Інформаційні системи в економіці

ЗМІСТ

ТЕМА 1. ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ ТА ЇХНЯ РОЛЬ В УПРАВЛІННІ ЕКОНОМІЧНИМИ ОБ'ЄКТАМИ

ТЕМА 2. ЕКОНОМІЧНА ІНФОРМАЦІЯ І ЗАСОБИ ЇЇ ФОРМАЛІЗОВАНОГО ОПИСУ

ТЕМА 3. ПРОЦЕСИ ОБРОБЛЕННЯ ЕКОНОМІЧНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

ТЕМА 4. ОРГАНІЗАЦІЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ БАЗИ СИСТЕМ ОБРОБЛЕННЯ ЕКОНОМІЧНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

ТЕМА 5. ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ В БІЗНЕСІ

ТЕМА 6. ОРГАНІЗАЦІЙНО-МЕТОДИЧНІ ОСНОВИ СТВОРЕННЯ І ФУНКЦІОНУВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ

ТЕМА 7. ПРОЕКТУВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ

ТЕМА 8. УПРАВЛІННЯ ПРОЦЕСАМИ ПРОЕКТУВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ

ТЕМА 9. АВТОМАТИЗАЦІЯ ПРОЕКТУВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ

ТЕМА 1. ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ ТА ЇХНЯ РОЛЬ В УПРАВЛІННІ ЕКОНОМІЧНИМИ ОБ'ЄКТАМИ

1.         Розвіток техничної бази автоматизації управління економічними об’єктами.

2.         Системи, системи управління, системи підтримки прийняття рішень: основні терміни та визначення.

3.         Процес інформатизації сучасного суспільства.

4.         Основні етапи створення інформаційних систем.

5.         Класифікація інформаційних систем.

6.         Структура комп’ютерних інформаційних систем.

2.1. Комп'ютерні інформаційні системи 2.1.1. Основні терміни і визначення систем

Найважливішими поняттями при вивченні дисципліни є керування і система.

Керування – функція системи, що забезпечує або збереження сукупності її основних властивостей, або розвиток відповідно до визначеної мети.

Система (від греч. systema – ціле, складене з часток, з'єднання) – сукупність, взаємозалежних елементів, що складають визначену цілісність, єдність.

Елемент системи – частина системи, що має цілком визначене функціональне призначення.

Структура системи – сукупність внутрішніх стійких зв'язків між елементами системи, що визначає її основні властивості.

Цілісність системи – принципове не зведення властивостей системи до суми властивостей, що неї формують, і одночасно залежність властивостей кожного елемента від його місця і функцій в усередині системи.

Проста система – система, що складається з обмеженої кількості елементів і не має розгалуженої структури (відсутні рівні ієрархії).

Складна система – система з розгалуженою структурою і значною кількістю взаємозалежних елементів, що у свою чергу, є простими системами.

Абстрактна система – продукт людського мислення: гіпотези, знання, теореми.

Матеріальна система – сукупність матеріальних об'єктів. Цю сукупність можна поділити на неорганічні (технічні, хімічні й ін.), органічні (біологічні) і змішані (у которые входять елементи як органічної, так і неорганічної природи).

Ерготехнічна система – система «людина-машина», підклас систем, що входить у безліч змішаних систем, що складаються з людини-оператора (групи операторів) – ергодичний елемент – і машини (машин) – технічний елемент.

Соціально-економічні системи – підклас соціальних матеріальних систем, що зв'язаний із соціальними відносинами людей у процесі виробництва. У соціально економічних системах здійснюється процес керування.

Процес керування – процес, у якому існує об'єкт керування, орган керування і виконавчий орган. Орган керування одержує інформацію про стан об'єкта керування, на підставі якої він виробляє керуючу інформацію. Керуюча інформація надходить на вхід виконавчого органа, що впливає на об'єкт керування.

Система керування – система, що формують об'єкт керування, орган керування, виконавчий орган і зв'язки між ними.

Організаційна система – система керування, у якій як керований об'єкт виступають люди, колективи людей, а керуючі впливи спрямовані на організацію поводження колективів людей і мають інформаційний характер. Для цих систем цілком виправдане кібернетичне визначення керування: керування – процес цілеспрямованої переробки інформації.

