Организация автоматизированной обработки информации в коммерческих сетях

ВВЕДЕНИЕ.

Начиная с 1990 года в странах СНГ идет бурный рост новых информаци-

онных структур, которые ставят перед собой задачу обеспечения обществен-

ной потребности в информации на коммерческой основе. Есть прямая связь

между появлением таких структур и развитием рыночных отношений в СНГ (как

правило, реализуется информационное обслуживание в области биржевой ин-

формации, коммерческих предложений, регистров производителей товаров и

услуг и т.п.). В большинстве случаев новые структуры ориентированы на

электронную передачу данных и создание баз данных с последующим их расп-

ространением.

В материалах прессы стало часто появляться терминологическое сочета-

ние "Информационно-коммерческая система" (или сеть) и соответствующее

сокращение - ИКС.

ИКС построены по аналогичным принципам, имеют выходы в соседние

сети. Многим промышленным и другим предприятиям целесообразно исполь-

зовать эти сети, ввиду того, что с их помощью можно иметь оперативный

доступ к свежей коммерческой информации в части приобретения необходи-

мых ресурсов и реализации продукции. Предприятия могут либо эпизоди-

чески пользоваться услугами сети, либо получить статус абонента, либо

стать одним из региональных центров сети. Таким образом, с помощью по-

добных сетей информационные фонды приобретают увеличенную информацион-

ную мощность.

К категории ИКС можно в той или иной степени отнести РЕЛКОМ, ТЕ-

ЛЕМАРКЕТ, "Прогресс-ККК", INTERNET, COMPNET, "KISS-NET", СПРИНТ, IAS-

NET, РИКО, Ситек, ИНТЕРЛИНК, АДС "МИР" и др. (в настоящее время заяви-

ли о себе более 50 отечественных систем).

Локальная вычислительная сеть "KISS-NET" предназначена для объ-

единения в вычислительную систему ПЭВМ типа IBM PC, XT/AT и

ЕС-1840/41/42, работающих в операционной среде MS DOS. Аппаратура ЛВС-

это одноплатные встраиваемые сетевые адаптеры, которые устанавливаются

в слот расширения ПЭВМ, и среда передачи информации в виде коаксильно-

го кабеля или витой пары. По техническим и технологическим параметрам

адаптеры ЛВС приближаются к зарубежным образцам. С помощью адаптеров

ЛВС возможно расширение уже существующих сетей (использующих адаптеры

Ethernet, Arcnet и др.) посредством внутреннего или внешнего моста.

В комплект поставки программного обеспечения включаются драйверы,

обеспечивающие возможность функционирования ЛВС под управлением таких се-

тевых операционных систем, как:

- NetWare фирмы Novell;

- PS LAN фирмы IBM;

- Lantastic фирмы Artisoft а также любых других, поддерживающих

стандарт NetBios. Это позволяет использовать большой набор прикладных

программ, в частности систем ведения баз данных (Clipper, dBASE, FoxPro и

др.), систем электронной почты, редакторских и банковских систем.

Компьютерная сеть "Прогресс-ККК" предназначена для обмена коммер-

ческой информацией, заключения контрактов, договоров и соглашений, обмена

документами и сообщениями между абонентами сети. В состав сети входят

файл-серверы коммерческой информации, электронной почты, договоров, пла-

тежных документов и рабочие станции пользователей. Взаимодействие между

абонентами сети производится по коммутируемым линиям городской и междуго-

родней телефонной связи и по каналам телевизионного вещания.

