Навигация
Особенности торговой деятельности предприятия
74538
знаков
7
таблиц
0
изображений
5. Особенности торговой деятельности предприятия
Организация хозяйственных связей с поставщиками товаров занимает особое место среди инструментов коммерческой деятельности торгового предприятия, так как эта система представляет совокупность форм, методов и рычагов взаимодействия предприятия с потребителями продукции, выраженная в основной деятельности по формированию ассортимента товаров.
Итак, при осуществлении сделок на поставку товаров торговому предприятию от поставщиков основным документом является договор, регламентирующий отношения партнеров.
Договор выполняет следующие функции:
закрепляет юридически отношения между партнерами;
устанавливает порядок и способы выполнения обязательств;
предусматривает способы защиты обеспечения обязательств.
Основными поставщиками торгового комплекса «Успех» являются следующие: ОАО ТД «Нексит», ТД «Кенгару», «Бенефис», ИП «Ялгушев», ТД «Де Риве», ТД «Арханг», «ИнкоБагаж» и др., которые являются посредниками между производителем продукции и предприятием розничной торговли, с которыми у торгового предприятия положены рациональные хозяйственные связи на стабильной долговременной основе. Договора с этими поставщиками заключаются на год. Кроме этого, в течение года возникают краткосрочные связи с различными поставщиками-посредниками, с которыми заключаются договора поставки на небольшой срок, или на разовую поставку товаров. В хозяйственной практике договор является основой деловых отношений двух и многосторонних, обличенных в письменную форму, с соответствующими правилами (см. Приложение Л).
Доставка товара в магазин осуществляется как собственным транспортом компании, так и машинами транспортных компаний. Сопроводительными документами являются транспортные накладные, товарные накладные (см. Приложение М) и счета-фактуры (см. Приложение Н).
Номенклатура, или товарный ассортимент, - это вся совокупность изделий, реализуемых предприятием. Она включает различные виды товаров. Вид товара делится на ассортиментные группы (типы) в соответствии с функциональными особенностями, качеством, ценой. Каждая группа состоит из ассортиментных позиций (разновидностей или марок), которые образуют низшую ступень классификации.
Что касается товарной номенклатуры, то это перечень групп товаров, предлагаемых конкретным продавцом: женская и мужская одежда, женская и мужская обувь, женские и мужские аксессуары.
Ассортимент продукции буквально означает подбор предметов, совокупность их наименований по каким-либо признакам. С этой точки зрения ассортимент может быть простым или сложным, узким или широким.
Видовой ассортимент товаров отражает наличие в группе товаров ряда видов. Например, обувь включает такие понятия как сапоги, ботинки, туфли, босоножки; аксессуары включают такие понятия как платки, кошельки, обложки, ключницы, сумки, клатчи и т.д.
Под нормированием труда понимают процесс установления научно-обоснованных норм затрат труда на выполнение работ.
Нормой труда называется установленный для работника объем работы в час, день (смену), неделю, месяц, год, который он обязан выполнить при нормальных условиях работы. Различают следующие виды норм труда: нормы выработки; нормы времени; нормы обслуживания; нормы численности.
Норма выработки - это установленный в единицах рабочих операций объем работы, который работник должен выполнить в час, день (смену), месяц, рабочий год.
Норма времени - это количество рабочего времени (в часах, минутах) для рабочей операции, служит для расчета, определения норм выработки и других норм труда.
Нормы обслуживания - это установленный на одного работника объем обслуживания площадей.
Норма численности работников - установленное количество рабочего персонала определенной профессии, квалификации для выполнения работ на данном участке отдела, предприятия, учреждения, организации.
Информационное обеспечение является одной из наиболее актуальных и сложных проблем, стоящих перед руководителями предприятия, работающего в условиях рыночной ориентации. Использование на предприятии компьютерной техники позволяет улучшить и ускорить процесс организации рабочего времени. Учёт поступления и движения товаров осуществляется путем сканирования штрих-кода, нанесенного на упаковки или этикетки каждого товара. Наиболее интересной для потребителя является информация о месте производства и стране происхождения товара, которая шифруется штриховым кодом.
