Оглавление
Введение
1. Значение обслуживания физических лиц для
коммерческих банков
1.1.Сущность банка и выполняемые им операции
1.2. Направления обслуживания клиентов – физических лиц
1.3. Значение обслуживания клиентов – физических лиц в
деятельности кредитных организаций
2. Организация банковского обслуживания физических лиц в филиале КБ Далькомбанк г. Биробиджан
2.1. Характеристика банка
2.2. Организация обслуживания физических лиц
3. Направления совершенствования банковского обслуживания клиентов – физических лиц
3.1. Российский передовой опыт совершенствования банковского обслуживания клиентов – физических лиц
3.2. Зарубежный опыт совершенствования банковского обслуживания клиентов – физических лиц
Список литературы
Приложения
Введение
Банковская система в России регулируется следующими нормативными актами: Федеральными законами — «О банках и банковской деятельности» и «О Центральном банке РСФСР (Банке России)» от 2-декабря 1990 года с изменениями и дополнениями, внесенными законами РСФСР.
Эти документы содержат нормы, которые позволяют организациям и банкам рационально организовывать кредитные, расчетные отношения, защищать свои права и интересы, предусматривать взаимные обязательства и ответственность.
Под банковской системой понимают совокупность кредитных институтов внутри страны с внутренними взаимосвязями между ними.[1]
Двумя основными типами банковских институтов являются центральные банки и коммерческие банки. При этом сущность их различна: центральный банк правомерно рассматривать как учреждение, а коммерческий – как предприятие.
В дореволюционной России существовала разветвленная банковская система, в которую входили: Государственный банк («банк банков»), акционерные коммерческие банки, общества взаимного кредита, городские общественные банки, банки ипотечного кредита и другие кредитные учреждения (в том числе кредитная организация: ссудно-сберегательные кассы и кредитные товарищества). Налицо были регулируемые кредитные отношения. В тоже время кредитное дело не было монополией государства, и негосударственные кредитные учреждения, входя в сферу государственного регулирования, обладали значительной самостоятельностью. Сохранялось и коммерческое кредитование (непосредственные отношения кредитора и заемщика). Таким образом, существовали кредитные отношения третьего типа – диалектический синтез регулируемых кредитных отношений с элементами предшествующих форм.
Одним из первых шагов Советской власти была национализация акционерных коммерческих банков. 27 декабря 1917 г. Был издан декрет о национализации банков, банковское дело стало государственной монополией. Тем самым были практически ликвидированы элементы кредитных отношений второго типа. Но если в тот период сверхцентрализация в кредитных отношениях была вызвана чрезвычайными обстоятельствами переходного периода от капитализма к социализму, то в дальнейшем она не только не была ослаблена, а даже и усилилась.
В период кредитной реформы 1930-1932 гг. был упразднен коммерческий кредит и осуществлен повсеместный переход к прямому банковскому кредитованию. Так были ликвидированы элементы кредитных отношений первого типа. Таким образом, кредитный механизм в нашей стране оказался сведен к одному элементу вместо трех – к механизму централизованного регулирования кредитных отношений. Именно это и явилось одной из важнейших причин нарушения принципов кредитования, неэффективного функционирования кредитного механизма, постепенного падения активной роли кредита в экономике.
Конкуренция в этих условиях отсутствовала, присутствовало же «банковское крепостное право», при котором каждое предприятие законодательно прикреплялось к конкретному банку.
С 1988 г. началось создание коммерческих банков (первый коммерческий банк был зарегистрирован Госбанком СССР в августе 1988 г.), и на сегодняшний день в России уже сформирована двухуровневая банковская система, постепенно наполняется рынок финансовых услуг, начинают развиваться элементы конкуренции между финансово-кредитными институтами.
В процессе становления двухуровневой банковской системы в России происходит преодоление деформации кредитных отношений, характерной для командно-административной системы управления экономикой, и формирование регулируемых кредитных отношений.
Основными особенностями банковской системы России являются: достаточно большое число кредитных институтов, концентрация активов у крупнейших банков, неравномерность территориального распределения субъектов банковского рынка, внедрение на банковский рынок небанков и локальный характер банковских рынков.
Объектом исследования является – обслуживание физических лиц в коммерческих банках.
Предмет – организация банковского обслуживания физических лиц.
Цель работы – рассмотреть спектр услуг, предоставляемых коммерческими банками клиентам – физическим лицам, определить перспективные направления совершенствования банковского обслуживания физических лиц в России.
Перед нами поставлены следующие задачи:
ü Рассмотрение различных направлений работы банка по обслуживанию физических лиц;
ü Исследование организации обслуживания физических лиц в филиале ОАО «Далькомбанк» г. Биробиджан;
ü Определение перспективных направлений в развитии банковского обслуживания физических лиц.
Дипломная работа состоит из введения, 3-х глав и заключения.
Во “Введении” определены цель и задачи исследования, его предмет и объект, определены основные направления работы.
В 1-й главе “Значение обслуживания физических лиц для коммерческих банков” рассмотрены сущность банка и выполняемые им операции, направления обслуживания клиентов – физических лиц.
Во второй главе мы провели анализ услуг по обслуживанию физических лиц, предоставляемых коммерческим банком на примере ОАО «Далькомбанк» г. Биробиджан.
В третьей главе “Направления совершенствования банковского обслуживания клиентов – физических лиц” рассмотрены перспективы развития банковского обслуживания клиентов – физических лиц в Российской федерации.
На основании научно-теоретического материала, нормативных документов, мы попытаемся как можно глубже раскрыть тему “Банковское обслуживание физических лиц”.
... в денежных средствам. Таким образом, кредит в условиях рынка необходим как механизм перелива капитала из одних отраслей в другие. 2. Практика краткосрочного кредитования на примере ОАО «Далькомбанк» г. Биробиджан 2.1 Характеристика банка ОАО «Далькомбанк» г. Биробиджан Открытое акционерное общество Коммерческий банк «Далькомбнак» – ведущий банк Дальневосточного региона России. По ...
0 комментариев