Полевые исследования рынка: характеристика, носители информации, методы сбора информации

1. Полевые исследования рынка: характеристика, носители информации, методы сбора информации.

Носители первичной информации

потребители (индивидуальные, массовые) Предоставляют сведения о потребностях и о себе самих, т. е признаки определения их поведения в сфере рынка.

торговые предприятия и сферы услуг, которые располагают информацию о товародвижении, ценообразовании, торгово-бытового обслуживания, взаимодействия с поставщиками.

производители. Обладают сведениями о кач-ве товаров, потенциале производства, перспективах модернизации и с/с.

дистрибьюторы. Представл. поставщикам инфу о клиентах, посредниках, о предвидимых исследованиях рынка, хар-ку местных торг. Конкурентов.

специализированные институты - мар-е лаборатории, группы, центры исслед. рынка и прочие.

Методы сбора первичной инфы в МИ:

опрос

наблюдение

эксперимент

панель

экспертные оценки

1. Опрос - это выявление позиции людей или получение от них справки по какому-либо вопросу.

письменные

устные

телефонные интервью

Пр. письменном опросе участники получают опросные листы (анкеты) которые должны заполнить

Вопросы побразд:

1. Закрытые (при которых выбирают из ряда возможных ответов 1 или несколько)

2. Альтернативные (да-нет)

3. Просьба ранжирования обьекты сравнения

4. Шкалирующие

2. Наблюдение - полномерное изучение реакции наблюдаемого на предмет исследования без воздействия на него.

независимость от желания покупателя сотрудничать

более высокая объективн. исследования

возможность оценки не осознанного поведения

возможность учета особенности ситуации

поведение покупателей может отличаться от естеств. Если наблюдение открыто

трудно обеспечить репрезентативность.

Формы наблюдения:

1. Полевое, естественное наблюдение поведения за наблюдаемым

2. Лабораторно - позволяет поддержать более стабильные условия наблюдения и применять технические ср-ва.

3. Эксперимент-исследование влияния 1 фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов.:

Лабораторные, в искусственной обстановке (тест продукта)

Полевые, в реальных условиях (тест рынка)

4. Экспертные оценки - это оценка исслед. Процессов, квалифицированными экспертами. Особенно необходимо, когда невозможно получить необходимую инфу.

Методы:

Дельфи

Метод мозговой атаки

Синектика

5. Панель - повторяющий сбор данных в 1 гр опрашиваемых через равные промежутки времени

Имеет след. Признаки:

предмет и тема исследования постоянны

сбор данных повторяется через равные промежутки времени

соблюдение постоянной совокупности объектов исследования

Виды:

1. Торговая панель – закл. в систем. Сборе инфы в определенном кол-ве пред-й с помощью метода наблюдения.

розничной

оптовой

2. Потребительская панель (основана на методе опроса) Участники получают от орг. опросные листы и должны их периодически заполнять, указывая исслед. Позиции товара. Собир-ся след инфа:

о кол-ве товара

о размерах финн. Расходах

о предпочитаемых ценах

3. Сервисная панель - Для специальных видов исследований потребностей в обслуж. и розничн. услугах.

Недостатки:

"смертность"

"эффект панели"

Одним из важных инструментов маркетинга являются исследования рынка и мнений потенциальных потребителей. Нас не интересуют исследования, полученные путем анализа купленной у знакомого таможенника базы данных, нас интересуют способы получения мнений потенциальных потребителей. Есть два таких способа: спросить у коллег (сгодится партнер, секретарша или даже небольшое собрание сотрудников) или спросить у фокус-группы. Коллега хорош тем, что всегда под рукой и за свои слова не несет ответственности. Фокус-группа хороша ровно тем же, только стоит денег.

Использовать фокус-группы, чтобы оценить новый продукт, особо бессмысленно. Потребители покажут, что на коробке шоколада должны присутствовать чашка чая с золотой каемкой, свеча и роза. Все, что можно узнать, спрашивая мнение людей, - это то, что они знают сегодня, до того, как новый продукт появился на рынке.

Задача:

а в 16ой полевые т.к. идет конкретный анализ, и им необходима первичная информация - провести опрос нужно и в связи с определением издания пользующегося спросом

1. Описательное исследование направленные на описание проблем ситуаций рынков, направленный на определенные частоты возникновения того или иного события. Используется для: хар-ик определенных групп потребителей, прогнозирования уровня продаж у течении 5 лет, определение пропорции числа людей с определенным типом покупательского поведения

Являются жесткими и в процессе должны быть получены ответы на вопросы: что кто где когда и как.

Описательное исследование - маркетинговое исследование, направленное на описание маркетинговых проблем, ситуаций, рынков, например, демографической ситуации, отношения потребителей к продукции компании.

Похожие работы

Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода

Скачать

167957

22

30

... соответствует идеальному представлению покупателей? Какой имидж имеет Ваша фирма? Изменится ли позиция покупателей к приобретению в течение пяти лет? 2          Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж 2.1 Характеристика рынка В связи со спросом на компьютерную технику появляются организации способные удовлетворить потребность в компьютерных товарах, и с каждым днем подобных ...

Маркетинговое исследование рынка кинопродукции

Скачать

139935

20

7

... планом и структурой организации заслуживает отдельного рассмотрения. Помимо прочего, одним из главных элементов стратегического менеджмента являются маркетинговые исследования, позволяющие магазину «Оскар» четко оценить свое место на рынке кинопродукции Хакасии и определить направления дальнейшей деятельности. 2.5 Проведение маркетингового исследования и анализ полученных данных Магазин « ...

Маркетинговые исследования рынка услуг сотовой связи г. Новосибирска

Скачать

60991

0

0

... поступающей информации. Подобные службы позволяют резко повысить качество информации, поступающей к управляющим. Некоторые сложные ситуации на рынке руководителям нужно изучать подробно. В таких случаях проводятся маркетинговые исследования, т.е. систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. ...

Маркетинговые исследования рынка шампуня

Скачать

72847

8

9

... клиентов можно сказать, что они достаточно платежеспособны - большинство респондентов отметили параметр дохода от 10000 до 15000руб.   2.3 Выводы по результатам маркетингового исследования Таким образом, исследование рынка шампуня г.Абакана и потребительских предпочтений населения позволили сделать следующие основные выводы: 1.   Разнообразие торговых марок изготовителей данной продукции, ...