Система менеджмента качества

1.3 Система менеджмента качества

1.3.1 Общие требования

РУП «Барановичское производственное хлопчатобумажное объединение» разработало, задокументировало, внедрило и поддерживает в рабочем состоянии СМК. Для этого:

- определены процессы, необходимые для системы менеджмента качества: Процесс планирования и управления СМК;

Процесс определения и анализа требований потребителей и измерение уровня их удовлетворенности;

Процесс разработки и постановки продукции на производство;

Процесс закупок сырья;

Процесс закупок необходимых материалов;

Процесс производства продукции:

Процесс производства пряжи;

Процесс производства тканей суровых;

Процесс производства тканей готовых и готовых-суровых;

Процесс управления оборудованием;

Процесс управления персоналом;

Процесс мониторинга и измерения продукции;

- определена последовательность и взаимодействие этих процессов - определены критерии и методы, необходимые для обеспечения результативности как при осуществлении, так и при управлении этими процессами;

- обеспечено наличие ресурсов и информации, необходимых для поддержки этих процессов и их мониторинга;

- осуществляется мониторинг, измерение и анализ этих процессов;

- принимаются меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения этих процессов.

Положения и процедуры системы менеджмента предприятия обязательны для исполнения персоналом всех структурных подразделений предприятия.

1.3.3 Человеческие ресурсы

 

Необходимый уровень квалификации для персонала, работа которого влияет на качество, установлен в Положениях о структурных подразделениях, должностных инструкциях, контрольных и рабочих инструкциях, которые доведены до сотрудников.

Организация принимает на работу, влияющую на качество продукции, персонал компетентный в соответствии с полученным образованием, подготовкой,

навыками и опытом в соответствии с требованиями к уровню квалификации.

Потребность в персонале определяется на основании плана по численности и исходя из штатного расписания.

Каждый сотрудник РУП «БПХО» имеет доступ к информации, необходимой для выполнения его обязанностей, а также несет ответственность за качество выполняемой им работы.

Общий порядок управления персоналом на РУП «БПХО» установлен в СТП БПХО 4.9-15-2002

Потребность в обучении кадров определяется и оформляется в виде годового плана подготовки и повышения квалификации кадров начальником БПК на основании заявленной потребности руководителями структурных подразделений.

Порядок подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих, руководителей и специалистов регламентирован в СТП БПХО 4.18-40-2002.

Порядок подготовки персонала для внутренних проверок СМК регламентирован в СТП БПХО 4.17-39-2002.

При проведении всех видов обучения и информирования персонала РУП «БПХО» в программы, по мере необходимости, включаются вопросы менеджмента качества:

- разъяснение Политики в области качества и целей, стоящих перед организацией;

- разъяснение требований СМК и последствий отклонения от установленных процедур;

- разъяснение влияния деятельности на качество и выгод от улучшения работы персонала и др.

Записи об образовании, подготовке, навыках и опыте регистрируются в соответствии с СТП БПХО 9001-37-2004.

1.4 Механизм контроля качества продукции

Система технического контроля (объекты контроля, контрольные операции, их последовательность, техническое оснащение, режимы, методы, средства) является неотъемлемой частью производственного процесса, разрабатывается одновременно с разработкой технологий производства при участии или по согласованию с отделом технического контроля и в обязательном порядке фиксируется в утвержденных технологических процессах.

Контрольные операции, в первую очередь, выполняют непосредственно исполнители-рабочие, бригадиры, мастера производственных участков. Но для

того, чтобы обеспечить выпуск продукции заданного качества, на предприятии имеется служба - отдел технического контроля (ОТК).