Рис. 1. Структурна схема системи керування

  2.1.2. Визначення інформаційної системи

Інформаційні системи відносяться до класу організаційних систем керування.

Інформаційна система - безліч взаємозалежних компонентів, що збирають, обробляють, зберігають і розподіляють інформацію для підтримки прийняття управлінських рішень в організації.

Формальні інформаційні системи - системи, що спираються на прийняті і фіксовані визначення даних і процедур для збору, збереження, обробки, поширення і використання даних.

Неформальні інформаційні системи - системи, що покладаються на неявні угоди і встановлені правила поведінки про те, що є інформацією або про те, як вона буде збережена й оброблена.

Комп'ютерна інформаційна система - це формальна інформаційна система, заснована на комп'ютерній технології.

Економічна інформаційна система – інформаційна система, призначена для людино-машинного рішення економічних задач.

Економічна інформаційна система – організаційне й управлінське рішення проблеми, поставленою середовищем, що засновано на інформаційній технології.

Рис. 2. Інформаційна система

Рис. 3. Економічна інформаційна система

  2.7.1. Стратегічна роль систем

Одна з найбільш хвилюючих тенденцій інформаційних систем - ріст стратегічних інформаційних систем, що дають організаціям конкурентна перевага. Ці системи включають системи, що підтримують планування вищого керування і також системи, що створюють нові вироби і послуги, відкривають нові ринки, поліпшують постачання послуг і зменшують витрати. Інформаційні системи тепер визнаються як, що грають стратегічну роль у виживанні і процвітанні організації. Стратегічне використання інформації й інформаційних систем стало дуже критичним для ділового успіху.

Сучасні інформаційні системи мають наступні характерні риси:

·   Єдині системи, що обслуговують безліч ділові функції і рівнів фірми.

·   Безпосередній on-line доступ до великих кількостей інформації.

·   Могутнє використання телекомунікаційних технологій.

·   Збільшення інтелекту або досвіду, впровадженого в системи.

·   Здатність поєднувати дані і графіку.

2.7.2. Основні типи систем

Одна система не може забезпечити всі інформаційні потреби організації. Організації мають безліч інформаційних систем, що обслуговують різні організаційні рівні і функції.

Шість основних типів інформаційних систем необхідні для чотирьох рівнів організації. Інформаційні системи створені, щоб обслужити кожний з чотирьох рівнів організації. Системи обробки трансакцій (ІС, Transaction Processing Systems (TPS)) обслуговують операційний рівень організації. Системи роботи знань (САПР, Knowledge Work Systems (KWS)) і системи обробки документообігу (СОД, Office Automation Systems (OAS)) обслуговують рівень знань організації. Системи підтримки прийняття рішень (СППР, Decision Support Systems (DSS)) і управлінські інформаційні системи (УІС, Management Information Systems (MIS)) обслуговують рівень керувань організації. Адміністративні системи підтримки прийняття рішень (АСППР, Executive support systems (ESS)) обслуговують стратегічний рівень організації.

Система обробки трансакцій (Transaction Processing Systems (TPS)) - автоматизована система, що виконує і записує щоденні ділові трансакції, необхідні для проведення бізнесу.

Системи роботи знань (Knowledge Work Systems (KWS)) - наукові або інженерні робітники станції, що підтримують створення нового знання і гарантують, що нове знання і технічний досвід належним образом буде інтегрований у бізнес.

Системи обробки документообігу (Office Automation Systems (OAS)) - додатка інформаційної технології, розроблені, щоб збільшити продуктивність працівників даних в офісі, підтримуючи дії координування і зв'язку типового офісу.

Управлінські інформаційні системи (Management Information Systems (MIS)) - системи, що забезпечують менеджерів звітами і, у деяких випадках, on-line доступом до історичних звітів і звіту по поточній продуктивності організації.

Системи підтримки прийняття рішень (Decision Support Systems (DSS)) - системи які підтримують прийняття слабоструктурированих, унікальних або швидко змінюють і важко обумовлених заздалегідь рішень.

Адміністративні системи підтримки прийняття рішень (Executive support systems (ESS)) - системи, що використовують старші менеджери для прийняття рішень.

