Появление в отрасли новых конкурентов зависит от величины входных барьеров

2 появление в отрасли новых конкурентов зависит от величины входных барьеров.

Источники входных барьеров: эффективный масштаб деятельности. Он может быть очень значительным и недоступным для конкурентов; значительные первоначальные инвестиции; предпочтения потребителей: верность потребителей к торговым маркам и старым поставщикам потребует от новых конкурентов дополнительных затрат на рекламу и продвижение своей продукции; государственная политика, препятствующая появлению новых конкурентов, путем установления высоких таможенных пошлин для зарубежных производителей или более жестких требований к охране окружающей среды для новых предприятий; сложность доступа к имеющимся каналам распределения и необходимость создания новых каналов.

3 влияние предприятий, производящих товары – заменители проявляется :

а) цены, а так же доступность товаров-заменителей определяет верхний уровень цен на основной товар.

б) конкуренция со стороны товаров-заменителей зависит от стоимости переориентации на них потребителей. Чем ниже цена товаров-заменителей, выше его качество и ниже стоимость переориентации на заменитель, тем значительнее давление конкурентных сил со стороны предприятий, производящих данный товар.

4 На уровень конкуренции в отрасли существенное влияние могут оказывать поставщики, их сила воздействия может определяться следующими факторами: уровнем конкуренции в отрасли, в которой работают поставщики; уровнем дифференциации продукции данной отрасли; отсутствием товаров-заменителей; значимостью продукции поставщиков для отрасли, в которой оценивается уровень конкуренции; положением отрасли, в которую осуществляются поставки среди заказчиков предприятий-поставщиков.

При изучении поставщиков учитывается стоимость поставляемого товара, гарантии качества, соблюдение условий поставки.

5 Экономические возможности и торговые способности покупателей влияют на уровень конкуренции в отрасли. При изучении покупателей анализируется их: месторасположение; объем и периодичность закупок; чувствительность покупателя к цене; наличие особых требований к товару; финансовые возможности покупателя и уровень его информированности.

 Сила конкурирующего воздействия покупателей определяется: уровнем концентрации покупателей и объемом закупок; уровнем стандартизации и дифференциации продукции; долей закупок той или иной группы покупателей в общем объеме продаж в отрасли; степенью зависимости от продукции отрасли качества собственной продукции или услуг предприятий-потребителей; финансовым состоянием предприятий-потребителей; покупательной способностью населения; степенью информированности покупателя.

При анализе конкурентов можно использовать подход, предложенный М.Портером, который рекомендует исследовать 4 элемента: цели на будущее, текущие стратегии, их представление о будущем (об отрасли, о себе), возможности конкурентов.

Анализ конкурентной борьбы в отрасли необходимо дополнить анализом состояния конкурентных возможностей анализируемого предприятия.

Вопрос 51: “ Корпоративные стратегии: понятие, типы, назначение, формы реализации”

Корпоративная стратегия - общий план управления диверсификационной компанией, описывающий действия по достижению определенных позиций в различных отраслях и походы к управлению отдельными видами деятельности.

В корпоративной стратегии учитывается 4 основных направления:

1) освоение и укрепление позиций в новых отраслях. Этот элемент определяет масштаб (число отраслей) и характер диверсификации (родственные или не родственные).

2) повышение производительности всех подразделений. Этот элемент направлен на сохранение долгосрочных конкурентных позиций и повышение прибыли всех подразделений.

Материнская компания может оказать помощь своим подразделениям следующими способами: финансировать повышение эффективности производства; предоставить квалифицированный персонал и ноу- хау; приобрести компанию конкурента и объединить ее с дочерней или уничтожить ее; приобрести новую компанию, дополняющую деятельности ее собственную.

В целом данная стратегия повышения производительности заключается в повышении роста самых перспективных подразделений и устойчивого функционирования остальных, в оздоровлении убыточных, но перспективных и в отделении не привлекательных или несоответствующих долгосрочным планам.

3) превращение элементов межфирменного соответствия в конкурентное преимущество. Диверсификация в отрасли с исходными технологиями, каналами сбыта, покупателями или иными элементами позволяет использовать выгодность стратегического соответствия, что дает преимущество перед конкурентами, избравшими стратегию неродственной диверсификации.

