Специфика социальной работы с «трудными» детьми

2.2 Специфика социальной работы с «трудными» детьми

В период прохождения практики нам представилась возможность познакомиться с основными направлениями деятельности Центра, и, в частности, с работой отделения социальной помощи семье и детям.

Цель деятельности отделения - предоставление социально-бытовых, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-медицинских и социально-правовых услуг, направленных на улучшение социального положения и психологического состояния клиентов отделения. Основная задача отделения - социальная реабилитация воспитанников Центра.

Услуги, предоставляемые отделением:

1) социально-экономические услуги:

- содействие в получении полагающихся льгот и других выплат в соответствии с законодательством РФ;

2) социально-бытовые услуги:

- оказание услуг социальной парикмахерской;

3) социально-педагогические услуги:

- социально-педагогическое консультирование;

- социально-педагогическая диагностика;

- социально-педагогическая коррекция;

- анимационные услуги (организация праздничных, досуговых мероприятий, занятий в творческой мастерской).

4) социально-психологические услуги:

- психологическое консультирование;

- психодиагностика и обследование личности;

- психологическая коррекция;

- проведение занятий в группах взаимоподдержки;

5) социально-правовые услуги:

- консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание;

- помощь в оформлении документов (на получение субсидий, детских пособий и т.д.);

6) социально-медицинские:

- содействие в предоставлении детям услуг оздоровления;

- формирование здорового образа жизни.

В отделении при работе с клиентами используются драматическая техника в работе с клиентом. (см. Приложение №1).

В отделении реализуются следующие программы:

1.«Творческая мастерская для детей и родителей»

Целью данной программы является формирование гармоничных отношений между детьми и родителями посредством вовлечения в совместную творческую деятельность, социальная профилактика девиантного поведения детей и подростков средствами художественно-творческих технологий.

2.«Мир глазами ребенка»

Программа направлена на создание благоприятных условий для гармонизации детей 7 – 11 лет, направлена на личностное развитие ребенка, формирование способности к самораскрытию и самореализации, посредством мультимедийных художественно-творческих технологий.

3. Проведение досуговых мероприятий с детьми, занятия в группах для родителей и детей, подготовка к школе. «Я – будущий школьник!».

Развитие диагностической работы:

- достижение взаимодействия специалистов всех профилей в процессе диагностики и определения индивидуальной программы профилактической, коррекционной, реабилитационной работы с ребенком и его семей, обеспечение систематического характера диагностики, позволяющего фиксировать динамику социально-психологического возрождения ребенка:

- накопление методик и технологий диагностики, адекватных возрасту детей, степени их социально-психологической дезадаптации (экспресс-диагностика, наглядный игровой инструментарий и т.п.);

- наращивание материально-технической базы для осуществления комплексной диагностической работы, ориентированной как на ребенка, так и на семью (родную, замещающую);

- создание среды обитания детей, способствующей решению задач социальной реабилитации и удовлетворяющей потребности детей в домашнем тепле и уюте.

Организация и совершенствование индивидуальной работы:

- обеспечение условий для оказания ребенку комплексной медико-психолого-педагогической и социально-правовой помощи;

- обеспечение процесса индивидуальной коррекционно-реабилитационной работы посредством комплекса современных методик и технологий, создание необходимых условий для их проведения.

Осуществление мероприятий, направленных на восстановление важнейших видов деятельности детей:

- обеспечение условий, способствующих изменению отношений детей к учебной деятельности, восстановлению нарушенных связей со школой, овладению обще-учебными навыками.

Развитие познавательной активности:

- создание условий для привития детям жизненно необходимых трудовых навыков.

Создание условий, для организации досуга детей, как составляющего элемента коррекционно-реабилитационной работы:

- введение в реабилитационный процесс различных форм (домашний театр, изобразительное творчество, дискотека и др.)

