GL-поддержка

3 GL-поддержка.

К 3GL (3 Generation Language) - поддержке относятся практически все привычные инструментальные языки - С, С++, Pascal, Modula и т.д. На этот уровень выносятся средства, необходимые банковской системе, но не реализуемые штатными средствами СУБД. К ним могут относиться системы цифровой защиты данных и т.п. Для максимального использования этого уровня необходимо наличие развитого интерфейса с языками третьего поколения в предполагаемой СУБД.

СУБД.

В описываемой иерархии СУБД занимает особое место:

·     Как правило, за счет переносимости СУБД осуществляется переносимость ИБС на различные компьютерные платформы.

·     В рамках одной платформы важна переносимость на различные ОС, например, по схеме DOS -> NetWare -> INIX.

·     Как правило, банковская система жестко привязана к конкретной СУБД и, выбирая ИБС, пользователь должен рассматривать ее как часть системы. При этом нельзя сбрасывать со счетов ценовую политику фирмы-производителя СУБД. В некоторых случаях стоимость ядра базы данных может существенно превышать стоимость прикладного ПО.

·     Разнообразие продуктов в рамках СУБД, а также наличие шлюзов, обеспечивающих доступ к различным и объектно-ориентированным системам баз данных, позволяют лучшим образом продумать и гибко изменять решения для построения требуемой системы и возможности целенаправленного развития.

При выборе необходимо ориентироваться на СУБД, реализующие технологию клиент-сервер и позволяющие создавать приложения, которые работают в распределенных гетерогенных сетях. К таким СУБД, в частности, относятся ORACLE, Informix, PROGRESS, Sybase, Ingres и т.п.

Существует СУБД PROGRESS. Это переносимая СУБД с 4GL-средствами для создания приложений. Она обеспечивает построение систем архитектуры клиент-сервер и включает модули создания приложений, инструментальные средства поддержки, утилиты и среду выполнения (run-time).

Это многосвязанная многопользовательская система с интегрированным словарем данных, уровнем защищенности и поддержкой широкого диапазона коммуникационных протоколов - TCP/IP, NetBIOS, SPX/IPX, SNA, DECNet, TLI, OSI и др.

Целостность данных обеспечивается в PROGRESS как Неожиданное окончание формулы собственной системой по восстановлению данных, так и протоколом двухфазного совершения транзакций, который поддерживается автоматически и не требует дополнительного кодирования.

Переносимость PROGRESS - одна из ее сильных сторон. Возможность создания приложения на одной платформе и переноса на другую, несвязанную, платформу без единого изменения приложения придает инсталляционному продукту значительную гибкость. PROGRESS поддерживает 400 платформ, включая VAX; широкий диапазон систем UNIX, включая SCO UNIX SVR4, AIX, HP-UX, ULTRIX, CTOS, NetWare, OS/2 и PC/DOS; и OS/400 популярных AS/400 среднего класса фирмы IBM.[4].

PROGRESS поддерживает транспортный доступ к DBMS:

- ORACLE - Object Store

- RMS  (OOODBMS)

- SYBASE - DB2

- Rdb/VMS - Allbase

- OS/400 - ODBC

- C-ISAM - CT-ISAM

 

II. Интегрированная банковская система «STEM».Ядро системы. Менеджер Счетов (Account Manager).

"Делайте правильно с самого начала".

У. Кеуффель

Характеристика задач, решаемых Ядром ИБС.

Ядро — основной компонент системы, функциональные и информационные возможности которого определяют характеристики системы в целом. Ядро также является интегрирующим элементом для прикладных задач, работающих в его среде. Именно наличие интегрирующего ядра делает возможным построение Интегрированной Банковской Системы (ИБС), которая предоставляет пользователю новые и принципиально важные возможности. Вместе с этим использование ИБС изменяет структурную организацию банка с точки зрения уровня принятия решений и ответственности.

В банках, где не используется ИБС, вместе с тенденцией роста банка происходит перенос информационной нагрузки и знаний с верхнего управленческого звена на среднее — от специалистов до начальников отделов. Противоречивость ситуации заключается в том, что верхнее звено управления вынуждено принимать решения в условиях информационного «голода» или по подготовленным решениям среднего звена.

