Мужской и женский стили общения

7. Мужской и женский стили общения.

Манере общения мужчин и женщин придавали большое значение еще в Древней Греции. Отдельные представители мужского пола могут демонстрировать свой взгляд на жизнь и стиль поведения в диапазоне от жесточайшей конкуренции до нежной заботы. То же самое верно и для женщин. [1]

Например, мужчине полагалось держать голову высоко поднятой, в про­тивном случае его могли принять за гомосексуалиста. Женщинам, наоборот, не полагалось смотреть собеседнику прямо в глаза. Отведенный в сторону взгляд свидетельствовал о стыдливости» скромности, покорности. Правда, с веками нра­вы меняются, Теперь женщины взгляд не отводят. Наоборот, по данным Р. Экс-лайна, женщины чаще смотрят на интервьюеров, чем мужчины.

Свойственный мужчинам стиль общения подкрепляет их авторитет в обществе. Выступая в качестве лидеров в ситуациях, где нет жесткого распределения ролей, мужчины склонны к авторитарности, а женщины - к демократичности. Мужчинам намного легче дается директивный, проблемноориентированный стиль руководства, а женщинам - стиль социального лидера, создающего "дух команды". Мужчины в большей степени, чем женщины, придают значение победам, превосходству и доминированию над другими. Если в организации принят демократический стиль руководства, женщины в качестве лидеров ценятся столь же высоко, как и мужчины. При авторитарном стиле оценка женщин-лидеров ниже. Люди охотнее воспринимают "сильное и напористое" мужское руководство, нежели "навязчивое и агрессивное" женское.

Мужской стиль общения выдает заботу о независимости, а женский - о взаимной зависимости. Мужчины более склонны к действиям, характерным для людей, облеченных властью, они говорят с нажимом, перебивают собеседника, касаются его руками, тверже смотрят в глаза, реже улыбаются. Женщины же (особенно в разнополых группах) предпочитают менее прямые способы воздействия на собеседника, соответствующие женскому пониманию отношений между людьми, они меньше перебивают, более тактичны и вежливы, менее самоуверенны.

По традиции принято определять мужской стиль общения как стремление к независимости, а женский - к созависимости. В психологии и интеракционистких исследованиях повседневной коммуникации было показано, что мужчины более склоны к действиям, характерным для людей, облеченных властью: они говорят с нажимом, перебивают собеседника, касаются его руками, тверже смотрят в глаза, реже улыбаются. Женщины, особенно в разнополых группах, предпочитают менее прямые способы воздействия на собеседника: меньше перебивают, более тактичны и вежливы, в меньшей степени демонстрируют самоуверенность. Было также отмечено, что мужчины склонны скорее прийти на помощь женщине, тогда как женщины помогают человеку безотносительно его пола.[5]

Мужской и женский стили общения меняются в зависимости от социального контекста. Авторитарный стиль, признаки которого мы приписываем мужчинам, свойственен для любого человека, выступающего с позиции силы. Более того, различия присутствуют и на индивидуальном уровне: некоторые мужчины ведут переговоры неуверенно и осторожно, а некоторые женщины - напористо и прямо-линейно.

Как и стили общения, гендерные различия зависят от социального контекста. В провоцирующих обстоятельствах гендерные различия сходят на нет. При этом нельзя сказать, что женщины сдержаннее мужчин в иных формах агрессии - с равной вероятностью они могут, скажем, ударить кого-либо из своей семьи или оскорбить словесно.

Мужской стиль общения с самого раннего детства выглядит более активным и предметным. Мужчины более прямолинейны в своих потребностях, что делает их более понятными и предсказуемыми по сравнению с женщинами. Мужской стиль подчеркивает независимость, склонность к действиям, характерный для людей, облеченных властью, а женский — взаимозависимость. Мужчины говорят с нажи­мом, перебивают собеседника, тверже смотрят в глаза, реже улыбаются (Bartol, Martin, 1986; Carli, 1991; Johnson, 1993; Major et al., 1990; Cross, Madson, 1997). Правда, многое зависит от группы общения и позиции в ней мужчины. В чисто мужских группах мужчины улыбаются и смеются реже, чем женщины в чисто женских группах. Однако в смешанных группах мужчины-лидеры, общаясь с жен­щинами-подчиненными, и мужчины-подчиненные, общаясь с женщинами-лиде­рами, улыбались чаще, чем женщины (С. Johnson, 1993). Женщины же (особенно в разнополых группах) предпочитают менее прямые способы воздействия на со­беседника — они меньше перебивают, более тактичны и вежливы, менее самоуве­ренны. Они чаще задают вопросы, повторяя их, чаще выражают сомнение или отрицание по поводу своих высказываний, чтобы смягчить свое мнение и про­явить хотя бы минимальную поддержку другому говорящему. Л. Карли с соавто­рами (L Carli et al., 1995) нашли, что у женщин несколько больше, чем у мужчин, выражены оправдывающаяся интонация, дружелюбность в экспрессии лица,