На МЗОО технический контроль качества организован по
ряду направлений:

1. По участию в производственном процессе:

Входной - контроль поступающих на предприятие элементов материально-технического обеспечения и внешнего кооперирования, изготовленных цехами полуфабрикатов, направляемых в другие цеха;

Пооперационный - на различных стадиях обработки и изготовления изделия;

Выходной - контроль готовых изделий;

2. По назначению:

- Текущий (предупредительный), имеющий целью предупреждение брака в производстве;

 - Приемочный - производимый для определения годных предметов труда и выявления брака в производстве;

- Инспекционный - для оценки качества работы контролеров, лиц,  находящихся на самоконтроле, бригад, участков, цехов и соблюдения ими, технологической дисциплины;

3.      По степени охвата объектов:
- Сплошной - проверка всех изготавливаемых объектов;
- Выборочный;

4.      По месту проведения контрольных операций:

- Стационарный - проводимый контролерами в специальных контрольных пунктах;

- Подвижной — непосредственно на рабочих местах основных рабочих.

Главными задачами ОТК являются - предотвращение выпуска (поставки) предприятием продукции, не соответствующей требованиям ТНПА, проектно-конструкторской и технической документации, условиям поставки и договоров, а также укрепление производственной дисциплины и повышение ответственности всех звеньев производства за качество выпускаемой продукции.

ОТК обеспечивает развитие и совершенствование систем технического контроля, организует и осуществляет их внедрение, ведет входной контроль поступающих на предприятие сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и др. ОТК принимает участие в работах по подготовке продукции к аттестации, оформляет документы на принятую готовую продукцию, а также документы, содержащие обоснование для предъявления претензий к внешним поставщикам по забракованной продукции при входном контроле.

Выявленный брак делится на две группы:

1)   исправимый;

2)   неисправимый (окончательный).

К последней относятся предметы труда, которые технически невозможно или экономически нецелесообразно исправлять.

Рис. 1.1 Классификация видов контроля

КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ

по возможности использования проконтролированной продукции

по объему контролируемой продукции

по цели контроля

по стадиям производственного процесса

-разрушающий; -не разрушающий.

-сплошной; -выборочный.

-приемочный контроль продукции; -статистическое регулирование технологического процесса.

-контроль входной; -операционный; -готовой продукции; -транспортирования; -хранения.

по характеру контроля

по принимаемым решениям

по средствам контроля

по характеру поступления продукции на контроль

-инспекционный; -летучий.

-активный; -пассивный.

-визуальный; -органолептическии; -инструментальный.

-партиями; -непрерывный.

по контролируемому параметру

-по количественному признаку; -по качественному признаку; -по альтернативному признаку

 

1.4      Процесс сертификации продукции

Сертификация основывается на следующих основных принципах:

1.   Государственности — обеспечении государственных интересов при оценке безопасности продукции;

2.   Добровольности — использование С. Изготовителем в целях рекламы;

3.   Объективности — независимость от изготовителя и потребителя;

4.   Достоверности — использование профессиональной испытательной базы;

5.   Исключение разделения товаров и услуг на отечественные и зарубежные;

6.   Демократичности — предоставление изготовителю самому выбрать орган по сертификации;

7.   Установление ответственности участников С.;

8.   Многофункциональности использования результатов С. (изготовителем, торговлей, потребителем, таможней и т.д.)

9.   Открытости полученной информации;

10.      Разнообразия форм и методов проведения С. С учетом спецификации данной продукции;

Сертификации могут быть ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ и ДОБРОВОЛЬНЫМИ.

ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ С.:

Имеет место в тех случаях, когда:

1.   Стандарты в законодательном порядке становятся обязательными к применению и требуют подтверждения уполномоченных органов.

2.   При проведении государственной политики в области повышения конкурентоспособности продукции и т.д.

3.   Присоединение страны к международной системе сертификации.

4.   Принятие законов о безопасности конкретных видов продукции, с указанием конкретных ссылок на определенный стандарт.

 В России формирования системы ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ регулируется Законами РФ “О защите прав потребителей” и “О сертификации продукции и услуг”.

Организация и проведение сертификации включает в себя 2 стадии:

1.   Обеспечение и реализация условий для создания и производства продукции, подлежащей сертификации (речь идет о производстве продукции, которая должна быть сертифицирована);

2.   Организация и проведение С. продукции как подтверждение ее соответствия требованиям нормативно-технической документации (подтверждение соответствия нормативному документу или иному виду требований).