Родственная диверсификация – это эффективное средство повышения конкурентоспособности и общей производительности компании.

4) установка инвестиционных приоритетов и перераспределение ресурсов в пользу самых перспективных подразделений.

Корпоративная стратегия должна предусматривать отказ от подразделений, хронически убыточных, или находящихся в непривлекательных отраслях. Высвободившиеся при этом средства можно направить на укрепление перспективных подразделений или приобретение новых. Типы:

1) стабильности: сосредоточение на существующих видах бизнеса и их поддержка. Обычно используется крупными фирмами, которые доминируют на рынке. Конкретным выражением этой стратегии могут быть усилия фирмы, направленные на то, чтобы избежать государственного контроля и наказания за монополизацию.

2) роста: увеличение организации за счет проникновения или захвата новых рынков.

- концентрированного – связано с изменением продукции и рынка (стратегия усиления позиции на рынке, стратегия развития рынка, стратегия развития продукта);

- интегрированного – расширение фирмы путем добавления новых структур (стратегия обратной вертикальной интеграции – усиление контроля над поставщиками, прямая вертикальная интеграция –усиление контроля либо приобретение структур, которые находятся м/у фирмой и конечным потребителем, горизонтальная интеграция – усиление фирмы в отрасли путем поглощения конкурентов, либо установление над ними контроля);

- дифференцированного – если фирма не может развиваться с данным продуктом на данном рынке в данной отрасли (стратегия центрированной диверсификации – поиск и использование дополнительных возможностей производства, горизонтальной диверсификации – поиск возможностей роста на существующем рынке за счет новой продукции, конгломеративной диверсификации – фирма производит новые продукты, технологически не связанные с производимым, которые реализуются на новых рынках).

3) сокращения - используется в случаях, когда выживание предприятия находится под угрозой. Её разновидностью является следующее:

a.  стратегия разворота: используется если организация действует не эффективно, но еще не достигла своей критической точки. Означает кардинальное изменение своей стратегии с целью восстановления утраченных позиций на рынке, отказ от производства нерентабельной продукции, излишней рабочей силы, от плохо работающих каналов распределения.

b.  стратегия отделения: если компания включает несколько видов бизнеса и один из них при этом работает плохо, производится отказ от него, т. е. продажа этой деловой единицы или превращение ее в отдельно работающую фирму. Реализуется данная стратегия и тогда, когда нужно получить средства для более перспективных или для начинающих новых видов бизнеса.

c.стратегия сокращения расходов: близка к стратегии разворота, т. к.ее основной идеей является поиск возможностей уменьшения издержек и проведения соответствующих мероприятий по сокращению затрат. Отличительная особенность данной стратегии состоит в том, что она больше ориентирована на устранение небольших источников затрат, а т. ж. в том, что ее реализация носит характер временных или краткосрочных мер. Реализация данной стратегии связана со снижением производственных затрат, повышением производительности, сокращением найма или увольнением персонала, прекращением производства неприбыльных товаров, закрытием не прибыльных мощностей. Данная стратегия переходит в стратегию отделения, когда начинает продаваться подразделения или в большом объеме основные фонды.

d.  стратегия ликвидации: в случае достижения критической точки происходит уничтожение организации, распродажа ее активов. Она является нежелательной, создает неудобства и убытки для акционеров и работников фирмы.

Вопрос 52: “Стратегии роста компании (концентрированный, интегрированный и диверсифицированный рост). Конкретные виды и цели стратегий данного типа

Стратегия роста компании – увеличение организации часто через проникновение и захват новых рынков.

1  стратегия концентрированного роста:

Сюда попадают стратегии, которые связаны с изменением продукта или рынка. В случае следования этим стратегиям, фирма пытается улучшить свой продукт, или начать производство нового, не меняя при этом отрасли. Что касается рынка, то фирма ведет поиск возможностей улучшения своего положения на существующем рынке, либо перехода на новый рынок. Конкретные типы стратегий концентрированного роста:

а) стратегия усиления позиций на рынке, при которой фирма делает все, чтобы с данным продуктом на данном рынке завоевать лучшие позиции.

