работы организации.

Применение ситуационного подхода к управлению финансами крупной компании позволяет четко найти оптимальное решение в конкретной сложившейся ситуации, четко идентифицировать саму ситуацию по выбранным параметрам, учесть весь комплекс сложных взаимосвязей внутри фирмы. Одновременно соблюдаются основные ограничения, наложенные на модель экономическими закономерностями функционирования компании, состоянием внешней среды, экспертом, а также выполняется оптимизация выбранного глобального показателя деятельности фирмы. При этом эффективность принимаемых управленческих решений значительно увеличивается, что позволяет использовать бюджет не только как источник управленческой информации для принятия решений, отображающий уже сложившуюся ситуацию, а как инструмент перспективного управления.

Методологию ситуационного подхода можно объяснить как четырех шаговый процесс, а именно:

1 Руководитель предприятия должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность. Это подразумевает понимание процесса управления, индивидуального и группового поведения, системного анализа, современных методов планирования и контроля, коллективных методов принятия решений, компьютерной техники и т.д.;

2 Каждая из управленческих концепций и методик должна отражать сильные и слабые стороны, или сравнительные характеристики в случае, когда они применяются к конкретной ситуации. Руководитель должен уметь предвидеть и оценить как положительные, так и отрицательные вероятные последствия от применения данной концепции и методики;

3 Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. Необходимо правильно определить, какие переменные факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных;

4 Руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызвали бы наименьший отрицательный эффект и таили бы меньше всего недостатков, с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путем в условиях существующих обстоятельств.

 
Глава 2 Практическая часть Анализ, оценка и планирование мероприятий по улучшению условий труда и снижению текучести рабочей силы

2.1 Описание ситуации

В механосборочном цехе за последний год резко увеличилась текучесть рабочих кадров. Основной причиной увольнения в карточке увольняющегося 80% уволившихся указали в качестве основных причин – низкий организационно-технический уровень производства, плохие санитарно-гигиенические и общие условия труда, вызывающие профессиональные заболевания и травматизм. Кроме того, в цехе наметилась явная тенденция к снижению уровня производительности труда.

На последнем собрании производственного коллектива рабочие пригрозили приостановкой работ, если в цехе не повысится уровень организации производства и условий труда.

Начальник цеха изучив данные отдела кадров о причинах текучести, дал указание экономической службе цеха провести комплексный анализ уровня организации производства, состояния санитарно-гигиенических и общих условий труда в цехе, дать их оценку, подготовить план организационно-технических мероприятий по снижению неблагоприятных воздействий производственной среды на здоровье и работоспособность рабочих и рассчитать экономический эффект от реализации мероприятий по снижению уровня текучести кадров и повышения производительности труда.

Получив задание начальника цеха инженеры по организации производства, организации и охране труда в качестве основного метода исследования уровня условий труда в цехе использовали факторный метод сравнения полученных в ходе исследования фактических данных отдельных показателей, отражающих санитарно-гигиенические и эстетические условия труда с государственными санитарными нормами и экспертными оценками.

2.2 Общее положение

По мере развития рыночных отношений и усиления роли социально-экономического планирования и роли человеческого фактора оценка уровня организации производства и условий труда приобретает исключительно важное практическое значение. Освоение специалистами по организации производства, организации и охране труда методов количественной оценки уровня организации производства условий труда, необходимо в силу того, что планирование всей работы по их улучшению возможно лишь на основе объективных критериев оценки фактического (достигнутого) и планируемого или нормативного уровня. Кроме того, это необходимо для достижения более эффективного достижения поставленных цехом (предприятием) целей и организации более справедливого материального и морального стимулирования коллектива за достигнутые успехи.

Исследование имеет цель:

1  установить критерии количественной оценки показателей фактического (достигнутого) уровня организации производства и условий труда;

2  сравнить их с плановыми показателями и с утвержденными санитарными нормами (таблица 1) и выявить отклонения от них;

3  выявить причины отклонения и разработать мероприятия по ликвидации или снижению размера этих отклонений;

4  повысить производительность труда;

5  снизить уровень текучести рабочих кадров;

6  определить экономический эффект от реализации разработанных мероприятий.

Исследование включает в себя 6 этапов:

1  Оценка фактического (достигнутого) уровня организации производства;

2  Оценка фактического (достигнутого) уровня санитарно-гигиенических и эстетических условий труда;

3  Оценка уровня интенсивности и монотонности труда рабочих и степени оснащенности рабочих мест, оснасткой, инструментом, приспособлениями и т.д.;

4  Оценка состояния техники безопасности, производственного травматизма и уровня текучести рабочих кадров;

5  Оценка общего уровня условий труда;

6  Разработка плана мероприятий по улучшению условий труда в цехе и снижению текучести кадров;

7  Определение экономической эффективности мероприятий по повышению организации производства и уровня по снижению текучести кадров по причине неудовлетворенности условиями труда.

Таблица 1 - Государственные санитарные нормы

№	Наименование показателей	Индекс показателя	Единица измерения	Номенклатурная (оптимальная зона)
1	Температура воздуха в зимний период	А	С0	17-19 (18)
2	Скорость движения воздуха	Б	м/сек.	Не более 0,3
3	Уровень освещенности	В	Люкс	80
4	Уровень шума	Г	Децибел	85
5	Уровень загазованности	Д	мг/м3 (Оценка комиссии)	средний 0,5
6	Относительная влажность воздуха	Е	%	50
7	Цвет стен и потолков	Ж	Оценка комиссии	Серые загрязненные тона 0,5
8	Состояние остекления	З	Оценка комиссии	Грязно 0,5
9	Санитарное состояние помещения цеха	И	Оценка комиссии	Хорошо 0,3
10	Загроможденность рабочих мест и проходов	К	Оценка комиссии	Незначительная 0,5

Примечание: Показатели Ж,З,И,К определяются и оцениваются специальной заводской комиссией по технике безопасности