Иерархические и сетевые СУБД
Преимущества, связанные с применением информационных хранилищ
Телефонные системы частного пользования
Сетевые модели связности
Экстрасети
Различные виды организационных изменений
Конверсия
Чистый дисконтированный доход
Матрица GE
Инструменты формального планирования и контроля
Навигация
Экстрасети
Информационный менеджмент
129006
знаков
6
таблиц
0
изображений
2. Экстрасети.
Некоторые фирмы разрешают посторонним пользователям и организациям получать, ограниченный доступ к своим внутренним интранет-сетям. Частные сети этого типа, простирающиеся за пределы компании для обеспечения доступа авторизованных пользователей, называются экстрасетями.
Беспроводный Web
· Беспроводный Web – Web – приложения обеспечивают доступ пользователей к цифровой информации из Интернета с помощью мобильных беспроводных компьютерных устройств.
1. Стандарты беспроводного Web.
· Беспроводный протокол приложений (WAP) - система протоколов и технологий, обеспечивающих работу сотовых телефонов, а также других беспроводных устройств, оборудованных небольшими дисплеями, минимальным объемом памяти и низкоскоростными каналами подключения к Интернету.
· Беспроводный язык разметки (WML) - язык разметки, используемый для разработки беспроводных web-caйтов. Основан на XML, а также оптимизирован для небольших дисплеев.
· Микробраузер - компактная программа web-браузера, которая может функционировать при наличии небольших объемов памяти и малых экранов. Предназначена для работы с портативными беспроводными устройствами, а также при наличии низкоскоростных каналов связи, присущих беспроводным сетям.
· I-mode - стандарт, разработанный японской компанией сотовой связи NTT DoCoMo. С его помощью обеспечивается доступ с сотовых телефонов к web-содержимому, а также к web-службам.
2. Проблемы, связанные с м-коммерцией.
Беспроводные сети функционируют довольно медленно, скорость передачи данных колеблется от 9,6 до 14,4 Кбит/с.
Преодолеть некоторые ограничения м-коммерции можно при помощи технологии по распознаванию речи.
· Речевой портал - портал, воспринимающий голосовые команды при получении доступа к web-информации.
Организационные выгоды в случае применения Интернета и web - технологий
Преимущества, получаемые организациями в случае использования Интернета:
1. Связность и глобальный охват
2. Уменьшение затрат на коммуникации
3. Снижение операционных издержек
4. Сокращение посреднических затрат
5. Интерактивность, гибкость и соответствие запросам клиентов
6. Ускоренное распространение сведений
1. Связность и глобальный охват.
Неоценимой заслугой Интернет является возможность удобного и низкозатратного установления контактов с большим числом пользователей, находящихся в различных точках Земли.
2. Уменьшение затрат на коммуникации.
· Интернет-телефония - технологии, применяющие переключающие пакеты соединения протокола Интернета для обеспечения речевой связи.
· Передача речи с помощью IP (VOIP) - возможности для контроля распространения речевой информации с помощью протокола Интернета (IP).
· Виртуальная частная сеть (VPN) - безопасное соединение между двумя точками, установленное с помощью Интернета и применяемое для передачи корпоративных данных. За невысокую плату предлагается в качестве альтернативы частной сети.
3. Снижение операционных издержек.
Бизнесмены пришли к выводу, что поддержка деловых контактов в электронной форме значительно сокращает канцелярские затраты, неминуемые при ведении бумажной переписки.
4. Сокращение посреднических затрат.
5. Интерактивность, гибкость и кастомизация.
· Динамическая страница – Web – страница, содержимое которой изменяется в соответствии с данными вводимыми посетителями web – сайта.
6. Ускоренное распространение знаний.
Поддержка элкоммерции и элбизнеса
Web – серверы и серверы элкоммерции
Специализированные программы серверов электронной коммерции поддерживают функции, жизненно важные для web-сайтов электронной коммерции, часто выполняемые на специализированных компьютерах.
Функции электронной коммерции, соответствующие схемам «компания-потребитель» (В2С) или «компания-компания» (В2В), будут следующими:
· размещение электронных магазинов и каталогов, отображающих сведения о товаре и его цене;
· разработка «электронных корзин», применяемых покупателями для размещения приобретаемых товаров;
· разработка сопроводительных классификаций;
· привязка к системам обработки электронных платежей;
· отображение условий доступности товара, а также отслеживание поставок;
· при необходимости установка связи с офисными системами;
· отчетность о бизнес - транзакциях, выполняющихся на сайте, а сведения по поводу функционирования данного узла.
· Программа сервера электронной коммерции - программа, обеспечивающая жизненно важные функции электронных коммерческих web-сайтов, например установку электронных каталогов и магазинов, а также обработку сведений о покупках.
Отслеживание заказчиков и элементы персонализации
При работе с заказчиком и обращении к инструментам персонализации преследуются следующие цели:
· сбор и сохранение данных о поведении интерактивных заказчиков, а также интеграция этих сведений с информацией, которая сохраняется в офисных системах компании;
· анализ данных для формирования более точного представления о поведении интерактивных заказчиков;
· определение тенденций в развитии интересов заказчиков.
Интерактивные системы персонализации применяют инструменты по отслеживанию щелчков для сбора данных о поведении заказчика на web-сайтах, а так же для сохранения этих данных в журнале регистрации.
В частности, фиксируются сайты, на которых побывали (или побывают) посетители данного Web – сайта.
· Отслеживание щелчков - отслеживание данных о поведении заказчика на web-сайтах, а также сохранение результатов в регистрационном журнале.
· Формирование web-дома - сохранение "данных о посетителях web – сайта в специальном хранилище данных.
· Фильтрация по признаку сотрудничества - отслеживание перемещений пользователей па web-сайте, сравнение данных о поведении пользователя с соответствующими сведениями, относящимися к другим заказчикам, имеющим аналогичные интересы.
Благодаря этому можно спрогнозировать потребности пользователей в тех или иных товарах.
Инструментарий по управлению web - содержимым
Целесообразность применения инструментария по управлению web-содержимым мотивируется тем, что количество web-страниц в некоторых корпоративных web - сайтах достигает сотен и тысяч, что приводит к существенному затруднению контроля их содержимого со стороны web-разработчиков.
· Инструментарий по управлению Web – содержимым - программное обеспечение, облегчающие сбор, компоновку и контроль содержимого web-сайта, интранет - либо экстранет-сети.
Инструменты по мониторингу эффективности работы в Web
· Инструменты по мониторингу эффективности работы в Web - программное обеспечение, обеспечивающее контроль скорости загрузки web - страниц, выполнения web-транзакций, идентификацию разорванных ссылок между web-страницами, а также других проблем и «узких мест», связанных с web-сайтом.
Службы web - хостинга
· Служба web – хостинга – компании, располагающие большими компьютерами web – серверов, предназначенными для размещения web – сайтов для коммерческих подписчиков.
Вопросы и решения, связанные с управлением
Проблемы управления, связанные с инфраструктурой новых информационных технологий
1. Недостаточный контроль со стороны руководства.
2. Проблемы, связанные с сетями и интеграцией приложений.
3. Необходимость введения организационных изменений.
4. Скрытые расходы, связанные с компьютерной обработкой в организации.
5. Масштабируемость, надежность и безопасность.
Некоторые решения
1. Управление изменениями.
2. Обучение и тренинг.
3. Дисциплина административных данных.
4. Планирование связности и интеграции приложений.
Задания к лекции 6
1. Опишите принципы функционирования Интернета и определите его основные возможности.
2. Охарактеризуйте преимущества, связанные с применением Интернета в организациях.
3. Опишите принципиальные технологии по реализации элкоммерции.
4. Проанализируйте управленческие проблемы, связанные с использованием новой ИТ – инфраструктуры, и предложите решения этих проблем.
Лекция 7. Перестройка организации при внедрении ИС
ИС и плановые организационные изменения
Важно помнить, что построение новой ИС представляет собой процесс планируемого изменения структуры организации. Разработчики должны иметь представление о том, как система будет влиять на организацию в целом, предвидеть возможные конфликты и изменения в процессе принятия решений.
Связывание ИС с бизнес - планом
· План формирования ИС – документ, в котором содержатся основные направления разработки системы, её логическое обоснование, текущая ситуация, управленческая стратегия и финансовые расчеты (бюджет).
План формирования ИС предприятия
· Назначение плана
Обзор содержания плана
Изменения в современном положении предприятия
Стратегический план компании
Существующая организация бизнеса
Ключевые бизнес-процессы
Управленческая стратегия
· Стратегический бизнес-план
Текущая ситуация
Существующая и будущая организации бизнеса
Изменение окружения
Основные цели бизнес-плана
· Существующие системы
Основные системы, обслуживающие бизнес – функции и процессы
Возможности существующей инфраструктуры Оборудование
Программное обеспечение
Базы данных
Телекоммуникации
Сложности при выполнении бизнес - требований
Расчетный спрос
· Новые разработки
Новые системные проекты
Описания проектов
Логическое обоснование
Новые возможности инфраструктуры, необходимые для работы
Компьютерное и другое оборудование
Программное обеспечение
Базы данных
Телекоммуникации и Интернет
· Управленческая стратегия Планы по приобретению оборудования и программ
«Контрольные точки» и даты
Перестройка организации
Альянсы с деловыми партнерами
Внутренняя реорганизация
Административное управление
Стратегия работы с персоналом
· План внедрения Сложности при внедрении, предусмотренные заранее Отчеты о выполнении
· Бюджетные требования
Требования
Расчетные выгоды
Финансирование
Закупочный цикл
Определение требований к информации, предъявляемых организацией
Существуют две основные методики оценки информационных потребностей организации: анализ предприятия и определение критических факторов успеха.
1. Анализ деятельности предприятия.
· Анализ деятельности предприятия - анализ информационных потребностей организации, рассматривающий всю организацию в виде отдельных объектов, функций, процессов и элементов данных; дает возможность выделить ключевые объекты и свойства данных организации.
Методика проведения анализа заключается в опросе большого числа менеджеров и сборе данных о том, как они используют информацию, откуда они ее получают, в каком окружении работают, какие цели преследуют, как принимают решения и какие данные им для этого требуются.
Методика диагностики компании
1. Ситуационный анализ
1.1. SWOT – анализ
1.2. Анализ стратегической позиции компании
1.3. Анализ сегментов рынка (потребителей)
1.4. Анализ конкурентов
1.5. Позиционный анализ (анализ позиционирования компании)
2. Организационно – управленческий анализ (стр.219)*
3. Финансово – экономический анализ
4. Производственно – хозяйственный анализ
5. Анализ кадрового потенциала
6. Оценка бизнеса компании
2. Стратегический анализ или определение критических факторов успеха.
· Критические факторы успеха - небольшое число легкоопределяемых операционных целей, зависящих от вида деятельности, предприятия и отдельного менеджера. Используются для определения информационных потребностей организации.
Разработка систем и организационные изменения
Похожие работы
... , удовлетворяющее потребностям организации, регламентировать процесс перехода на новую систему электронного документооборота и оперативного управления деятельностью компании. ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОГУ «БЕЛИФ» НА ОСНОВЕ ТЕХНОЛОГИЙ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА 3.1 Выбор системы оперативного управления деятельностью на основе анализа российских и зарубежных ...
... также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 1.2)Методы информационного менеджмента При управлении информацией и людьми ею обладающей используются такие методы как: Стимулирование сбыта – которое представляет собой временно действующие стимулы денежного или иного характера, которые поднимают воспринимаемую ...
... , обеспечивающая документирование и организацию работы с официальными документами. Документирование, то есть создание документа, процесс подготовки официального документа. Информационный менеджмент – технология, компонентами которой являются документная информация, персонал, технические и программные средства обеспечения информационных процессов, а также нормативно установленные процедуры ...
... других управляемых сетей необходимо для исключения систематической ошибки иметь образы большого масштаба. В развитии новых прикладных задач визуализации объектов управления для информационного менеджмента взаимодействие различных программных систем на основе ВИС-приложений - образов объектов управления должно быть стандартизировано. Положительный опыт внедрения подобного рода систем известен в ...
0 комментариев