Штаты и кадры

 4.5. Штаты и кадры.

В штате Центра работает 73 человека. В административно-

 управленческом персонале 11 человек: директор, заместитель директора, главный бухгалтер, заместитель главного бухгалтера, бухгалтер (2), экономист, бухгалтер-кассир, специалист по кадрам, секретарь-машинистка, специалист по организации производства.

В отделении оказания срочной помощи 15 человек: заведующая

 отделением, специалист по социальной работе (5), социальный работник (4), мастер по ремонту бытовой техники, мастер по ремонту телевизоров (2), штукатур-маляр (2).

В пошивочной мастерской 8 человек: заведующая мастерской,

 закройщик, швея (6). В парикмахерской 12 человек: заведующая парикмахерской, мастер-универсал (10), кассир. В мастерской по ремонту обуви 5 человек: заведующая мастерской, мастер по ремонту обуви (2), приемщик обуви (2). В магазине 9 человек: заведующая магазином, товаровед, продавец (4), экспедитор, кассир.

В хозяйственном отделе 14 человек: заведующая хозяйственным

 отделом, водитель автомобиля (4), механик по ремонту оборудования, электрик, сантехник, рабочий по стирке одежды, дворник, плотник-столяр, грузчик, уборщик служебных помещений (2).

Среди сотрудников Центра 6,7% - пенсионеры, 15,2% - инвалиды.

4.6.Режим работы.

Центр социального обслуживания населения работает с 8 до18 часов,

обед с 13 до 14 часов. Суббота - с 9 до 14 часов. Выходной - воскресенье.

Адрес: г,Тюмень, 2-ой Заречный мкр., пр.Солнечный,10.

 Тел.25-97-13, 25-47-14.

4.7.Классификация клиентов.

В Центре обслуживаются такие категории граждан, как:

·   Участники Великой Отечественной войны;

·   Инвалиды Великой Отечественной войны;

·   Малообеспеченные одинокопроживающие инвалиды;

·   Малообеспеченные одинокопроживающие пенсионеры;

·   Инвалиды 1 группы и их несовершеннолетние дети;

·   Инвалиды по зрению ООО Тюменского УПП «Сибирь», «ВОС».

·   Граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, объективно нарушающей их жизнедеятельность (пожар, наводнение, болезнь и т.п.);

·   Пенсионеры Центрального административного округа;

·   Пенсионеры Ленинского административного округа (по договору);

·   Малообеспеченные многодетные и неполные семьи;

·   Работники системы социальной защиты населения Центрального административного округа.

4.8.Виды социальных услуг.

Как было выше сказано, на сегодняшний день Центр оказывает свыше 560 услуг социально-бытового характера.

Так, в отделении оказания срочной помощи специалистами по социальной работе проводится такая работа с клиентами как: прием граждан по вопросам социальной защиты; прием заявлений на материальную помощь; прием заявлений на «Адресную социальную помощь»; прием документов на присвоение звания «Ветеран труда»; прием документов на ежемесячные детские пособия; паспортизация; обследование жилищно-бытовых условий граждан; консультация граждан по вопросам социальной защиты в Центре по телефону; участие в создании компьютерной базы программного комплекса «Адресная социальная помощь»; оформление различных приглашений (на получение вещевой помощи, натуральной помощи); выдача вещевой помощи; формирование и выдача бесплатных продовольственных наборов; рекламирование услуг, выполняемых Центром; прием заявок на ремонт бытовой техники: телерадиоаппаратуры, холодильников, стиральных машин, пылесосов; мелко-бытовой техники; квартир; прием заявок на доставку на дом промышленных и продовольственных товаров по заказам нуждающихся граждан; выдача

 талонов на льготные услуги Центра; участие в коммерческой деятельности Центра; осуществление связи с предприятиями, поликлиниками; оказание первой доврачебной помощи; оказание экстремальной помощи.

Мастерская по ремонту обуви оказывает такие услуги как: смена набоек; укрепление каблука; пробивка подошвы; ремонт подошвы; наклейка профилактики; проклейка подошвы; подшивка валенок, унтов; замена супинатора, стелек, пряжек, замков в обуви, замков в сумках, замков в куртках; зауживание голенища сапог; расширение голенища сапог; постановка заплат; прошивка верха обуви и подошвы; изготовление и вшивание ручек в сумке и многое другое.

