Установление внешних коммуникаций редакции с клиентами, партнерами, государственными учреждениями

7. Установление внешних коммуникаций редакции с клиентами, партнерами, государственными учреждениями

Для установления коммуникаций с клиентами, партнерами, гос. учреждениями, в редакции обязательно должен работать специалист по связям с общественностью. Каждое предприятие должно понимать, насколько важны налаженные внешние коммуникации. Но не каждое предприятие задумывается над тем, что есть специалисты в этой области, прекрасно владеющие ситуацией и бьющиеся над проблемой коммуникации со студенческой скамьи. Не предавая значения такому важному фактору, как коммуникация (в особенности внешняя), главы предприятий поручают эту обязанность либо журналистам (если это редакция), либо менеджерам по работе с клиентами. И совершают огромную ошибку, полагая, что PR-специалист им не нужен!

Редакционный отдел журнала «ТОМСК magazine» справляется с функцией установления внешних коммуникаций и налаживания отношений с партнерами и клиентами. PR-специалиста в рядах сотрудников редакции – нет! Тем не менее разрешать эту проблему начальство журнала не собирается, взваливая всю ответственность за проведение PR-мероприятий, написание PR-текстов и другие функции PR-деятельности, на плечи редакционного отдела. Впрочем, редакция удачно справляется с наложенными на нее обязательствами, о чем свидетельствует популярность, актуальность журнала, огромное количество читателей, клиентов и партнеров.

Самыми главными клиентами являются ОАО Томский международный деловой центр «Технопарк», «ТДСК», ОАО «Томское пиво», «СУ-13».

Ниже следует схема внешних коммуникаций журнала «ТОМСК magazine»

Внешние коммуникации редакции журнала «ТОМСК Magazine»

 

 

8. Динамика развития журнала «ТОМСК Magazine»

·  Екатерина Мирецкая, главный редактор «Томск Magazine»:

– Нашему журналу четыре года. Для глянцевого журнала это очень приличный срок. Опытные столичные издатели говорят, что если глянцевый журнал издается более полутора лет, то это уже удачный проект, который завоевал свой рынок. За последнее время авторитет нашего издания значительно вырос в глазах рекламодателей и читателей. Расширился круг внештатных авторов – и молодых талантов, и мэтров томской журналистики. «Томск Magazine» - единственное местное издание, которое выходит на региональный и общенациональный уровень благодаря новым схемам распространения журнала. Нас читают не только руководители предприятий, фирм, организаций и учреждений Томска, но и представители органов муниципальной и государственной власти, администрации Томской области, Государственной Думы Томской области, администрации Томска и Томской городской Думы. Более того, «Томск Magazine» доставляется в Москву в аппарат Президента и Госдуму России.

·  Журнал «ТОМСК magazine» награжден золотой статуэткой престижного конкурса

·  31 марта в Новосибирске состоялась торжественная церемония награждения победителей финала Межрегионального конкурса «Лучшие товары и услуги Сибири «ГЕММА – 2007», который проводился в шестой раз. В финале конкурса «ГЕММА – 2007» приняли участие более 150 сибирских предприятий и организаций, производящих продовольственные и промышленные товары, продукцию и технологии производственно-технического назначения, оказывающие услуги в различных сферах деятельности. Золотая статуэтка «ГЕММА» - символ высшего качества в Сибири - была присуждена 47 томским предприятиям. Одним из обладателей главного приза в сфере услуг стал полноцветный журнал представительского типа «ТОМСК magazine».

Получить награду «Лучшие товары и услуги Сибири — ГЕММА» почетно и престижно. Отбор конкурсантов проводится жестко. Журнал «ТОМСК magazine» с честью выдержал испытание.

9. PR-деятельность в редакции журнала «ТОМСК magazine» Индивидуальное задание

 

PR-специалист – одна из самых интересных, высокооплачиваемых и загадочных профессий. Она пришла к нам с Запада в начале 1990-х, но в отдельную специальность – «Связи с общественностью» – выделилась всего несколько лет назад.

Как уже говорилось выше, функции PR выполняет редакционный отдел журнала «ТОМСК magazine». Конечно, они задумываются о необходимости PR-специалиста в редакции, но пока справляются с функциями ПР-щика. Современные течения ведения бизнеса, диктуют условия, при выполнении которых успех бизнеса обеспечен. Одно из таких условий – наличие PR-специалиста в штате сотрудников. Ведь PR-специалист - это консультант по коммуникационным технологиям, PR-технолог, способный построить модель коммуникации клиента и целевой аудитории, а также общественного мнения в целом, в рамках поставленных задач и намеченных масштабов коммуникации.

