Реализовать сервисную политику ЗАО «Фирма АТТО», предполагается посредством создания отделения по установке и обслуживанию продаваемого оборудования

2. Реализовать сервисную политику ЗАО «Фирма АТТО», предполагается посредством создания отделения по установке и обслуживанию продаваемого оборудования.

Для реализации данного мероприятия необходимо принять в штат ЗАО «Фирма АТТО» сервисного инженера. Заработная плата специалиста по наладке компьютерного оборудования на рынке труда г. Саратова составляет 12000 руб. в месяц. Таким образом затраты на заработную плату сервис-инженера составят: 10000*12 = 120000 руб. за год.

Кроме того для реализации намеченного мероприятия необходимо приобрести комплект специального оборудования, стоимость данного комплекта составляет 30000 руб.

Обобщим затраты на реализацию сервисной политики ЗАО «Фирма АТТО» в табл. 3.2.

Таблица 3.2 Затраты на реализацию сервисной политики ЗАО «Фирма АТТО»

В результате проведения данного мероприятия, по оценкам экспертов, планируется увеличение размера продаж предприятия и как следствие увеличение прибыли на 10 %.

В 2008 году прибыль ЗАО «Фирма АТТО» составила 8924,86 тыс. руб., следовательно увеличение прибыли составит 8924,86*0,1 = 892,486 тыс. руб.

Таким образом эффективность мероприятий по реализации сервисной политики ЗАО «Фирма АТТО» составит: 892,486/150 = 5,9.

3. Повысить имидж ЗАО «Фирма АТТО» предполагается посредством средств Паблик рилейшнз. В частности планируется:

-  организовать показ сюжета о ЗАО «Фирма АТТО» по местному телевидению в программе «Саратов: инструкция по применению», по расценкам программы, съемки и показ данного видеоматериала составит 10000 руб.

публикация двух статей о ЗАО «Фирма АТТО» и реализуемой продукции в газете «Саратовские вести» в разделе «На правах рекламы». Стоимость публикации одной статьи по расценкам издательства составляет 3000 руб. Таким образом, затраты на публикацию статей составят 3000*2 = 6000 руб.

Обобщим затраты на мероприятия по повышению имиджа ЗАО «Фирма АТТО» в табл. 3.3.

Таблица 3.3Затраты на мероприятия по повышению имиджа ЗАО «Фирма АТТО»

В результате проведения данного мероприятия, по оценкам экспертов, планируется увеличение размера продаж предприятия и как следствие увеличение прибыли на 2 %.

В 2008 году прибыль ЗАО «Фирма АТТО» составила 8924,86 тыс. руб., следовательно увеличение прибыли составит 8924,86*0,02 = 178,5 тыс. руб.

Таким образом эффективность мероприятий по повышению имиджа ЗАО «Фирма АТТО» составит: 178,5/16= 11,15.

Как видно из таблицы 3.4, больше всего денег затрачивается на создание отделения по установке и обслуживанию продаваемого оборудования, т.к. это направление мы считаем наиболее перспективным. С помощью него ЗАО «Фирма АТТО» сможет увеличить количество продаваемой продукции.

Определим эффект и эффективность предлагаемых мероприятий по формуле:

Э=Ээ = Эсэ + Эс,

Где Ээ - экономический эффект - вид эффекта, имеющий непосредственную, (стоимостную) форму, то есть измеряющийся в денежном или натуральном измерении;

Ссэ - социально - экономический эффект. Имеет комплексно - социальную и экономическую природу;

Сс - социальный эффект - вид эффекта, который может быть пересчитан в социально -экономическом и экономическом показателе: (Эф)

Рассчитаем экономический эффект предлагаемых мероприятий:

увеличение прибыли: 267,7 тыс. руб. + 892,486 тыс. руб. + 178,5 тыс. руб. = 1338,686 тыс. руб.

Определим эффективность предлагаемых мероприятий:

Эф = Э / 3 = Ээ / 3 + Эсэ / 3 + Эс / 3,

Где Э - эффект;

3 - затраты;

Ээ / 3 - социально - экономическая эффективность; -Эс Эс/ 3 - социальная эффективность. Затраты на предлагаемые мероприятия по нашим оценкам составят 186 тыс. руб. Следовательно экономическая эффективность предлагаемых мероприятий составит 1338,686/186 = 7,2.

Заключение

На основании рассмотренного материала можно сделать следующие выводы:

-  область экономической стратегии хозяйствующих субъектов исследуется достаточно давно, поэтому содержит обширный как теоретический, так и практический материал для анализа; стратегия представляет собой процесс определения и установления связи системы с ее окружением, состоящим в реализации выбранной цели и в попытках достичь желаемого состояния системы посредством оптимального распределения ресурсов; стратегия является детерминированной, вместе с тем она носит стохастический характер, т.е. формируется под влиянием случайных факторов;

-  разнообразие стратегии велико, при этом существуют два основных подхода к проведению типологии стратегий: априорный, при котором типы. стратегий формулируются на основе теоретических, концептуальных моделей, а также апостериорный, заключающийся в том, что типология стратегий формируется на основе изучения эмпирических данных; к основным классификационным признакам стратегий можно отнести: уровень принятия решений, базовую концепцию достижения конкурентных преимуществ, стадию жизненного цикла спроса, состояние среды, в которой действует предприятие, положение фирмы в бизнесе, направленность действий фирмы; степень риска в действиях; степень активности действий; принимаемые организацией производственные решения и стратегические аспекты внутрифирменного управления;

-  конкурентная стратегия представляет собой деловую стратегию предприятия, она разрабатывается на уровне подразделения предприятия, объектом реализации является стратегическая зона хозяйствования предприятия (деловая единица бизнеса); классификация конкурентных стратегий может быть проведена по следующим критериям: по уровню конкурентоспособности фирмы, «биологическому» подходу, рыночной доле предприятия, размеру хозяйствующих субъектов;

