ИСХОДНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

3.2 ИСХОДНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.

В качестве первичной информации для актуализации и пополнения баз

данных всех центров ИКС используются данные, поступающие в ИКС на носите-

лях различных видов и разнообразные по форме представления. Так, напри-

мер, данные о пользователях ЭДО извлекаются из регистрационной анкеты

предприятия (организации) унифицированной формы.

На основе этой анкеты формируется и база данных " Справочник пользо-

вателей ИКС". Данные дайджест-рекламы извлекаются из газет и журналов,

биржевая информация - из сводок конкретных бирж на бумажных или машинных

носителях и т.д.

Наиболее интересной среди первичной документации является коммер-

ческое предложение. Коммерческие предложения представляются предприятиями

и другими организациями по унифицированной форме, разработанной с учетом

стандартов западных баз данных. При этом имеются незначительные отличия в

форме бланков для западных фирм и рекламодателей стран СНГ.

Требования по заполнению текста коммерческого предложения с учетом

стандартов западных баз данных сводятся к следующему.

Коммерческое предложение должно быть представлено двумя блоками ин-

формации:

- двустрочным заголовком, содержащим "ключевые" слова для кон-

текстного поиска предложения (ищу/предлагаю, наименование продукции, наи-

менование организации, выступающей с предложением, город, в котором раз-

мещается организация), и

- ответами на нижеуказанные вопросы:

1) Наименование организации (полное и сокращенное)

2) Регион, в котором она размещается

3) Полный почтовый адрес с указанием почтового индекса

4) Телефон, телекс, факс (для межгорода - указание кода автомати-

ческой связи)

5) Лицо и телефон для контакта

6) Тип коммерческого предложения (ищу или предлагаю)

7) Текст коммерческого предложения (перечень предлагаемых или

требуемых товаров, услуг, технологий или разработок; описание продук-

ции; единица измерения; цена за единицу; предполагаемая форма оплаты;

местонахождение товара; сроки и условия поставки и любая другая ком-

мерческая информация, касающаяся данного предложения)

8) Дополнительные сведения, уточнения, комментарии к предложению

(особенности производимой продукции и ее отличие от отечественных и зару-

бежных аналогов; наличие СКВ для оплаты сделок; наличие экспортной лицен-

зии; краткие сведения об участии данной организации во внешнеэкономи-

ческой деятельности; статус организации; ведомственная подчиненность;

основной профиль деятельности и любая другая информация, дополняющая дан-

ное коммерческое предложение)

9) Название страны/республики

10) Название отрасли народного хозяйства по основному профилю дея-

тельности данной организации

11) Срок действия коммерческого предложения (число, месяц, год)

12) Дата отправки предложения в ИКС (число, месяц,год)

13) Название рубрики, в которой желательно разместить данное предло-

жение.

Каждое коммерческое предложение имеет 3 служебные строки,расположен-

ные в заголовке: первая для комментариев, вторая и третья для ключевых

слов (для работников коммерческой сети).

На базе ключевых слов создаются индексные файлы и они используются

для запроса по произвольной формулировке.

Двустрочный заголовок коммерческого предложения, размещающийся на

второй и третьей строке сверху, отделяется от перечня ответов знаком ре-

шетки (#), расположенным в начале четвертой строки сверху.

Ответ на каждый поставленный вопрос должен начинаться с новой строки

с указанием его номера. Нумерация ответов должна строго соответствовать

нумерации вопросов.

Длина строки текстового файла не должна превышать 78 символов.

7.ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИКС

Работа ИКС поддерживается специальным ПО, имеющим структуру

приведенную на рис.5.

