Применение элементов интернет-рекламы

3.2 Применение элементов интернет-рекламы

интернет реклама технология сайт

Реклама является сегодня одним из самых распространенных инструментов коммуникативной политики компании. Это утверждение столь же справедливо и применительно к распространенности ее использования в Интернете.

Целями рекламы могут быть увеличение товарного оборота, распространение или усиление имиджа товара, фирмы, ознакомление с продуктом, информация о функциях и стоимости продукта, усиление доверия к продукту, привлечение посетителей на web-сайт компании и многие другие.

По сравнению с традиционными средствами рекламы, Интернет выгодно отличают следующие свойства:

1)  Интернет является эффективным средством представления объекта рекламы. Это связано, с одной стороны, с возможностью предоставления максимума необходимой информации о рекламируемом объекте, с другой — с мультимедийной природой его среды, позволяющей использовать все возможные виды доведения до пользователя информации — текст, графика, звук, видеоизображение. Кроме того, гипертекстовая природа Сети предоставляет потребителю возможность самому контролировать поиск и получение информации и, тем самым, вовлекает его в процесс изучения объекта рекламы и максимально сближает с ним;

2)  Интернет является интерактивной средой, в результате чего, кроме пассивного воздействия на пользователей Сети, реклама может играть активную роль;

3)  Интернет предоставляет рекламодателю эффективный способ фокусированного воздействия на целевую аудиторию и конкретных пользователей;

4)  базируясь на современных информационных технологиях, Интернет предоставляет самые широкие возможности оперативного и глубокого анализа результатов проведения рекламных мероприятий.

Интернет, как инструмент рекламы значительно отличается от традиционных рекламных средств не только своими свойствами, но и применяемыми подходами. Так основная особенность организации рекламы в нем заключается в ее двухуровневом строении.

Первым звеном рекламы в Интернете является внешняя реклама в виде баннеров, текстовых блоков и других носителей, размещаемых на популярных и тематических web-сайтах или рассылаемая по электронной почте. Также это может быть реклама с использованием поисковых систем, каталогов, конференций, списков рассылки и т. д. Основная задача внешней рекламы состоит в привлечении пользователей на web-сайт компании, хотя могут преследоваться и другие цели.

Основными инструментами внешней рекламы в Интернете являются:

1)  баннерная реклама — одно из наиболее широко используемых средств рекламирования web-сайта и привлечения посетителей, а также хороший инструмент имиджевой рекламы;

2)  регистрация сайта в web-каталогах и его индексация поисковыми системами — одни из наиболее эффективных инструментов привлечения посетителей на web-сайт;

3)  реклама с использованием электронной почты, списков рассылки, служб телеконференций и досок объявлений;

4)  партнерские программы — эффективный способ привлечения новых посетителей и увеличения объемов продаж через Интернет.

Вторым (и центральным) звеном рекламы в Интернете является web-сайт, представляющий основной объем информации и услуг. То есть все то, что пользователь получает после взаимодействия с внешней рекламой, размещается именно на нем.

Данный двухуровневый подход требует самого внимательного отношения, как к реализации первого рекламного звена, так и второго. При этом для получения положительного результата оба этапа должны быть выполнены на достаточно высоком уровне.

В предыдущем параграфе руководству ООО «ИНТ – Экспресс» было предложено для повышения эффективности коммуникативной политики использовать такой метод использования интернет-технологий как создания web-сайта.

В данном параграфе рассмотрим как можно, применяя методы интернет-рекламы, «раскрутить» web-сайт.

Можно выделить три основных способа попадания посетителей на Web-сайт:

1)  сервер может быть обнаружен с помощью поисковых машин;

2)  на сервер можно попасть по гипертекстовым ссылкам;

3)  о сервере можно узнать из других источников информации, в том числе традиционных (газеты, журналы, радио и т.д.).