В КС "Прогресс-ККК" допускаются следующие виды взаимодействия:

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ-СЕРВЕР:

запрос коммерческой информации, выставление собственных коммерческих

предложений, снятие собственных предложений, передача письма адресату че-

рез почтовый ящик, выставление своей рекламы или объявления на доску объ-

явлений, передача договора партнеру, прием коммерческой информации в ав-

томатическом режиме (ночью);

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ-ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ:

передача письма, договора, акта сдачи/приемки работ, копии платежного до-

кумента;

КОЛЛЕКТИВНЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ:

Программное обеспечение рабочей станции пользователя может поддерживать

режим сервера. Это означает, что пользователь, абонированный в сети, име-

ет возможность подключить к себе круг своей клиентуры, которая будет

использовать компьютер пользователя как сервер. В этом случае клиенты

пользователя имеют доступ только на его компьютер, а данный пользователь

будет представлять интересы своих клиентов в сети;

В состав прикладного программного обеспечения рабочей станции входят

следующие подсистемы:

"ТВ-ИНФОРМ-БИЗНЕС":

обеспечивает прием по телевизионным каналам текстов законов, постановле-

ний, нормативных актов в области экономики; текущих котировок валют в ве-

дущих банках и многое другое.

"СПРОС-ПРЕДЛОЖЕНИЕ":

позволяет получать коммерческую информацию в виде заявок на покупку и

продажу, выставлять в сеть собственные коммерческие предложения, анализи-

ровать конъюнктуру рынка, искать альтернативы возможных сделок (сопостав-

лять спрос и предложение), поддерживать архивы коммерческой информации.

База данных "СПРОС-ПРЕДЛОЖЕНИЕ" реализована на основе Гармонизированной

системы кодификации товаров и услуг.

"ДОГОВОР":

позволяет заключать любые соглашения, обмениваться документами, проводить

платежные операции через банки, абонированные в сети.

"ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА":

предназначена для обмена сообщениями между абонентами сети. Обмен произ-

водится либо через сервер электронной почты (почтовый ящик), либо не-

посредственно с компьютера отправителя на компьютер получателя. Сообще-

ние, переданное в почтовый ящик, может быть адресовано всем абонентам се-

ти (широковещательное сообщение). С помощью широковещательных сообщений

можно осуществлять рекламу и передавать объявления по сети телевизионного

вещания.

"СБОР ИНФОРМАЦИИ":

специальный автоматический режим работы рабочей станции пользователя, при

котором происходит сбор всей новой коммерческой информации, переданной в

сеть за текущий день. Обмен данными производится ночью с 20-00 до 8-00.

Если компьютер работает в этом режиме, то к 8-00 вся новая коммерческая

информация из сети будет помещена на диск. Использование этого режима из-

бавит пользователя от операций по сбору информации.

В КС "Прогресс-ККК" реализован комплекс услуг по защите коммерческой

информации. В него входит:

- защита информации в компьютерных сетях и на носителях от несанкци-

онированного доступа, нелегального копирования;

- контроль целостности данных, сертифицированная электронная цифро-

вая подпись в информационных системах;

- шифрование данных с использованием программных и технических

средств.

Компьютерная сеть COMPNET предоставляет возможность удобного обмена

информацией между организациями и отдельными корреспондентами как в стра-

не, так и в Америке, Европе и Азии. СOMPNET имеет выход в международную

компьютерную сеть АРС (США).

COMPNET обеспечивает следующие возможности:

- электронная почта;

- факсимильная связь;

- телексная связь;

- телеконференцсвязь (электронные переговоры)

COMPNET обеспечивает получение биржевой и другой коммерческой инфор-

мации. Биржевые сводки передаются по обычным телефонным каналам и посту-

пают непосредственно в компьютер. Абоненты сети имеют возможность регу-

лярно получать сводки "ПРЕДЛОЖЕНИЕ ", "СПРОС", "СОВЕРШЕННЫЕ СДЕЛКИ" по

последнему биржевому дню, "ПРЕДЛОЖЕНИЕ", "СПРОС" по предстоящему биржево-

му дню и анализировать динамику рыночных цен.

Коммерческая информация, распространяемая посредством телеконферен-

ций, включает около 700 коммерческих предложений ежедневно и до 15000

предложений ежемесячно. Регион распространения информации - вся террито-

рия страны.

Использование коммерческой информации дает возможность:

- находить деловых партнеров и выгодно реализовывать продукцию;

- обеспечить постоянно действующую рекламу при помощи глобальной

электронной почты.

Через COMPNET и АРС (США) можно получить доступ ко многим сетям.