- развитие содружества, сотворчества детей и взрослых во всех видах деятельности;

- развитие различных форм компенсации семейных связей детей, что позволяет снизить количество детей передаваемых в детские дома;

- активизация работы по созданию в составе центра семейных групп;

- участие в поиске для ребенка возможных опекунов, усыновителей, приемных родителей. Это одно из главных направлений в работе Центра.

Отделение социальной помощи семье и детям занимается не только профилактической работой с детьми и семьями. Отделение посещают 12 детей.

В отделении центра социальный работник проводит:

1.  Включение детей в различные виды деятельности.

2.  Привлечение психолога по организации релаксационных мероприятий, уход от жесткой регламентации в семье и школе.

3.  Компенсаторные мероприятия, т.е. желание ребенка, подростка решить личные проблемы, реализовать потребности в самоутверждении и самоуважении, компенсировать неудачи в школе или семье.

4.  Совместная работа с социальным педагогом по организации развивающих мероприятий, т.е. создание развивающей среды, адекватной природе ребенка, обеспечивающей физическое и психологическое развитие его задатков и способностей в процессе разнообразной деятельности.

Деятельность отделения направлена на улучшение социального положения и психологического состояния клиентов отделения.

Работа Центра осуществляется на принципах адресности, доступности, добровольности, гуманности, конфиденциальности, профилактической направленности.

В ходе прохождения практики в данном Центре нам представилась возможность изучить опыт работы учреждения социальной помощи семье и детям, где нами применялись диагностические методики.

Проводилось анкетирование на тему «Общение. Выход из трудной жизненной ситуации» 6 детьми, посещающими Центр. Опросник позволяет выявить доминирующие у данного человека способы решения жизненных проблем (см. Приложение №3).

Другая методика, проводимая в Центре, основывалась на социально-психологической адаптации подростков. Создателями данной методики являются К. Роджерс и Р. Даймонд (см. Приложение №2).

Назначение методики заключалось в анализе уровня социально-психологической адаптированности подростов, выявлении сферы социальной дезадаптации.

Также были проведены беседы с «трудными» детьми. В Центре мы использовали также и такие методики, как: изучение личных дел детей, наблюдение за детьми, беседы с социальным работником.

В результате выяснилось, что большинство из детей имеют проблемы в общении со сверстниками и взрослыми людьми. Они педагогически запущены, имеют пропуски в школах, отстают по учебной программе.

С целью облегчения проблем данной категории детей, мы запланировали следующую форму работы - педагогическое просвещение и обучение родителей «быть родителями», так как это является очень важной задачей. В связи с этим нами была разработана программа «Двери в будущее».

Программа «Двери в будущее» (см. Приложение №4).

Приоритетные направления	Наименования мероприятий	Ответственные исполнители
Оказание ранней помощи и поддержки семьи. Активное вовлечение родителей в процесс воспитания ребёнка, сотрудничество со специалистами, родительская взаимопомощь друг другу.	Программа для родителей и детей дошкольного возраста, младших школьников и подростков 5-9 классов. Цель - изменить неадекватность родительских позиций, гармонизировать стиль воспитания, расширить осознанность мотивов воспитания в семье, оптимизировать форм родительского воздействия в процессе воспитания детей (см. Приложение №5).	Психолог Специалист по социальной работе
	2. Консультация по поддержанию родителей в их родительской роли.  (см. Приложение №6).	Психолог Специалист по социальной работе
	3. Рекомендации по установлению в семье атмосферы доверия, взаимного уважения и сотрудничества (см. Приложение №7).	Психолог

Реализация данной программы, мы надеемся, будет ещё одним подспорьем в решении проблем так называемых «трудных» детей.

Главное, что необходимо помнить - «трудным» ребёнок может оказаться из любой социальной группы. Он может иметь родителей, быть весьма обеспеченным и при этом быть «трудным».