Вышеуказанные стадии органически взаимосвязаны и составляют единую систему проведения и обеспечения сертификации.

Необходимо упомянуть, что взаимодействие 2 типов систем С. (обязательной и добровольной) в разных странах складывается неодинаково. Так в странах, где сильны позиции производителей (напр. Германия), роль государственного надзора минимальна и сводиться к лицензированию производства и контролю за безопасностью выпускаемой продукции. В таких случаях роль добровольной С. является доминирующей.

В странах с неразвитой (либо плохо развитой) рыночной экономикой (напр. Россия) — сильны государственные органы.

Учитывая специфику рассматриваемого вопроса следует подробно остановить на таком моменте как ПРЕДМЕТ или ОБЪЕКТ сертификации.

Это, как правило, продукция или услуга, к свойствам и состоянию которой установлены специальные требования, подтверждаемые документально.

Среди объектов обязательной сертификации можно упомянуть следующие:

1.   Все виды услуг населению;

2.   Продукция (сырье, материалы, топливо, энергия, готовые изделия и т.д.);

3.   Производственные процессы, системы качества и т.п.

Под объектом добровольной сертификации понимается продукция подтверждение соответствия которой проводиться по инициативе изготовителя или потребителя, а также других заинтересованных сторон.

Таким образом, можно сделать небольшой вывод:

 С. продукции представляет собой довольно сложный механизм взаимодействия различных видов оценок, производимых как в обязательном, так и в добровольном порядке. Конкретный выбор тех или иных методов сертификации будет во многом зависеть от статуса и целей проводимого мероприятия.

Схемы сертифицирования:

Для обеспечения приемлемой степени доказательности соответствия для различных видов продукции, условий и масштабов ее производства, применяют различные схемы сертификации.

Документами ИСО предусматривается 8 известных схем. Независимо от выбранной схемы, процедура сертификации предусматривает следующие пункты:

1.   подачу и рассмотрение заявки;

2.   экспериментальное определение характеристик (все виды контрольных операций);

3.   оценку стабильности производства;

4.   оценку соответствия (общая оценка) и выдачу сертификата;

ОПИСАНИЕ ВОЗМОЖНЫХ СХЕМ СЕРТИФИКАЦИИ:

1.   предусматривает проведение испытаний образца (пробы) продукции на соответствие нормативных документов в аккредитованном испытательном центре (лаборатории);

2.   предусматривает дополнение к схеме 1 (после выдачи сертификата), последующий инспекционный контроль путем испытаний образца, взятого из торговли;

3.   Схема 2а предусматривает дополнение к схеме 2 — анализ состояния производства сертифицируемой продукции по методике, разработанной органом сертификации;

4.   Схема 3 предусматривает дополнение к Схеме 1 (после выдачи сертификата на продукцию) последующий контроль путем инспекционных испытаний образца, взятого со склада готовой продукции изготовителя перед отправкой его потребителю;

5.   Схема 3а предусматривает дополнение к Схеме 3 (до выдачи сертификата на продукцию) анализ состояния производства сертифицируемой продукции по методике, разработанной органом сертификации;

6.   Схема 4 основывается на проведении испытаний образца продукции (см. Схемы 1-3) путем проведения последующего инспекционного контроля образцов, взятых как из торговли, так и со склада изготовителя;

7.   Схема 4а предусматривает дополнение к Схеме 4 (до выдачи сертификата) анализ состояния производства сертифицируемой продукции по методике, разработанной органом сертификации;

8.   Схема 5 основывается на проведении испытаний продукции и сертификации производства и ли системы качества с последующим инспекционным контролем, а также контроля стабильности условий производства и функционирования системы качества;

9.   Схема 6 устанавливает по сертификации системы качества изготовителя по специальному документу;

10.      Схема 7 устанавливает испытание образца, отобранного из партии изготовленной продукции;

11.      Схема 8 основывается на проведении испытаний каждого единичного изделия на соответствие требованиям нормативных и иных документов.