 

Таблиця 1.

Типи систем

	Системи стратегічного рівня
Типи систем	Адміністративні системи підтримки прийняття рішень (АСППР)	5-літнє пророкування тенденцій продажів	5-літній план дії				5-літнє прогнозування бюджету	Планування прибутку		Планування трудових ресурсів
	Системи рівня керування
	Управлінські інформаційні системи (УІС)	Керування збутом		Контроль інвентарю			Щорічне планування бюджету	Аналіз капіталовкладень		Аналіз переміщень
	Системи підтримки прийняття рішень (СППР)	Аналіз регіону продажів		Планування виробництва			Аналіз витрат	Аналіз ціна / рентабельність		Аналіз витрат на контракти
	Системи рівня знання
	Системи роботи знань (САПР) Системи обробки документообігу (СОД)	Автоматизовані робочі місця проектувальників Підготовка текстів			Графічні робочі станції Збереження зображень				Управлінські робочі станції Електронні календарі
	Системи рівня операцій
	Системи обробки трансакцій (ІС)	Контроль замовлення Обробка замовлення	Контроль устаткування Планування заводу Контроль руху матеріалів			Платіжні відомості Рахунка до оплати Дебіторська заборгованість		Ревізія Сплата податків Керування грошовими операціями		Компенсації Навчання і розвиток Ведення записів службовців
	Функціональні області	Збут і маркетинг	Виробництво			Фінанси		Облік		Людські ресурси

  Таблиця 2. Характеристики систем обробки інформації

Тип системи	Інформаційні введення	Обробка	Інформаційні висновки	Користувачі
ESS	Агрегатовані дані; зовнішній, внутрішній	Графіка; моделювання: інтерактивна	Проекції; відповіді на запити	Старші менеджери
DSS	Малий обсяг даних: аналітичні моделі	Інтерактивна; моделювання; аналіз	Спеціальні звіти; дослідження рішень: відповіді на запити	Професіонали; штат менеджерів
MIS	Підсумкові дані трансакцій: дані великого обсягу; прості моделі	Звичайні звіти: прості моделі: низкоурівневий аналіз	Звіти підсумків і виключень	Середні менеджери
KWS	Технічні дані проектування; база знань	Моделювання; симуляція	Моделі; графіка	Професіонали: технічний персонал
OAS	Документи: розкладу	Керування документами; планування; зв'язок	Документи; розкладу; пошта	Службовці
TPS	Транзакции: події	Сортування; внесення в список; об'єднання; модифікування	Детальні звіти: списки: підсумки	Операційний персонал; супервізори

  2.7.3. Інтеграція ІС Підхід централізованих систем

Організації повинні мати тільки одну централізовану інформаційну систему, що обслуговує всю організацію і координує всі, попередньо виділені спеціальні системи. Централізована система повинна гарантувати, що інформація буде там, де це необхідно, що вона буде однорідної, і що всі нові системи будуть скоординовані. Підхід централізованих систем припускає, що існує якийсь фахівець, що може зрозуміти «загальні інформаційні потреби"

Підхід інтегрованих систем

Більш сучасний підхід інтегрованих систем полягає в тому, що системи повинні бути інтегровані один з одним - тобто вони повинні забезпечувати систематичний потік інформації між різними системам. Цей інтегрований підхід має достоїнства. Але інтеграція коштує грошей, і було б нерозумно створювати мости між системами просто заради створення мостів.

Зв'язку між системами розвиваються в часі. Більшість систем побудована ізольовано від інших Організації не створюють усі системи відразу; ресурси, необхідні, щоб зробити так минулого би величезні і були б нездоланні проблеми керування. З розвитком нових апаратних засобів і програмного забезпечення - особливо систем керування базами даних і телекомунікаційних систем - побудова мостів між системами стають менш дорогими і більш надійним.

Але оскільки організації рухаються до централізації, координуванню і контролеві еволюції системи, вони створюють більшу кількість шарів управлінського схвалення для систем і більша кількість бюрократії в процесі. У кінцевому рахунку, централізація досягає межі насичення, і організації починають дозволяти своїм підрозділам або операційним одиницям розробляти свої власні системи. Ні "правильного рівня" інтеграції або централізації

Рис. 1. Взаємозв'язок інформаційних систем

  2.2. Структура комп'ютерної інформаційної системи 2.2.1. Види структур комп'ютерної інформаційної системи

Комп'ютерні інформаційні системи належать до класу складних систем, що містять у собі велика кількість різноманітних взаємодіючих елементів. Тому при створенні комп'ютерних інформаційних систем потрібно визначати їхню структуру.