Трудным ребёнком может быть любой. Но какими бы дети не были «трудными» или «лёгкими», надо помнить, что они дети. А это главное при построении отношений. Им не чуждо всё детское. Дружба, взаимопонимание, и уважение – вот залог успешной работы с такими детьми.

 

Выводы по 2 главе

Восстановление социального статуса воспитанника как члена семьи - это более или менее осознанное усилие по возвращению ребенка, предпринимаемое старшим членом семьи, которое направлено на то, чтобы младшие члены семьи соответствовали имеющимся у старших представлениям о том, каким должен быть ребенок, подросток, юноша.

На успешное развитие ребенка, формирование его личности оказывают влияние различные факторы и социальные институты, но роль семьи для любого возраста, особенно для детей, несравнима по своему значению и силе, ни с какими другими социальными институтами. Именно в семье формируется и развивается личность человека. Именно в семье происходит его первичная социализация, овладение различными социальными ролями, закладываются основы духовно-нравственной воспитанности, формируется характер, стереотипы поведения в семье со своими близкими и в различных социумах, развиваются умения общения с другими людьми. Другими словами, человек учится быть человеком. Роль семьи состоит в создании необходимых условий, способствующих постепенной и гармоничной социализации ребенка в современном обществе. Исходя из значимости семейного воспитания, семью необходимо рассматривать как один из главных институтов социального развития ребенка. Поэтому важнейшим аспектом восстановления социального статуса воспитанника специализированного учреждения является работа с его кровной семьей или поиск замещающей семьи.

Работе с семьей по восстановлению социального статуса воспитанников должно предшествовать диагностическое обследование семьи. Диагностическое заключение может служить основанием для принятия организационного решения о помещении детей обследованной семьи в стационарное отделение. Эффективность работы специализированного учреждения с детьми и подростками в существенной степени зависит от знания особенностей их семей. Изучив семью, специалисты изучат самого ребенка. Однако односторонний взгляд на семью, лишь как на источник знаний о ребенке значительно затрудняет подлинное взаимодействие с родителями. Несомненно, крайне важно выяснить условия жизни детей, знакомиться с особенностями внутрисемейных отношений. Вместе с тем круг мотивов, побуждающихся специалистов к изучению семьи, этим исчерпываться не может.

Социально - реабилитационные учреждения выполняют более важные социальные функции. Они являются посредниками в системе отношений ребенка с семьей, заботятся об изменении условий его жизнедеятельности через ориентацию близких на его нужды, на решение его проблем. Изучение семьи необходимо, прежде, всего, для того, чтобы найти возможность сохранить его для ребенка, внося коррективы в его семейную жизнедеятельность.

Решение вопроса передачи ребенка на дальнейшее воспитание является первоочередным в комплексной реабилитационной работе. Возвращение ребенка в биологическую (родную) семью, которая способна создать необходимые условия для его дальнейшего развития, безусловно, идеальный результат его социальной реабилитации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На начальном этапе своего исследования мы определили следующие задачи:

- определить возникновение и современное понимание термина «трудные дети»;

- проанализировать причины возникновения такого поведения;

- рассмотреть основные направления социальной работы с «трудными» детьми комплексного центра социального обеспечения населения;

- изучить специфику социальной работы с «трудными» детьми в условиях отделения социальной помощи семье и детям.

В ходе решения первой задачи нами выявлено три существенных признака, составляющих содержание понятия «трудные» дети. Первым признаком является наличие у детей или подростков отклоняющегося от нормы поведения.

Для характеристики отклоняющегося поведения используют специальные термины - «делинквентность» и «девиантность». Под делинквентным поведением понимают цепь проступков, провинностей, мелких правонарушений и преступлений, отличающихся от криминальных, т.е. уголовно наказуемых преступлений и серьёзных правонарушений.

Под девиантностью подразумевается отклонение от принятых в обществе норм. В объём этого понятия включается как делинквентное, так и другие нарушения поведения. К основам девиантного поведения в обществе можно отнести преступность, наркоманию, алкоголизм, проституцию, суицид. Каждая форма девиации имеет свою специфику.