┌────────────────┐

│ ПО │

│ ИКС │

└┬─────────────┬─┘

│ │

│ │

┌──────────────────────┴───┐ ┌──┴──────────────────────┐

│ ПС администратора банка │ │ ПС пользователя │

│ данных │ │ │

└──┬────────────┬─────────┬┘ └───────┬─────────────┬───┘

│ │ │ │ │

│ │ │ │ │

 ┌───┴─────┐ ┌───┴─────┐ ┌┴────────┐ ┌───┴─────┐ ┌────┴────┐

 │ ПС соз- │ │ ПС об- │ │ ПС об- │ │ Локаль- │ │ Телефон-│

 │ дания и │ │ служива-│ │ служива-│ │ ный ва- │ │ ный ва- │

 │ ведения │ │ ния по │ │ ния по │ │ риант │ │ риант │

 │ банка │ │ телефо- │ │ телегра-│ │ │ │ │

 │ данных │ │ нам │ │ фу │ │ │ │ │

 └┬────────┘ └────┬────┘ └───────┬─┘ └────────┬┘ └──────┬──┘

├─ PAK.TAB.EXE ├─ T.BAT ├─ IS.FT.EXE └─ 1S.EXE └─ 1ST.EXE

├─ ONP.TAB.EXE ├─ WAITERY.EXE ├─ ET.EXE

├─ IB.TESTN.EXE ├─ TELIN.BAT

├─ FORMSPAB.EXE ├─ LINGO.B.EXE

├─ MAKFIMOX.EXE ├─ USTKLN.EXE

└─ COPYC.EXE ├─ 1STINST.EXE

└─ INSMRIN.EXE

Рис.5.Функциональная структура ПО ИКС.

Такое ПО установлено на каждом локальном центре ИКС.

Функции программных средств пользователя включают следующие

процедуры:

- поиск информации по примерной формулировке;

- поиск информации по тематическому рубрикатору (МТС);

- распаковка найденных фрагментов;

- просмотр фрагментов на экране;

- доступ к удаленным банкам данных;

- преобразование фрагментов данных к виду для транспортирования в

другие приложения;

Функции программных средств создания и ведения БД включают

следующие процедуры:

- формирование рубрикатора (МТС);

- контроль правильности связи в рубрикаторе и соответствие фрагмен-

тов данных рубрикатора;

- построение индексных файлов для поиска по примерной формулировке

(на основе ключей);

- упаковка информационных файлов;

- организация доступа абонентов к удаленным БД (по телеграфным и те-

лефонным каналам);

- первичная регистрация абонента;

- протоколирование сеанса связи;

- автоматизированный расчет с пользователями за доступ к БД по кана-

лам связи.

Указанные функции реализуются следующими программными средствами:

- программа-упаковщик(PAK_TAB);

- программа-распаковщик(UNP_TAB);

- программа контроля корректности построения справочника(DB_TESTN);

- программа автоматизации построения справочника(FORMSPR);

- программа создания индексных файлов(MAKEIND);

- программа привязки пользовательского программного обеспечения к

ПЭВМ и БД(COPY).

Программные средства обслуживания по телефону реализуют следующие

функции:

- первоначальная загрузка резидентной программы WAITER (T.BAT);

- ожидание и прием телефонного вызова (WAITER);

- обслуживание абонента после установления связи (LINGO);

- загрузка программ LINGO-для обслуживания абонента и WAITER -

для завершения сеанса связи (TELIN.BAT);

- регистрация пользователя при выходе его на связь (USTKLN);

- настройка WAITER и LINGO на конкретную машину (INSTPRIN);

- проверка работоспособности модема и настройки цветовой гаммы

заставок экранов для всего ПО (1STINST).

На основе подобных ПС в коммерческих сетях реализуются процессы

создания и корректировки БД.

5.ТЕХНОЛОГИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ИКС.

5.1.ПРЕДПОСЫЛКИ ЦЕНТРАЛИЗОВАННОГО ОБМЕНА ИНФОРМАЦИЕЙ В ИКС.

Централизованный обмен информацией заключается в сборе информации от

всех РЦ ИКС в КЦ ИКС, формировании и доведения до всех РЦ ИКС сводного

блока всех поступлений.

Централизованный обмен информацией в ИКС осуществляется для ведения

следующих баз данных:

- пользователи ЭДО;

- коммерческие предложения ИКС за последнюю неделю;

- коммерческие предложения ИКС за последние три меяца;

- дайджест рекламы из прессы за последнюю неделю;

- дайджест рекламы из прессы (архив);

- информационные услуги и базы данных.

Перечисленные базы данных выставляются во всех РЦ ИКС и имеют единые

структуры рубрикаторов (справочников).

Для организации централизованного обмена необходимо:

1) Наличие единой структуры для каждой из общих баз данных;

2) Наличие единой нумерации общих баз данных;

3) Использование абонентами ЭДО новой версии вызывной программы с

обязательным использованием режима удаленной вставки в базы данных при

передаче информации, предназначенной для вставки в общие базы данных;

4) Использование администратором БД ЭДО РЦ ИКС программы автомати-

ческой вставки новых поступлений в базу данных.

5.2.СОСТАВ И СОДЕРЖАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ОПЕРАЦИЙ

ЦЕНТРАЛИЗОВАННОГО ОБМЕНА.

