Теоретические аспекты РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ TQM
Функциональный уровень. Функциональные стратегии
Анализ фактического состояния объекта управления на основе контрольной информации проводится по определенной сумме параметров
Документальное оформление задач
Апреля 1993 года российское правительство подписало Постановление № 354 о создании первой вертикально-интегрированной нефтяной компании «ЮКОС»
Функциональное представление системы управления качеством
Документирование системы менеджмента качества
Управление затратами на обеспечение качества
Внутри производства
Навигация
Функциональное представление системы управления качеством
Разработка стратегии управления качеством
82692
знака
3
таблицы
3
изображения
2.2. Функциональное представление системы управления качеством
Согласно требованиям заказчика, изложенным в договоре, и согласно нормативной документации, в которой определены требования к изготовлению продукции, выбирается стандарт под выпуск продукции и объем элементов; согласно требованиям элементов определяется объем документов системы качества.
Разрабатываются документы системы менеджмента качества, которые гарантируют достижение поставленных целей в области качества. Эта система обеспечивает эффективное управление деятельностью завода, и гарантирует выполнение требований заказчиков в полном объеме и в установленные сроки.
Для поддержания эффективного функционирования системы менеджмента качества создаются проверки, т.е. собирается информация о выполнении документов системы менеджмента качества.
На основании собранной информации выявляются отклонения от нормативных требований. Выявляются причины отклонений в действующей системе. Причины могут быть в ненадлежащем выполнении документации СМК или в том, что завод не может выполнить запланированные требования по каким-либо причинам.
Руководителям подразделений, в которых нашли отклонения, направляется документ, в котором указаны недостатки и сроки их устранения. Руководитель подразделения разрабатывает корректирующие мероприятия по устранению замечаний, регулируя производственную систему.
Затем собирается информация о выполнении документов СМК, но уже с выполненными корректирующими мероприятиями.
Этот процесс проверки документации СМК должен происходить непрерывно, точное выполнение требований документации СМК дает возможность выпускать качественную продукцию, что ведет к достижению поставленных целей завода в области качества.
Исходя из требований продукции, планируется организационная система производства продукции нужного качества, планируется количество и уровень методов контроля, который позволяет выявить все дефекты, планируются условия, которые гарантируют сохранность качества готовой продукции.
После организует, т.е. строит производственную систему таким образом, чтобы достичь запланированной цели. Но в производственной системе работают люди, которые могут не качественно выполнять свои функции и поэтому необходимо постоянно контролировать ее.
Для этого собирается информация о состоянии производственной системы и протекающих в ней процессах (учет). Выявляются отклонения в состоянии производственной системы от запланированных показателей (контроль). После выявления отклонений проводится анализ, выявляются причины отклонений. Причинами их возникновения могут быть: низкая квалификация рабочих; недостаточность производственных мощностей; не качественность материалов.
После нахождения причин отклонений принимаются решения и отдаются команды по устранению отклонений (корректирующие мероприятия) в производственную систему.
Затем происходит сбор информации из производственной системы о выполнении корректирующих мероприятий.
2.3. Микроскопическое представление системы управления качеством
В системе управления качеством ОАО «Самаранефтегаз» задействовано 27 человек.
В результате проектирования для выполнения элементарных функций требуется 19 человек. Данное количество персонала получилось в результате рационального распределения загрузки в 1 рабочую смену на 1 человека.
