Анализ выбранного сегмента рынка тура

2. Анализ выбранного сегмента рынка тура

2.1 Классификация имеющихся программ

1. Туристическая московская компания «Pac Group» имеет свое представительство в разных городах России, в том числе в Екатеринбурге «ПАК УРАЛ». В ассортименте компании большинство туристических европейских направлений и необходимая нам Великобритания, для групповых программ, и поездки для индивидуальных туристов. Предлагает экскурсионный тур Англия-Шотландия-Уэльс.

В стоимость включено:

размещение в отелях выбранной категории

питание - завтраки

экскурсии с профессиональным гидом

транспортное обслуживание по программе

медицинская страховка

авиабилет Москва-Лондон-Москва

Оплачивается дополнительно:

входные билеты в замки и музеи по программе оплачиваются на месте, примерно 130 евро

трансфер аэропорт-отель-аэропорт для индивидуалов и групп, если на одном и том же рейсе прибывает менее 15 РАХ.

оформление выездных документов – 20 ?

консульский сбор – 3445 руб. (оплачивается туристом самостоятельно в визовом центре)

страховка от невыезда - 20 евро (является обязательной для всех туров).

2. Туристическая компания «Русский экспресс-Урал» предлагает туры похожие на нашу программу, но и имеют свои особенности, такие туры как: Англия-Шотландия-Уэльс (11дн./10н. и 13дн./12н.), Лондон-Эдинбург (8дн.7н.) – отправление из Москвы. а/к Аэрофлот. Стоимость от 1000 у.е. Программа является экскурсионной, в отличие от нашей программы - комбинированная.

3. Уральская туроператорская компания и сеть турагентств «Ява-Экспресс», предлагает похожую программу, как и у предыдущего туроператора: Лондон-Эдинбург (8дн./7н.) – отправление из Екатеринбурга по пятницам. Программа экскурсионная. Стоимость 1028 у.е. Количество экскурсий 5.

4. Туристическая фирма «Аэротрэвэл Клуб» предлагает тур Англия-Шотландия-Уэльс 12дн./11н. (АВИА) от 970 у.е. Перелет а/к BRITISH AIRWAYS. Отправление из Санкт-Петербурга. Экскурсионная программа.

5. Компания «Мегаполис группа» предлагает такой индивидуальный тур как, «Мистическая Шотландия» 9дн./10н. Групповой тур «Лондон-Эдинбург» 8дн./7н., стоимость от 960 у.е.; экскурсионная программа; количество экскурсий 5 и 8 и тур Англия-Шотландия-Уэльс 10,11, 12 н. Экскурсионная программа. Московский продукт от московского туроператора.

6. Турфирма «Урал Тур» предлагает тур в Великобританию «Лондон-Эдинбург». Стоимость от 890 у.е. Количество экскурсий 5 и 8. Отправление из Екатеринбурга а/к Аэрофлот.

7. Туроператор BSI групп. Англия-Шотландия-Уэльс, а/к Аэрофлот 12дн./11н. Отправление из Москвы. Стоимость от 990 у.е.

8. Капитал-тур Екатеринбург. Широчайший ассортимент туров по направлению Великобритания. Отправления из Москвы и Санкт-Петербурга. Стоимость от 1100 у.е. а/к Аэрофлот и BRITISH AIRWAYS. Московский туроператор.

2.2 Выделение лидеров рынка по данному сегменту и их конкурентных особенностей

Из выше перечисленных туристических компаний занимающихся продвижением и реализаций подобного нашему туру есть и свои лидеры.

КАПИТАЛ ТУР (CAPITAL TOUR) – международный многопрофильный туроператор, один из крупнейших в РФ. Сегодня «Капитал тур» входит в тройку лидеров российского турбизнеса. «Капитал тур» универсальный туроператор, предоставляющий полный комплекс туристических услуг на самом высоком уровне, постоянно расширяющий ассортимент предложений, создающий новые стандарты качества и надежности обслуживания клиентов. Компания имеет договорные отношения с ведущими отельными сетями мира, крупнейшими авиакомпаниями и принимающими структурами во многих странах. Все это позволяет обеспечить высококлассный сервис для туристов в любой точке планеты. Одним из приоритетных направлений деятельности туроператора является работа в сегменте VIP-туров.

Конкурентные преимущества: осуществляет продажу своих продуктов исключительно через агентскую сеть, «Капитал тур» строит свою работу, ориентируясь на потребности агентов. Имеет три составляющих: Продукт + Технология + Финансы.

Продукт:

мультипродуктовая система, позволяющая агентствам получать максимальное количество услуг от единого универсального туроператора «Капитал тур»

конкурентоспособность и высокое качество услуг

клиентоориентированный подход в формировании турпродукта, в т.ч. на массовых направлениях – любые пожелания туристов выполнимы

контроль качества продукта на всех этапах – от перевозки и отелей до экскурсий и работы представителей

Технология:

Технология, обеспечивающая удобство и оперативность в работе:

on-line бронирование туров через сайт

более 50 менеджеров по продажам в постоянном контакте с агентствами

Hot Line для агентств 24 часа 7 дней в неделю

установка программы «Мастер-тур Агент»

система АВИАТУР - организация продажи туристических продуктов населению через сеть аккредитованных агентств Системы взаиморасчетов на воздушном транспорте стран СНГ (СВВТ) ТКП

круглосуточная служба поддержки клиентов

собственная стойка в аэропорту Домодедово

Комиссия и бонусы:

прогрессивная система комиссионного вознаграждения (10-12 %)

бонусные программы

Объединение туроператорской компании «Уральская Туристическая Компания» и сети турагентств «Ява Экспресс». Один из крупнейших туроператоров на рынке Свердловской области и всего Уральского региона. В основе деятельности компании заложен принцип "прямой отправки" своих клиентов из Екатеринбурга по интересным маршрутам. Это означает, что туроператор предлагает те направления, которые организует сам, и, следовательно, предоставляем клиентам полную, исчерпывающую информацию о поездке, напрямую доводит до партнёра – поставщика услуг требования, предъявляемые клиентом. Зимой и в межсезонье основным направлением является Великобритания, Австрия, Франция и т.п. Организовывают сложные, неординарные, индивидуальные туры с посещением нескольких городов или стран.

«Megapolus tours» входит в один из крупнейших туристических концернов Европы - Kuoni Group, который обеспечивает стабильную финансовую и технологическую поддержу компании. Сохранение профессиональной специализации является важной особенностью компании, поскольку именно она является настоящей гарантией качества выпускаемого продукта. Компания стремимся постоянно совершенствовать уже существующие программы, опираясь на опыт прошлых лет, учитывая пожелания своих агентств, и принимает во внимание условия работы, которые диктует формирующийся Российский туристический рынок. Расширяет географию предлагаемых маршрутов, стремится к тщательной проработке туристического продукта на каждом этапе его формирования, связанного в основном с гарантированными квотами мест в отелях и на авиарейсах.

Туристическая компания «ПАК УРАЛ» постоянно предлагает новые направления, ищет инновационные решения и следит за основными рыночными трендами. Основные тенденции этого сезона разнообразны, в том числи европейские каникулы. Европа – это регион, в котором «Pac Group» располагает всеми возможностями делать интересный и качественный продукт круглогодично. В ассортименте компании большинство туристических европейских направлений: Италия, Франция, Великобритания, Австрия, Швейцария и Скандинавские страны. В этом сегменте рынка компания развивается как универсальный оператор, предлагает и групповые программы, и поездки для индивидуальных туристов. Экскурсионные туры по Европе от «Pac Group» хорошо известны на рынке, как эталон высокого качества.