Исходя из этого, рекламная кампания, направленная на оповещение пользователей Интернет о Web-сервере может содержать следующие мероприятия:

1)  регистрация сервера на поисковых машинах;

2)  размещение бесплатных ссылок в Web-каталогах;

3)  размещение ссылок на других серверах;

4)  размещение платных рекламных объявлений на хорошо посещаемых серверах;

5)  использование имени сервера во всех видах рекламной продукции компании и использование традиционных видов рекламы.

Также следует учитывать распространённость интернета у потенциальных клиентов.

Баннерная реклама – самый популярный коммерческий метод продвижения в Интернете. В этом направлении есть свои плюсы и минусы. Особенностей, секретов и различных хитростей здесь большое количество.

Баннерная реклама, безусловно, стала одним наиболее изученных предсказуемых и надежных методов привлечения новых посетителей на сайт. Сейчас примерно 70% рекламы в Интернет приходится на баннерную рекламу.

Приведем рекомендации, полезные при использовании баннеров для продвижения Web сайта:

1) Регистрация в банерообменных сетях. Нужно зарегистрироваться в 1,2,3-х баннерообменных сетях. Различные сети предлагают различные коэффициенты обмена. То есть, где-то предлагают 8 показов баннера за 10 показов на Вашем web-сайте, где-то 7. Разместите баннеры на всех ваших электронных страницах. Таким образом, вы, в конце концов, сможете выбрать оптимальную баннерообменную сеть.

2) Содержание. Когда счет идет на секунды, а иногда даже на доли секунды, чтобы захватить внимание посетителя нужно, чтобы баннер всем своим видом и содержанием «кричал» – «посмотри на меня». После того, как внимание захвачено, нужно чтобы посетитель кликнул по баннеру. Тут необходимо немало времени уделить содержанию.

3) Цветовая гамма. Яркие цвета обычно более эффективны, чем красный и черный. Оптимальны для использования: желтый, оранжевый, синий, зеленый цвета.

4) Анимация. Анимированные баннеры имеют многократные преимущества по сравнению со статическими. Допустим, что баннер состоит из 3-х последовательно меняющихся кадров. В этом случае первый кадр должен играть роль привлекающего внимание, а остальные два должны дать представление о web-сайте и заинтересовать посетителя.

5) Скорость загрузки. Размер баннера должен быть 3-4 Кб - это самое лучшее. Можно до 7 Кб. Но баннер не должен быть больше 10 Кб. Большие баннеры будут долго загружаться и, следовательно, посетитель может уйти, не дожидаясь загрузки баннера.

6) Брэндинговая реклама. Это касается не всех баннеров. Но если есть возможность, то нужно стараться вставлять в баннер логотип, или название ресурса. Даже если пользователь не кликнет по баннеру, все равно польза будет. Потому что он видел название вашего сайта, логотип сегодня, завтра он еще где-нибудь увидит, в итоге он запомнит либо адрес сайта, либо название компании, и, возможно, позже он придет на сайт, просто набирая адрес в строке браузера.

7) Текст. Когда пишите текст из 5-10 слов для статического баннера, или 5-7 слов для первого кадра анимированного баннера, то обратите внимание на следующие темы: опасение, любопытство, юмор, большое обещание. Например: «Внимание! Такого не предлагал никто в рекламном бизнесе!».

8) Бесплатно. Слово номер один в баннерной рекламе: free (бесплатно). Обыграйте это слово, каким либо образом в рекламном рисунке. Предложите что-нибудь бесплатное: бесплатная подписка на рассылку, бесплатные программы и т. п.

9) “Нажми сюда”. Не думайте, что пользователь, который смотрит на баннер, знает, что ему делать дальше, если его заинтересовала эта реклама. В Сети постоянно появляются новички. Напишите где-нибудь: "Нажми здесь" или "Жми сюда".

10) Размещение. Особенно эффективным считается фиксированное расположение баннера на главной странице сервера (flat fee). Расчет ведется, как правило, за время размещения — день, неделю, месяц. Стоимость зависит от популярности (посещаемости) поисковой системы, ее аудитории, размера и расположения баннера на странице. В нашем случае можно использовать популярные городские сайты. Например: www.kamishin.ru.