Перечень элементарных функций управления в проектируемой системе представляется следующим образом:
Функция один:
1.1. Планирование системы управления качеством
1.2. Планирование качества персонала
1.3. Планирование качества тех. процессов
1.4. Планирование качества системы снабжения
1.5. Планирование качества производства продукции
1.6. Планирование качества методов контроля
1.7. Планирование качества хранения и поставок
Функция два:
2.1. Организация системы управления качеством
2.2. Организация качества персонала
2.3. Организация качества тех. процессов
2.4. Организация качества системы снабжения
2.5. Организация качества производства продукции
2.6. Организация качества методов контроля
2.7. Организация качества хранения и поставок
Функция три:
3.1. Учет системы управления качеством
3.2. Учет качества персонала
3.3. Учет качества тех. процессов
3.4. Учет качества системы снабжения
3.5. Учет качества производства продукции
3.6. Учет качества методов контроля
3.7. Учет качества хранения и поставок
Функция четыре:
4.1. Контроль системы управления качеством
4.2. Контроль качества персонала
4.3. Контроль качества тех. процессов
4.4. Контроль качества системы снабжения
4.5. Контроль качества производства продукции
4.6. Контроль качества методов контроля
4.7. Контроль качества хранения и поставок
Функция пять:
5.1. Анализ системы управления качеством
5.2. Анализ качества персонала
5.3. Анализ качества тех. процессов
5.4. Анализ качества системы снабжения
5.5. Анализ качества производства продукции
5.6. Анализ качества методов контроля
5.7. Анализ качества хранения и поставок
Функция шесть:
6.1. Регулирование системы управления качеством
6.2. Регулирование качества персонала
6.3. Регулирование качества тех. процессов
6.4. Регулирование качества системы снабжения
6.5. Регулирование качества производства продукции
6.6. Регулирование качества методов контроля
6.7. Регулирование качества хранения и поставок
Исходя из перечня элементарных функций, проводим разбивку по часам:
Таблица 1
Часовой объем элементарных функций
| Функция | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
| Элемен тарная функция – загрузка | 1.1. – 8 1.2. – 4 1.3. – 3 1.4. – 3 1.5 - 2,5 1.5. – 2 1.6. – 1,6 | 2.1. – 12 2.2. – 2 2.3. – 2,5 2.4. – 3 2.5. – 3 2.6. – 1,6 2.7. - 2 | 3.1. – 8 3.2. – 2 3.3. – 2,5 3.4. – 2,6 3.5. – 2 3.6. – 16 3.7. – 8 | 4.1. – 7 4.2. – 2 4.3. – 2,6 4.4. – 2,4 4.5. – 3 4.6. – 1,2 4.7. – 1,5 | 5.1. – 9 5.2. – 2 5.3. – 3 5.4. – 2,5 5.5. – 2,5 5.6. – 1,2 5.7. – 1,3 | 6.1. – 4 6.2. – 4 6.3. – 2,4 6.4. – 2,5 6.5. – 3 6.6. – 2 6.7. – 1,6 | |
Похожие работы
... собой цели-средства. На рисунке 3.2 схематично представлена система управления персоналом, элементы которой отражают элементы предлагаемой стратегии управления персоналом. В результате анализа системы управления персоналом на предприятии ООО ПКП "Провансаль" было выяснено, что на предприятии отсутствует служба (отдел) по работе с персоналом. Значит, первым шагом в усовершенствовании системы ...
... за деятельностью персонала. Однако проблемными оказались следующие направления управления персоналом: денежное стимулирование, управление мотивами, организация кадрового движения, система подбора, найма и оценки персонала. Глава 3. Разработка стратегии управления персоналом ОАО МКО «Севзапмебель» С полной уверенностью можно сказать, что чётко налаженной стратегии управления персоналом на ...
... Хорошо известна и другая стратегия производителей товаров высшего качества – дифференциация за счет отличий в дизайне. [12, с. 56] Таким образом можно сделать вывод, что разработка систем управления качеством товаров крайне важный аспект маркетинга любого современного предприятия. 2. Исследование разработки систем управления качеством товаров на примере ТОО «Тулпар» 2.1 Характеристика ...
... -текущих планов мероприятий – до исполнения. -перспективных планов мероприятий – 5 лет. Выводы по разделу 1. В первом разделе были рассмотрены теоретические основы управления качеством, являющимися базовыми при разработке системы управления качеством. Был затронут международный опыт данной деятельности. При работе над первым разделом была рассмотрена и представлена в разделе, процедура получения ...
0 комментариев