Навигация
Связь бизнес-реинжиниринга и информационных технологий
48809
знаков
2
таблицы
16
изображений
1.4 Связь бизнес-реинжиниринга и информационных технологий
1.4.1. Информационные технологии как основа реинжиниринга
Новейшие достижения в ИТ создали для их потребителей новые возможности в части предъявления более высоких требований к производителям и стимулирования конкуренции. В первую очередь, это относится к возможностям потребителей пользоваться персональным компьютером, подключенным к глобальной компьютерной сети. Примером этого является работа с электронными каталогами товаров, доступными в режимах телеконференций, последующим локальным финансовым анализом и, наконец, заказом товаров у удаленных поставщиков, отражающая глобализацию бизнеса (рис. 1.8).
Рис. 1.8. Схема глобализации бизнеса на основе ИТ
Новые ИТ служат технологической платформой РБП на
предприятии. Корни взаимосвязей ИТ и РБП состоят в том, что
и новые рыночные требования, и ответ предприятий на их появление в большой степени стали возможными только на основе последних достижений в области ИТ.
Рис. 1.9. Модель взаимодействия бизнес-структур и ИТ Дж. Хендерсона
Влияние реконструкций бизнес-процессов на новые ИТ-архитектуры отражает модель Дж. Хендерсона (рис. 1.9), в которой определены:
основная бизнес-платформа — набор стратегий, рынков, предписаний, технологий производства продуктов и ресурсов, выбранных предприятием как соответствующих поставленным целям;
бизнес-архитектура — набор товаров и услуг, организационных структур, процессов управления, распределения ресурсов, ценностей и стимулов, который необходим для внедрения основной бизнес-платформы;
основная ИТ-платформа — ряд адекватных компьютерных технологий, которые могут быть доступны предприятию, и способы, которыми эти технологии могут быть использованы для повышения конкурентоспособности;
ИТ-архитектура — набор определенных архитектур и продуктов (приложений, данных, стандартов и интерфейсов), выбранный для реализации основной ИТ-платформы, а также инфраструктуры ее поддержки (организация, сеть), управление, процессы принятия решений и административные механизмы, используемые для развертывания этих архитектур.
Модель Дж. Хендерсона позволяет сделать следующие выводы:
существует взаимодействие основных бизнес- и ИТ-платформ;
если основная бизнес- или ИТ-платформа изменяется, то маловероятно, что соответствующая наследуемая ИТ-архитектура сохранится;
соответствие между бизнес- и ИТ-архитектурами является решающим фактором успеха бизнеса организации.
В табл. 1.2. представлено взаимное соответствие бизнес-архитектуры и ИТ-архитектуры организации.
Для перехода к анализу ИТ и методов проектирования ИС необходимо рассмотреть влияние рыночной динамики и РБП на применение ИТ, например в рамках изложенной выше схемы Дж. Хендерсона. Дело в том, что если динамика рынка заставляет корпорацию делать реинжиниринг основных видов деятельности, т. е. менять бизнес-платформу, то при этом должна измениться не только архитектура организации, но и ИТ-платформа. Это бывает в случае, если предприятие переходит от торговли продуктами питания к работе в области, например, телекоммуникаций.
Сопоставление бизнес- и ИТ-архитектуры в современных условиях
| Бизнес-архитектура | IT-архитектура | |
| Автоматизация подразделения | Различные поставщики оборудования, сети, платформы, операционные системы | |
| Меньшее количество уровней управления | Электронная почта, телеконференции | |
| Реорганизация работы с переориентацией на процессы | Переход от OLTP-мониторов к менеджерам процессов | |
| Интеграция цепочки поставщиков | Приложения клиент-сервер от нескольких поставщиков Многопротокольная маршрутизация Надежная передача сообщений | |
| Глобализация | Портированность приложений различных производителей Глобальные сети Бесперебойная 24 х 365 работа | |
| Интенсивная фокусировка на обслуживание клиента | Быстрое развитие приложений Приложения клиент-сервер от нескольких поставщиков Надежная передача сообщений Бесперебойная 24 х 365 работа | |
| Возросшая мобильность рабочих | Беспроволочные коммуникации Асинхронные сообщения | |
| Рост телекоммуникаций | Тиражирование баз данных Бесперебойная 24 х 365 работа | |
| Интенсивная фокусировка на стоимости | Использование новейших технологий |
Таким образом, могут быть сделаны следующие выводы.
Методы проектирования ИС должны обладать гибкостью для обеспечения живучести предприятия в условиях бизнес-реинжиниринга.
Стоимость проектирования ИС возрастает, так как в общем случае при смене бизнеса должны обеспечиваться смена не только ИТ-архитектуры, но и ИТ-платформы.
Для виртуальных киберкорпораций возможно обеспечить большую стабильность в применяемых ИТ, так как с изменением чисто управленческих задач можно ограничиваться изменениями в ИТ-архитектуре, изменяя отдельные прикладные функциональные и информационные компоненты.
Для обеспечения изменчивости ИТ-архитектуры необходимо применять комплекс инструментов и проектных приемов, обеспечивающих соответствующую динамику компонентного реинжиниринга ИС предприятия.
Методология и методы проектирования должны радикально
отличаться от классических.
Высокая динамика изменений в требованиях к ИС требует планирования и постоянной модификации ИТ-архитектур. Таким образом, классические методы проектирования ИС несмотря на известные достоинства, всегда имели существенные отрицательные качества. Разработка ИС была слабо связана с реальным повышением эффективности производства, новейшие достижения ИТ вооружили корпорации и отдельных работников инструментами, радикально повышающими производительность. В результате всей суммы происшедших в этой сфере изменений возникло новое направление разработки ИС — новое системное проектирование (НСП).
Похожие работы
... О – отвечает за выполнение работ по своему направлению деятельности; У – участвует в выполнении работ; П – получает информацию. Определение состава процессов системы менеджмента качества предприятия осуществляет директор. За каждым процессом (подпроцессом) закреплен ответственный и участник. Руководитель процесса – должностное лицо предприятия, несущее ответственность за результативность ...
... наиболее эффективно. Ситуационный подход использует ситуационные различия между организациями и внутри самих организаций. Менеджеру необходимо определить, каковы значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность организации[18]. Таким образом, эволюция школ управления позволяет выделить: классическую школу; школу человеческих отношений и концепции управления с позиции науки о ...
... мировой войны. В учебниках по экономике обычно разбирается «дилемма заключенного» и точка равновесия по Нэшу (ему присуждена Нобелевская премия по экономике за 1994 г.)[23]. Моделирование процессов управления предполагает последовательное осуществление трех этапов исследования. Первый - от исходной практической проблемы до теоретической чисто математической задачи. Второй – внутриматематическое ...
... ; - контроль соответствия фактических и плановых данных об объеме производства; - анализ отклонений фактических данных от установленных плановых показателей. 3. Автоматизированная система учета производственного процесса металлоцентра 3.1 Программно-технические средства общего назначения Основным программным обеспечением всех, без исключений, компьютеров ИС является операционная ...
0 комментариев