10) Эффективность. Можно покупать не показы баннеров, а клики. Также можно посчитать затраты на привлечение одного посетителя и сколько, в среднем, вы зарабатываете на одном посетителе. Таким образом, можно корректировать экономику баннерной рекламы.

Пример расчёта эффективности баннерной рекламы приведён в Таблице 3.2.

Таблица 3.2.

Пример расчёта эффективности баннерной рекламы

Поступления и затраты	$ USD
1	2
Изготовление баннера	- 50 $
Публикация баннера на популярных сайтах в течение определенного периода	- 650 $
Увеличение посещаемости в период	+ 90 $
Увеличение прибыли в период	+ 180 $
Увеличение имиджа торговой марки	+ 450 $
Доходы будущих периодов	+ 180 $
Итого:	+ 200 $
Эффективность:	28,57 %

Недостатком этого вида рекламы служит то, что он может вызывать у пользователей отрицательные эмоции по отношению к фирмам, использующим этот вид рекламы и уменьшением скорости работы интернета.

Заключение

Возникновение Интернет-технологий привели к формированию глобальной электронной среды для экономической деятельности, одно из названий этой среды- «экономическая среда». Она затрагивает все сферы современного бизнеса и целесообразность выхода бизнеса во всемирную сеть очевидна: менеджеры могут собрать и проанализировать раннее недоступное количество информации. Интернет позволяет пользователям торговать акциями, привлекать кредиты и приобретать страховку напрямую. Количество посредников уменьшается, комиссионные на рынке падают, а обороты стремительно растут.

Невозможно эффективно управлять всей совокупностью маркетинговых мероприятий при отствии постоянно обновляемой и соответствующей действительности информации.

Интернет оказывает влияние на маркетинговую информационную систему:

1.  Интернет охватывает широкие слои населения, большое число компаний и содержит информацию из всех областей человеческой деятельности.

2.  Современные технологии обеспечивают хранение маркетинговых данных и осуществляет доступ к ним. Доступ к инфформации могут получать как потребители, так и производители продукции.

3.  Большой объем данных обрабатывается и становится доступным в виде отчетов

Исследовательскими компаниями интернет рассматривается одновременно и как объект и как инструмент исследования. Интернет для сбора информации о рынке- один из наиболее важных способов, с помощью которых предприятия могут разрабатывать международные и внутренние рынки.

Интернет предоставляет множество инструментов для воздействия на целевую аудиторию рекламодателя. Среди них можно выделить: размещение рекламы на тематических и общеинформационных сайтах, банерные сети, e-mail-маркетинг, продвижение с помощью поисковых систем и каталогов, обмен ссылками, рейтинги, партнерские и спонсорские программы .

В целом же можно сказать, что использование Интернета сегодня касается почти всех аспектов маркетинговой деятельности, причем его роль постоянно увеличивается. Безусловно, базой этого использования служат и традиционные инструменты маркетинга, которые становятся в Сети более эффективными, а также новые возможности, предоставляемые Интернетом. Конечно, Сеть Интернет и виртуальный маркетинг не могут решить всех вопросов организации маркетинга, но преимущества и польза от глобальной информационной системы неоценимы.

Список литературы

1.  Багиев Г. Л., Успенский И. В., Ченцов В. И. Интерактивные модели маркетинговых решений на виртуальных рынках. — СПб: СПГУЭиФ, 1998. – 152 с.

2.   Крутиков Ф.А. организация и методы изучения спроса на непродовольственные товары // Справочник товароведа// Т.Г. Богатырева, Ю.П. Грызанов, Е.Е. Задесенец, М.:Экономика, 1988

3.  Цвылев Р.И., Постиндустриальное развития. Уроки для России., М.: Наука, 1996, 206 с.

4.  Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах: учебник / под редакцией Л.А. Данченок. 2-е издю М: Маркет ДС, 2006. 756с.