На основании проведенных испытаний, органом по сертификации выдается сертификат соответствия на продукцию. Сертификат выдается на типовой представитель продукции, партию или на каждое изделие. Срок действия сертификата не может превышать 3 лет.

Предприятия, прошедшие сертификацию, обязаны маркировать знаком соответствия свою продукцию (тару, упаковку, товаросопроводительные документы).

В дальнейшем возможен контроль и проведение инспекций со стороны органов, выдавших сертификат, с целью выявления соответствия стабильности системы качества производимой продукции.

Сертификация системы качества.

Нормативную основу сертификации систем качества в Республике Беларусь составляют международные стандарты ИСО серии 9000 и комплекс методических документов системы сертификации по сертификации систем качества и сертификации производства.

Сертификация систем качества основывается на следующих принципах:

1.     Добровольность;

2.     Объективность оценок;

3.     Конфиденциальность;

4.     Информативность;

В соответствии с международной практикой процесс сертификации систем качества состоит из 3 этапов:

1.   Предварительный, заочная оценка систем качества;

2.   Окончательная проверка системы;

3.   Инспекционный контроль за сертифицированными системами качества в течении срока действия сертификата;

Необходимость сертификации систем качества может возникнуть, если:

1.   Сертификация продукции производится по схемам сертификации, предусматривающей последующий контроль качества (данные схемы приведены в приложении к докладу);

2.   Потребитель (клиент) в ходе заключения или реализации контракта требует сертификат системы качества;

3.   Наличие сертификата может способствовать увеличению цены на продукцию;

4.   Наличие сертификата системы качества создает более благоприятные условия для получения кредитов и страхования;

Важнейшим направлением развития отечественной сертификации систем качества является деятельность по признанию ее результатов зарубежными организациями и фирмами. Необходимым условием взаимного признания результатов сертификации систем качества является взаимное соответствие используемых принципов и методов, а также компетентность экспертов-аудиторов, производящих оценку.

Весь пакет упоминавшихся законов в первую очередь защищает права потребителей, и уже только после этого начинает, приносит реальную пользу изготовителям, поставщикам, продавцам и другим участникам процесса сертификации. Как потенциальные потребители, мы должны помнить о своих социальных правах и требовать их полного соответствия нормам, принятым в большинстве развитых стран.

Объем сертифицированной продукции в отпускных ценах за 2004 год составил 26862,5 млн.руб., удельный вес сертифицированной продукции в общем объеме товаров народного потребления составил 56 %.

Фактическая сортность по выпуску готовых тканей за 2004 год составила 94,8 % при плане 89,9 %, отклонение + 4,9 %.

Сортность по пряже товарной за 2004 год составила 99,9 % при плане 81,7 %, отклонение + 18,2 %.

 

Матрица взаимодействия и распределения ответственности по элементам системы качества

Наименование элементов системы качества

Элемент

Должностные лица предприятия и подразделения

Ген. директор

Коммер. дир-тор

Гл. инж. пред-тия

Зам. ген. дир.по общ.воп.

Гл. экономист

Зам.ком.дир.по орг.произ

Гл. бухгалтер

Зам.гл.инж.по соз. и усл.тр

Начальник ОТК

ОУК

Дир. пр-ткац. ф-ки

Дир. отдел. ф-ки

Сырьевой отдел

Отдел сбыта

Ответственность руководства Ответст-сть и полномочия Ресурсы Представители руководства Анализ со стороны руковод-ва Система качества Анализ контракта Управление проектированием Управление документацией и данными Закупки Управ. прод-ей, постав. потреб Идентификация и прослеживаемость продукции Управление процессами Контроль и испытания Управ. контр.изм. и исп. обор. Статус контроля и испытаний Управ. несоответ. продукцией Корректир. и пред. действия Погруз. раз.работы, хран. упаковка, консер. и пост. Управ. регист. данных о кач-ве Внутренние проверки кач-ва Подготовка кадров Обслуживание Статистические методы

4.1.1 4.1.2.1 4.1.2.2 4.1.2.3 4.1.3 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15 4.16 4.17 4.18 4.19 4.20