-  процесс разработки и реализации конкурентных стратегий включает ряд этапов, каждый из которых имеет самостоятельное значение и требует применения специфических, с точки зрения разработки и реализации конкурентных стратегий, процедур и методик; анализ макровнешней среды может быть реализован с использованием методики «РЕ8Т-анализа», результатом исследования микровнешней среды должно являться определение конкурентного окружения предприятия; при анализе внутренней среды предприятия возникает необходимость в проведении отдельных исследований каждой из двух ее составляющих: макровнутренней и микровнутренней среды; на основании результатов внутреннего анализа предприятия определяется его стратегический конкурентный потенциал;

-  процесс реализации стратегии является сложным управленческим про-цессом, реализуемым в несколько этапов; особое место в процессе реализации стратегии занимают подготовка обеспечивающих планов и указаний, а также осуществление контроля за ходом реализации стратегии.

-  Главные проблемы при анализе конкурентов связаны с тем, что сложно выявить всех конкурентов, также сложно наблюдать за всеми, поскольку конкурентов может быть очень много. Предложенная М. Портером идея выделения стратегических групп конкурентов, а по сути — сегментации конкурентов может сделать процесс анализа конкуренции управляемым. Данный подход полезен в тех случаях, когда отрасль состоит из нескольких групп конкурентов, причем каждая из них занимает четко различаемую покупателями, отличную от других позицию на рынке и имеет собственные способы работы с покупателями.

-  Стратегическая группа конкурентов — это множество соперничающих фирм в определенной отрасли, имеющих общие черты. Такими чертами могут быть схожие стратегии конкуренции, одинаковые позиции на рынке, схожие товары, каналы сбыта, сервис и другие элементы маркетинга. Установить стратегическую группу — значит определить барьеры, которые отделяют одну группу от другой.

В процессе проектирования нами разработан ряд мероприятий, по оптимизации реализации конкурентной стратегии ЗАО «Фирма АТТО»:

1.  Оптимизировать деятельность по рекламе продукции продаваемой предприятием.

2.  Реализовать сервисную политику предприятия.

3. Повысить имидж предприятия посредством средств Паблик рилейшнз.

Все вышеперечисленные предлагаемые мероприятия основаны на реальных данных и учитывают экономическую ситуацию в стране. Предлагаемые мероприятия осуществимы.

Список литературы

1.  Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2005. — 206 с.

2.  Акимова И.М. Промышленный маркетинг. - Киев: Общество «Знания», 2001.-294 с.

3.  Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: Пер. с англ. - СПб: Питер, 2004 - 403 с.

4.  Боровских Н.В. Конкурентоспособность продукции птицеводства: -экономика, стратегия, управление: Монография. - Омск: Изо- во ФГОУВПО ОмГАУ, 2005- 196 с.

5.  Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2005.

6.  Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения// Маркетинг. - 2003. - №2. - с.56 - 64.

7.  Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: Изд-во «Финпресс», 2005. - 656 с.

8.  Динес В.А., Ларин В.Т, Лоскутов Р.Ю., Яшин Н.С. Конкурентоспособность и экономическая устойчивость предприятия. Саратов.: 2004.

9.  Зайцев Л. Г. Стратегический менеджмент: Учебник, Л.Г. Зайцев. М.И. Соколова. - М.: Юристь. 2003. - 416 с.

10.  Зуб А. Т. стратегический.менеджмент: Теория и практика, - М.: Аспект

11.  Пресс. 2003.-415с..Как добиться успеха: Практические советы деловым людям/ Под общ. ред. Хруцкого В.Е. - М.: Политиздат, 2002. - 510с. 12.Клейнер Г.Б. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегия, безопасность/ Г. Б. Клейнер. В.Л. Тамбовцев, Р.М. Качалов. - М;

Похожие работы

Антимонопольная политика России

Скачать

676014

42

11

... М., 1995. 116.    Клюкач В.А. Состояние и развитие аграрной экономической науки в России // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. – 2000. – №6. 117.    Князева И.В. Антимонопольная политика в России:учебное пособие для студентов вузов обучающихся по специальности «Нац.экономика»/М.:Омега-Л, 2006. 526 с. 118.    Ковалевская Л. Права надо защищать // Вечерний Ставрополь. ...

Анализ организации основного производства

Скачать

157545

40

4

... и т.д. Поэтому первостепенной задачей в этом направлении является рациональное использование рабочего времени при эксплуатации ведущего оборудования. Далее при анализе организации основного производства необходимо рассчитать следующие показатели: Частные показатели технического уровня производства Коэффициент механизации и автоматизации производства Коэффициент использования технологических ...

Аттестация персонала

Скачать

174103

28

0

... ,1996. 1 Е.Борисова, Аттестация персонала – вопросы необходимости, Персонал-МИКС, Научно-практический журнал 1 Журавлев А., Павлова Е., Шлычков А., Субъективность руководителя и скрытые возможности аттестации персонала, // Консультант директора. 2000. №22 (130). стр. 21-22 1 Тарасов В.К., Отбор и подготовка менеджеров. – Л.: Машиностроение, 1993, с.42-44 Приложение 1 ПОЛОЖЕНИЕ об аттестации ...

Муниципальное управление

Скачать

292966

0

0

... кадровая политика и организуется управление персоналом внутри государственных и муниципальных структур, зависят авторитет государства, государственных и муниципальных служащих, эффективность затрат на государственное и муниципальное управление. Персонал – это весь личный состав работающих, постоянные и временные специалисты и обслуживающие их деятельность рабочие и служащие, или совокупность ...