5.  Ф. Котлер. «Основы маркетинга» Москва Издательство «Прогресс» 1991

6.  Интернет-маркетинг. И.В. Успенский / Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ

7.   Галкин С. Е. Бизнес в Интернет. — М: «Центр», 1998. - 124 с.

8.   Гарнаев А. Ю. Excel, VBA, Internet в экономике и финансах: СПб: издательство BHV, 2002. – 816 с.

9.   Гуров Г. Г. Интернет для бизнеса. — М., 1997. – 304 с.

10.   Коннекут Д. Использование Интернет, 2-е издание. — Киев: Диалектика, 1997. - 415 с.

11. Кент П. Internet / Пер. c англ. В.Л. Григорьева. - М.: Компьютер, ЮНИТИ, 2002. - 356 c.

12.   Принцип электронного бизнеса / Перевод: Рубцов В., Грачева М.В. – Изд-во: Открытые системы, 2001. – 256 с.

13.   Пэтл К., Маккартни М.П., Секреты успеха в электронном бизнесе / Пер. с англ. под ред. Осипова Г.С. – СПб.: Питер, 2001. – 138 с.

14. Соколова А. Н., Геращенко Н. И. Электронная коммерция: мировой и российский опыт. — М.: Открытые системы, 2000. -263 с.

15. Успенский И. В. Интернет как инструмент маркетинга. — СПб.: БХВ — Санкт-Петербург, 1999. - 286 с.

16. Успенский И. В. Энциклопедия Интернет-бизнеса. — СПб.: Питер, 2001. – 156 с.

17.«Инвест газета» выпуск 13 апреля 2010 года http://www.investgazeta.net/

18.   http://gallupmedia.ru

19.  http://www.uznet.net/content/view/239/2/

20.   http://www.i2r.ru/static/257/out_21276.shtml

21.   http://rating.spylog.ru/?cid=486632

22.   http://www.kmindex.ru/page-k.asp?p=59&#1170

Приложение А

Таблица 1.1.

Использование Интернет-услуг в маркетинговой деятельности

Области применения Интернета в маркетинге	Средства Интернета	Целевые группы	Способы осуществления маркетинговых мероприятий	Интернет-услуги
1	2	3	4	5
Поддержание деловой связи	-e-mail (электронная почта) -usenet (электронные доски объявлений) -listserv (почтовые реестры в электронной почте) -voice mail (голосовая почта) -video conferencing (проведение видеоконференции) -MUDS (многопользовательский диалог) IRC – Internet Relay Chat (ретрансляция беседы в Интернете)	Поставщики, потребители, агенты, дистрибьюторы, партнеры, центры исследований, правительственные учреждения	персонифицированное обращение; обращение в конференцию или дискуссионный лист использование досок объявлений	-списки-рассылки и специализированные дискуссионные листы (в том числе по услуги по подписке и мониторингу) -услуги по комплектованию материалов из прессы -рассылки новостей сервера Рекламные услуги на досках объявлений -международные организации связи
Изучение рынка	WWW, информационный поиск и его программное обеспечение – Netscape, Microsoft, Gopher и т.д., e-mail, собственный сайт	Отчеты по исследованию стран и рынков, специфические отчеты отраслей, торговые контакты, агенты и дистрибьюторы, рыночные лидеры, потребители (потенциальные и фактические), агенты и дистрибьюторы	Поиск вторичной информации: 1. печать ключевых слов с использований одной из поисковых систем WWW 2. обращение к одному из деловых международных каталогов Первичные исследования с использованием различных классических методов таких как опрос, анкетирование, интервью	Предоставление информации государственным учреждениям на собственных сайтах Webстраницы периодических изданий Коммерческие Web страницы Услуги по комплектованию материалов прессы Специальные программы по фильтрации через наблюдение и через сотрудничество
Покупка в Интернете	Такие же как в предыдущих строках	Поставщики, агенты, дистрибьюторы, партнеры	Интернет-магазины, Аукционные продажи Интернет супермаркеты Виртуальные выставки-продажи E=mail маркетинг	Предоставление финансовых услуг через Интернет Развитие Интернет банков, брокерских серверов и платежных систем Построение сообществ, нацеленных на электронную коммерцию
Продажа через Интернет	WWW-сайт	Глобальные покупатели (фактические и потенциальные)	Business to business –торговля промышленными товарами или бизнес услугами между предприятиями, а также оптовые продажи Business to consumer –розничные продажи потребительских товаров конечному потребителю	Такие же как и в предыдущих строках
Реклама товаров в Сети	WWW-сайт, доски объявлений	Потенциальные покупатели	Размещение рекламы на тематических и информационных сайтах, создание каталогов и брошюр, баннерные сети, обмен ссылками, партнерские и спонсорские программы	Услуги по созданию сайта, регистрация места со всеми интерактивными двигателями поиска Бесплатная регистрация сайта во всех значимых серверах Фиксированное расположение баннера на главной странице сервера, контекстные показ рекламы, специализированные агентства Интернет рекламы
Сервис и послепродажное обслуживание	Такие же как в предыдущих строках	Фактические покупатели	Консультирование по e-mail, информирование на Web сайтах о новостях	Рассылки новостей сервера