О У О О И У У У У У У У И И И И У И И И Р Р И

У У У И Р Р Р Р Р И У И Р И И И И Р Р Р Р У И И

У У У И И У У У У И И Р У У У У

У У У И И У У У У Р И У И И И И У Р У У У И

У Р У И И У У И У И И У У И У У У У

У У У И И У У У У Р Р И О И У И У У И У У У У И

У У И У И У У У У У И У У У У У У У

У У У И И У О У У У У У У У

У У У И У У У У У У У Р У Р У Р Р У И У У У О О

У У У У О О У И О И И И У И И И И О И О О У И

У У У И У У У У У У О О У У У У О У У У У У У О

У У У И У У У У У У О О У У У У О У У У У У У О

У У И У У У У У О У О У О У О О У О У У У И

У У И У У О У У У И И И У У У У О У У У У

 и – исполнитель

1.4.1 Документация системы менеджмента качества РУП «БПХО» включает:

- политику и цели в области качества;

- руководство по качеству;

- документированные процедуры;

- документы, необходимые организации для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими;

- записи.

1.4.2Политика и цели в области качества

Основной целью Политики, официально сформулированной высшим руководством и отражающей постоянство усилий, является выпуск продукции, удовлетворяющей требованиям потребителей. Установленная Политикой в области качества основная цель обеспечивает определение организацией процессов, необходимых для выполнения требований потребителей и достижения целей в области качества.

Политика в области качества РУП «БПХО» разрабатывается ОУК под непосредственным руководством представителя руководства и генерального директора РУП «БПХО». Проект Политики в области качества направляется на рассмотрение руководителям процессов, коллективам СП предприятия. Порядок разработки Политики в области качества описан в СТП БПХО 4.1-01-2001.

Политика РУП «БПХО» в области качества доведена до сведения персонала организации и разъяснена ему. Политика в области качества доводится персоналу организации:

- отделом кадров, при приеме на работу;

- специалистами организации, в том числе руководителями структурных подразделений, при проведении всех видов обучения;

- распространением Политики в виде отдельного документа по всем структурным подразделениям;

- специалистами предприятия, в ходе производственных совещаний, собраний;

- через средства массовой информации (доски объявлений, внутреннюю газету).

Важнейшими задачами планирования повышения качества выпускаемой продукции является:

·     совершенствование системы менеджмента качества;

·     глубокие маркетинговые исследования;

·     повышение технического уровня и качества выпускаемой продукции;

·     соблюдение требований НД;

·     удовлетворение требований потребителей.

Основными формами планирования повышения качества на РУП «БПХО» являются:

- задания по выпуску продукции 1-ым сортом;

- целевая программа по улучшению и обеспечению качества на год;

- программа «Качество» предприятия на 3 года /13/.

Согласно программы «Качество» на 2006 год разработаны следующие мероприятия:

1 Мероприятия по маркетингу:

·          Для повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции, исследования потребителей и конкурентов, прогнозирования рынка, динамики его изменений принимать участие в выставках-ярмарках продукции предприятия: Heimtextil 2004, Франкфурт-на-Майне, XXII и XXIII Федеральной оптовой ярмарке товаров и оборудования легкой и текстильной промышленности г.Москва, Балтийский текстиль г.Вильнюс, БелТЕКСпо-2004 г.Минск, постоянно действующей выставке «Восток-Запад» г.Брест, постоянно действующей выставке в Концерне «Белресурсы».

·          Для исследования потребителей, конкурентов, изучения ценовой политики, определения оптимальных условий продажи продукции предприятия осуществлять: сбор информации и проведение сравнительных анализов цен на продукцию предприятия с ценами конкурирующих предприятий; работу с оптовыми потребителями по предоставлению информации о потребительских свойствах продукции (опросных листов).