Централизованный обмен информацией включает:

1) Подготовку новых поступлений информации в РЦ ИКС и их передачу в

адрес КЦ ИКС (сбор информации от всех РЦ ИКС);

2) Формирование и архивирование в КЦ ИКС сводного блока новых

поступлений (СБНП) всех РЦ ИКС;

3) Рассылка во все РЦ ИКС СБНП;

4) Прием из КЦ ИКС в РЦ ИКС СБНП;

5) Разархивирование в РЦ ИКС полученных файлов;

6) Удаление тех файлов, которые были переданы в КЦ ИКС данным РЦ

ИКС;

7) Выставление на ЭДО оставшейся полученной информации.

Сбор информации (новых поступлений) в РЦ ИКС осуществляется следую-

щим образом:

1) Администратор БД ЭДО РЦ ИКС по мере поступления или в определен-

ное время просматривает приходящие от абонентов и поступающие от рекламо-

дателей объявления, вводит в них служебную информацию (если она

отсутствует) и сортирует их на отправляемые в КЦ ИКС и размещаемые только

в региональных БД.

2) Администратор БД ЭДО РЦ ИКС формирует из объявлений, предназна-

ченных для отправки в КЦ ИКС, архивированные файлы длиной не более 50 Кб

и пересылает эти файлы в адрес КЦ ИКС.

СБНП содержит новые поступления, пришедшие от всех РЦ ИКС за пос-

ледние сутки. Администратор КЦ ИКС из информации, накопленной в почто-

вом ящике КЦ ИКС, формирует СБНП, состоящий из архивированных файлов

длиной не более 50 Кб, и ежесуточно помещает его в почтовые ящики (ПЯ)

РЦ ИКС. СБНП за последние 10 суток хранятся в КЦ ИКС и доступны для

выборки региональным центрам ИКС.

Доведение до РЦ ИКС сводного блока новых поступлений осуществляется

по инициативе РЦ, для чего администратор БД ЭДО РЦ ИКС должен связаться с

КЦ ИКС и перекачать к себе архивированные файлы СБНП.

Для перенесения информации из БД "Коммерческие предложения ИКС за

последнюю неделю" в БД "Коммерческие предложения ИКС за последние три

месяца" и из БД "Дайджест рекламы из прессы за последнюю неделю" в БД

"Дайджест рекламы из прессы"(архив), необходимо:

1) Иметь копии рубрикаторов для БД "Коммерческие предложения ИКС за

последнюю неделю" и "Дайджест рекламы из прессы за последнюю неделю".

2) Сохранить информационные файлы после вставки в БД "Коммерчес-

кие предложения ИКС за последнюю неделю" и "Дайджест рекламы из прессы

за последнюю неделю".

3) Запустить программу автоматического размещения файлов в БД

"АРХИВ".

4) Для вставки данных в БД "Коммерческие предложения ИКС за пос-

ледние три месяца" и "Дайджест рекламы из прессы (архив)" временно пе-

реименовать файлы соответствующих справочников и запустить программу

автоматического помещения файлов в БД, после чего переименовать вышеу-

помянутые файлы в их первоначальные имена.

5) После выполнения п.4 очистить директории БД за последнюю неделю,

содержащие файлы фрагментов данных, и восстановить копии справочников.

Рассмотренные технологические процессы (ТП) реализуются на конкрет-

ных региональных и им подобных центрах ИКС и внутри координационного

центра.

Для сети характерен и общий ТП, включающий следующие группы техноло-

гических операций:

-первая реализуется на региональных центрах и заключается в подго-

товке новых поступлений информации, получаемой в конкретном регионе и пе-

редача этой информации на координационный центр, при этом осуществляется

сбор отраслевой или региональной информации, ее архивация и пересылка на

координационный центр.

-вторая группа реализуется на координационном центре и заключается в

сборе информации, поступающей от региональных центров, ее разархивации,

комплектовании по тематическим рубрикам, формировании сводного блока всех

поступлений, разделении блока на отдельные файлы, их разархивации и пе-

ресылке по всем региональным центрам.

-третья группа технологических операций реализуется на региональных

центрах и заключается в приеме сводного блока новых поступленийот коорди-

национного центра, разархивации этого блока, удалении собственных инфор-

мационных файлов из этого блока и выставлении новых поступлений на элект-

ронную доску (записи в БД). Отсыл и прием информации осуществляется по

инициативе региональных центров.