На практике в журнале «ТОМСК magazine» в качестве начинающего PR-специалиста, в мои должностные обязанности входило:

·                   Участие в разработке планов по реализации внутренней и внешней информационной политики предприятия.

·                   Помощь в подготовке пресс-релизов

·                   Сбор и обработка информации для подготовки аналитических материалов

·                   Общение с рекламодателями (предложения размещения рекламы в журнале)

·                   Помощь в организации и проведении корпоративных мероприятий редакции.

·                   Внесение новых предложений по массовым мероприятиям, специальным проектам, обеспечивающим репутацию предприятия.

Выполняя задания под надзором опытных наставников, я каждый раз убеждалась в их профессионализме. Но, как бы то ни было, специалиста по PR, все же не хватало. Несколько раз редакция сталкивалась с ситуациями, подвластными только грамотному ПР-щику. А, журналисты, выполняя PR-деятельность, все же отодвигали ее на второй план, и работая тщательней над журналистскими материалами и заданиями. Поэтому, если в редакции появиться человек, с определенным PR-образованием, редакция сможет переложить немалую долю работы на плечи новичка, и через некоторое время получать лавры от проделанной работы ПРщика.

Ведь в арсенале специалиста – масса методов и технологий, от публикации небольшой заметки в прессе до подготовки и проведения масштабных рекламно-имиджевых кампаний. Пиармен – это человек-праздник, всегда открытый, жизнерадостный, переполненный новыми идеями, но в то же время предельно собранный, деловитый и ответственный

Получая практические навыки PR-специалиста, я ощутила весь груз ответственности, лежащий на мне, как на будущем специалисте. Тем не менее, я действительно полюбила свою будущую профессию, и нисколько не разочарована в ее выборе.

Редакция журнала, должна прислушаться к требованиям времени и уделить большое внимание проблеме отсутствия PR-деятельности на предприятии. Ведь PR сможет сослужить им незаменимую службу, а именно, построение совершенной модели коммуникации, основанной на доверии и долгосрочных отношениях клиента - с одной стороны, и целевой аудитории или общественного мнения - с другой.

Отсутствие PR-специалиста сказывается отрицательно и на внутрикорпоротивом имидже редакции. А кто, если не ПРщик должен заботиться о подготовке и проведении праздников, мероприятий? Кто может разнообразить своим креативом будничный день сотрудников? Очень зря не все руководители деляют внимание такому важному пункту, как внутрикорпоративный PR. Но для того, чтобы грамотно подготовить то или иное мероприятие, нужно знать специфику компании, ее сотрудников, чувствовать дух коллектива. К сожалению, заниматься внутрикорпоративным PR в редакции, мне практически не удалось, т.к. я всего лишь студентка-практикантка, и ни о каком корпоративном духе и знакомства со всеми сотрудниками не могло быть и речи. Я лишь помогала организовать день рождение одной из сотрудниц. Хотя на мои плечи легла ответственность по написанию поздравления и проведению нескольких развлекательных конкурсов, способствующих сближению сотрудников. Заниматься внутрикорпоративным PRом – увлекательное занятие, но, повторюсь, для этого нужно изучить и уловить специфику и дух предприятия.

В редакции я попробовала себя в качестве помощника журналиста, исполняющего некоторые обязанности PR-специалиста.

Конечно, написание статей аналитического характера мне не доверили, так как для этого нужен опыт и знания. Но, тем не менее, мною был проведен некоторый анализ журнала (как с точки зрения PR-специалиста, так и с точки зрения молодого читателя), в ходе которого я смогла выявить некоторые минусы издания, и предложить варианты улучшения.

Во-первых, журнал ориентирован на читательскую аудиторию с высоким достатком, в возрасте от 30 – до 55 лет. За четыре года, журнал смог завоевать эту аудиторию, так почему бы теперь, когда издание прочно «стоит на ногах», не расширить читательскую аудиторию. Например, в возрасте от 20 – до 55. Ведь молодые люди смогут найти много полезной и интересной информации. Но ни один студент не возьмет в руки издание, если там нет ничего о молодой, бьющей через край жизни. Конечно, журнал не предназначен для освещения модных тусовок, но для освещения молодых лидеров, талантов города, достижений в спорте и на творческом поприще, и в конце концов, модных тенденций в одежде, журнал вполне может открыть дополнительную рубрику «Дорогу молодым», или «Молодежь на пульсе времени». Также можно организовать рубрику «Выпускник», которая раскажет о самых выдающихся выпускников ВУЗов, что поможет не только им, мелькнуть на страницах, но и бизнесменам, которые возьмут в руки журнал, подыскать себе подходящего специалиста.