Кроме того, через "шлюзовые" станции имеется выход в отечественные компь-

ютерные сети RELCOM и IASNET.

COMPNET построена на модемах отечественного производства COMPLINK

C2400M1. Существует также возможность подключения к сети через HAYES-сов-

местимый модем.

Глобальная сеть передачи данных "Спринт" используется для построения

специальных систем связи, в частности, для построения банковских систем с

обменом закрытой информацией между банками и их филиалами, а также между

банками и клиентами.

Для построения системы необходимо осуществить подключение банков,

филиалов и клиентов к сети передачи данных "Спринт" с оборудованием або-

нентских пунктов соответствующими программно-аппаратными средствами. В

качестве абонентских пунктов могут быть использованы ПЭВМ, объединенные в

локальную сеть, либо независимые.

Сеть передачи данных "Спринт" обеспечивает предоставление абонентам

следующего набора услуг:

- электронная почта;

- международный телекс;

- телетайп;

- передача факс-сообщений;

- криптозащита информации;

- дуплексная вокодерная связь.

Набор программно-аппаратных средств наряду с сохранением полного на-

бора услуг сети "Спринт" дополнительно позволяет реализовать следующие

функции:

- шифрование передаваемой информации с использованием системы с отк-

рытым распределением ключей;

- "цифровую подпись" документов;

- "нотариус"- подтверждение "цифровой подписи" абонента;

- "речевую почту";

- цифровую телефонную закрытую связь.

Речевая почта - передача по электронной почте речевых сообщений.

Чтобы воспользоваться этой услугой, надо приобрести комплект речевой поч-

ты. Одна секунда речи занимает объем всего 0.6 Кбайт. На обычную дискету

в 360 Кбайт можно поместить 10 мин непрерывной речи.

Использование речевой почты не требует дополнительных усилий по обу-

чению. В оболочку SprintMail включена возможность создания двоичного ре-

чевого файла для последующей передачи и прослушивания принятых речевых

файлов. Для создания файла надо выбрать режим подготовки речевого сообще-

ния и произнести в телефонную трубку нужный текст, который в двоичном ви-

де попадает в соответствующий бокс. Есть возможность слухового контроля

подготовленного сообщения. Далее созданный файл передается в сети. Полу-

ченные двоичные файлы могут быть при желании многократно прослушаны на ту

же телефонную трубку.

АДС "МИР" создана в 1990 году.

Выбрав в качестве стратегической цели создание распределенной инфор-

мационной сети, обеспечивающей потребности рынка, АДС "МИР" прошла ряд

этапов развития, в течении которых менялись предъявляемые к ней требова-

ния. А в 1991 году было принято решение о создании информационно-коммер-

ческой системы (ИКС).

Начиная с мая 1992 года ИКС "МИР" функционирует круглосуточно в

рабочем режиме. Ежедневно передается коммерческая информация из регио-

нальных центров (РЦ).Каждый день поступает в среднем 70 коммерческих

предложений, которые обрабатываются в КЦ (классифицируются, индексиру-

ются, размещаются в БД, архивируются в файлы для отправки в РЦ). Об-

ратная рассылка единого блока новых поступлений также производится

ежедневно через общий "почтовый ящик" РЦ. Координационный центр ежед-

невно обрабатывает коммерческую информацию, поступающую из сети РЕЛ-

КОМ, делая ее доступной всем пользователям в режиме "оn-line".

Всего в ИКС в настоящее время поддерживаются более 55 различных ре-

гиональных БД.

За счет обмена паролями между всеми РЦ ИКС каждый региональный центр

имеет в потенциале доступ ко всем БД в ИКС "МИР". Абонент РЦ может озна-

комиться с каталогом баз данных и подключиться за дополнительную плату к

любой региональной БД.

Такое распределенное наращивание информационного ресурса в условиях

единого интерфейса создает благоприятные условия для постоянного развития

ИКС "МИР".

ИКС обеспечивает выполнение следующих функций:

РАСПРОСТРАНЕНИЕ РЕКЛАМЫ.

