Консалтинг по управлению финансами (инвестициями) на предприятии
Составление инвестиционных проектов
Оказание консалтинговых услуг на фазах развития и роста предприятий малого бизнеса
Подготовка к налоговой проверки и ее сопровождение
Юридический консалтинг
Ценообразование на услуги консалтинговых компаний
По возможности избегать равных периодических платежей.[47]
История и основные виды деятельности предприятия
Анализ себестоимости услуг и структуры затрат
Анализ рентабельности услуг
Рекомендации по повышению эффективности деятельности консалтинговой организации ООО «Сибконсалтинг»
Специализации
Чекшин В.И. Экономическая оценка инвестиций/ Электросталь: Изд-во ЭПИ МИСиС, 2005
Навигация
Рекомендации по повышению эффективности деятельности консалтинговой организации ООО «Сибконсалтинг»
Роль услуг консалтинговых организаций в развитии инфраструктуры предприятий малого и среднего бизнеса
103559
знаков
12
таблиц
6
изображений
2.6 Рекомендации по повышению эффективности деятельности консалтинговой организации ООО «Сибконсалтинг»
При анализе деятельности консалтинговой организации ООО «Сибконсалтинг» разработаны следующие рекомендации по повышению эффективности деятельности предприятия:
1) Необходимо применять инновационные технологии при разработке консалтинговых проектов:
◙ Метод мозгового штурма.
Метод построен на вольном высказывании ассоциаций. Сущность метода заключается в том, что выдвижение, предложение идей отделено от процесса их критической оценки и отбора.
Было обнаружено, что человек средних способностей может придумать почти вдвое больше решений, когда работает в группе, чем когда трудится в одиночку. Кроме того, такая ситуация вызывает соревнование между членами группы. До тех пор пока соревнование не вызовет критических или враждебных установок, оно способствует интенсификации творческого процесса, так как каждый участник старается превзойти другого, выдвигая новые предложения.
◙ Метод разработочной сессии совместно с клиентом.
Основные цели Сессии:
1. Согласовать представления управленческого звена.
2. Определить цели организации.
3. Наметить первые реальные шаги.
Главный метод, используемый в данной технологии - активная работа в группах с применением технологии Мозгового штурма.
Особое значение имеет состав рабочих групп. Они формируются по кросс-функциональному многоуровневому принципу: из представителей разных уровней управления (как правило, это топ-менеджмент и средний менеджмент) и разных функциональных направлений (представители блоков продаж, маркетинга, закупок, финансов и бухгалтерии, производства, ИТ и пр.).
Отдельной рабочей группой, обобщающей результаты и принимающей решения в режиме "он-лайн" является Стратегический комитет. Стратегический комитет формируется в составе 4-5 лидеров Компании (генеральный директор, директор по продажам, маркетингу и закупкам, финансовый директор, ответственный за производство, для согласования позиций очень поможет участие собственника). Наблюдатели от Стратегического комитета присутствуют за столами во время обсуждений.
◙ Создание экспертных оппонирующих групп
Метод создания экспертных оппонирующих групп совмещает в себе методы самостоятельного научного познания и мозгового штурма. Принципы данного метода построены на формировании двух различных групп экспертов, которым предлагается решить поставленную проблему различными способами, в итоге защиты и дискуссии руководство предприятия Заказчика принимает ту или иную точку зрения и соответственно способ решения проблемы.
◙ Самостоятельный научный поиск
Самостоятельный поиск - это метод обучения, который позволяет эксперту максимально подробно изучить проблему, на основе уже изученного и изложенного в научных работах, ее структуру, иностранный опыт решения вопроса, что поможет ему ориентироваться в проблеме более четко.[55]
2) Необходимо совершенствовать методику продаж консалтинговых услуг с целью увеличения последних, при этом рекомендуется обращать внимание на следующие аспекты организации продаж:
1. Формирование правильной психологической установки.
Существует два заблуждения, почему профессионалы испытывают чувство тревоги относительно продаж:
◙ Они полагают, что должны изменить свою личность до стереотипа "напористого продавца".
Правила для человека, продающего консультационные услуги:
- Необходимо внимательно выслушать клиента, и постараться четко определить, что ему нужно.
- Необходимо проявить активный интерес к проблемам клиента и решить, что можно сделать, чтобы помочь им.
◙ Страх перед неудачей: в консалтинговой практике очень редко получается черно-белый результат – либо сделка заключается, либо нет.