Помимо указанных операций на региональных центрах осуществляет-

ся также корректировка данных за последние 3 недели и корректировка

архива за последние 3 месяца.

5.3.ТЕХНОЛОГИЯ СОЗДАНИЯ И КОРРЕКТИРОВКИ БД.

При создании и корректировке банков данных в ИКС реализуются сле-

дующие технологические процессы:

первоначальное создание банков данных;

корректировка баз данных.

Технология первоначального создания банков данных в ИКС представ-

лена на рис.6.

┌──────────┐

│ начало │

└─────┬────┘

1┌─────┴────┐ ┌

│ подгот. │------│инф. БД

│ ввод │ └

└─────┬────┘

2┌─────┴────┐

│ PAK_TAB │

└─────┬────┘

3┌─────┴────┐ ┌

│ создание │------│для программ

│директорий│ │инф., справ-в.

└─────┬────┘ └

4┌─────┴────┐

│ FORMSPR │

└─────┬────┘

5┌─────┴────┐

│создание │

│корневого │

│справ-ка │

└─────┬────┘

6┌─────┴────┐

│ описание │

│конфиг-ции│

│ БД │

└─────┬────┘

7┌─────┴────┐

│ DB_TESTN │

└─────┬────┘

8┌─────┴────┐

│ MAKEINDX │

└─────┬────┘

9┌─────┴────┐

│ COPYS │

└─────┬────┘

┌─────┴────┐

│ конец │

└──────────┘

Рис.6.Схема технологического процесса первоначальной организации

банков данных в ИКС.

Создание банков данных в ИКС начинается с подготовке вручную ин-

формации для размещения ее в базах данных соответствующих банков и

последующий ввод этой информации в ЭВМ (операция 1).

После ввода в ЭВМ информация упаковывается с целью минимизации

объема запоминающих устройств с помощью программы PAK_TAB (операция 2).

На третьем этапе осуществляется создание директорий для хранения

программ,справочников и информационных файлов,которое выполняется ад-

министратором баз данных или другим квалифицированным оператором с

пульта ЭВМ.

На следующем этапе выполняется построение многоуровнего темати-

ческого справочника (рубрикатора) путем автоматического занесения в

рубрикатор программой FORMSPR номеров и наименований фрагментов данных

(информационных файлов).

На пятом этапе квалифицированным оператором с пульта ЭВМ осущест-

вляется создание корневого справочника ,т.е. привязка фрагментов дан-

ных к конкретным тематическим рубрикам и увязка рубрик между собой.

На следующем этапе с испльзованием информации о структуре многоу-

ровневого тематического рубрикатора (МТС) администратором БД описыва-

ется конфигурация БД с формированием файла KONFIG с пульта ЭВМ.

Остальные технологические операции реализуются автоматически с

использованием специальных программ.Программа DB_TESTN осуществляет

контроль корректности структуры справочников БД,наличия соответствую-

щих фрагментов данных,ведет подсчет количества файлов в каждой дирек-

тории(операция 7).Программа MAKEINDX формирует индексные файлы для

каждого фрагмента данных,предназначенные для поиска информации по

приблизительной формулировке объекта поиска.Программа формирует индек-

сы с учетом информации МТС о пути поиска и ключевых слов каждого фраг-

мента данных (операция 8).Программа COPYS осуществляет привязку прог-

раммного обеспечения пользователя к конкретной ЭВМ ,к ближайшему банку

данных ИКС ,а также формирует цветовую гамму заставки экрана ЭВМ

пользователя и выдаваемых на него сообщений.

Технология корректировки баз данных представлена на рис.7.

┌──────────┐

│ начало │

└─────┬────┘

1┌─────┴────┐

│коррект-ка│

│ инф. и │

│справ-ка │

└─────┬────┘

2┌─────┴────┐

│ FORMSPR │

└─────┬────┘

3┌─────┴────┐

│ DB_TESTN │

└─────┬────┘

4┌─────┴────┐

│ MAIKEINDX│

└─────┬────┘

5┌─────┴────┐

│ COPYS │

└─────┬────┘

┌─────┴────┐

│ конец │

└──────────┘

Рис.7.Схема технологического процесса корректировки БД.

На первом этапе осущестляется подготовка корректур справояника и

фрагментов данных и их ввод в ЭВМ по аналогии с первым этапом процесса

аоздания БД.Все остальные технологические этапы реализуюеся автомати-

чески с использованием программ:FORMSPR,DB_TESTN,MAKEINDX,COPYS,реали-

зующих функции,аналогичные предыдущему техпроцессу.