Штриховой линейный код представляет собой чередование штриховки и промежутков разной ширины. Такими штрихами закодирована либо цифровая, либо буквенная информация. Для расшифровки штриховых кодов пользуются специальным считывающим приспособлением – сканером.
Всеобщее распространение получил код Европейской системы кодирования, состоящий из 13 цифр. Первые 2 цифры показывают страну происхождения товара. Следующие 5 цифр показывают предприятие, изготовившее данный товар, очередные 5 цифр – наименование товара, его потребительские свойства. Последняя цифра используется для проверки правильности считывания штрихов сканером.
Что касается методов обслуживания покупателей, то в ТК «Успех» применяется метод продажи товаров с открытой выкладкой и свободным доступом покупателя.
При продаже товаров с открытой выкладкой и свободным доступом покупатели имеют возможность самостоятельно ознакомиться и отобрать выложенные на рабочем месте продавца товары. Их выкладывают на прилавках, стендах, в горках, вывешивают на вешалках и т. д. Функции продавца при этом методе продажи сводятся к консультированию покупателей, помощи в отборе товаров, взвешиванию, упаковке и отпуску отобранных ими товаров. Расчетные операции могут осуществляться в кассах, установленных в торговом зале или на рабочем месте продавца.
Продажа товаров с открытой выкладкой более удобна по сравнению с традиционными методами, так как многие покупатели имеют возможность одновременно знакомиться с выложенными образцами товаров, не отвлекая при этом продавцов на выполнение функций, связанных с показом товаров и информацией об их ассортименте. Применение этого метода позволяет ускорить операции по продаже товаров, увеличить пропускную способность магазина и повысить производительность труда продавцов. Как правило, этот метод применяется при продаже тех товаров, реализация которых в магазинах самообслуживания осуществляется через прилавки обслуживания. Покупатели имеют возможность самостоятельно или с помощью продавца-консультанта ознакомиться с моделями, размерами, цветом, проконсультироваться с продавцом-консультантом и сделать окончательный выбор.
Сервисным обслуживанием в ТЦ-Поволжье является бесплатная доставка мебели, бесплатный и несложный подгон одежды, раскрой одежды по журналу.
Похожие работы
... . 13. Не волнуйтесь по пустякам. Если же вам крайне хочется поволноваться, то хотя бы приберегите ваше волнение для чего-то действительно важного[34]. 3.2 Пути совершенствования системы управления конфликтами в организации (на примере ОАО «МСС-Поволжье» Проведение анализа конфликтных ситуаций на ОАО «МСС-Поволжье» показало, что для разрешения конфликтных ситуаций не создана соответствующая ...
... новатора. Таким образом, в данной части работы мы рассмотрели теоретический аспект маркетинга в банковском секторе, его сущность, роль, стратегию. Далее целесообразно рассмотреть на примере коммерческого банка роль маркетинга в его деятельности. 2. Анализ деятельности ОАО "Татфондбанк" в области маркетинга 2.1 Характеристика деятельности банка Акционерный инвестиционный коммерческий банк ...
... оплаты. Анализ дебиторской и кредиторской задолженности включает комплекс взаимосвязанных вопросов, относящихся к оценке финансового положения предприятия. Часть 2 Комплексный экономический анализ финансового состояния и финансовых результатов деятельности ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат» 2.1 Характеристика ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат» ОАО «Новокузнецкий ...
... Банка «УРАЛСИБ» 2006 год стал первым полным годом работы. Результаты работы Банка в течение отчетного года заслужили признание самых авторитетных международных организаций, деятельность которых связана с финансовым сектором. Так, Банк «УРАЛСИБ» занял 146-е место в списке 300 ведущих европейских банков по версии журнала The Banker и стал четвертым российским банком в списке после Сбербанка, ВТБ и ...
0 комментариев