Специалисты среднего и нижнего звена являются непосредственными носителями больших объемов первичной информации, но не имеют возможности, навыков и полномочий для ее обобщения, комплексного (в рамках всего банка) анализа и использования. Подавляющее большинство этой информации не учитывается в процессе принятия решения. Структура управления для принятия решения должна обрабатывать подчас противоречивые предложения среднего звена, при этом полагаясь в основном на интуицию и опыт. Это приводит к несогласованности действий структур банка и необходимости корректировки принятых решений.

Ситуация усугубляется, если решения, подготовленные средним звеном и принятые как обязательные для исполнения, оказываются либо невыполнимыми для банка в целом, либо не доводятся до окончательного внедрения. В результате - падение эффективности управления. Вместе с этим повышается нагрузка на нижнее звено, возрастает поток требуемой для обработки и оперативного использования справочной информации. Увеличение количества служащих, в конце концов, перерастает в «зависимость» клиентов от конкретного служащего и его информированности.

ИБС позволяет при существенной реорганизации труда и информационной разгрузке нижнего звена, при одновременном обеспечении доступа ко всей необходимой информации, связанной с предысторией (trail) клиента, снять с него нагрузку как с единственного носителя информации.

При этом среднее звено становится контролирующим, распределяющим и организующим для нижнего. Кроме того, система позволяет снизить требования к квалификации и ответственности специалистов нижнего звена. Уровень принятия решений вытесняется в верхнее звено, которое получает доступ в ИБС реального времени к подготовленной и обобщенной информации.

Кроме того, верхнее звено принимает решения на основе объективных знаний и контролирует тенденции и направления развития банковских технологий.

Ядро банковской системы ИБС «STEM», помимо описанной выше проблемы, решает следующие задачи:

— переносимость и масштабируемость решений для центрального офиса и филиалов;

— защиту и целостность информации;

— гибкость построения технологий документооборота, задаваемых пользователем, и возможность расширения библиотеки операций;

— отработку транзитных платежей;

— связь с клиентами через встроенную, полностью автоматизированную систему «Клиент — Банк»;

— возможность методологического проектирования;

— обеспечение перехода на безбумажную технологию;

— максимально упрощенное внедрение;

— возможность расширения системы без участия разработчиков.

Использование СУБД PROGRESS позволяет решать вопросы переносимости, функционирования в различных ОС и на разных платформах, построения гетерогенных сетей и реализации технологии клиент-сервер.

Характеристики и особенности Менеджера Счетов.

Для операций, выполняемые автоматически, могут запускаться процессы, периодически опрашивающие готовность или поступление специфичной для них информации (например, наличие электронной подписи; достаточность средств на счете или их поступление) и совершающие требуемую последовательность операций без вмешательства оператора (эмуляция процессов daemon, характерных для систем, управляемых событиями). Однако это требует дополнительных, иногда избыточных, вычислительных ресурсов и рекомендуется для использования в задачах, критичных по времени принятия решения.

Важная особенность системы — датонезависимость. На любую дату в прошлом и будущем можно получить полностью актуальное состояние системы. Эта особенность оказывается полезной как на этапе внедрения, так и для задач типа «Играть, что если...» («Play what if ...»), например, при расчете и анализе выплат процентов и резервирования для этого средств и т.п.

Датонезависимость обеспечивается хранением истории (trail) на финансовой деятельности, что дает возможность получать баланс на любую дату, определять обороты за любой период и т.п.

Счет.

На уровне Менеджера счетов решаются все задачи по обслуживанию счетов: открытие, закрытие счетов, движение средств по счетам и т.п.