степень наклона и напряженность позы, спокойная жестикуляция. Женщины-лиде­ры смеялись одинаково часто при общении как с мужчинами, так и с женщинами (в отличие от мужчин-лидеров, которые смеялись лишь в присутствии противо­положного пола — С. Johnson, 1993).

Мужское общение характеризуется большей эмоциональной сдержанностью, стремлением к доминированию, к креативным и рациональным способам взаимодействия (L. Carli et al., 1995). Мужчины общаются друг с другом на большем рас­стоянии, у них меньше принято обниматься и особенно целоваться. Это обуслов­лено, как полагают некоторые авторы, боязнью, что их заподозрят в гомосексуа­лизме. Правда, эти нормы выдерживаются не во всех странах. В Марокко, как пишет Ш. Берн, мужчины свободно могут ходить по улицам, держась за руки или даже под локоть. Для мужчины содержание совместной деятельности важнее, чем индивидуальная симпатия к партнерам.

Женщины свободнее выражают свои эмоции и чувства, в том числе с лицами противоположного пола, они располагают большим диапазоном межличностных дистанций, каждая из которых показывает определенный уровень близости с че­ловеком (D. Forsyth, 1990). Вследствие большей социальной ориентированности женщины четче осознают те хрупкие связи, которые объединяют людей и делают их общение более доверительным. Женский стиль общения связан с такими меж­личностными отношениями, для которых характерны подчиненные» либо соци­ально желательные стратегии поведения, демонстрируя которые женщина опира­ется в большей степени на интуицию (G.Jones, С. Jacklin, 1988).Исследователи отмечают, что основное классическое различие: мужчины ориентированы на решение задачи, а женщины на развитие отношений, постепенно утрачивает свое главенствующее положение в списке различий делового стиля мужчин и женщин . Но, если у мужчины чаще всего мотивом принятия решения оказывается польза дела (так как он себе ее представляет); то у женщины мотивов гораздо больше: всеобщее благо, хорошие отношения, но и ревность, месть, стремление "сделать гадость". Мужчины склонны к авторитарности, женщины - к демократичности. Если в организации принят демократический стиль общения, то женщины в качестве лидеров ценятся так же высоко, как мужчины, а если авторитарный, то оценка женщин-руководителей ниже. Мужчины в организации определяются как: сильные, активные, напористые, такие же женщины - как агрессивные и навязчивые. Мужской стиль общения свидетельствует о стремлении к социальному доминированию и независимости, женский - к взаимной зависимости, партнерству или сотрудничеству. Более или менее признанные различия мужского и женского делового стиля выражается в следующем:

1. Для мужчин характерен так называемый технократический стиль, для женщин - эмоционально-эгоистический. Мужчины легче воспринимают новации, а женщины склонны к традициям. Мужчины быстрее схватывают проблему в целом, женщины внимательнее к деталям. С другой стороны, женщины (праводоминантные личности) легче видят все поле проблем и параллельно отдельные моменты; мужчины (леводоминантные) предпочитают рассматривать ситуации последовательно.

2. У мужчин рациональность и простота - главные критерии правильности решения, у женщин - позитивные человеческие последствия.

3. Мужчины постоянно стремятся свести на нет эмоциональную напряженность деятельности, женщины не могут работать без личного отношения к предмету деятельности и своим партнерам.

4. Мужчине результат важнее процесса, женщине - наоборот. Мужчины при решении любой проблемы предпочитают сокращать промежуточные звенья, для женщин характерны проработка деталей, торможение принятия окончательного решения.