5.4.ТЕХНОЛОГИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В ИКС

Для информационного обслуживания пользователей в ИКС реализуются

следующие технологические процессы:

подготовка ИКС к обслуживанию пользователей;

информационное обслуживание пользователей.

Технологические процессы подготовки к обслуживанию и информацион-

ного обслуживания пользователей в ИКС представлены на рис.8,9.

┌─ --------------------─┐

┌───────────┐ ┌───────────┐ │

│ начало │ │ │ начало │

└─────┬─────┘ └─────┬─────┘ │

 1┌─────┴─────┐ │ 1┌─────┴─────┐

│ установка │ │ T.BAT │ │

│ БнД и ПО │ │ └─────┬─────┘

│пользов-ля │ │ │

└─────┬─────┘ 2┌─────┴─────┐ ┌─────┐

 2┌─────┴─────┐ ┌─│-->│ WAITER │--│конец│

│ установка │ └─────┬─────┘ └─────┘

│БнД админи-│ │ │ │ │

│страт. и ПО│ │ 3┌─────┴─────┐

│обслужива- │  │ │ │ TELIN.BAT │ │

│ния ПЭВМ │ ┌ │ └─────┬─────┘

└─────┬─────┘ │функция настройки │ │ │ │

 3┌─────┴─────┐ │пр-мм WAITER и TE- │ 4┌─────┴─────┐

│ INSTPRIN │-----│LIN на конкр. ЭВМ │ │ │ LINGO │ │

└─────┬─────┘ └ │ └─────┬─────┘

 4┌─────┴─────┐ ┌ │ └-- ------│------------─┘

│ 1STINST │-----│программа контроля │  │

└─────┬─────┘ │работоспособности │ 5┌─────┴─────┐

│ └ модема └─----│ 1ST │

 5┌─────┴─────┐ ┌ │ПЭВМ польз.│

│ USTKLN │-----│регистрация пользо- └───────────┘

└─────┬─────┘ │вателя (долговремен- Примечание.

│ └ ная) ---> цикл обслуживания,

┌─────┴─────┐ начиная с пользо-

│ конец │ вателя

└───────────┘

 Рис.8.Технология подготовки Рис.9.Технология информацион-

обслуживания БД. ного обслуживания

пользователей.

Подготовка к обслуживанию БД начинается с установки банков данных

и программного обеспечения у пользователя и на обслуживающем его цент-

ре (региональном,отраслевом и т.д.)-операции 1,2 рис.8. соответственно.

Остальные операции техпроцесса реализуются автоматически с ис-

пользованием программ:INSTPRIN,1STINST,USTKLN.Программа INSTPRIN осу-

ществляет настройку программ ожидания телефонного вызова (WAITER) и

обслуживания удаленных пользователей (TELIN.BAT,LINGO) на конкретную

обслуживающую ЭВМ центра.Программа 1STINST выполняет проверку работос-

пособности модемов и настроку цветовой гаммы экранных сообщений ЭВМ

адмистратора БД.Программа USTKLN предназначена для первоначальной ре-

гистрации пользователя в ИКС при его приеме на обслуживание.

Информационное обслуживание пользователей реализуется рабочей

станцией обслуживающего центра в автоматическом режиме (рис.9). При

включении обслуживающей ЭВМ программа T.BAT загружает в оперативную

память программу ожидания телефонного вызова WAITER (операция 1),кото-

рая с этого момента постоянно находится в памяти в ожидании телефонно-

го вызова пользователя.

После поступления вызова от пользователя WAITER устаналивает

связь с пользователем, вызывает программу TELIN.BAT и самовыгружается

из памяти (операция 2).В свою очередь пограмма TELIN.BAT загружает

программу обслуживания удаленного пользователя LINGO и передает ей уп-

равление (операция 3),что последняя и реализует в течение всего перио-

да сеанса связи с пользователем (операция 4).

После окончания сеанса связи с пользователем техпроцес реализует-

ся в обратной последовательности:программа LINGO передает управление

программе TELIN.BAT, которая загружает в память программу WAITER,где

последняя и находится в постоянном ожидании нового вызова от пользова-

телей.

Литература

1.Организационно-технологические материалы по информационной ком-

мерческой системе.-М.:АДС "МИР",1992.

2.Программно-технологическая среда "1С".-М.:МП "1С",1992.