Под «трудными» школьниками понимаются, во-вторых, такие дети и подростки, нарушения, поведения которых нелегко исправляются. Здесь нужно различать понятия «трудные» дети и «педагогически запущенные дети». «Педагогически запущенные дети» не всегда являются трудными, и относительно легко поддаются перевоспитанию.

«Трудные» дети, в-третьих, особенно нуждаются в индивидуальном подходе со стороны воспитателей и внимании коллектива сверстников.

В ходе решения второй задачи нами выявлено, что семья не всегда в должной степени выполняет обязывающие её функции, у её членов возникают проблемы. Чаще всего это дети, и это делает её одним из главных объектов социальной работы.

Основные социальные проблемы семьи:

- трудное материальное положение семьи;

- ухудшение состояния здоровья населения вследствие недоедания, плохой экологии, от качества продуктов питания;

- злоупотребление алкоголем и наркотиками;

- жестокое обращение с детьми и другими членами семьи;

- антиобщественный образ жизни, правонарушения и скандалы;

- социальное сиротство – это явления устранения или неучастия в выполнении родительских обязанностей – искажение родительского поведения.

В ходе решения третьей задачи нами выявлены основные назначения Центра:

- оказание семьям, проживающим на территории Волгограда, помощи в воспитании детей, подготовке их к обучению в школе, формировании гармоничных взаимоотношений между родителями и детьми,

- содействие педагогической адаптации и творческому развитию детей и подростков;

- оказание психологической, юридической, педагогической, социальной и иных видов помощи женщинам, находящимся в кризисном и опасном для них положении;

- реабилитация физического и душевного состояния здоровья, подвергшихся психофизическому насилию;

- участие в работе по профилактике наркомании, алкоголизма, заболеваний, передающихся половым путем и ВИЧ/СПИДа среди подрастающего поколения, сохранению репродуктивного здоровья и пропаганде здорового образа жизни;

- оказание социально-бытовых услуг населению при наличии в Центре соответствующего оборудования.

В ходе решения четвертой задачи нами выявлена деятельность социального работника в условиях отделения социальной помощи семье и детям:

1.  Включение детей в различные виды деятельности.

2.  Привлечение психолога по организации релаксационных мероприятий, уход от жесткой регламентации в семье и школе.

3.  Компенсаторные мероприятия, т.е. желание ребенка, подростка решить личные проблемы, реализовать потребности в самоутверждении и самоуважении, компенсировать неудачи в школе или семье.

4.  Совместная работа с социальным педагогом по организации развивающих мероприятий, т.е. создание развивающей среды, адекватной природе ребенка, обеспечивающей физическое и психологическое развитие его задатков и способностей в процессе разнообразной деятельности.

Деятельность отделения направлена на улучшение социального положения и психологического состояния клиентов отделения.

Работа Центра осуществляется на принципах адресности, доступности, добровольности, гуманности, конфиденциальности, профилактической направленности.

В Российской Федерации создана система социозащитных учреждений, направленная на решение широкого спектра проблем детей и подростков - от оказания им срочной помощи, включения в реабилитационный процесс до их дальнейшего жизнеустройства.

Существование системы социозащитных учреждений, и в частности рассматриваемого нами Центра, убедительно продемонстрировало способность к исполнению родительской, а точнее, материнской функции по выхаживанию, «отогреву» детей-подростков, испытавших негативный опыт взрослой жизни.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1.  Ю.Г.Волков, В.И. Добреньков, Ф.Г. Кадария «Трудный ребенок» Ростов на Дону 2002 - с. 482.

2.  О.П. Морозова «Психология школьника» изд. Гуманитарный центр 2009 - с.137.

3.  Р.Мертон, Р.Линтон, У.Миллер, Г.Беккер «Девиантное поведение детей» М. Трикса 2005 - с.336, 45.

