Понятие продвижения товара и анализ существующих методов
Стимулирование сбыта
Спонсорство
Характеристика новых технологий продвижения товара
Обратная связь и поддержка клиентов
Продвижение товара через Интернет
Web-promotion: что рекламирует предприниматель в Интернете
Сайт – второе рекламное звено
Структурирование информации
Наполнение, расширение и актуализация информации на сайте
Оценка эффективность рекламы в Интернете
Действие
Методика оценки экономической эффективности Интернет-сайта как средства коммуникации
Оценка экономической эффективности сайта (ESV) как средства коммуникации
Навигация
Методика оценки экономической эффективности Интернет-сайта как средства коммуникации
Развитие организации продвижения товаров на рынок
137843
знака
23
таблицы
0
изображений
3.6 Методика оценки экономической эффективности Интернет-сайта как средства коммуникации.
Под экономической ценностью интернет-сайта понимают экономический выигрыш, получаемый бизнес-субъектом от владения и эксплуатации сайта как средства коммуникации.
Сложность проблемы оценки экономической ценности интернет-сайта как средства коммуникации связана с тем, что для многих предприятий, для которых сайт не является единственным каналом сбыта продукта, нельзя напрямую оценить экономический выигрыш (для интернет-компании, чей бизнес полностью основан на распространении товара через Интернет, экономический выигрыш считается как разность выручки и затрат). Это требует альтернативной разработки методики оценки экономической ценности сайта как средства коммуникации. Эти расчеты строятся на основе расчетов нескольких компонентов:
- пользовательской оценки (V);
- суммарного коммуникационного эффекта (GCE);
- коммуникативной значимости сайта с точки зрения продаж (CSVP).
1. Пользовательская оценка сайта (V).
С помощью данной оценки производится измерение восприятия пользователями качества сайта как коммуникативного средства.
Для получения оценки V проводится прямое анкетирование посетителей сайта. Для замера можно использовать различные шкалы и методики, однако основной критерий выбора конкретной методики состоит в том, что значение V должно меняться в диапазоне (+100) – 0 – (-100). Т.е. впечатление от сайта может меняться от очень хорошего (, что означает успешную коммуникацию) до очень плохого (, что означает неудачную коммуникацию), (0) означает нейтральное отношение. Оценка V может измерена как интегральный показатель, так и как мультиатрибутивный, т.е. в процессе анкетирования пользователя можно попросить оценить как свое впечатление в целом, так и впечатление по отдельным атрибутам (информативности, художественному уровню, удобству пользования т.д.).
Оценим показатель V сайта Аромат.ру, на основе проведенного анкетирования.
Вопрос анкеты: Как вы оцениваете наш сайт?
| Оценка | Значение оценки | Преобразование i |
| Очень понравился | 3/3 | 1 |
| Понравился | 2/3 | 0.6 |
| Нормально | 1/3 | 0.3 |
| Затрудняюсь | 0 | 0 |
| Так себе | -1/3 | - 0.3 |
| Не понравился | -2/3 | - 0.6 |
| Очень не понравился | -3/3 | - 1 |
Оценка по V = E i (сумма i по каждому респонденту).
V = 0.32. Суммарный коммуникативный эффект (GCE)
Показатель характеризует мощность воздействия сайта магазина.
GCE = GSR x Vгде GSR – число посещений в анализируемый период.
GSR интернет-магазина Аромат.ру = 1 000 000
GCE = 1 000 000 х 0.3 = 300 000
3. Коммуникативная значимость сайта (CSV)
Данная оценка показывает, какое значение имеет сайт как средство коммуникации и в общей коммуникативной программе компании, что, по сути, представляет долю, занимаемую сайтом в общем объеме коммуникации предприятия.
CSV = GSR x V / GC,
где GC – общее число всех коммуникаций по всем средствам коммуникации (суммируется целевая аудитория TV, радио и т.д. с GCR за период).
GC интернет-магазина Аромат.ру = 100 000
CSV = 1 000 000 x 0.3 / 100 000 = 34. Коммуникативная значимость сайта с точки зрения продаж (CSVP)
Данная оценка используется для измерения частоты упоминания интернет-сайта как средства коммуникации. Суть метода заключается в определении доли упоминания сайта в общем числе названных коммуникаций.
Оценим CSVP интернет-магазина Аромат.ру
Вопрос анкеты: Откуда Вы получили информацию о нас?
Ответ покупателя 1 – да, 0 – нет.
| Средства коммуникации g | 1-й | 2-й | 3-й | n-й |
| TV | 1 | 0 | 0 | 1 |
| Радио | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Журнал-каталог | 0 | 0 | 0 | 1 |
| Сайт | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Знакомые | 1 | 0 | 1 | 1 |
CSVP = S (i = 1, …, n) / S g (i = 1, …, n) = 4 / 10 = 0.4
Похожие работы
... информируя о пожеланиях заказчиков, о позиционировании усовершенствованного товара и успехах в маркетинговой тактике своей собственной фирмы и конкурентов. 2. Исследование проведения личных продаж как способа продвижения товаров на рынок на примере ТОО «Белый Ветер» 2.1 Характеристика фирмы Наиболее яркий пример маркетингового подхода к системе личных продаж на территории Караганды и ...
... точки зрения увеличения объема продаж. Такими переменными являются: 1). географический принцип — город Выбор этой переменной из числа других определяется тем, что фирма “Фарфор” на стадии продвижении товара на рынок отдает предпочтение работе по сбыту с целевой группой, к тому же она достаточно известна в Челябинске и почти неизвестна в других городах; 2). демографический принцип – уровень ...
... на достаточно высоком уровне. Однако наряду с положительными моментами, имеется и ряд проблем, выявленных в ходе анализа. Существующая на сегодняшний день на предприятии ООО «Герметекс» стратегию продвижения товара на рынок осуществляется по методу «Тяни», что даёт незначительное увеличение в объёмах реализации продукции на предприятии, и является на сегодняшний день не достаточно эффективным ...
... маркетинговых систем, горизонтальных маркетинговых систем — такие системы широко используются в мировой практике, во многих отраслях промышленности. По сути, это разделение затрат на то же продвижение товара (транспортировка, хранение, организация информационного обмена). Под товародвижением в маркетинге подразумевается система обеспечения доставки продукции к месту продажи или эксплуатации ( ...
0 комментариев