б) стратегия развития рынка: заключается в поиске новых рынков для уже производимого продукта, т. е. продукт тот же самый, рынок меняется.

в) стратегия развития продукта: предполагает решение задачи роста за счет производства нового продукта, который будет реализовываться уже на освоенном рынке, т. е. тот же рынок, новый продукт.

2) стратегия интегрированного роста. Данные типы стратегий бизнеса связаны с расширением фирмы путем добавления новых структур. Фирма может осуществить интегрированы рост путем приобретения собственности или расширением изнутри. В обоих случаях происходит изменение положения фирмы внутри отрасли. Выделяют следующие виды стратегий интегрированного роста:

а) стратегия обратной вертикальной интеграции: направлена на рост фирмы за счет приобретения или усиления контроля над поставщиками. Фирма может создавать дочерние структуры, осуществляющие снабжение или приобретение компаний, уже осуществляющих снабжение. Реализация данной стратегии позволяет фирме уменьшить зависимость от колебаний цен на сырье и комплектующие, снизить расходы на сырье. Поставки, как центр расходов могут превратиться в случае обратной вертикальной интеграции в центр доходов.

б) стратегия прямой вертикальной интеграции: выражается в росте фирмы за счет приобретения или усиления контроля над структурами, находящимися между фирмой и конечным потребителем, а именно над системами распределения и продажи

в) стратегия горизонтальной интеграции: объединение предприятий, работающих и конкурирующих в одной области деятельности. Главная цель такой стратегии – это усиление позиций фирмы в отрасли путем поглощения отдельных конкурентов или установления над ними контроля.

3. Стратегия диверсификации роста:

Эти стратегии реализуются в тех случаях, когда фирма больше не может развиваться на данном рынке, с данным продуктом, в рамках данной отрасли, т. е. переход фирмы на другую отрасль. Основные виды:

а) стратегия центрированной диверсификации: базируется на поиске и использовании дополнительных возможностей производства новых продуктов, которые заключены в существующем бизнесе. Существующее производство остается в центре бизнеса, а новое возникает исходя их тех возможностей, которые заключены в освоенном рынке используемой технологии, и в других сильных сторонах функционирования фирмы.

б) стратегия горизонтальной диверсификации: предполагает поиск возможностей роста на существующем рынке за счет новой продукции, требующей новой технологии, отличная от использования.

Производятся технологически не связанные продукты, но использующие имеющиеся возможности фирмы. (пр- р: в области поставок). Новый продукт должен быть ориентирован на потребителя основного продукта, но по своим качествам он должен быть сопутствующим. Важным условием реализации данной стратегии является предварительная оценка фирмой собственной компетенции в производстве нового продукта.

в) стратегия конгламеративной диверсификации: состоит в том, что фирма расширяется за счет расширения производства новых продуктов, которые не связаны с уже произведенными и реализуются на новом рынке.

Факторы, обслуживающие выбор стратегии диверсификации роста: рынки для осуществляющего бизнеса насыщены либо сокращается спрос на продукт, т. к. он находится на стадии умирания; текущий бизнес требует больших затрат, которые сложно было бы осуществить в другой прибыльный бизнес; новый бизнес может вызвать синергетический эффект, за счет лучшего использования оборудования, комплектующих, сырья; антимонопольное законодательство не разрешает дальнейшего расширения компании в рамках данной отрасли; чтобы сократить потери от налогов; облегчен выход на мировые рынки; могут быть привлечены новые квалифицированные служащие, либо лучше использован потенциал имеющихся кадров.

Вопрос 53: “Стратегии сокращения: конкретные виды и цели стратегий данного типа”

Используется в случаях, когда выживание предприятия находится под угрозой. ЕЕ разновидностью является следующее:

1) стратегия разворота: используется если организация действует не эффективно, но еще не достигла своей критической точки. Означает кардинальное изменение своей стратегии с целью восстановления утраченных позиций на рынке, отказ от производства нерентабельной продукции, излишней рабочей силы, от плохо работающих каналов распределения.