4.  В.П.Кащенко «Поведение школьника» 2003 - с.169,43.

5.  С. Невская и И.Невский «Факторы поведения детей»1997 – с.89

6.  Семейный кодекс РФ статья 71

7.  Азаров Ю. «Беспризорность и детская преступность – наши беды». 2002 – с.60

8.  Андреева Т.В. «Семейная психология: Учебное пособие».2004 - с.244

9.  В.С. Бондарь «Психология семьи и гигиена семейной жизни». 2009 – с.54

10.   Байбародова Л.В. «Преодоление трудностей социализации детей-сирот» 1997 – с.57.

11.   Власова Т.А. « О детях с отклонениями в развитии». 1973 г. – 56

12.   Минкова Э.А. «Особенности личности ребенка, воспитывающегося вне семьи»1995 - с.20.

13.   Нечаева А.М. «Охрана детей сирот в России» 1993 – с.87

14.   Л.М. Шипицына «Психология детей- сирот»2005 – с.628

15.   Методическое пособие для сотрудников специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации.

16.   Методическое пособие « Организация работы с семьями, находящимися в социально-опасном положении»

17.   Семейный кодекс Российской Федерации.

18.   Конвенция ООН «О правах ребенка».

19.   Федеральный Закон «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» № 120 от 24.06.1999 (с изменениями от 13 января 2001 г., 7 июля 2003 г., 29 июня, 22 августа, 1, 29 декабря 2004 г., 22 апреля 2005 г., 5 января 2006 г., 30 июня, 21, 24 июля, 1 декабря 2007 г.)

20.   Новиков А. Н. «Неформальные организации». 2003. – с.8

21.   Жукова, Зайнышева «Теория и методика социальной работы» (учебное пособие) Москва 1995 г – с.34.

22.   Гусляковой Я.Г., Катульского Г.Д. «Российская энциклопедия социальной работы» (2 тома)/ Москва 1997г.

23.   Брошюра «Реабилитация социально - дезадаптированных детей и подростков» 1999год.

24.   Брошюра «Из опыта работы специализированных учреждений по реабилитации социально дезадаптированных детей и подростков»,
Брошюра « Психосоциальная коррекция и реабилитация несовершеннолетних с девиантным поведением» редакционно-издательский центр Консорциума «Социальное здоровье России» М-99г. (Социальное здоровье России).

25.   Брошюра «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних: содержание и организация деятельности».

26.   Справочное пособие по социальной работе. Под ред. А.М.Панова и
Е.И.Холостовой 1997 – с.17

27.   Журнал “ Социологические исследования” 1999 год № 5 Л.А.Журавлева «Факторы и условия наркотизации молодежи».

28.   Т.В.Ковалева, О.К., Степанова - журнал « Социологические исследования»1998год № 8 « Подростки смутного времени».

29.   М.В.Цилуйко - журнал «Вестник психосоциальной и коррекционной работы» 2000 год № 4 « Влияние средств массовой информации на формирование противоправного поведения подростков».

30.   К. Чаусова, А.В. Солтовец - журнал «Вестник психосоциальной и коррекционной работы» 2000 год №3 «Организация психолого-педагогической и медико- социальной помощи детям, оказавшимся в кризисных ситуациях».

31.   Курбатов В.И. « Социальная работа» Ростов-на-Дону, М.2000 г. – с.128

32.   Е.И.Холостова «Теория социальной работы» М.- 1998год.

33.   Гилинский Я.И. «Социология девиантного поведения как специальная социологическая теория» –1999 г.№ 4 - с. 34.

34.   М.М. Плоткин, В.И.Ширинский - журнал « Семья в России» №1 –1997год, “Семейное неблагополучие как фактор девиантного поведения детей” стр. 90 - 102.