5. Женщины рассчитывают на себя, а мужчины на команду, хотя в реальности женщины - более склонны советоваться и общаться, а мужчины более склонны к авторитарным способам принятия решений. Женщины осторожнее мужчин, они не любят рисковать.

6. Женщины чаще робеют перед начальством, подчиняются чужому авторитету и склонны считать, что интересы других важнее, чем свои собственные.

7. Женщины не способны разделять свою личную и профессиональную жизнь в эмоциональном плане. И счастливая и несчастная женщина работают хуже, в то время как счастливый или несчастный мужчина на работе способен отключиться от своих личных проблем, а в приватной жизни забыть о работе. 90% мужчин считают самым важным в жизни работу.

Поведение и коммуникации мужчин и женщин в публичной и приватной жизни определяется нормами и стереотипами полового поведения. Многие мужчины полагают, что они правильно исполняют свою роль, когда ведут себя самовластно, напористо, невежливо. И женщины в условиях эмансипации начинают имитировать именно такое, авторитарное поведение мужчины. То есть вместо освобождения от мужского шовинизма - юридического, социального и психологического, они попадают в принудительную зависимость имитирования чуждой им роли, то есть утрачивают внутреннюю независимость, стремясь к независимости внешней. [7]

 Обмен взглядами. Как отмечают Е. Р. Слободская и Ю. М. Плюснин (1987) взглядов, направленных мальчиками на мальчиков, больше, чем направленных на девочек. У девочек взглядов, направленных на мальчиков, тоже больше, чем взгля­дов, направленных на девочек.

Правда, имеются и другие наблюдения. Так, В. Айкс и Р. Варне (W. Ickes, R. Bar­nes, 1978) заметили, что юноши и девушки с традиционными представлениями о половых ролях реже смотрят друг на друга, реже разговаривают друг с другом, меньше улыбаются и используют меньше жестов при общении по сравнению с теми студентами, полоролевые установки которых более либеральны. Возможно, что эти особенности общения лиц разного пола друг с другом обусловлены стес­нительностью, связанной с возрастными особенностями.

Женщины чаще смотрят на собеседника во время слушания, чем во время го­ворения, у мужчин же таких различий нет (J. Hall, 1996).

Различия в обращениях. Обращения, направленные к мужчинам и женщинам, тоже различаются. Р. Рубин (R. Rubin, 1981) выявила при опросе университет­ских преподавателей, что студенты называют по имени молодых преподавателей-женщин гораздо чаще, чем мужчин. Спортивные обозреватели называют тенни­систок по имени гораздо чаще, чем теннисистов (соответственно в 53 % и 8 % слу­чаев). В ласкательных прозвищах женщина превращается в еду или детенышей животных: сладкая, овечка, конфетка, котеночек, зайчик, цыпленок и т. п. По мне­нию психологов, это подтверждает отношение к женщине как человеку, имеюще­му более низкий статус.

 Жесты, используемые мужчинами и женщинами в процессе общения. Жесты во время общения используются мужчинами и женщинами в разных вариациях и с разной частотой. Мужчины чаще используют прикосновения к другим, чем жен­щины, последние предпочитают прикосновения к себе.

Жест доверия — «Купол» — пальцы соединяются наподобие купола храма .

Это означает доверительность, но часто вместе с тем некоторое самодоволь­ство, уверенность в своей непогрешимости, эгоистичность или гордость. Этот жест немедленно сообщает, что человек очень уверен в том, что он говорит. Такую позу можно принять, чтобы вызвать абсолютное доверие к себе. Во время этого жеста руки могут находиться на разной высоте. Женщины обычно соединяют пальцы на коленях в положении сидя или чуть выше пояса в положении стоя.

Жест «руки, прикладываемые к груди» еще со времен Древнего Рима расценивается как открытость и честность. Женщины этот жест используют редко.

Защитное поглаживание шеи ладонью. Во многих случаях, когда че­ловек занимает защитную позицию, рука движется назад, как бы оттягиваясь для удара или отдергиваясь как от ожога, но это маскируется тем, что следом за этим человек кладет руку на шею. Женщины обычно при этом поправляют прическу.