К услугам пошивочной мастерской относятся: пошив постельных принадлежностей, белья для новорожденных, сорочки, платья, жакета, блузки, юбки , брюк; ремонтные работы швейных меховых изделий: укорачивание изделий, подгонка по фигуре, смена подклада, перелицовывание, замена и ремонт воротников, манжет, бортов, рукавов; перекрытие полушубков, замена замка в дубленках, кожаных куртках, брюках, юбках; раскрой изделий; обметка; закрутка и т.д.

В услуги парикмахерской входят: стрижка волос (детская, простая, молодежная, классическая, модельная, спортивная и т.д.); завивка волос химическим препаратом; покраска волос; маникюр; покраска бровей и ресниц; оформление бровей; мытье головы; обслуживание клиентов на дому; доставка на дом промышленных и продовольственных товаров по заявкам клиентов.

Услуги мастерской по ремонту и изготовлению трикотажных изделий: изготовление по моделям заказчика жакета, платья, юбки, джемпера, сарафана, рейтузов, спортивного костюма, пальто и изделий детского ассортимента; изменение длины и ширины изделий по низу, за счет плечевых и боковых швов и по талии; подгонка изделий по фигуре; замена замка, воротника, ластовицы в рейтузах; ремонт пояса юбки и брюк; штопка; кеттлевка; втачивание заплат; замена довязов; обметка; распаривание изделий и т.д.

Центр также осуществляет ремонтно-строительные работы. К ним относятся: штукатурные, облицовочные, малярные и побелочные работы; оклейка стен и потолков обоями; услуги по оформлению и уборке квартир; плотницкие и столярные работы; остекленение дверей и окон; покрытие полов линолеумом; погрузо-разгрузочные работы; транспортные услуги; сантехнические работы и прочие услуги.

 При Центре открыт магазин по торговле промышленными и продовольственными товарами. В обязанности магазина входит комплектование бесплатных продовольственных наборов; выдача наборов остро нуждающимся гражданам; прием заказов на комплектование продовольственных и промышленных товаров по заявке клиентов и доставка их на дом; обслуживание мероприятий, проводимых Комитетом социальной защиты населения и Администрацией города и округа.

4.9.Источники финансирования.

Первоначально при создании Центра финансирование предполагалось из различных источников, и первый из них - бюджетные ассигнования. Но на деле оказалось иначе. Все годы, что работает Центр, финансирование из бюджета осуществляется исключительно на одну статью - заработную плату. Если в 1996 году прочие расходы, где заложены и социальные программы, составляли 36% в общем финансировании, то в 1998 году лишь 7,8% и доля бюджетного финансирования в общих расходах по прежнему снижается. Выживать в таких условиях Центру очень сложно. Основной источник выживания внебюджетные средства. Это достигается за счет предоставления платных услуг жителям микрорайона и города, коммерческой деятельности, поиска спонсоров и т.д.

Для получения внебюджетных средств и выполнения социальных программ при Центре в 1995 году открыт магазин по торговле промышленными и продовольственными товарами, работают лотки в 3-х точках города, организована торговля на предприятиях города, филиале Центра. По заявкам клиентов товар доставляется на дом. Удельный вес товарооборота при этой форме работы составляет свыше 20% в общем объеме.

В 1998 году таким образом Центр получил дополнительно 690 тысяч рублей, что позволило закупать необходимые материалы для мастерских , содержать автотранспорт, приобретать бензин и хозяйственные материалы, а также выплатить определенную сумму в виде зарплаты коллективу.

Силами Центра полностью оборудован филиал в новом помещений комитета социальной защиты населения по ул. Седова, 64а, где дополнительно открыты парикмахерская и пункт приема обуви в ремонт, организована торговля промышленными и продовольственными товарами. Своими силами изготовлено нестандартное оборудование для продовольственного отдела магазина.

За счет спонсорских средств (11,5 тысяч рублей) приобретены компьютер и кассовый аппарат, изготовлены 12000 приглашений и талонов на услуги.