Счет и системе позволяет вести учет по одному из видов финансовой деятельности. Система счетов имеет иерархическую структуру, т.е. некоторая группа счетов принадлежит другому "счету-хозяину". Последние, в свою очередь, могут группироваться и иметь подчиненность третьему и т.д. Все счета делятся по уровням. Уровни отражают иерархию счетов. Принадлежность счетов некоторым уровням совпадает с необходимостью открывать счета согласно Плану счетов бухгалтерского учета. ИБС «STEM» обеспечивает проектирование Плана счетов с любым количеством уровней.

Стандартно, вышестоящие счета — это Балансовые счета первого и второго порядков, однако, возможно, и третьего, и четвертого, и т. д., что позволяет проектировать план счетов, настраивая его на особенности компьютерного учета. ИБС позволяет сохранять все данные об изменении каких-либо параметров счетов. Разрядность нумерации счетов расширена до 40 символов.

 

Связь Владельца счетов и Платежных систем.

«Владелец счета» — тот, кто ведет финансовую деятельность и использует для этого План счетов бухгалтерского учета в донной системе. Владельцем счетов может быть некоторый субъект. Субъектов в системе может быть сколько угодно. Они могут также иметь иерархическую структуру (банки, филиалы). Система позволяет обслуживать несколько владельцев счетов на одной базе данных. Субъект может и не быть владельцем счетов в данной системе, а иметь обслуживаемые им счета вне этой ИБС. Описание субъектов и связей между ними приводит к понятиям Внешней и Внутренней платежных систем.

Остатки на счетах.

Остаток - это количественный эквивалент денежных средств на счете в системе счетов. Остаток на активном (А) счете определяет платежеспособность владельца счета (собственные средства). Как правило, это Банк. Остаток на пассивном (П) счете - задолженность (обязательства и капитал) владельца, например, перед клиентом Банка. Движение средств по счетам — уменьшение или увеличение остатка — подразделяется на Дебетовое и Кредитовое. С понятием остатка связано понятие оборотов за Банковский день. Обороты характеризуют активность счета, остаток - результат деятельности. Как видно из схемы №1, дебетовое движение увеличивает остаток для Активного счета и уменьшает для Пассивного. Использование знакового остатка приводит к тому, что дебетовое движение уменьшает остаток счетов А и П, но для П увеличивает абсолютное значение остатка. Схема разъясняет влияние движения средств по активным и пассивным счетам и формализует алгоритм изменения остатков.

Изменение знака остатка приводит к изменению счета А на счет П, что противоречит смыслу разделения счетов на А и П. В бухгалтерских терминах такое изменение знака называется «красное сальдо».

Чтобы избежать таких противоречий, допускается использование АП-счетов. Это следствие формализации Плана счетов без учета возможности использования в компьютерных системах. Рассмотрим две формальные схемы хранения остатков.

Первая схема — все счета либо только активные либо пассивные.

ДОСТОИНСТВА :

— простота, т. е. одинаковый алгоритм для А и П, один знаковый остаток, два значения для оборотов;

— возможность разделения оборотов по активам и по пассивам;

— возможность эмуляции второй схемы использованием двух счетов.

НЕДОСТАТОК :

·      трудности с внедрением [существует практика использования АП-счетов].

Вторая схема — допускается использование АП-счетов.

ДОСТОИНСТВА :

— эмулирует первую схему ограничением изменения знака остатка;

— нет проблем с внедрением (методологически проработан).

НЕДОСТАТКИ:

— информационная избыточность (2 без знаковых остатка для одного счета);

— принципиально невозможно разделение оборотов по активам и пассивам.

В описываемой системе (ИБС «STEM») используется второй метод.

История по остаткам связана с понятием Банковский день, которое предопределено наличием суточного цикла человеческой деятельности. Остаток характеризуется некоторым значением, которое для текущего дня является текущим остатком, а для закончившегося дня — остатком на конец дня.

Порождение остатка для истории происходит автоматически при совершении операции, если движение средств до этого момента за дату операции по счету не производилось (т.е. при сравнении даты последнего остатка с текущей). Это означает, что остаток не порождается, если движения по счету за день не было. Значение текущее - последнее, со значением даты менее или равной указанной. Это справедливо для всей иерархии счетов, что позволяет сделать систему датонезависимой и видеть, например, БАЛАНС за любой день, совершать операции в прошлом и будущем.