Для женщины типичный жест неуверенности — медленное и изящное поднима­ние руки к шее', если надето ожерелье, то рука притрагивается к нему, как бы про­веряя, на месте ли оно.

Для маскулинной манеры поведения характерны сидение с широко расстав­ленными ногами, широкий шаг, разговор громким голосом (P. Gallaher, 1992) .

Роль ростовых соотношений между мужчинами и женщинами. В эксперимен­тах М. Арджайла с группой оксфордских психологов выявилась четкая связь меж­ду «дистанцией разговора» и ростом собеседников, причем эта связь для мужчин и женщин оказалась разной. Чем выше мужчина, тем ближе он подходит к собе­седнику и, наоборот, чем меньше рост мужчины, тем дальше он предпочитает на­ходиться от своего собеседника. У женщин же наблюдалась прямо противоположная зависимость. Объясняют это авторы эксперимента тем, что в нашем обществе сложилась своеобразная «культурная норма» — мужчина должен быть высокого роста, а женщина, напротив, миниатюрной. Поэтому люди стремятся неосознан­но соответствовать этим нормам. Рослому мужчине приятно стоять рядом со сво­им собеседником, а высокая женщина, наоборот, стремится отойти подальше, что­бы скрыть свой недостаток. Отсюда следует, что не нужно во время разговора близко подходить к высокой женщине или малорослому мужчине — им это будет неприятно. С другой стороны, к миниатюрной женщине или к рослому мужчине можно подходить почти вплотную — им это будет приятно.

Как отмечает В. М. Погольша (цит. по В. Н. Куницыной и др., 2001), мужской и женский стили общения в основном формируются под влиянием исторически сложившихся поло ролевых стереотипов, хотя не отрицается и роль психофизио­логических особенностей.

В ХХ веке появляются новые модели мужественности, и женственности, поскольку общество созревает сначала до идеи равенства полов, а потом до формулы "равенство в различии". Несмотря на эволюцию критериев мужественности и женственности в истории культуры следует заметить, что в нашем обществе, в котором соревнование оказывается неотъемлемой частью жизни и сознания, мужчина обречен на конкуренцию, отсюда его эмоциональная замкнутость и все проникающий страх перед неудачей. Поэтому поведение мужчины определяется его представлением о соответствии личных притязаний его месту в жизни и мнению о нем репрезентативной группы - начальников, коллег, подчиненных, родных и близких и женщин . [7] В мужском мире принято демонстрировать свою компетентность, и принято считать женщину слабым полом. Поэтому деловой женщине приходится выбирать между мужским поведенческим стилем, который может привести к профессиональным успехам, и женским поведенческим стилем, который повысит самооценку окружающих ее мужчин, но не позволит ей сделать карьеру. Например, обращение к женщине по имени, по фамилии, уменьшительно-ласкательное подчеркивает ее особое положение в коллективе, и женщине приходится выбирать: принимать это и обрекать себя на возможное пренебрежение или отрицать, и, тем самым, рисковать попасть в смешное положение. Взрослые мужчины на рабочем месте так же ценят правила выше человеческих отношений, как в детстве во время коллективных игр. Когда мужчины спорят, они употребляют резкие выражения, повышают голос, агрессивно жестикулируют, при этом они не воспринимают ситуацию, как обидную и угрожающую их самооценке, быстро забывают о ссоре и ее причине. У женщин все не так. Они тяжело переживают напряженную атмосферу дискуссии, воспринимают все выпады, как направленные против них лично, после поражения в споре долго выясняют отношения и не скоро возобновляют общение.

Действительно, вряд ли потребность девочек выражать свои эмоциональные переживания в общении со сверстницами тоже является лишь следствием подражания матери. Большинство девочек от природы более эмоциональны, а это значит, что у них сильнее выражена и потребность в разряд­ке эмоционального напряжения. Скорее поведенческие характеристики следует рассматривать как фенотипические, как сплав врожденного и приобретенного.