2) стратегия отделения: если компания включает несколько видов бизнеса и один из них при этом работает плохо, производится отказ от него, т. е. продажа этой деловой единицы или превращение ее в отдельно работающую фирму. Реализуется данная стратегия и тогда, когда нужно получить средства для более перспективных или для начинающих новых видов бизнеса.

3) стратегия сокращения расходов: близка к стратегии разворота, т. к.ее основной идеей является поиск возможностей уменьшения издержек и проведения соответствующих мероприятий по сокращению затрат. Отличительная особенность данной стратегии состоит в том, что она больше ориентирована на устранение небольших источников затрат, а т. ж. в том, что ее реализация носит характер временных или краткосрочных мер. Реализация данной стратегии связана со снижением производственных затрат, повышением производительности, сокращением найма или увольнением персонала, прекращением производства неприбыльных товаров, закрытием не прибыльных мощностей. Данная стратегия переходит в стратегию отделения, когда начинает продаваться подразделения или в большом объеме основные фонды.

4) стратегия ликвидации: в случае достижения критической точки происходит уничтожение организации, распродажа ее активов. Она является нежелательной, создает неудобства и убытки для акционеров и работников фирмы.

Вопрос 54: “Понятие конкурентного преимущества. Виды конкурентных стратегий (стратегии низких издержек, дифференциации, фокусирования)

Конкурентное преимущество – это положение фирмы на рынке, позволяющее ей преодолевать силы конкуренции и привлекать покупателей. Фирма будет успешно развиваться и существовать в том случае, если ее продукт обладает конкурентными преимуществами. Продукт должен быть интересен покупателю на столько, что он готов отдать за него деньги, должен быть интереснее чем аналог фирмы конкурента. КП не обязательно возникают из сравнения продукта нашей фирмы и фирмы конкурента. Даже если на рынке нет фирм предлагающих конкурентный продукт, продукт нашей фирмы может не покупаться, значит, что у него нет достаточной ценности для покупателя или КП. Создавать КП призвано стратегическое управление – определенные конкурентные стратегии. Портер выделил 3 основные стратегии создания КП

1)Лидерство по издержкам…

2) Дифференциации – создание фирмой продукта или услуги с уникальными свойствами, которые чаще всего бывают закреплены торговой маркой. В этом случае фирма должна осуществлять высокоспециализированное производство и качественный маркетинг, чтобы оставаться лидером в своей области. Высокая потребность может достигаться за счет таких характеристик, которые не имеют никакого отношения к его утилитарным потребительским свойствам, например за счет марки.

3) Фокусирования – сосредоточение внимания на одном из сегментов рынка, на особой группе покупателей, определенной группы товаров или на ограниченном географическом сегменте рынка. Эта стратегия подразумевает выбор в отрасли сегмента и удовлетворение потребностей этого сегмента с большей эффективностью, чем это могут сделать конкуренты, обслуживающие более широкий сегмент рынка.

Вопрос 55: “Методы выбора стратегии организации: ключевые факторы выбора стратегии фирмы, матрица выбора стратегии Томпсона и Стрикленда”

Выбор стратегии фирмы.

Выбор стратегии осуществляется экспертным путем на основе анализа ключевых факторов, характеризующих состояние фирмы с учетом результатов анализа портфеля бизнесов, а т. ж. характера и сущности реализуемых стратегий.

Ключевыми формами при выборе является следующее:

1. состояние отрасли и позиции фирмы в этой отрасли.

Выбор стратегии можно осуществить, но основании матрицы Томпсона и Стрикленда.

 Быстрый рост рынка

Медленный рост рынка

Ведущие сильные фирмы должны стремиться к максимальному использованию возможностей, порождаемых их лидирующим положением и к его укреплению и в зависимости от состояния отрасли они выбирают разные стратегии. Н-р, если отрасль идет к упаду, то необходимо выбирать стратегии диверсификации(т.е. осваивать новые виды бизнеса), а если отрасль бурно развивается, то выбор должен падать на стратегии интегрирующего и концентрирующего роста(концентрация в одной отрасли).

