Очная консультация

2 очная консультация

3.групповые методы работы

Основным методом реабилитации женщин – жертв семейного насилия является консультирование по телефону доверия.

3)Психологи имеют достаточную осведомленность о программах, используемых за рубежом, но на практике практически не применяют.

Причины:

1)нехватка материальных средств

2)сложности в организации проведения подобных программ

3)один из психологов указал также в качестве причины личную незаинтересованность

4)Сотрудники центра признают свою работу недостаточно эффективной и не считают уровень услуг, оказываемых в центре женщинам – жертвам семейного насилия комплексным и достаточным для полной реабилитации клиентов, но повышать уровень эффективности не собираются из-за низкой заработной платы . Кроме того, по общению с сотрудниками видно, что занимаются они своей работой без энтузиазма и у них выявляется низкий уровень мотивации труда.

Изучение личных дел пострадавших подтверждает сделанные выше выводы:

1.В течение года сотрудниками центра была оказана помощь 70 женщинам, обратившимся за помощью в проблеме семейного насилия.

2.Первое консультирование с клиентками проводилось по телефону доверия, после чего назначалась очная консультация.

На первой очной консультации составлялся примерный план реабилитации. В него , как правило, входили:

Индивидуальная консультация, юридическая помощь и групповая терапия.

2 индивидуальных консультирования – 100%случаев

юридическая помощь - 100% случаев

групповая терапия (арт-терапия)-70% случаев

сопровождение пострадавших на всех этапах до судебного процесса-38%случаев

работа с насильником- 5% случаев

незавершенное дело (женщины перестали нуждаться в услугах центра и приходить на назначенные встречи)-30% случаев.

Исходя из полученных в процессе анализа личных дел потерпевших данных, можно сделать выводы о том, что:

- в центре существуют определенные критерии отбора клиентов, т.к. в интервью психолог указал, что звонки от женщин-жертв семейного насилия поступают почти ежедневно, а в картотеке центра за год заведено всего 70 личных дел.

-основными направлениями помощи является юридическая и психологическая, в частности индивидуальное консультирование.

-групповая терапия, как часть психологической помощи клиенту применяется реже, чем индивидуальное консультирование

-В 30% случаев не осуществлялась комплексная психологическая помощь

-юридическая помощь достаточно востребована среди клиенток и возможно является одной из основных причин обращения в центр

-работа с насильником почти не применяется в практике центра

-относительно высокий процент незавершенных личных дел(30%) свидетельствует о том, что женщины получив необходимую им помощь или наоборот , не получив необходимой им помощи, отказались от дальнейших услуг центра, не считая их полезными для себя.

Анкетирование проводилось в среди женщин, пострадавших от семейного насилия и обратившихся за помощью в Кризисный Центр.(выборка репрезентативная 40 человек)

Основной целью анкетирования было подтвердить гипотезу исследования и сделанные выше выводы. В итоге:

1) 100% женщин, обратившихся в Кризисный центр, была оказана помощь по телефону доверия

70% женщин, обратившихся в Кризисный центр, была оказана юридическая и правовая поддержка.

87% женщин, обратившихся в Кризисный центр, получили помощь в виде очного консультирования.

60% женщин, обратившихся в Кризисный центр, получили помощь в виде индивидуальной психотерапии.

80% женщин, обратившихся в Кризисный центр, получили помощь в виде групповая психотерапии.

2) Удовлетворенность клиентов полнотой и качеством оказываемых услуг, оказываемых в Кризисном Центре, отражены в таблице:

При обращении в кризисный центр 80% женщин нуждались в первую очередь в предоставлении убежища , 20% в оказании юридической помощи.

При этом 65% не получили помощь за которой они обращались.

На вопрос: "Что вам нравится в нашем центре больше всего?"

85% опрошенных ответили – сеансы групповой терапии, в частности арт-терапии.

15% опрошенных указали помощь в решении юридических вопросов.

30% опрошенных не удовлетворены отношением к ним сотрудников центра.

Во время городской выставке "Семья и Право", которая прошла в библиотеке Маяковского возникла возможность провести интервью с женщинами, пострадавшими от семейного насилия и справившимися с этой проблемой самостоятельно

Было опрошено методом интервью три женщины. Все опрошенные были крайне удивлены, узнав о существовании кризисного центра. На вопрос: "Если бы вы на тот момент знали о существовании кризисного центра, обратились бы вы к ним за помощью?", 100% опрошенных ответили положительно.

Для 100% опрошенных женщин основной проблемой, с которой они столкнулись в момент кризиса, была проблема жилья. Им было некуда уйти от мужа.

На втором месте была проблема жилищного вопроса или лишения родительских прав, то есть требовалась консультация юриста.

На третьем по значимости месте оказание психологической помощи и поддержки: женщины признают, что было очень тяжело самостоятельно справиться со своей проблемой, и 2 опрошенных женщин на сегодняшний день продолжает проследовать страх и боязнь мужчин, но при этом 100% опрошенных указывают, что это не первоочередная проблема: "Конечно, страшно, но можно набраться храбрости и уйти, если есть куда. А психологические консультации это хорошо, если бесплатно, но не так важно".