35.   Ковалев А. Г., Кочетов А. И. «Психологические основы исправления правонарушителя» М., 1968 – с.58

Приложение №1

 

Драматические техники в работе с клиентом

Возможности использования драматических техник в социальной работе

Игра в качестве театральной постановки возникает как продолжение импульса, направленного на преодоление пропасти, отделяющей Меня и Другого.

Драма - способ безопасной конфронтации с теми мыслями и чувствами, которые нуждаются в нашем признании в качестве составной части нашего «я». Она позволяет нам снять маску, предоставляет возможность идентифицироваться, не ассимилируясь. Драма создает альтернативную реальность – реальность воображения, которая дает неограниченные возможности для самораскрытия.

Драматическая роль не является буквальным отражением «я» клиента, подразумевает некоторую ролевую дистанцию, а это означает, что он приобретает свободу выражать свои чувства, потребности и установки в опосредованном виде. Даже в том случае, когда протагонист играет самого себя, он делает это более открыто в окружении незнакомых людей, с которыми его не связывают уже устоявшиеся отношения, полные поведенческих штампов.

Драма создает эстетическое пространство, в котором человек освобождается от уз повседневных обязанностей и стереотипов, а также от страха раскрыться окружающим, оголить свое «я». В драматическом пространстве мы можем создать собственную идеальную модель мира, которая станет прообразом построения отношений с окружающими в будущем. Мы получаем возможность по-новому, как бы другими глазами взглянуть на наши проблемы, проиграть их и открыть для себя «веер» альтернативных способов поведения в трудных ситуациях и путей разрешения проблем. Во время проигрывания наших проблемных ситуаций актерами, мы лучше понимаем мотивацию поведения окружающих, а также их подлинное отношение к нам. Мы учимся глубже анализировать собственные чувства и желания, выявлять их истоки. В драматических техниках мы получаем новый опыт, который пригодится нам впоследствии. Познание себя и окружающего мира в драматических техниках способствует личностному росту, выходу на качественно новый уровень восприятия действительности.

Необходимо учитывать, что драма любого вида – это групповое событие, связанное с тесным взаимодействием людей, их активными поступками и реакциями.

В конце каждой техники во время обсуждения все участники делятся своими ощущениями и переживаниями, а это усиливает их чувство общности, групповой сплоченности и вселяет надежду на положительные изменения в будущем.

Члены группы также получают новый опыт, что способствует увеличению их знаний о человеческой природе, о межличностных отношениях и об окружающем мире в целом. Работа в группе также подчеркивает некоторый альтруизм в отношениях участников, так как нередко в драматических и психодраматических техниках участникам приходится играть отрицательных или второстепенных персонажей для того, чтобы помочь протагонисту воссоздать ситуацию и глубже ее осмыслить.

Работа с драматическими техниками в группе способствует и развитию коммуникативных навыков и навыков социального взаимодействия.

Использование драма-техник в работе с клиентом всегда предполагает активность, что является предпосылкой изменения личности. Мир фантазии становится достоянием личного опыта и поэтому ярко сохраняется в памяти и влияет на дальнейшую жизнь клиента. Значимость использования драматических техник в социальной работе заключается в изменении на основе нового опыта и нового понимания отношения клиента как к самому себе, так и к окружающему миру, а это изменение, в свою очередь, является основой для преобразования жизни к лучшему.

«Разогревающие» драматические упражнения.

Прежде чем использовать драматические техники в работе с группой, необходимо создать атмосферу доброжелательности и доверия, так как в противном случае шансы на то, что участники согласятся «раскрыться» друг перед другом значительно уменьшатся.

Человек часто стоит перед дилеммами: раскрыться или остаться невидимым, проявить себя как яркая индивидуальность или слиться с толпой, открыть свой внутренний мир другим людям или защититься от них, испытать острые ощущения или остаться в полной безопасности и т. д. Дружеская атмосфера в группе способствует открытости и толерантности участников по отношению друг к другу, что, в свою очередь, поможет им побороть страх осуждения и неприятия со стороны группы и позволит открыть свой внутренний мир окружающим.