Этот метод достаточно прост и в нем отсутствует избыточное дублирование информации по остаткам для каждого операционного дня.

В заключение добавлю, что в системе у каждого счета, по сути, группа остатков, что позволяет разделять средства по валютам, а также видам средств, определяемых пользователем (средства на магнитных карточках, уставной фонд клиентов, чеки и т.д.).

Поддержка Одновалютной или Многовалютной систем учета валютных операций.

ИБС «STEM» поддерживает два метода учета валютных операций:

— по курсовому эквиваленту в национальной валюте (при этом пересчет производится в момент совершения операции);

— непосредственно в валюте, участвующей в банковской операции.

Одновалютная система учета.

Информация о валюте хранится как справочная и необходима для переоценки валютных средств («курсовая разница»), получения валютного баланса.

При этом операции и банковские платежные документы оформляются непосредственно в иностранной валюте. Пересчет по курсу происходит в момент совершения проводки и сопровождается обновлением остатков как в национальной, так и в иностранной валюте. Для этого метода переоценка остатков проводится автоматически на основании информации о валютных остатках. Для банков, не имеющих валютной лицензии, возможно использование разновидности метода, когда информация об остатках в валютах, отличных от национальной, полностью отсутствует (Безвалютный учет).

ДОСТОИНСТВА:

— регламентируется инструкцией Министерства Финансов;

— методически проработан (формы документов) и понятен бухгалтерам;

--- нет проблем с внедрением.

НЕДОСТАТКИ;

— для каждой валютной операции требуется пересчет по учетному курсу;

— при изменении курсов валют возникает необходимость актуализации остатков, что требует больших затрат;

— необходимость переоценки остатков, что для данного метода требует проведения бухгалтерской операции.

Переоценка для 1000 счетов проводится на описанной ниже конфигурации 1-1,5 часа. Для 100 000 валютных счетов эта операция принципиально затруднена, сроки проведения сводят целесообразность ее проведения на нет, и для практической реализации потребуется значительное вложение средств в вычислительную технику.

Многовалютная система учета.

Все валюты равноправны.

ДОСТОИНСТВА:

— все операции совершаются непосредственно в валюте, в них участвующей; основным результатом деятельности является валютный Баланс;

— пересчет по курсу происходит только при приведении баланса к одной валюте (например, национальной) для составления отчетности или анализа деятельности;

— отсутствуют проводки для исправления ошибки учета валютных операций, характерного для Одновалютного метода, и затраты, связанные с приведением остатков в национальной валюте в соответствие с постоянно изменяющимся учетным курсом.

Реализация поддержки целостности Банковских операций.

При совершении операций производится контроль параметров и поддержка целостности, ликвидности и платежеспособности по счетам.

Для остатков на счетах и балансов:

— проводка допускается только по двум счетам одновременно;

— проводка допускается только по уровню, по которому проводки разрешены; в пределах одной балансовой системы только один такой уровень (в банковской терминологии — лицевой счет, текущий счет);

--- проводка допускается только по открытым счетам;

--- проводка допускается для не нулевого значения суммы проводки;

--- в момент совершения операции автоматически порождается история по остаткам (по всем уровням);

— проводка разрешена одновременно только одному пользователю (ограничение приводит к реальной производительности 1000 операций в час) и блокируется при формировании твердой копии финансовых результатов (баланса) - свойство всех систем реального времени;

— производится автоматический пересчет по иерархии (по уровням) и по истории остатков на счетах во времени, по датам (глубина ограничивается таблицей блокировок на DataServer -процессе);

---- осуществляется проверка на достаточность остатка для совершения операции («красное сальдо») как на дату совершения операции, так и вперед по истории (если таковая есть, например, если проводка совершается задним числом); характерно на этапе внедрения системы;

— разрешается/ запрещается «красное сальдо» (с журнализацией операций, приведенных на «красном»);

— для валютных счетов (только по Одновалютному методу):

·      проводки разрешены только в валюте; в национальной валюте разрешена проводка только по операции «переоценка»;

·     требуется определение основного курса для пересчета в национальную валюту (обычно курс национального Банка);

отображение проводки происходит в валюте, участвующей в операций, с одновременным пересчетом остатков и в валюте, и в национальной денежной единице; при этом валютные остатки — справочные (в том числе, валютный баланс) и используются дня исправления ошибки учета по этому методу (переоценка валютных остатков при изменении основного учетного курса, а также для формирования выписок и т.п. справочной информации;

предусмотрена возможность блокирования средств на счетах по приходу в течение банковского дня.