Слабые фирмы должны выбирать стратегии, которые могут привести к увеличению их силы, а если таких стратегий нет, то исключить фирму. Если попытки концентрации не приведут к желаемому результату, то фирма должна будет реализовывать стратегию сокращения.

2. Цели фирмы. Отражено здесь, то к чему стремится фирма, следовательно, если цели не предполагают интенсивность роста, то не могут быть выбраны и соответствующие стратегии.

3. интересы и отношения высшего руководства. Выбор стратегии зависит от качеств руководителя. Н-р, руководитель не желает пересматривать стратегии, избегает риска, или наоборот.

4. Финансовые ресурсы фирмы: Любые изменения в поведении фирмы, такие как выход на новые рынки, разработка нового продукта и переход в другую отрасль, требует больших финансовых затрат, поэтому фирмы с ограниченной финансовыми возможностями имеют гораздо меньшее число вариантов стратегии.

5. Квалификация работников: является ограничительным фактором при выборе стратегии, т. к. переход к новому производству и технологиям обновления существующего, требует повышенного квалификационного потенциала работников.

6. Обязательство фирмы по предыдущим стратегиям: невозможно полностью отказаться от всех предыдущих обязательств, в связи с переходом к новым стратегиям. Некоторое время еще можно делать обязательства прежних лет, которые будут сдерживать или корректировать возможности реализации новых стратегий.

7. Степень зависимости от внешней среды: Бывают ситуации, когда фирма очень сильно зависит от поставщиков или покупателей и поэтому она не вольна делать выбор стратегии исходя только из возможностей более полного использования своего потенциала.

8. Временной фактор. При выборе стратегии учитывается календарное время, продолжительность этапов конкретных действий и времени, когда был сделан анализ(отрасли, потенциальные фирмы и т. д.).

Вопрос 56: “Модели портфельного анализа: матрица “Рост – доля рынка” (матрица БКГ)

В стратегическом управлении анализ портфеля фирмы связан в основном с анализом структуры, динамики и качества отдельных бизнесов, осуществляющих фирмой.

1) Матрица «рост – доля рынка» (БКГ – бостонские консультационные рынки): данный метод позволяет принимать решение по вложениям, имеющим долгосрочную перспективу в фирме, производящей различные продукты, находящаяся на разных стадиях жизненного цикла, имеющая различный темп роста и различную долю рынка.

Горизонтальная ось показывает долю рынка, которую занимает данный продукт(стратегическая бизнес-единица - СБЕ). Измеряется доля рынка в частях относительно объема аналогичной продукции, реализованной лидером. Если фирма продает данного продукта меньше, чем лидер, то продукт попадает в левую часть матрицы и будет помещен напротив соответствующей доли. Горизонтальная ось варьируется от 0 до 10 и деления нанесены по логарифмической шкале. Вертикальная ось показывает годовой темп роста продукта.

Матрица БКГ складывается из четырех квадратов, которые отражают различные ситуации движения денег и которым даются образные названия.

 «?» – Высокий темп роста, низкая доля рынка. Для повышения доли рынка требуются большие вложения, либо если компания не способна на значительные инвестиции в настоящее время, то сокращать данный продукт, либо довольствоваться тем, что достигнуто.

«Звездочка» - Высокий темп роста и высокая доля рынка, продукт может давать достаточно денег, чтобы поддерживать свое существование, хотя могут наблюдаться финансовые сложности. Т. о. необходимо сохранить этот продукт, или увеличить долю на рынке.

«Дойная корова» - Низкий темп роста, высокая доля рынка. Продукт дает большое поступление денег, которые могут идти на разработку «?» и выращивание «Звездочек». Следует стараться сохранить или повысить долю рынка.

«Дикие собаки» - Низкий темп роста, низкая доля рынка. Продукт требует большого внимания и усилий со стороны руководства. Они не приносят денег или дают низкую финансовую отдачу.

Необходимо довольствоваться своим положением, либо сокращать продукт, либо ликвидировать. Но для стратегически сбалансированного портфеля необходимо содержать в нем все виды продуктов (начать расширение их производства , либо прекратить производство).