В общем, работая над этой проблемой я предложила еще несколько вариантов расширения целевой аудитории читателей. В редакции призадумались над этим, и уже, возможно, в скором времени, мы увидим новые «молодые» рубрики.

Вторым направлением моей деятельности в редакции – мониторинг клиентской базы «ТОМСК magazine» (речь идет о рекламодателях). Если взять журнал в руки и полистать, то количество рекламы на страницах не броситься в глаза, как в некоторых конкурирующих изданиях. Ценность информации для читателя и удобство ее восприятия – главный принцип, которым руководствуется редакция при выборе тем для освещения, информационных источников и способов подачи материала. Организации, фирмы и предприятия, заинтересованные в продвижении товаров, услуг среди аудитории «ТОМСК magazine», размещают свою информацию с обязательной пометкой «На правах рекламы», по ценам, заявленным в прайс-листе. «ТОМСК magazine»может рассматриваться как рекламный канал для продвижения томских брендов, торговых марок на российский рынок, реклама товаров и услуг – финансовые услуги, компьютеры, оборудование, промышленность, образование, консалтинг, связь, а также потребительских товаров и услуг – недвижимость, автомобили, мебель, деловая одежда, обувь, бытовая и аудио-видеотехника, туризм, медицина, развлечения.

Реклама в «ТОМСК magazine», решая конкретную задачу, должна отвечать особенностям восприятия информации деловым человеком. Для него важна ее полезность, точность, лаконичность, новизна.

Проанализировав наличие рекламы на страницах журнала, я сделала вывод, что не хватает развлекательного отдела. Деловой человек, он же не только работает, но и отдыхает. Взяв в руки журнал, бизнесмен между выступлениями правительства и изучением жизни выдающихся личностей, увидит рекламу хорошего ресторана или ночного клуба «для взрослых». Человек, доверяющий изданию, где печатают только качественную рекламную продукцию, скорее всего посетит развлекательное заведение города, предлагаемое в рекламе. Особенно это выгодное предложение для гостей города, которые абсолютно не знакомы с развлекательной средой Томска.

Поэтому, редакции журнала необходимо «взять на заметку» рекламодателей, предлагающих услуги в сфере развлечений. В бизнесе времени на развлечения остается совсем немного, поэтому проводят это время со вкусом, в лучших ресторанах и клубах города, а реклама в деловом журнале придется как нельзя кстати.

Приведенными выше советами и рекомендациями, я (как будущий PR-специалист) внесла свою лепту в развитие журнала «ТОМСК magazine».

Приложение 3

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Томский политехнический университет

Гуманитарный факультет

Кафедра культурологии и социальной коммуникации

ДНЕВНИК СТУДЕНТА

по практике в СМИ

Ф.И.О. Нисина Елена Викторовна

Группа 11150

Срок практики 30.06.08. – 28.07.08г.

Учебная деятельность:

Дата	Краткое содержание работ
30.06.08	·                     Знакомство с редакцией журнала «ТОМСК magazine» ·         Изучение общих правил и законов работы в редакции
01.07.08	·         Изучение организационной структуры предприятия ·         Ознакомление с журналом
02.07.08	·                     Мониторинг изданий «ТОМСК magazine» за 2006-2007 гг.
03.07.08	·                     Получение индивидуального задания от руководителя практики ·                     Мониторинг изданий «ТОМСК magazine»
04.07.08	·                     Разработка новых предложений для расширения комплекса рубрик
05.07.08	·                     Работа над рубрикой «Подиум» ·                     Общение с рекламодателями (предложения размещения рекламы в журнале)
06.07.08	·                     Мониторинг изданий журнала «ТОМСК magazine»
07.07.08	·                     Работа над новыми идеями рубрики «Профессия» ·                     Мониторинг изданий журнала «ТОМСК magazine»
08.07.08	·                     Изучение специфики журнала «ТОМСК magazine», проведение сопоставительного анализа с конкурентами
09.07.08	·                     Помощь в подготовке пресс-релизов ·                     Работа над рубрикой «Для гурманов»
10.07.08	·                     Общение с рекламодателями, в качестве менеджера по рекламе (предложения размещения рекламы в журнале) ·                     Разработка предложений по расширению мест распространения журнала
11.07.08	·                     Разработка внутрикорпоративного PR ·                     Помощь в организации внутрикорпоративного мероприятия
12.07.08	·                     Общение с рекламодателями, в качестве менеджера по рекламе (предложения размещения рекламы в журнале)
13.07.08	·                     Обсуждение полученных результатов по мониторингу изданий журнала «ТОМСК magazine» с руководителем практики
14.07.08	·                     Работа над рубриками «Будьте здоровы» и «Подиум»
15.07.08	·                     Разработка идей для новых «молодых» рубрик
16.07.08	·                     Общение с рекламодателями, в качестве менеджера по рекламе (предложения размещения рекламы в журнале)
17.07.08	·                     Изучение плюсов и минусов интернет-странички журнала «ТОМСК magazine» ·                     Обсуждение результатов анализа с руководителем практики
18.07.08	·                     Разработка идей по проведению массовых мероприятий с участием журнала «ТОМСК magazine»
19.07.08	·                     Мониторинг клиентской базы журнала «ТОМСК magazine» ·                     Предложение новых «молодых» рубрик для журнала, таких как «Дорогу молодым», «Молодежь на пульсе времени», «Выпускник». Обсуждение с руководителем практики.
20.07.08	·                     Мониторинг клиентской базы журнала «ТОМСК magazine» ·                     Сбор информации для новых «молодых» рубрик
21.07.08	·                     Обсуждение результатов проведенного мониторинга клиентской базы «ТОМСК magazine». Составление списка потенциальных клиентов.
22.07.08	·                     Разработка идей для новых «молодых» рубрик ·                     Изучение %-го наличия рекламы на страницах журнала
23.07.08	·                     Общение с рекламодателями, в качестве менеджера по рекламе (предложения размещения рекламы в журнале)
24.07.08	·                     Сбор информации для новых «молодых» рубрик.
25.07.08	·                     Помощь журналистам в подготовке пресс-релизов ·                     Внесение предложений по улучшению внутрикорпоративного имиджа редакции и сплочению коллектива
26.07.08	·                     Работа с рекламным блоком журнала «ТОМСК magazine» ·                     Сбор информации для новых «молодых» рубрик, предложенных мною
27.07.08	·                     Подведение итогов работы работы с рекламодателями ·                     Сбор информации для отчета по практике

 

Заключение

 

После прохождения практики в СМИ, в качестве начинающего PR-специалиста, можно сделать вывод о том, что постепенно между представителями прессы и специалистами в сфере PR складываются новые профессиональные отношения. И это уже не жестокие конкурентные рамки, а вполне цивилизованно развивающиеся отношения между представителями данных профессий. Журналисты достаточно охотно взаимодействуют с представителями PR деятельности. И именно этот факт очень порадовал меня, как ПРщика.

Прохождение практики в Средствах Массовой Информации является для студента ПР-щика точкой отсчета его профессиональной деятельности. На практике наконец-то реализовываются в жизнь теоретические знания, полученные в Университете. Студент сможет прочувствовать профессию, так сказать, «на своей шкуре» и сделать выводы, правильно ли он выбрал эту сложную, но безумно интересную специальность.

В ходе прохождения практики, я влилась в безумный ритм редакции, с ее проблемами, печалями, радостями и похвалами. Мне пришлось изучить структуру редакции, ее PR-деятельность, специфику журнала «ТОМСК magazine». Я поработала над материалами для некоторых рубрик издания. Внесла некоторые коррективы, что я хотела бы видеть в этом журнале. Разработала идеи для новых «молодых» рубрик. Поработала в качестве агента по рекламе (что оказалось достаточно тяжким трудом!). Задачи, которые были поставлены полностью оправдали мои ожидания и были выполнены.

В идеале PR-специалист – это универсальный робот. Он должен не только хорошо знать теорию, но и писать релизы, создавать сайты, рисовать макеты, проектировать сценические решения, работать со всеми видами оргтехники, разбираться в машинах, косметике, моде, кулинарии, рыболовных снастях, часах, ароматах и многом другом. А вдобавок еще обладать энциклопедическими знаниями и быть устойчивым к стрессу – работать по семь дней в неделю и годами без отпуска. Надо действительно любить то, чем занимаешься, в противном случае просто не выдержишь ритма этой удивительной профессии. Я полюбила эту профессию всей душой, и нисколько не сомневаюсь в своем решении стать специалистом по связям с общественностью.

Список литературы

 

1.  Официальный сайт группы компаний «ЗОНД-реклама» - www.zr.tomk.ru

2.  Информационный портал www.pr-life.ru

3.  Э.В. Кондратьев, Абрамов «Связи с общественностью» - М.:2004