·          Для удовлетворения требований потребителей, поиска и привлечения потенциальных покупателей, налаживания производственных связей с предприятиями-заказчиками: участвовать в тендерах по закупке вещевого имущества для нужд организаций, финансируемых из бюджете (МО, КГБ, МЧС, МВД); рассылать информационные сообщения потенциальным потребителям, направленные на расширение рынков сбыта; проводить рекламу в СМИ новой и традиционной продукции предприятия; проводить работу с торговыми и производственными предприятиями г.Москвы и Санкт-Петербурга по налаживанию более тесного сотрудничества и продвижению продукции предприятия в указанных регионах России; проводить работу по продвижению продукции предприятия в регионы Сибири, Урала, Краснодарского края, Ростовской области РФ, страны Балтии, Дальнего Зарубежья.

2 Мероприятия по техническому перевооружению предприятия:

·          Внедрение прогрессивной технологии с целью повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции; проведение монтажа и пуска цепочки технологического оборудования по производству смесовой пряжи (лен, хлопок, лавсан); освоение выпуска ткани на ткацких станках марки СТБ-2-330.

3 Мероприятия по улучшению качества выпускаемой продукции:

·          С целью снижения порока «петляние» установить нитенакопители на ткацких станках.

·          С целью снижения брака «мягкая намотка» при заработке основы артикула 487 разработать проект и установить на шлихтовальную машину «Зукер» каретку, соответствующую размерам трубы между фланцами.

·          С целью экономии энергоресурсов и улучшения качества гладкокрашеных тканей освоить и внедрить технологию крашения ткани пигментными красителями.

·          Для улучшения качества подготовки тканей под крашение разработать технологию нейтрализации тканей под крашение пигментными красителями.

·          Для улучшения прочностных показателей по гладкокрашеным тканям автоматизировать регулирование температурного режима на сушильных секциях красильной линии.

·          С целью снижения порока «грязь от кирзы» установить в кирзомойке печатной машины отражатели воды между щетками.

·          Для улучшения качества набивных тканей апробировать и внедрить в печати пигментные препараты, влияющие на «неровноту печати».

·          Модернизировать пресс паковочный для прессования ткани на европоддоны.

4 Мероприятия по совершенствованию ассортимента:

·          С целью совершенствования ассортимента выпускаемой продукции с учетом направления моды разработать:

- ткань для изготовления белья с различными ткацкими эффектами;

- ткань для изготовления столового белья;

- ткань с вложением полиэфирного волокна;

- ткань с избирательной печатью;

- ткань с резервно-тоновой печатью;

- новые рисунки для оформления тканей различного ассортимента.

5 Мероприятия по подготовке и повышению квалификации кадров:

·          Провести обучение руководителей и специалистов на производственно-экономическом семинаре по новой технике, передовым технологиям, обеспечивающим высокое качество продукции.

·          Обучить специалистов на производственно-экономическом семинаре по совершенствованию системы менеджмента качества.

·          Направить на обучение специалиста экологической группы по курсу «Экологическая сертификация системы управления окружающей средой на соответствие требованиям международных стандартов ИСО серии 14000».

6 Мероприятия по совершенствованию системы управления качеством продукции:

·          Обеспечение качества на основе международных стандартов СТБ ИСО 9001-2000:

- с целью совершенствования системы качества производства тканей хлопчатобумажных и смешанных систематически проводить внутренние проверки соблюдений СТП и функционирования системы управления качеством на предприятии;

- осуществлять контроль за выполнением требований политики в области качества, корректирующих и предупреждающих мероприятий по качеству, программ «Качество»;

- проводить анализ функционирования системы управления качеством на предприятии;

- рассматривать результаты внутренних проверок и анализа функционирования системы качества на «Днях качества», балансовых совещаниях при генеральном директоре предприятия;

- поддерживать в фабриках наглядную агитацию по качеству в актуальном состоянии; пересмотреть стандарты предприятия с учетом замечаний, возникших в процессе работы.

Совершенствование системы управления качеством на основе Международных Стандартов ИСО версии 2000 года:

- создать Координационный Совет по разработке документов и переходу на систему менеджмента качества на основе СТБ ИСО 9001 версии 2000 года;

- разработать план проведения работ по ресертификации системы менеджмента качества предприятия;

- выбрать процессы и определить состав документов системы менеджмента качества;

- организовать в печати рубрики, посвященные проблемам повышения качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции;

- организовывать и проводить сертификацию новой продукции, выпускаемой на предприятии;

- обеспечить выполнение показателя «Доля сертифицированной продукции в общем объеме выпуска продукции» до 95 %.