Для связи с верхним уровнем Ядра ИБС «STEM» — уровнем технологий, реализован интерфейс в виде следующих системных операций:

Прямая проводка — обратимая операция, т. е. допускается выполнение обратной операции для исправления ошибок.

Откат проводки (операция, обратная к проводке) двух видов:

1) по проводке без документа (для ввода остатков), используется на этапе отладки и внедрения;

2) по документу.

Исправительная проводка (обратимая). Отличается от прямой тем, что вместо увеличения оборотов происходит их уменьшение, одновременно контролируется целостность оборотов (контроль наличия прямой проводки не предусмотрен).

Ввод остатков на счета возможен в следующих вариантах:

— ввод остатков в национальной валюте в пакетном режиме; подразумевает наличие баланса по завершению операции и использование «Операционного дня», из которого возможен экспорт информации об остатках на лицевых счетах в текстовый файл и импорт в ИБС «STEM» (ограничение производительности -1500 операций в час по вводу остатков);

— ввод валютных остатков в диалоге по информации об остатках в национальной валюте на лицевых счетах с контролем целостности баланса (для обоих методов учета операций в валюте);

— ввод валютных остатков в пакетном режиме (путем импорта).

Поддержка внедрения системы в реальном времени.

Система позволяет использовать методику «мягкого» внедрения в банке и поэтапного вытеснения (замещения) существующего ОДБ, начиная от аппаратной платформы и заканчивая внедрением ИБС. При этом внедрение возможно без остановки банка при одновременном вводе остатков, совершении операций и параллельном функционировании двух систем. Однако, это повышает требования к подготовленности персонала и увеличивает загруженность специалистов на весь срок внедрения. В настоящий момент разработаны утилиты перехода от ОДБ «БАРС» для передачи информации о клиентах, счетах, остатках в ИБС «STEM» и выгрузки документов дня из ИБС «STEM» в ОДБ «БАРС». Кроме того, с системе предусмотрена возможность перехода от Одновалютной системы учета валютных операций к Многовалютной.[5].

III. Технологическая система ИБС "STEM".

"Мы плывем вверх по течению,

борясь с огромным потоком

дезорганизованности..."

Норберт Винер, 1956 г.

Этот раздел посвящен технологии и всему, что с ней связано в контексте автоматизации. В понятие «технология» вкладывается его первичный смысл, определяемый значением самого слова. В переводе с греческого технология — наука о мастерстве (умении). По моему мнению, решению технологических вопросов сейчас уделяется недостаточно внимания как в самих компьютерных системах, так и в организациях, эксплуатирующих эти системы. Во многих случаях технологические вопросы вообще не решаются, вернее решаются как-то сами собой. Другими словами, имеет место технологический беспорядок. Поэтому рядом с первичным смыслом понятия «Технология» невольно появляется второй смысл — организованность работы.

Каждая организация занимается производством своего продукта (продуктов). В самом общем смысле продукт (изделие, услуга, сделка, информация...) является нефинансовым результатом работы организации. Финансовый результат получается посредством реализации продукта. При этом организация является носителем специфических знаний о том, как производить свой продукт — носителем технологии производства продукта. Упрощенно технология представляет собой информацию о том, какие действия и в какой последовательности должны быть выполнены для получения продукта. Одна из основных особенностей технологических знаний состоит в том, что в разных организациях, конечный продукт деятельности которых одинаков, эти знания могут существенно различаться. Например, в двух банках, производящих одинаковый продукт — обработку платежей клиентов — сотрудники в течение рабочего дня могут выполнять разные действия и в разной последовательности. При этом для оценки правильности их действий могут использоваться разные критерии, а для управления процессом — разные методы.