Приложение Б

Таблица 2.1.

Функциональная структура сайта ООО «Принт-Экспресс»

Список сервисов web сайта ООО «Принт-Экспресс»	Функциональная принадлежность сервиса	Целевая группа, для которой предназначен сервис
1	2	3
Элементы навигации: карта сайта, гиперссылки для возвращения к предыдущей странице сайта, меню — список основных разделов сайта	Элементы навигации должны позволять не только быстро найти именно то, что необходимо, но и сразу давать представление о составе сайта.	Для всех целевых групп.
Информация о компании: история развития, организационная структура, основные принципы работы с клиентами	Данный сервис должен давать общее представление посетителям сайта о компании и вызывать желание к сотрудничеству.	Потребители
Координаты, контактные телефоны, e-mail и контактные лица рекламного агентства	Данный сервис облегчит обратную связь с посетителем сайта, при появлении у него желания посетить агентство	Для всех целевых групп.
Предлагаемые услуги в разбивке по разделам	Этот сервис предназначен для более полного ознакомления посетителей сайта с номенклатурой и ассортиментом предлагаемых рекламных услуг и продукции	Потребители
Бланк заявки на выполнение услуг рекламного характера	Этот сервис упрощает процесс осуществления заказа, исключая необходимость личного контакта и сокращая затраты времени.	Потребители
Новостной блок	Данный сервис должен давать общее представление посетителям сайта о компании и вызывать желание к сотрудничеству	Для всех посетителей
Сервис рассылки новостей	Данный сервис носит характер напоминающей рекламы	Потребители
Наши вакансии	Сервис предназначен для дополнительного источника поступления информации о кадрах и пополнения кадровой базы предприятия	Для всех посетителей
Наши клиенты (партнеры)	Данный сервис должен давать общее представление посетителям сайта о компании и вызывать желание к сотрудничеству	Потребители
Гостевая книга	Данный сервис предназначен для осуществления обратной связи с посетителями сайта	Для всех посетителей
Наши потребности	Сервис, специально предназначенный для оптимизации работы с поставщиками, в котором должны быть отражены все необходимые позиции материалов, сырья, комплектующих и оборудования для производства рекламной продукции	Поставщики

[1] Цвылев Р.И., Постиндустриальное развития. Уроки для России., М.: Наука, 1996, 206 с.

[2]  «Инвест газета» выпуск 13 апреля 2010 года http://www.investgazeta.net/

[3]  Ф. Котлер. «Основы маркетинга» Москва Издательство «Прогресс» 1991

[4]  http://www.uznet.net/content/view/239/2/

[5] Сайт компании «V.I.P. Сервис» по он-лайн бронированию билетов www.biletix.ru

[6]  http://www.i2r.ru/static/257/out_21276.shtml

[7]  http://rating.spylog.ru/?cid=486632

[8] http://www.kmindex.ru/page-k.asp?p=59&#1170