Психосоциальная проблема заключается в том, признается ли различие мужского и женского делового стиля как объективная данность, или предполагается, что есть "правильный" и "неправильный" стиль поведения на работе. В деловом общении стиль "унисекс" означает, что женщина должна отказаться от своей манеры кокетничать, флиртовать, обижаться и плакать, в то время как мужчина сохраняет право на жесткий стиль, игру по правилам, ненормативную лексику, безразличие к чувствам партнера. Как это не печально, выход видится только в изменении поведения деловой женщины. Мужчины не способны изменяться. Следовательно, понимая мужчину, сохраняя преимущества своего восприятия мира, женщина должна отказаться от отрицательных черт своей психики и поведения и воздействовать на мужчину и мужской мир с помощью женской силы: мудрости, гибкости и коммуникабельности, любви и заботы, готовности к самопожертвованию.

Стиль общения связан с тем, как проявляется личность, как она взаимодействует с другими личностями. Итак, Персона мужчины соответствует "деловому" стилю общения, что, по-видимому, совпадает с принятым в обществе стереотипом мужского общения. Этот стиль общения предполагает дальнюю и среднюю психологические дистанции, и, вероятно, именно с этим стереотипом связан тот известный в психологии факт, отмечаемый, например, авторами книги [3,4,8],что женщины предпочитают общаться на более близких дистанциях, чем мужчины. Средний за жизнь показатель психологической близости с наиболее близким в данный период жизни человеком, по стобалльной шкале, по самооценке, равен 80 баллам у мужчин и 94 баллам у женщин. Наиболее близкие отношения чаще устанавливаются с женщинами у обоих полов - 63% у мужчин, 60% у женщин. [3]

Стиль общения женской Персоны - "страстный". В.Гуленко, вводя этот термин, описывает общение в этом стиле как "обмен эмоциями, как своеобразное "плавание в бурном потоке жизни"". Соглашаясь с Гуленко в том, что "деловой" стиль общения является мужским стереотипом коммуникабельности, я не могу согласиться с тем, что женским является "душевный" стиль общения (IF). В терминах юнгианской психологии - это скорее заигрывание с Анимой мужчины, и/или принятие на себя мужских Анима-проекций, стремление им "подыгрывать". Женским же стереотипом _коммуникабельности_ все же следует считать именно "страстный" стиль общения. Мужчина, в свою очередь, также может подыгрывать женским проекциям Анимуса, используя "хладнокровный" стиль общения IT, кратко поясняя то или это.

Можно даже сделать более смелый вывод: стереотипные представления о женщине как IF - это в первую очередь мужские представления, точнее - Анима-проекции, которым женщины всего лишь часто бывают склонны подыгрывать. Женская Персона в действительности также экстравертна, как и мужская. А вот "этический" характер женской Персоны является общим в стереотипных представлениях обоих полов. В качестве примера Анимус-проекций в культуре можно привести некое обобщенное представление об одиноком борце за справедливость, который своим разумом, хитростью и физической силой одолеет всех врагов. Такой стереотипный образ, явно указывающий на IT, многократно запечатлен в фильмах и книгах. [2]

 

Заключение.

 

Уже в детстве человек представляет себя среди других людей как будущий мужчина или как будущая женщина, как мальчик или как девочка. Идентификация со своим полом, имеющая столь глубокое проникновение в самосознание личности, что она интегрирует по всем звеньям самосознания (неправильное определение доминирующего пола у гермафродитов и др.) - тяжелая травма для человека, требующая тонкого психологического сопровождения.

Поэтому очень важным является факт воспитания ребенка в соответствии с его полом, с детства мальчикам и девочкам должны прививаться навыки общения с противоположным полом.

Итак, мужской и женский стили общения

 

Список литературы.

1.Вальчевская С.В. Гендерное противостояние: независимость или привязанность. Доклад

2.Тимур Зильберштейн .Персона и Душа

3.А.Кроник, Е.Кроник. "В главных ролях: Вы, Мы, Он, Ты, Я". М.,"Мысль", 1988.

4.В.В.Гуленко. "Жизненные сценарии: от этических чувств к сенсорным влечениям".

5. Завгородняя М.С.

Гендерный аспект в работе социально-реабилитационной команды

6. Е.П.Ильин. Дифференциальная психология мужчины и женщины. СПб.: Питер, 2002.

7.Маркова О.Ю. Сборник научных трудов "Актуальные проблемы теории коммуникации". СПб. - Изд-во СПбГПУ, 2004. - C. 299-313.

8. Р.С.Немов. "Психология", т.1 "Общие основы психологии", М., Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1997.