Именно в рамках технологии наиболее напряженно складываются отношения организации и компьютерной системы. Особенно это характерно для сложных систем, порождающих длинные технологические цепочки.

Компьютерная система сама является носителем технологий и в этом смысле вступает в противоречие с организацией. Одним из основных аспектов при внедрении (лучше при выборе) системы, является приведение в соответствие содержащихся в системе и применяемых в организации технологий. В идеале этот процесс должен приводить к повышению эффективности работы за счет их детального анализа и слияния вложенных в систему и накопленных организацией знаний. Непременными условиями должны быть отказ от стереотипов со стороны организации и способность системы к восприятию технологических знаний. Однако в большинстве случаев системы не способны к компромиссам, и организации вынуждены идти на односторонние уступки или отказываться от таких систем. Неприятна также ситуация, когда организация, эксплуатирующая компьютерную технологию, но не может этого сделать из-за ограничений самой системы. Хорошим решением этой проблемы была бы система, позволяющая адаптировать содержащиеся и создавать новые технологии.

Есть еще группа факторов, выдвигающих ряд специфических и не всегда очевидных требований к компьютерной системе. Предположим, что для некоторой организации характерно следующее:

— сложные технологии получения продукта;

— большое количество продуктов, одновременно находящихся в активной фазе (запущены в работу, но еще не доделаны);

— на прохождение технологической цепочки каждым экземпляром продукта накладываются жесткие временные ограничения;

— в технологическом процессе задействован и большое число сотрудников;

— рабочие места разнесены территориально;

--- высокая цена оптики за выпуск некачественного продукта.

Совокупность этих факторов делает неэффективным, а зачастую и вовсе невозможным, управление и контроль за соблюдением технологии чисто организационными методами.

В этом случае именно компьютерная система должна обеспечивать строгое соблюдение технологии персоналом, а также предоставлять возможности объективной оценки ситуации, эффективного управления и планирования. Не исполнители, соблюдая «Руководство пользователя», должны воспроизводить технологию, а сама система, зная о том, кто, что и когда должен сделать, должна требовать выполнения или, наоборот, блокировать выполнение тех или иных технологических операций персоналом.

Кроме того, система должна содержать формальные методы, обеспечивающие соблюдение технологической дисциплины, включая синхронизацию и контроль непротиворечивости действий по всем продуктам, находящимся в активной фазе.

На особо критичных участках исполнитель будет просто выполнять свою операцию для всех продуктов, находящихся в его входной очереди, не задумываясь о том, как они туда попадают.

Рассмотрим конкретную реализацию этих идей в ИБС «STEM» на примере обработки платежных документов. Технологические возможности системы имеют статус базовых, что отражено в её структуре. Как говорилось в первой части (I), технологическая система выделена в самостоятельный уровень, расположенный между системой управления счетами (II) и прикладным уровнем. Технологическая система является последним, внешним уровнем ядра «STEM». Прикладное окружение непосредственно базируется на технологической системе и работает через нее. Технологическая информация содержится в системе в виде данных, а не в виде программного кода. Эти данные формализованы, локализованы и доступны пользователям.

Базовыми понятиями в «STEM» являются технологическая операция и технологический процесс.

Технологическая операция — элементарное действие по обработке продукта. Перечислим некоторые операции, применяемые дня обработки платежных документов: проводка, подпись, ввод недостающих компонентов, печать, формирование платежного сообщения и т.д.

Технологический процесс --- это совокупность последовательности технологических операций, условий их выполнения, о также условий взаимного влияния операций и влияния операций на состояние продукта в целом. Базовой возможностью «STEM» является возможность включения в технологию ручных или «человеческих» операций. Например, подпись документа или выдача наличности кассиром. Это позволяет реализовать технологию обработки документа в полном объеме и, что самое главное, вовлечь персонал банка в технологический процесс, управляемый системой.