В 1998 году значительный вклад в дела коллектива Центра внесли спонсоры: ЗАО ИПФ «Практика», ОАО «Рубикон», АО «Тюмень Ремстройбыт», совхоз «Пригородный», совхоз декоративных культур, ОАО «Сибпредком», АО «Бенат», ТПК «БКК», Тюменский филиал Ханты-Мансийского банка, частные предприниматели - Кожемякина Н.С., Пермитин С.Ю.

4.10.Источники поощрения сотрудников.

 Центром за счет коммерческой деятельности нарабатываются внебюджетные средства. Часть из них идет на материальное стимулирование работающих Центра. В зависимости от расходов на текущее содержание

 Центра, на материальное стимулирование работников направляется до 70% средств, поступающих на р/с Центра за оказание платных услуг населению и от реализованного наложения магазина (без НДС) за вычетом налогов в государственный и местный бюджеты. Сумма средств, предназначенная на стимулирование работников, уменьшается на сумму платежей с ФЗП(38,5 %) во внебюджетные Фонды (пенсионный фонд - 28%; фонд медицинского страхования - 3,6%; фонд социального страхования - 5,4%; фонд занятости - 1,5%). Оставшиеся средства направляются на начисление материального стимулирования работников согласно фактически отработанному времени и пропорционально размеру выделенной для этого суммы.

Конкретные размеры материального стимулирования не ограничены и определяются в зависимости от личного вклада и выработки работника. Выплата материального стимулирования производится ежемесячно и ежеквартально, оформляется приказом директора. В случае необходимости, в связи с задержкой бюджетного финансирования на заработную плату, выплата материального стимулирования может производиться по итогам за 1-ую и 2-ую половину месяца.

Но внебюджетные средства с каждым годом нарабатываются все труднее, т.к. находясь в спальном микрорайоне услугами Центра пользуются в основном льготные категории граждан (80%), а остальное нарабатывается за счет выезда на предприятия и организации города.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

При прохождении учебно-ознакомительной практики мы познакомились с деятельностью Комитета социальной защиты населения Центрального АТО г. Тюмени; прослушали курс лекций о структуре, функциях, задачах Комитета и его отдельных подразделений; наблюдали за приемом граждан в отделах назначения пенсий и пособий, отделах срочной помощи; работали в архивах Комитета.

Также мы побывали в подведомственных Комитету социальных учреждениях: Центре социального обслуживания населения и Комплексном центре социального обслуживания населения. В Центре социального обслуживания (ул. Седова, 64а) специалисты читали нам лекции, касающиеся нормативно-правового обеспечения функционирования социального учреждения. Еще мы ознакомились со всеми видами социальных услуг, предоставляемых населению; проводили регистрацию граждан в отделении срочной помощи (выдавали талоны на социальные услуги). По всем интересующим нас вопросам мы получали консультацию у специалистов.

Таким образом, мы можем прийти к выводу, что МСС Центрального АТО г. Тюмени представляет собой разветвленную систему, включающую нормативный, информационный, методический, кадровый, финансовый и другие составные компоненты, но главное - инфраструктуру комплексных и специализированных учреждений: службы социального и бытового обслуживания, центра помощи семье и детям, социальной реабилитации пожилых и одиноких людей, учреждений реабилитации детей и пожилых с ограниченными возможностями.

То есть, Комитет социальной защиты населения Центрального АТО г.Тюмени - это отдельное звено в цепи огромной структуры социального обслуживания, имеющий свою историю, богатый опыт работы, квалифицированных специалистов. При прохождении практики мы попытались пронаблюдать за практическим применением того теоретического материала, который изучали в Университете.

.

Список использованной литературы

1.Федеральный Закон «О гарантированном перечне социальных услуг».

2.Отчет за I полугодие Комитета по социальной защите Центрального АТО г.Тюмени.

3.Положение «О Комитете социальной защиты населения Центрального АТО г. Тюмени».

4.Положение «О материальном стимулировании сотрудников комплексного Центра социального обслуживания населения».

5. «Свет добра». Составитель: Игумнова Н.С., Тюмень, 1996 г.

6. «Справка о финансировании Комитета СЗН на 01.07.1999 г.».

7. Устав «Муниципального учреждения социальной защиты населения «Комплексный Центр социального обслуживания населения»», Тюмень, 1998 г.

8. Штатное расписание КЦСОН.