Проведя с помощью матрицы БКГ анализ портфеля продукции, руководство может увидеть, на сколько он сбалансирован и принять решение о будущей судьбе продуктов. Соответственно, принять решение по капиталовложениям по каждому из продуктов.

Оптимальной бизнес стратегией с точки зрения модели БКГ стратегии получение значительной доли рынка для бизнеса, находящегося на стадии зрелости Ж. Ц.

Стратегическим средством для этого является балансирование компанией своего бизнес – портфеля путем инвестиций в определенные «звездные» виды деятельности и перевода некоторого «?» в «ЗВЁЗДОЧКА», которые в будущем обещают стать «дойными коровами».

Недостатки матрицы БКГ: модель БКГ строится на очень нечетком определении рынка, равно как и доли рынка; по сравнению с другими параметрами бизнеса, значение доли рынка явно переоценено; модель БКГ перестает работать, когда ее пытаются применить к таким отраслям, где невысок уровень конкуренции, либо незначительны объемы производства; высокие темпы роста – это только один, причем не самый главный признак привлекательности отрасли.

Вопрос 57: “ Реализация стратегии: управленние процессом реализации стратегии, типы организационных изменений при внедрении стратегии”

В процессе реализации стратегии каждый уровень руководства решает свои определенные задачи и закрепленные за ним функции. Деятельность руководства на стадии реализации может быть представлена в виде следующих этапов:

1. углубленное изучение состояния среды, целей, разработки стратегии. Задачи на первом этапе: - окончательное изучение сущности стратегий, корректности целей и соответствия их др. др, а т. ж. состояния среды. При этом возможны корректировки, если произошли изменения в среде или обнаружены недостатки в анализе; более широкое доведение идей стратегий и смысла целей до сотрудников фирмы.

2. высшее руководство должно принять решение по эффективному использованию имеющихся у фирмы ресурсов. На этом этапе проводится оценка ресурсов, принимаются решения по их распределению, а т. ж. по созданию условий для заинтересованного вовлечения сотрудников в процесс реализации стратегии.

Важной задачей, решаемой на данном этапе, является приведение ресурсов в соответствие с реализуемыми стратегиями. Для этого составляются специальные программы, выполнение которых должно способствовать развитию ресурсов.

1.  выясняется соответствие орг. структуры принятым к реализации стратегиям. Если это необходимо, то вносятся соответствующие изменения в орг. структуре фирмы.

2.  состоит в проведении необходимых изменений в фирме , без которых невозможно приступить к реализации стратегии. Чтобы успешно провести изменения руководство должно: составить сценарий возможного сопротивления изменениям; провести действия с целью ослабления стремления к сопротивлению изменениям; устранить или уменьшить до минимума это сопротивление; закрепить проведенные изменения.

5. участие высшего руководства в реализации стратегии заключается в том, что оно проводит пересмотр плана осуществления стратегии в том случае, если этого требуют новые обстоятельства, т. е. может проводится модификация плана.

Новый план может быть принят только тогда, когда он дает значительно больше возможностей получения выгод, чем существующий план. Типы организационных изменений при внедрении стратегии. Выделяют 5 достаточно устойчивых типов стратегических изменений:

1.  перестройка организации: предполагает фундаментальные изменения организации, затрагивающие ее миссию и организационную культуру. Данный тип изменений проводится тогда, когда организация меняет свою отрасль и соответственно меняется ее продукт и место на рынке. Большие изменения происходят в технологической отрасли, а т. ж. в сфере трудовых ресурсов. И очень серьезного внимания заслуживает здесь работа по созданию новой организационной культуры.

2.  радикальные преобразования проводятся если организация не меняет отрасль, но в ней происходят радикальные изменения, вызванные, н-р, ее слиянием с аналогичной организацией. В этом случае происходит слияние различных организационных культур, появляются новые культуры и рынки, что требует очень сильных внутриорганизационных изменений, особенно касающихся организационной структуры.

3.  умеренное преобразование осуществляется в том случае, когда организация выходит с новым продуктом на рынок и пытается получить для него покупателей. В этом случае изменения затрагивают производственный процесс, маркетинг (который связан с новым продуктом).