Основные акценты в стратегии необходимо ставить на выпуске высококачественной хлопчатобумажной пряжи и на новый ассортимент и виды высококачественной отделки готовых хлопчатобумажных тканей.

Преимущества конкурентов:

- более низкие тарифы на тепло- и электроэнергию;

- низкие ставки процентов по кредитам;

- меньшая налоговая нагрузка;

- внедрение современных технологий и оборудования для производства продукции;

- гибкая ценовая политика, ориентированная на возможность и потребности рынка;

- налаженная кооперация внутри объединений предприятий, направленная на согласованность действий на различных сегментах рынка;

- наличие оборотных средств на закупку сырья;

Преимущества РУП «БПХО»:

- на внутреннем рынке РУП «БПХО» единственный производитель высококачественных хлопчатобумажных тканей;

- наличие завершенного цикла производства;

- высокое качество выпускаемой продукции;

- наличие отделочного оборудования, позволяющего выпускать готовые ткани шириной до 320 см.

Ценовая стратегия предприятия на товарных рынках ориентирована преимущественно на возмещение издержек производства и получение прибыли и главным образом реализуется на рынках республики и стран СНГ. В странах дальнего зарубежья стратегия реализации тканей предусматривает обязательное соблюдение конкурентных условий по цене, сложившейся на доминирующих предприятиях.

С учетом сложившейся конъюнктуры перспективным рынком сбыта для продукции РУП «БПХО» являются рынки Республики Беларусь, России, Ближнего и Дальнего Зарубежья.

Для повышения конкурентоспособности хлопчатобумажных тканей необходимо провести модернизацию ткацких станков для увеличения выпуска тканей шириной более 2 метров, востребованных на рынке.

Для изучения платежеспособного покупательского спроса проводятся: встречи с представителями торговых организаций Республики Беларусь с показом последних новинок производства; выставки-продажи; выездная торговля; анкетирование и интервьюирование покупателей.

Мероприятия по изучения спроса, основанные на проводимых исследованиях, используются для определения жизненного цикла товара и принятия решения по изменению структуры, цвета, рисунка или снятия товара с производства.

Технология продвижения продукции предприятия:

- развитие фирменной торговли в Республике Беларусь;

- развитие оптовой торговли на рынках России через договора консигнации и дилерскую сеть;

- работа под заказ;

- участие в тендерах на поставку продукции для Государственных нужд стран Ближнего Зарубежья.

Для развития фирменной торговли необходимо продолжить работу по открытию фирменных секций предприятия в крупнейших магазинах областных центров и крупных городов Республики Беларусь.

В целях повышения заинтересованности покупателей и стимулирования сбыта необходимо разработать оптимальную ценовую политику (ценовые скидки, надбавки) с учетом колебаний спроса на продукцию, а также формы оплаты за поставленную продукцию, объемов партии продукции.

Развитие и укрепление контактов с фирмами и торговыми организациями всех регионов России, участие в международных выставках-ярмарках позволит найти новых покупателей и расширить рынки сбыта продукции предприятия.

Необходимо выполнить следующие мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности:

1 Увеличить объем реализации через имеющихся дилеров («Фортекс-2000» в России, «Белл Сэм Лтд» в Армении, «Стейтон Трейд» в Украине.

2 Организовать работу представительств предприятия за пределами Республики Беларусь (Урал, Сибирь, Краснодарский край).

3 Увеличить объем продаж готовых тканей, швейных изделий торговым организациям имеющим фирменные секции РУП «БПХО».

4 Открыть представительства РУП «БПХО» в областных центрах РБ, имеющих низкие объемы продаж продукции (Гродно, Гомель, Витебск).

5 Открыть 4 фирменные секции по продаже продукции предприятия в областях: Гродненской, Могилевской, Витебской, Гомельской.