Структура комп'ютерної інформаційної системи - характеристика внутрішнього стану системи, опис постійних зв'язків між цими елементами.

Наприклад, відповідно до РД 50-680-88 при описі систем використовують наступні структури див. таблицю 1.:

Таблиця 1.

Види структур комп'ютерної інформаційної системи

Структура	Склад
	Елементи	Зв'язку
Функціональна	Підсистеми (компоненти), функції інформаційної системи або її частини	Потоки інформації, що циркулює між елементами
Технічна	Оснащення інформаційної системи комплексом технічних засобів	Інформаційний обмін
Організаційна	Колективи людей і окремих виконавців	Інформаційні, супідрядності і взаємодії.
Документальна	Неподільні компоненти і документи	Взаємодії, входимости і супідрядності
Алгоритмічна	Алгоритми	Інформаційні масиви
Програмна	Програмні модулі	Інформаційні масиви
Інформаційна	Форми існування і представлення інформації в системі, інформаційні масиви	Операції перетворення інформації в системі; операції роботи з масивами: уведення, коректування, перегляд, знищення і т.д.

  2.2.2. Основні процеси в інформаційній системі

Як основні процеси в інформаційній системі виділяють:

·   Уведення - інформаційна система одержує або збирає неопрацьовані дані усередині організації або з зовнішнього середовища.

·   Обробка - первісне введення перетворюється в більш значиму форму.

·   Висновок - оброблені дані передаються персоналові або іншим процесам

·   Зворотний зв'язок - висновку, що призначений для пристосування членів організації і допомоги їм в оцінці або у виправленні стадії введення.

2.2.3. Задачі інформаційної системи

Задача комп'ютерної інформаційної системи - чи функція її частина, що являє собою формалізовану сукупність автоматичних дій, виконання яких приводить до результатів заданого виду.

Особливості задач комп'ютерних інформаційних систем.

·     Інформаційний взаємозв'язок - результати рішення одних задач є вхідними даними для рішення інших. Ця особливість впливає на склад і зміст інформаційної бази комп'ютерної системи, вимагаючи також вибору способів і методів нагромадження і збереження інформації в системі.

·     Масовість і груповий характер рішення. Економічні розрахунки виконуються у визначений термін, причому визначається не одна, а група взаємозалежних економічних показників. Ця особливість впливає на структуру алгоритмів рішення задач, а також на склад і зміст програмного забезпечення систем.

·     Необхідність різноманітного рішення. Це стосується задач прогнозування, планування і прийняття рішень. Саме тому в комп'ютерній системі повинні бути передбачені відповідні спеціальні інструментальні й апаратні засоби, наприклад база моделей для задоволення згаданої потреби.

·     Чітко регламентовані терміни представлення вхідних даних і результатів рішення задач, а також вимоги до точності вхідних даних і результатів рішення задач. Тому при створенні комп'ютерної ІС необхідно вирішувати питання контролю інформації на всіх етапах її переробки (перетворення).

·     Постійні зміни складу економічних показників і методик їхнього розрахунку. Ця особливість впливає на склад і зміст програмного забезпечення, особливо на його прикладну частину.

Розмаїтість розв'язуваних у комп'ютерних інформаційних системах задач вимагає їхньої класифікації. Класифікація задач обробки даних по шести основних ознаках, що найбільше часто зустрічаються в спеціальній літературі, приведена в таблиці 4.

Таблиця 4.

Класифікація задач інформаційної системи

Ознака	Класифікація задач
Функції керування	Планові Облікові Контрольні Нормування показників Формування звітності і т.д.
Перетворення інформації	Обчислювальні Імітаційні Прийняття рішень.
Роль у процесі керування	Інженерно-технічні Економічні Інформаційно-довідкові задачі.
Математична суть	Оптимізаційні - задачі вирішуються шляхом пошуку одного рішення з великої кількості можливих варіантів. Характеризуються складною методикою розрахунків, а також відносно невеликими розмірами вхідних даних. Прямого розрахунку – задачі, для яких характерні великі розміри і складність вхідних даних, проста методика розрахунку й одна варіантність рішення. Інформаційно-пошукові - задачі типу «питання - відповідь». Характеризуються складною методикою розрахунку і значних розмірів вхідної інформації.
Формалізований опис	Формалізовані - рішення задач можна описати у виді математичних формул і залежностей. Неформалізовані – рішення задач не можна описати у виді формул і залежностей.
Регулярність рішення	Систематичні Епізодичні Випадкові

Рис. 3. Задачі інформаційних систем

  2.3. Елементи комп'ютерної інформаційної системи 2.3.1. Види елементів комп'ютерної інформаційної системи

Повної і загальноприйнятої класифікації елементів інформаційної системи дотепер не існує. Але практика їхнього функціонування показує, що майже у всіх інформаційних системах виділяють такі елементи, як «функція інформаційної системи» і «компонент (підсистема) інформаційної системи». Функція інформаційної системи - це сукупність дій інформаційної системи, що спрямована на досягнення зазначеної мети.

Перелік функцій конкретної інформаційної системи залежить від сфери її діяльності, об'єкта керування, її призначення.

Компонент (підсистема) інформаційної системи - це її частина, що виділена за зазначеною ознакою або сукупністю ознак і розглядається як одне ціле.

Компоненти комп'ютерної інформаційної системи по своєму призначенню, насамперед, поділяються на що забезпечують і функціональні.

2.3.2. Компоненти інформаційної системи, що забезпечують

Компоненти, що забезпечують, представляють забезпечення інформаційної системи (таблиця 2.)

Таблиця 2.

Забезпечення інформаційної системи

Забезпечення	Склад
Організаційне	Документи, що описують технологію, методи вибору і застосування користувачами технологічних прийомів для одержання конкретних результатів
Інформаційне	Методи класифікації і кодування інформації, способи організації нормативно-довідкової інформації, побудови банків даних, зокрема побудови і ведення інформаційної бази.
Технічне	Технічні засоби комп'ютерної інформаційної системи
Математичне	Математичні методи, моделі й алгоритми рішення задач, що застосовуються в інформаційній системі; моделі й алгоритми, що входять у це забезпечення як інструмент подальшої розробки програмних засобів.
Програмне	Програми на носіях даних і програмні документи, що призначені для налагодження, функціонування і перевірки працездатності інформаційної системи
Лінгвістичне	Засобу і правила для формалізації природної мови, що використовуються при спілкуванні користувачів і експлуатаційного персоналу інформаційної системи з комплексом засобів автоматизації інформаційної системи
Правове	Правові норми, що регламентують правові відносини при функціонуванні інформаційної системи і юридичний статус результатів такого функціонування.
Методичне	Документи, що описують технологію функціонування інформаційного забезпечення, методи вибору і застосування користувачами технологічних прийомів для одержання конкретних результатів при функціонуванні інформаційної системи
Эргономическое	Засоби і методи, що створюють сприятливі умови роботи людини з інформаційною системою, умови для взаємодії людини й ЕОМ.

  2.3.3. Інформаційна технологія

Інформаційне, технічне і програмне забезпечення входить до складу інформаційної технології.

Інформаційна технологія – це комплекс методів і процедур, за допомогою яких реалізуються функції збору, передачі, обробки, збереження і доведення до користувача інформації в організаційно-управлінських системах з використанням обраного комплексу технічних засобів.

Принципова відмінність інформаційної технології від виробничої технології полягає в тім, що вона крім рутинних операцій містить елементи творчого характеру, що не можуть бути регламентовані і формалізовані.

Основні компоненти інформаційної технології:

·     Комп'ютерні апаратні засоби – це фізичне устаткування, використовуваний для процесів уведення, обробки і висновку даних в інформаційній системі.

·     Програмне забезпечення - програмні модулі реалізуючі детально описані, запрограмовані інструкції, що керують і координують компоненти комп'ютерних апаратних засобів в інформаційній системі.

·     Технологія збереження - фізичні засоби збереження даних і програмне забезпечення, що керує організацією даних на фізичних засобах збереження інформації.

·     Телекомунікаційна технологія - фізичні пристрої і програмне забезпечення, що зв'язують різні фрагменти апаратних засобів й які забезпечують передачу даних.

Зміна характеру інформаційної технології

·   Зростаюча міць і падіння цін на інформаційні технології й устаткування: - комп'ютери і периферійні пристрої.

·   Легкість і приступність використання систем навіть для непідготовлених новачків.

·   Можливість проектувати власні додатки і прості системи без допомоги професійних програмістів.

Взаємозалежність між організаціями й інформаційними технологіями

У сучасних системах мається зростаюча взаємозалежність між, з одного боку, діловою організаційною стратегією, правилами і процедурами і, з іншого боку, інформаційними технологіями. Зміни в стратегії, правилах і процедурах вимагають усе великих і великих змін в апаратних засобах, програмному забезпеченні, базах даних і передачі даних. Існуючі системи можуть діяти як обмеження на організації. Часто те, що організація хотіла б робити, залежить того, що системи дозволяють робити

Рис. 1. Взаємозалежність між організаціями й інформаційними технологіями

  2.3.4. Функціональні підсистеми інформаційної системи

Функціональний підхід до структури інформаційних систем дає можливість виділити підсистеми (компоненти) при різному визначенні поняття «функція керування». Найбільшого поширення придбало створення функціональних підсистем по ознаці керування об'єктами (елементами) бізнес - процесу (функціональні області) і по ознаці стадій керування (рівні керування) (таблиця 3.).

Кожен рівень керування має різні інформаційні потреби і висуває свої вимоги до підсистеми інформаційній системі:

·     старші менеджери приймають довгострокові стратегічні рішення по виробах і послугам, які необхідно зробити.

·     середні менеджери забезпечують проведення програми і планів головного керування.

·     операційні менеджери відповідають за поточний контроль щоденних операцій фірми.

 

Таблиця 3.

Функціональні підсистеми інформаційної системи

Ознака	Підсистема
Об'єкт керування (функціональна область)	Продажу і маркетингу Виробництва Фінансів Бухгалтерського обліку Трудових ресурсів
Стадія керування (рівень керування)	Стратегічна - допомагають вищому керівництву звертати увагу на стратегічні проблеми, а також займатися їхнім рішенням і визначенням довгострокових тенденцій як в організації, так і в зовнішнім середовищі. Керування - підтримка керування, прийняття рішень і поточного контролю адміністративних дій середніх менеджерів. Знання - підтримка фахівців організації, що працюють з інформацією. Операційна - підтримка операційних менеджерів, контроль елементарних дій і транзакции організації

Призначення будь-якої функціональної підсистеми інформаційної системи - рішення економічних задач прийняття управлінських рішень, що базується на результатах обробки даних.

Рис. 2. Функціональні підсистеми інформаційної системи організації

 

2.3.5. Інформаційна архітектура організації

У сукупності, інформаційні системи, а також мети, структура і функції організації формують інформаційну архітектуру організації.

Інформаційна архітектура – специфічна форма, що приймає інформаційна технологія, щоб досягти обраних цілей і функцій організації.

Основні питання по інформаційній архітектурі:

·   Централізація або децентралізація даних.

·   Централізація або децентралізація обробки.

·   Оренда або створення власних засобів телекомунікацій.

Рис. 3. Інформаційна архітектура організації

  ТЕМА 2. ЕКОНОМІЧНА ІНФОРМАЦІЯ І ЗАСОБИ ЇЇ ФОРМАЛІЗОВАНОГО ОПИСУ

1.         Поняття економічної інформації, її види та властивості.

2.         Структура, форми подання та відображення економічної інформації.

3.         Оцінка економічної інформації.

4.         Інформаційні процедури.

5.         Характеристика засобів формалізованого описання економічної інформації.

6.         Методи класифікації та кодування економічної інформації.

7.         Категорії класифікаторів, порядок їх розробки, упровадження та ведення.

8.         Моделювання елементів економічної інформації.

  ТЕМА 3. ПРОЦЕСИ ОБРОБЛЕННЯ ЕКОНОМІЧНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

1.         Характеристика та класифікація технологічних операцій.

2.         Технологічні процеси автоматизованої обробки економічної інформації.

3.         Типові технологічні операції та їх виконання в інформаційних системах.

4.         Загальна характеристика режимів роботи ЕОМ.

5.         Організація пакетного режиму обробки інформації.

6.         Організація діалогового режиму обробки інформації.

  ТЕМА 4. ОРГАНІЗАЦІЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ БАЗИ СИСТЕМ ОБРОБЛЕННЯ ЕКОНОМІЧНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

1.         Носії інформації, їхній склад та характеристика.

2.         Уніфікована система первинної документації, поняття, склад та вимоги.

3.         Вхідні документи.

4.         Розробка форм та вибір засобів виводу.

5.         Поняття машинного інформаційного забезпечення.

6.         Поняття і класифікація АБД.

7.         Характеристика інфологічної та даталогічної моделі баз даних.

8.         Методи створення оптимальної моделі баз даних.

9.         Теорія нормалізації відношень.

ТЕМА 5. ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ В БІЗНЕСІ

1.         Класифікація систем управління.

2.         Системи оперативного управління та обліку: системи бюджетування та управління проектами.

3.         Аналітичні системи, яки інтегруються (DSS, OLAP).

4.         Аналітичні системи, яки тиражуються.

5.         Системи фінансового аналізу: відкриті та зачинені.

6.         Системи бізнес-планування.

7.         Системи планування та аналізу маркетингу. Системи прогнозування.

1. Класифікація систем керування

У цілому підприємство будь-якої галузі можна розглядати як суб'єкт економічної діяльності, що споживає необхідні ресурси і досягає визначеного запланованого результату. Рис. 1. графічно представляє систему керування підприємством.

Рис. 1. Система керування підприємством

Система керування підприємством представляє піраміду, яку можна умовно розбити на два шари: нижній - оперативний і верхній - стратегічний. На вхід системи керування надходить інформація про основні ресурси, якими необхідно керувати (фінансових, матеріальних, кадрових, інформаційних), у той час як її виходом є результат основної діяльності підприємства. У міру того як ми рухаємося нагору по піраміді, переходячи із шару в шар, відбувається структурування первинної інформації, її згортка і фільтрація, так що звіти, що попадають до вищого керівництва, уже містять усього кілька величин, однак самого істотних для вироблення стратегічних рішень по керуванню і розвиткові.

Використовуючи модель керування підприємством можна ввести класифікацію систем керування, представлену в таблиці 1.

 

Таблиця 1.

Інформаційні системи керування

Тип	Опис
Корпоративні інформаційні системи	Інтегроване рішення задач керування підприємством: по вертикалі - від первинної інформації до підтримки прийняття рішень вищим керівництвом; і по горизонталі - усі напрямки діяльності і технологічних операцій. Групи по ступені інтеграції: великі; середні; малі; локальні системи.
Системи оперативного керування й обліку	Оперативний рівень керування й обліку. Розподіл по типах ресурсів і об'єктам, керування якими вони забезпечують: фінанси - бухгалтерський облік; управлінський облік фінансів - бюджетування; інноваційна діяльність - керування проектами; продукція, розрахунки з контрагентами - торговельні операції; матеріали і готова продукція - складський облік; персонал - кадровий облік; інформаційні ресурси - керування документами; технологічні процеси - керування виробництвом.
Аналітичні інформаційні системи	Стратегічний рівень керування, підготовка аналітичної інформації і звітності, підтримка прийняття рішень: Інтегровані системи - обробка й аналіз великих обсягів інформації, що утримуються в базах даних корпоративної інформаційної системи: Системи підтримки прийняття рішень (Decision Support System - DSS); Засобу багатомірного аналізу даних і інструменти аналітичної обробки (On-Line Analytic Processing - OLAP). Аналітичні системи, яки тиражуються: Фінансовий аналіз Бізнес-планування Планування й аналіз маркетингу Прогнозування

На практиці не завжди вдається застосувати дану класифікацію "у чистому виді", оскільки не існує чіткої границі між корпоративними інформаційними системами й інтегрованими системами керування підприємством, що включають широкий набір функцій.