4.  обычные изменения связаны с проведением преобразований в маркетинговой сфере, с целью поддержания интереса к продукту организации. Неизменяемое функционирование происходит тогда, когда организация постоянно реализует одну и ту же стратегию. В этом случае на стадии проведения стратегии не требуется проводить никаких изменений, т. к. при определенных обстоятельствах организация может получить хорошие результаты, опираясь на накопленный опыт. Однако при таком подходе важно четко следить за возможными нежелательными изменениями во внешней среде.

Вопрос 58: “Система управления как объект исследования: понятие системы управления, исследование как составная часть менеджмента организации”

ИСУ – вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимся внешними и внутренними условиями. СУ как объект исследования приз: состоит из множества элементов, расположенных иерархически; элементы систем в\с посредством прямых и обратных связей; система- это единое и неразрывное целое. Изучая СУ выделяют требования по которым можно судить по степени организационности: 1) детерминированность элементоа системы проявляется в организации в\д подразделений орг управления, при котором деятельность 1 элемента сказывается на других; 2) динамичность – способность под в\д внешних и внутренних возмущений оставаться некоторое время неизменном качественном состоянии; 3) наличие управляющего параметра; 4) наличие контрольного параметра, который постоянно контролирует состояние субъекта, но не оказывают на него управляющего воздействия; 5) наличие прямых и обратных связей обеспечивает четкой регламентацией деятельности аппарата управления.

Процесс исследования касается всех аспектов деятельности организации. Метод, который используется для диагностики внутренних проблем называют управление исследованием. Для обследования рекомендуется включить 5 функциональных зон: маркетинг, финансы, производство, персонал, орг культура и имидж организацииии. Анализ внешней среды позволяет своевременно спрогнозировать появление угроз и возможностей разработать стратегию, которая позволит организации превратить потенциальные угрозы в выгодные возможности. Т.О исследование как составная часть менеджмента организации – это совокупность методов исследования и системных характеристик организации. В основу исследования положены принципы: системный подход: исследование объекта как системы (вход, процесс, выход); функциональный подход (исследование функций управления); творческий, коллективный подход (поиск наиболее эф-го варианта, сов-е системы управления). Задачи: достижение оптимального соотношения м\у управляемой и управляющей подсистемами (сокращение затрат на управление); высокая производительность труда управленческих работников; низкие затраты на продажу или услуги и выс их качества.

Вопрос 59: “Системный анализ в исследовании управления: понятие и основные принципы системного подхода в исследовании управления”

Системный анализ – комплекс исследований направленных на выявление общих тенденций и факторов развития организации и выработку мероприятий по совершенствованию системы управления. Конечной целью системного анализа является разработка и внедрение выбранной эталонной модели СУ. В соответствии с главной целью выполнения следующих исследований: 1) выявление общих тенденций развития организации и ее место в современной экономике; 2) установление особенностей функционирования предприятия и его подразделений; 3) выявление условий, обеспечивающих достижение поставленной цели; 4) определение условий, предприятия достижения целей; 5) сбор информации для анализа и обработки мероприятий; 6) использование передового опыта других предприятий; 7) изучение необходимых сведений для адаптации выбранной эталонной модели условиям предприятия. Предметом структуризации выбранных целей предприятия м.б цель - повышение эффективности функционирования предприятия. Подцели: внедрение новой техники; совершенствование организации производства; совершенствование системы управления; внедрение прогресс технологии; совершенствование культуры упр. В результате проведения системного анализа необходимость дать предложения по обоснованию рационализации системы управления.

Системный подход – направление методологии научного познания, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной и целостной кибернетической системы. Принципы: 1) целостность, позволяющая рас-ть одновреиенно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней; 2) иерархичность строения – наличие множестве элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня высшим; 3) структуризация позволяющая анализировать элементы системы и их взваимосвязи в рамках конкретной организационной структуры; 4) множественность, позволяющая использовать множествр кибернет эконом математ моделей для описания отдел элементов и системы в целом.