Технологическая система гарантирует для каждого документа (экземпляра продукта) индивидуально, что:

·     все, что с ним должно быть сделано — будет сделано;

·     не будет сделано ничего лишнего;

·     все операции будут выполнены в определенной последовательности, с учетом их взаимного влияния;

·     все действия будут выполнены определенным персоналом;

·     информация о прохождении документа, включая результаты выполнения каждой операции, будет зафиксирована системой.

Технологический процесс является, кроме всего прочего, своеобразным планом обработки документа. Наличие в «STEM» такой информации позволяет системе в каждый момент времени "знать":

— что, когда и кем сделано, а также результаты этих действий,

— что, когда и кем должно быть сделано;

— что, из того, что должно быть сделано, еще не сделано и по какой причине.

При этом система может выполнять очень интересные функции типа «Сделать все, что не сделано» или «Сделать нечто со всем, что не сделано» или «Просмотреть, почему не сделано все, что не сделано» и т.п.

Рассмотрим подробнее проблему оперативного планирования. Именно технологическая информация по продуктам, находящимся в активной фазе, служит объективными исходными данными дня оперативного планирования. Практически все прочие источники данных имеют вероятностный характер. Таким образом, использование технологической информации повышает общую надежность оперативных планов. Она существенно возрастает (не по линейному закону), если «глубина» оперативных планов соизмерима с длительностью активной фазы продукта.

Например, банк производит продукт «Выдача наличных клиентам». Система реализует технологию по этому продукту от оформления заявки до выдачи денег и формирования итоговых твердых копий документа. Активная фаза этого продукта длится

несколько дней. При этом банк имеет точную информацию о необходимых выплатах по заявкам на ближайшие дни.

Если вопросы планирования, как правило, вызывают живой интерес, то вопросы контроля и управления — кровный. Выше говорилось о том, что технологическая система обеспечивает корректную обработку каждого документа.

 Итак, технологическая система ИБС «STEM» порождает и сопровождает персональный технологический процесс для каждого документа. Например, если в активной фазе находится тысяча платежных документов, то в «STEM» имеется тысяча незавершенных технологических процессов. Каждый из них является независимым и обслуживается системой отдельно. При этом одни технологические процессы могут выполняться быстрее других в зависимости от внешних условий.

Такое свойство системы позволяет использовать принципиально другие методы контроля. Особенность этих методов состоит в том, что они формальны и, к тому же, используют объективную входную информацию. При ее корректной обработке на выходе также получаем объективную информацию для принятия решений, которая будет детализирована до уровня одной технологической операции одного документа,

В большинстве случаев при работе с ИБС «STEM» бывает достаточно выполнения запроса «Получить все документы, для которых не выполнена заданная операция». Например, можно получить все выписанные кассовые документы, не прошедшие через кассира. В результате администратор получает доступ непосредственно к искомым документам (с указанием причины не обработки по каждому) и может принять решение по каждому отдельно или по всем. Широко применяемый сегодня в банках метод подсчета

контрольных сумм дает интегрированный результат. Применяя этот метод для рассмотренного выше примера, мы бы получили информацию о том, что контрольная сумма выписанных кассовых документов не равна контрольной сумме прошедших через кассу документов. Отметим, что результат такого контроля не позволяет сразу найти конкретные документы.

Отдельно рассмотрим случай отрицательного ответа на подобный запрос. Например, если дан отрицательный ответ на запрос «Получить документы, для которых не выполнено проводка», то администратор может быть уверен, что все документы проведены. Таким же образом можно удостовериться в том, что по всем внешним документам сформированы платежные сообщения, или в том, что на все отправленные платежные сообщения получены квитанции, и т.д.

Рассмотренные выше формальные методы, использующие объективную технологическую информацию, позволяют администраторам принимать правильные решения в области оперативного управления. Позволю себе повториться: когда мы имеем дело с системой реального времени, с которой работает большое число территориально разделенных пользователей, неформальные методы контроля состояния системы просто не работают.