Ежедневный обмен информационными блоками, содержащими коммерческие пред-

ложения, между КЦ и РЦ дает возможность гарантированного доведения ком-

мерческих предложений каждого абонента до всех абонентов ИКС. Таким обра-

зом, вся сеть на определенном этапе развития может рассматриваться как

средство массовой информации, имеющее свойства классифицируемости, накоп-

ления и быстрого контекстного поиска требуемой информации.

ПРЯМОЙ ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ РАЗНООБРАЗНЫХ БАЗ ДАННЫХ.

Это могут быть самые различные БД: регистры предприятий, телефон-

ные справочники, расписания поездов и самолетов, библиографии и т.д. В

настоящее время доступ обеспечивается средствами программного обеспе-

чения "1C", что накладывает определенную специфику на характер запасов

и организацию поисковых образов, однако не мешает в ряде типовых при-

менений получению требуемой информации.

ЭЛЕКТРОННЫЙ МАРКЕТИНГ.

Пользователи сети могут не только распространять свои коммерческие пред-

ложения, но также получают возможность ежедневно анализировать состояние

рынка по тем или иным товарам и услугам путем просмотра баз данных. Это

способствует правильному принятию решений в областях продвижения на рынок

различной продукции и развития новых производств.

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Любая фирма, желающая информационно поддерживать своих потребителей в

различных регионах страны, может заключить договор с ИКС и получить

дисковое пространство для своих информационных массивов, которые будут

доступны всем клиентам фирмы. Примерами такого сотрудничества могут слу-

жить БД фирмы БОРЛАНД, БД Российского инновационного фонда и др.

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА.

Каждый РЦ может рассматриваться как электронное почтовое отделе-

ние (сообщение, пересылаемое от абонента к абоненту, должно иметь со-

ответствующую адресацию). Координационный центр ( КЦ) выполняет роль

"главпочтампа", имеющего "шлюзы" в другие сети электронной почты. Для

эффективной реализации этой функции необходимо решение задач адресации

и совместимости с другими сетями.

ПОДПИСКА НА ЭЛЕКТРОННЫЕ ИЗДАНИЯ.

Эта функция основана на расширенном понимании назначения электронной поч-

ты. Один из абонентов (издатель) периодически готовит информационный

массив по конкретной тематике и отправляет его тем абонентам, которые

заключили с ним договор-подписку на эту информацию.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ВНЕШНИХ ФУНКЦИЙ.

Примером может служить договор АДС "МИР" с фирмой "Интертрудмиграция"

(ИТМ), которая имеет лицензию на экспорт рабочей силы,выданную Ми-

нистерством труда и занятости населения Российской Федерации. По этому

договору любой РЦ ИКС может в своем регионе вести учет желающих выехать

за рубеж и передавать информацию в ИТМ через КЦ ИКС. С другой стороны, КЦ

будет оповещать РЦ ИКС, участвующие в этой деятельности, о квотах по от-

дельным большим контрактам на экспорт рабочей силы.

Другим примером может служить консалтинг с привлечением информацион-

ных ресурсов ИКС. Любой РЦ может получить для своих клиентов информацию о

состоянии любого предприятия в пределах зон действия всех РЦ ИКС. Но для

реализации такой услуги необходимо соответствующее внедрение РЦ ИКС в

различные структуры (финансовые и налоговые органы, УВД, городские и об-

ластные статуправления и др.).

ИНФОРМАЦИОННОЕ АГНЕСТВО.

Cовокупность РЦ ИКС выступает в роли корреспондентской сети, обслуживаю-

щей информационное агентство. В этом случае информация, собираемая на

местах, может носить более разнообразный характер (экономические новости,

политика, научно-технические новости, спорт и т.д.). Ценность такой сети

в сочетании с ресурсами ИКС заключается в том, что традиционный сбор ин-

формации корреспондентами подкрепляется современной информационной техно-

логией. Это перспективное направление, за которым будущее.

Приведенный перечень функций служит основой для системной организа-

ции ИКС.