При системном подходе сначала анализируется параметры выхода, т.е товары и услуги, а именно, что производить, с каким уровнем качества, какими затратами, в какие сроки продавать и по какой цене. Затем определяет параметры входа, т.е исследует потребность в ресурсах. Важное значение имеет исследование параметров процесса, преобразующих ресурсы в готовую продукцию. Применение системного подхода позволяет организовать процесс принятия решений в процессе управления. Кроме того, выделяет след подходы: 1) комплексный – предполагает учитывать как внутреннюю, так и внеш среду орг-ии; 2) для исследования функцион связей информация обеспечения систем управления использует интеграционный подход, суть которого в том, что исследование осущ-ся как по вертикали и по горизонтали; 3) Сущность ситуационного подхода заключается в том, что побудительным мотивом поведению анализа явл-ся конкретная ситуация; 4) маркетинговый подход предполагает проведение анализа организации с ориентацией управляющей системы на потребителя; 5) инновационный подход основан на умении быстро реагировать на изменение, диктуемые внешней средой.

Вопрос 60: “Разработка концепции исследования систем управления: основные этапы и информационная база для проведения исследования”

Методология и организация ИСУ требует учета ряда системных характеристик:

1)  Потребность в исследовании: предполагает масштаб и глубину исследования;

2)  Объекты и предметы исследования, ресурсы для проведения исследования: объектом исследования является СУ конкретной организации, предметом является взаимоотношения м/у сторонами аппарата управления, а также м/у подразделениями;

3)  Эффективности исследования: что затратим и что получим.

Программно-целевое ИСУ требует создания конкретных организационных механизмов управления, под которыми понимаются – социально управляемые системы, обусловленные экономическими законами, наделенные соответствующими полномочиями, ресурсами, имеющими определенную структуру и позволяющие управлять коллективам людей, путем принятия решений. Необходим анализ совершенствования СУ. Анализ эффективен тогда, когда содержит 6 этапов:

1.  Производится обследование организации управления, в результате выявляется степень соответствия управленческой практики и ее модели.

2.  Разработка организационных процедур принятия управленческих решений. Составляется схема каждой процедуры, формируется перечень документов, откуда эти документы поступают и какими документами завершается процедура.

3.  Выяснение взаимосвязи м/у процедурами принятия решений и построение блок схемы.

4.  Составляется схема принятия решений конкретных подразделений организации.

5.  На основе логики и здравого смысла предусматриваются все управленческие процедуры, выполненные в подразделении. Документация необходимая для выполнения каждой организацией. Логический анализ схемы принятия решений позволяет судить об эффективности.

Похожие работы

Методы и принципы менеджмента

Скачать

67296

1

4

... производства, так и в подсистеме управления. Эта как раз та функция, которая связывает систему управления с внешней средой. III. Методы и принципы менеджмента   3.1 Понятие и классификация методов управления Методом управления называется совокупность приемов, способов осуществления целенаправленного воздействия на производственный коллектив и пути решения управленческих задач. Это ...

Менеджмент организаций

Скачать

80064

0

0

... инновационного менеджмента на предприятии представляет собой систему мер, направленных на рациональное сочетание всех его элементов в едином процессе управления инновациями. Процесс организации инновационного менеджмента на предприятии состоит из следующих взаимосвязанных этапов: - Определение цели управления инновацией. - Выбор стратегии менеджмента инновации. - Определение приемов управления ...

Понятие и сущность мотивации

Скачать

90587

0

0

... и его оплатой. Однако эксперименты Мэйо в Хоторне обнаружили значительное влияние на производительность труда других факторов - психологических. Со временем появились различные психологические теории мотивации, пытающиеся с разных позиций рассмотреть определяющие факторы и структуру мотивационного процесса. В результате так называемая политика "кнута и пряника" сменилась выработкой более сложных ...

Понятие и сущность организации

Скачать

73960

4

6

... , технология, персонал, совместные ценности, стиль организации, финансовая система, информационная система, стратегия, навыки персонала, бизнес-процессы, власть, культура организации и некоторые другие параметры. Рассмотрение сущности выделяемых различными авторами факторов и их объединение в систему - тема следующего вопроса. Здесь же необходимо остановиться на принципах выделения и группировки ...