Рассмотрим еще одну принципиальную возможность, обусловленную наличием технологической информации и предоставляемую технологической системой. Поскольку технологический процесс существует для каждою документа и содержит информацию о последовательности его обработки, результатах завершения всех операций и условиях взаимного влияния операций, система имеет все данные для выполнения технологического процесса в обратном направлении. При выполнении в обратном направлении происходит отмена (откат) всех изменений, связанных с выполнением этого процесса в прямом направлении.

Таким образом, система располагает всем необходимым для реализации корректного метода отката обработки как по завершенным, так и по незавершенным технологическим процессам.

Возможность отката технологических процессов совместно с независимостью от даты ИБС «STEM», о которой говорилось во второй части (II), позволяет решать задачи типа "Play What if ...". При этом сотрудник банка может совершить операцию и посмотреть, как эта операция в будущем, например через месяц, отразится на состоянии банка. После завершения эксперимента операция может быль отменена.

Вернемся к платежным документам ИБС «STEM». При создании нового документа, независимо от того, какой прикладной процесс его создает (ручной ввод или обслуживание коммуникационных каналов, макрогенератор, импорт и т.д.), система строит для него уникальный технологический процесс.

Технологический процесс для документа строится на основе базовых технологий, результатов анализа документа и параметров настройки системы. В «STEM» технологический процесс является виртуальным методом для платежного документа.

Особую роль в системе играют базовые технологии, представляющие собой субъективные технологические знания, которые хранятся в виде данных. Таким образом, «STEM», с технологической точки зрения, является открытой для пользователя системой.

Готовый технологический процесс представляет собой набор операций, расположенных в порядке их будущего выполнения. Каждая операция снабжается группой условий выполнения, определяющих способ обработки операции, связей с другими операциями, взаимное влияние состояния документа на выполнение операции и выполнения операции на состояние документа и т.д. По сути дела, эти условия играют роль предикатов. Как было сказано выше, содержащейся в технологическом процессе информации достаточно для его корректного выполнения в прямом и обрат ном направлении.

Остановлюсь подробнее на технологических операциях, определение которых было дано выше. Как и технологические процессы, технологические операции в ИБС «STEM» представляют собой специфические данные, доступные пользователю. В основе каждой операции лежит исполняющая ее программная процедура. Однако количество операций не равно количеству процедур.

В «STEM» включены многофункциональные обработчики, на базе которых пользователи могут самостоятельно строить различные технологические операции. Кроме того, если это необходимо, дополнительные обработчики могут быть дописаны на PROGRESS 4GL с использованием специальных соглашений.

Схематическая оценка количественного соотношения компонентов такой системы показывает, что на основе некоторого количества многофункциональных обработчиков можно создать существенно большее количество операций, из которых, в свою очередь, можно построить достаточно большое количество технологических процессов.

Разберем подробнее работу с универсальными обработчиками. Тривиальным является пустой обработчик — процедура «NUL», которая ничего не делает. Создадим на основе этой процедуры ручную операцию «Виза на отправку платежного сообщения». Эта операция ничего с документом не делает, но важно само наличие этой операции в технологическом процессе и ее влияние на другие операции. Теперь можно сказать, что операция «Отправка платежного сообщения» выполняется только после выполнения операции «Виза на отправку платежного сообщения» и дать право на выполнение операции «Виза...» определенному сотруднику или группе.

Есть еще один очень интересный момент. Предположим, что некоторый банк достаточно долго и успешно работал на ИБС «STEM». В этом случае технологическая информация, содержащаяся в системе этого банка, приобретает самостоятельную ценность. Она представляет собой проверенные практикой знания. В этом случае технологическая информация в ИБС «STEM» может быть перенесена из одной копии системы в другую. Например, банк может передать эту информацию своему филиалу.

Даже если не говорить о формальном переносе данных из системы в систему, то, по крайней мере, эти данные можно распечатать и изучить. Важным является также тот факт, что накопление технологических знаний в компьютерной системе уменьшает зависимость банка от собственных сотрудников как носителей этих знаний.[6].

Список использованной литературы: