Оценка профессиональных и деловых качеств персонала Хабаровской дирекции по обслуживанию пассажиров

2.3 Оценка профессиональных и деловых качеств персонала Хабаровской дирекции по обслуживанию пассажиров

Для того, что произвести оценку профессиональных и деловых качеств сотрудников предприятия Хабаровской дирекции по обслуживанию пассажиров, необходимо рассчитать оценку данных качеств одного структурного подразделения - технического отдела, где численность персонала составляет 6 человек. Все сотрудники данного отдела имеют стаж работы по специальности более 5 лет, высшее образование имеет 6 человек, повышение квалификации за последний квартал прошли 5 работников.

С учетом изложенных требований к оценке профессиональных и деловых качеств персонала предприятия, на основе систематизации ряда известных показателей система оценки профессиональных и деловых качеств персонала, представим данные в виде таблицы 4.

Таблица 4

Показатель профессиональных и деловых качеств персонала рассчитывается по формуле:

К_пд= а1 • К_кв + а₂ • К_д,

где Код - показатель профессиональных и деловых качеств; К_п - показатель профессиональных качеств персонала; К_д-показатель деловых и личностных качеств персонала; al, а2 -коэффициенты, характеризующие степень влияния квалификации и деловых качеств на производительность труда работников (al = 0,52 а2=0,48).

Расчет показателя профессиональных качеств (К_п) производится по формуле:

(0,42*Ч_о+0,36Ч_с+0,22Ч_п)

К_кв=------------------------------

Ч_общ

где Ч₀- численность персонала отдела с высшим образованием;

Ч_с - численность персонала со стажем работы не менее 5 лет;

Ч_п - численность персонала, которая прошла повышение квалификации за определенный период времени;

Ч_об - общее количество работников в отделе;

0,42; 0,36; 0,22 - степень влияния образования Ч_об, стажа работы Ч_с, повышения квалификации Ч_п на производительность труда работников.

Рассчитаем данный показатель согласно рассматриваемого технического отдела Хабаровской дирекции по обслуживанию пассажиров.

К_п = (0,42*4+0,36*7+0,22*5)/8= 0,688.

Расчет показателя личностных и деловых качеств персонала производится по следующей формуле:

 К_дл = ∑аi *Кi

где: Kj - аспекты работы, по которым оцениваются деловые качества работника, выражаемые в баллах от 1 до 10:

Kj - отношение к делу;

К₂ - ответственность за выполнение работы;

К₃ - инициативность работника при выполнении задания;

К₄ - качество выполняемой работы;

К₅ - знание своего дела;

К₆ - эффективность работы;

К₇ - независимость и самоуверенность;

К₈ - честность и порядочность;

К₉ - знание своего дела;

К10 - способность утверждать и устанавливать связи;

К11- качество выполняемой работы;

K12 - готовность к риску;

К13 - целеустремленность

A_i - степень значимости аспекта работы на результативность труда работника, которая определяется экспертным методом.

al =0,06; а2=0,06; аЗ =0,06; а4=0,04; а5 =0,05; аб =0,06; а7 = 0,04; а8 = 0,03; а9 = 0,13; а10 = 0,15; al 1 = 0,06; а12 = 0,06; а13 = 0,2.

К_д = ∑аi*Кi = 0,06 *^K1 ⁺ + 0,06 ^K2 + 0,06 ^K3+ 0,04 ^K4+ + 0,05K₅ + 0,06 ^K6+ 0,04 ^K7+ 0,03 ^K8+ 0,13K₉ + 0,15 ^K10+ 0,06 ^K11 + 0,06 ^K12+ 0,2^K13

Составим таблицу расчета личностных и деловых качеств работников бухгалтерии в 2004 году.

Анализируя полученные данные в таблице, видно, что уровень показателя оценки деловых качеств по каждому работнику различен, однако, за пороговое значение данного показателя, равного 0,5, ни один работник не имеет. Но все же сотрудница Великая Е.А. при данном анализе показала самый низкий результат, который составил 0,576, что в 1,73 раза ниже, чем показатель деловых качеств Рубанцова К.Г. В связи с этим необходимо обратить особое внимание на сотрудника №3. Для этого проведем анализ, по каким показателям данный сотрудник слабо работает. Таблица показывает, что показатели КЗ и К4 ниже, чем средний бал 5, а показатели К1, К2, К5, К7, К11 составляют ровно 5 балов.

В связи с этим, необходимо принять следующие решения для сотрудницы технического отдела Великой Е.А.:

1.   Указать на слабые позиции (инициативность, настойчивость при выполнении задания, умение планировать и анализировать свою работу, умение принимать решения, готовность к риску, целеустремленность, способностустанавливат связи, ответственность за выполняемую работу);

2.   Обратить особое внимание на качество выполняемой работы;

3.   Провести ряд мероприятий по повышению квалификации сотрудника;

4.   Предупредить, если за определенный период, в течение одного года, он не повысит уровень показателя личностных и деловых качеств до 0,7, то будут приняты меры по понижению ее в должности.

В результате проведенных расчетов показатель профессиональных и деловых качеств персонала составил 0,7538.

Данный показатель показывает довольно неплохой уровень подготовки персонала, однако, необходимо, чтобы данный показатель стремился к 1.

Для этого необходимо провести комплекс мероприятий по достижению наивысшего уровня показателя профессиональных и деловых, личностных качеств сотрудников, в состав которого входит курсы повышения квалификации, работа с персоналом по повышению креативности их деятельности, инициативности принятия решений, умению находить и устанавливать связи, развивать способность к риску

Похожие работы

Инновационный потенциал предприятия

Скачать

41779

8

2

... , что здесь (табл.5) количественные показатели оценены в стоимостном или натуральном измерении, а качественные – в баллах(б) по 5-балльной шкале. Таблица 5. Сравнение оценок показателей уровня инновационного потенциала предприятий Показатели для оценки Экспертные оценки Ценность для клиента ЧП Электроузел Конкурент 11 Новизна инновации 11.1 Уровень новизны инновации (б) 2 2 ...

Современные методы оценки инновационного потенциала научной деятельности университетского комплекса

Скачать

145060

2

6

... . Объем основного текста диссертации составляет … страниц. ГЛАВА I ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ СОВРЕМЕННЫХ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ ИННОВАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА НАУЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УНИВЕРСИТЕТСКОГО КОМПЛЕКСА 1.1.     Теория инноваций и инновационного потенциала научной деятельности Исследование данной проблемы представляется целесообразным начать с характеристики содержания понятия « ...

Организация инновационной деятельности предприятия на примере ОАО "Металлургический завод им. А.К. Серова"

Скачать

150437

12

3

... Все планируемое к приобретению оборудование окупается в нормативные сроки. Во второй главе исследована организация инновационной деятельности ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова». Данный анализ служит предпосылкой разработок рекомендаций по совершенствованию инновационной деятельности предприятия, которые будут освещены в третьей главе дипломной работы. Наиболее существенными моментами ...

Оценка инновационного потенциала отдела информационного обеспечения и взаимодействия со СМИ департамента информации администрации Новосибирской области

Скачать

26895

3

4

... и роста фирмы. В условиях непрерывного поиска возможностей обновления важную роль играет анализ факторов внешней и внутренней среды. 2. Оценка инновационного потенциала отдела информационного обеспечения и взаимодействия со СМИ департамента информации администрации Новосибирской области Анализируя инновационный потенциал отдела информационного обеспечения и взаимодействия со СМИ департамента ...