Отношения между консультантом и клиентом подобны мосту, а отдельные сделки – транспорту, проходящему по нему. Если нет моста, нет и движения и, наоборот, вряд ли имеет смысл иметь мост, по которому нет движения.
2. Маркетинг и организация продаж консалтинговых услуг.
Услуги, которые может предложить консалтинговая фирма, зависят от квалификации и опыта консультантов. Важно охарактеризовать содержание предлагаемых услуг. Если консультант не может объяснить их характер, то маловероятно, что клиенты поймут их.
Рис. 2.6.1 Маркетинг и организация продаж консалтинговых услуг[56]
Следующей стадией является улучшение представления перспективных клиентов о вышей консалтинговой фирме и предлагаемых ею услугах. Это можно сделать, написав им письмо, можно отправить некоторые рекламно-пропагандистские материалы. Маловероятно, что какая-то сделка будет прямым результатом такой деятельности; цель этого прежде всего состоит в создании возможностей для появления таких сделок. Очень часто это происходит во время неформальных встреч с перспективными клиентами, на презентации.
Организация процесса продажи консалтинговых услуг должна соответствовать организации процесса покупки этих услуг клиентом, что показано на рис. 2.3.2.
Рис.2.6.2 Стадии взаимоотношений консультанта и клиента[57]
Рисунок указывает на то, что консалтинговый проект в действительности является совместным предприятием консалтинговой фирмы и организации клиента, а все действия, связанные с продажей-покупкой услуг, просто направлены на уточнение деталей этого совместного предприятия.
3) Необходимо совершенствовать организацию выполнения консалтингового проекта.
Основой успешного консалтингового проекта является четкая договоренность между консультантом и клиентом о:
- содержании работы;
- том, как она должна выполняться;
- том, сколько это будет стоить;
- том, что в итоге получит клиент.
Прежде чем заключить контракт по какому-либо определенному проекту, консультант должен провести предварительное исследование, чтобы оценить его характер и размеры, а именно:
- собрать данные по определенной проблеме;
- проанализировать их и выявить основные вопросы;
- определить, по каким направлениям следует двигаться;
- спланировать ход работ над проектом;
- определить, какие необходимы консультанты и другие ресурсы.
На этапе предварительного исследования организации также потребуется оценить клиента, с которым он имеет дело, и определять характер рабочих взаимоотношений, которые должны будут сложиться между ними.
После предварительно исследования необходимо определить:
- содержание и цели проекта;
- подход к решению;
- программу требуемых работ;
- ожидаемый эффект;
- требуемые ресурсы.
Предложение является основой контракта между клиентом и консультантом и в этом смысле должно содержать ответ на следующие вопросы:
- работа, которую должен выполнить консультант, и поставляемые товары (и работа, которая выполняться не будет);
- ресурсы, которые должен обеспечить клиент;
- график выполнения работ и продолжительность проекта в целом;
- принципы оплаты работы.
4) Необходимо оптимизировать структуру оказываемых услуг.
При выборе спектра оказываемых услуг предприятие обычно основывается на одной из стратегий:
Похожие работы
... , а также уровень процентной ставки для каждого конкретного клиента. Кроме того, применение скоринговых схем повышает скорость обработки информации и увеличивает рентабельность кредитования малого и среднего бизнеса. Поэтому в условиях нарастающей конкуренции главной задачей становится создание собственных/адаптация уже существующих систем скоринга. Использование скоринга, в основе которого лежит ...
... в последние годы в Республике Казахстан предпринимательство получило динамичное развитие. В настоящее время предпринимательство в Республике Казахстан получает развитие в разнообразных видах. Особого внимания требует развитие внутреннего рынка, поддержка малого и среднего предпринимательства. Среди новых предпринимательских структур резко увеличилось количество акционерных обществ, созданных в ...
... тенге, но общий эффект обещает быть положительным за счет роста белых зарплат. Заключение Дипломная работа посвящена исследованию проблем налогообложения предприятий малого и среднего бизнеса в Республике Казахстан. В первой главе дипломной работы проведено исследование теоретических основ налогообложения субъектов малого и среднего бизнеса. Под предпринимательством в Республике ...
... болезненно острой после вступления России в ВТО. Решить её могут точные меры микроэкономической политики, нацеленные, прежде всего, на развитие существующих сильных сторон хозяйственного комплекса. 3. Совершенствование форм и методов поддержки малого и среднего бизнеса и определение приоритетов его 3.1 Совершенствование методов государственной поддержки малого и среднего бизнеса В ...
0 комментариев