1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
Расположенный в центре столицы, на центральной улице города -Тверской, между Садовым и Бульварным кольцом, рядом с важнейшими торговыми, культурными и политическими центрами, в нескольких минутах ходьбы от Кремля и Красной площади, недалеко от Большого театра и Американского посольства, а также всего в 32 километрах от международного аэропорта «Шереметьево-2», Московский Мэрриотт Грандъ-Отель позволяет совмещать бизнес с отдыхом и идеально подходит для деловых людей и туристов.
Грандъ-Отель был построен в 1996 с учетом всех современных требований к пятизвездочному отелю. В гостинице 391 номер, включая Президентские, Посольские и другие апартаменты.
В каждом номере регулятор температуры, кондиционер, комнаты оснащены компьютерными портами, телефонами, мини барами, сейфами. Круглосуточное обслуживание в номера. В здании гостиницы располагаются 3 ресторана (вечерний ресторан, ресторан с международной кухней, русский ресторан), бар, бизнес-центр, конференц-залы, оздоровительные клуб, бассейн, сауна.
1.1. НОМЕРНОЙ ФОНД
Мэрриотт Грандъ-Отель предлагает своим гостям 390 просторных номеров, 15 из которых – апартаменты, 7 – банкетные залы на 350 человек. Номера делятся на 5 категорий.
1.Номера Делюкс с одной или двумя кроватями по желанию клиента. Стоимость номера -299$/сутки;
2.Номера на Консьерж-этаже также с одной или двумя кроватями. Стоимость - 329$/сутки;
3.Апартаменты Делюкс состоят из 2х комнат: спальни и гостиной. Стоимость - 665$/сутки;
4.Посольские Апартаменты также состоят из 2х комнат, плюс 2 санузла. Стоимость этих апартаментов - 965$/сутки.
5.Президентские Апартаменты. Этот номер состоит из Зх комнат: спальни, гостиной и кабинета; имеет 2 санузла и джакузи. Стоимость -1765$/сутки.
Все номера в гостинице предоставляют гостям цветной телевизор с платными кабельными каналами, радио, выход в интернет, сейф, мини-бар, прямой телефон (обязательное наличие второго телефонного аппарата в ванной комнате), круглосуточное обслуживание в номерах, кондиционер и фен, а также современную систему безопасности.
Номера делятся на номера для курящих и некурящих. Номера на консьерж этажах обеспечивают доступ к консьерж холлам, включают континентальный завтрак, вечерние закуски и напитки в течение всего дня, доставку международных газет гостям, а также вечерний сервис (оправление кровати, включение нижнего света).
1.2. ПРЕДПРИЯТИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
Большой выбор блюд гостям отеля предлагают три ресторана: "Русский погребок", "Самобранка" и "Гранд Александер".
"Русский погребок" подходит для тех, кто предпочитает блюда Русской кухни, включая впечатляющий выбор икры и водки. Знатоками этот ресторан признан самым лучшим в Москве.
Ресторан "Самобранка" рад обслужить гостей в любое время. Он предлагает широкий ассортимент блюд Европейской и Восточной кухонь в течение всего дня. Ресторан не закрывается на технические перерывы, и гости могут перекусить в любой момент.
Ресторан "Гранд Александер", названный в честь поэта Александра Сергеевича Пушкина, известен как лучший ресторан Французской кухни в городе.
На Консьерж этажах (8-9 этажи) расположены двухъярусные Консьерж холлы, предлагающие своим клиентам континентальные завтраки, вечерние закуски и напитки в течение всего дня, а также свежую прессу, прокат видеофильмов и небольшую библиотеку бесплатно.
1.3. УСЛУГИ ОТЕЛЯ
Все гости отеля могут воспользоваться услугами оздоровительного центра, занимающего 1000 квадратных метров. Он включает бассейн (24 часа) и джакузи, фитнесс-центр с профессиональными инструкторами, влажную и сухую сауну, фито-бар, массажный салон, солярий, салон красоты, парикмахерскую.
Прачечная и химчистка, которая исполняет заказы не только гостей отеля, но и обслуживает желающих «с улицы», работает 24 часа в сутки. Также в отеле имеются магазины сувениров и подарков, цветочный магазин.
Возможно также обслуживание в номерах в течение суток. В номерах на Консьерж этажах по вечерам горничные проводят turndown service, когда включается нижний свет, информационные программы на телевизоре, отгибается уголок кровати, кладется шоколад.
Существуют также услуги по доставке гостей в/из аэропорта или перевозке по городу, услуги бизнес центра (пользование компьютерами, доступ в интернет, переводы и переплеты), а также услуги консьержей, стойка которых находится при входе в гостиницу.
В гостинице имеется 7 банкетных залов общей площадью 650 квадратных метров, вместимостью 350 человек. Эти залы могут объединяться в 2 зала большей площадью: бальный зал «Гранд» объединяет 5 банкетных залов - Архангельский, Павловский, Царскосельский, Петергофский и Шереметьевский; Мини бальный зал объединяет 2 банкетных зала - Кусковский и Марфинский. Для проведения банкетов и встреч предоставляется аудио-видео оборудование, а также услуги синхронного перевода.
В заключение хочу отметить, что «Мэрриотт Грандъ-Отель» представляет собой уникальную возможность почувствовать себя дома даже будучи за много тысяч километров от дома. Предусмотрительный и дружелюбный персонал гостиницы делает все, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно. Недаром сеть гостиниц «Мэрриотт» пользуется огромной популярностью во всем мире.
... остается ценовая политика. Многие отели предоставляют специальные скидки для групп, корпоративных клиентов, туристических компаний. Раздел 3. Разработка стратегии PR и рекламы в гостиничном бизнесе МО город Волхов 3.1 Разработка стратегии PR и рекламы для гостиничного бизнеса с учетом специфики МО город Волхов Описание проблемы. Гостиничный бизнес МО г. Волхов, занимает долю менее 3% в ...
... специальные меры для повышения, прежде всего, воспринимаемой лояльности. В данном типе лояльности и раскрывается в полной мере работа специалиста по ПР. 1.3 Технологии связей с общественностью для гостиничного бизнеса 1.3.1 Распространение информации в гостинице Профессиональная работа по PR начинается с надежной информации. В основу здесь положены подробные проработки таких ...
... не всегда можно выразить в цифрах, и определяется она обычно целым комплексом организационно-технических решений и субъективных обстоятельств. 3. Проект внедрения компьютерной системы управления гостиничным предприятием на примере гостиницы «Александровский сад» 3.1 Общая характеристика гостиницы «Александровский сад» Гостиничный комплекс "Александровский сад" открылся в Нижнем Новгороде ...
... расходов и продвижения продукта или услуг на рынке, получая взамен преимущества, связанные с участием в большей по размерам и уже работающей системе. Основной формой организации гостиничного бизнеса в Казахстане является независимое предприятие. В совокупности с информационным вакуумом прошлых лет это влечет за собой отсутствие единой системы бронирования, недостаток знаний о достижениях ...
0 комментариев