Навигация
Вопросы проектирования информационной системы предприятия
61170
знаков
6
таблиц
0
изображений
3. Вопросы проектирования информационной системы предприятия
3.1 Тыл и фронт
Решить проблему повышения эффективности управления бизнесом в современных условиях невозможно без внедрения информационных технологий и современных методов управления. По мере развития отечественных предприятий эффективность построения и использования информационных систем (ИС) предприятий различного масштаба становится чрезвычайно актуальной задачей. При этом имеющаяся ИС, как и бизнес, должна быть эффективной. Собственно говоря, эффективность бизнеса во многом зависит от эффективности ИС. Для оценки эффективности ИС могут служить такие критерии, как стоимость реализации, соответствие текущим и перспективным требованиям, возможность и стоимость дальнейшего развития и перехода к новым технологиям.
Сегодня при создании ИС перед любым предприятием стоят две основные задачи: создание front- и back-офиса. Как правило, первостепенной является автоматизация back-офиса: наводится порядок в технологиях, процедурах документооборота, организационно-штатной структуре. Для этих целей используются системы управленческого учета (финансово-учетные системы, MRP- или ERP-системы) и электронного документооборота.
Однако, автоматизированная «внутренняя жизнь» предприятия -необходимое, но не достаточное условие завоевания достойного места на рынке. В последнее время отчетливо проявляется тенденция перехода от управления внутренней деятельностью к управлению заказчиками и поставщиками. Вот тут-то без front-офиса, построенного на Internet-технологиях (корпоративный сайт и CRM, электронная коммерция и снабжение), уже просто не обойтись.
3.2 Структура и бизнес-процессы
При проектировании ИС можно выделить два основных подхода.
Первый основан на использовании организационной структуры предприятия, когда проектирование системы осуществляется по структурным подразделениям. Главным недостатком такого подхода является привязка к организационной структуре предприятия, которая может меняться достаточно быстро в зависимости от развития бизнеса. И тогда возникает потребность в изменении и ИС.
Второй подход, называемый процессным, ориентирован не на организационную структуру, а на бизнес-процессы, которые в отличие от структуры, меняются гораздо реже. И к тому же таких бизнес-процессов на любом предприятии ограниченное количество. Процессный подход позволяет оперативно сопровождать (изменять и дорабатывать) технологии работ, безболезненно (параллельно с эксплуатацией) для пользователей ИС, наращивать мощность базы данных и поддерживать ее в актуальном состоянии.
3.3 Информационная модель предприятия
При построении эффективной ИС первым этапом является исследование и формализация бизнес-процессов деятельности предприятия, т. е. описание системы ведения делопроизводства с целью эффективного использования информации.
Как известно, процесс принятия управленческого решения состоит из этапов получения, переработки информации, ее анализа и принятия управленческих решений. Если на предприятии отсутствует четкая организация работы с документами, то, как следствие этого, появляются документы низкого качества как в оформлении, так и в полноте и ценности содержащейся в них информации, увеличение сроков их обработки.
В рамках предприятия нужно создать модель управления информацией или единую систему управления документами. При этом она должна учитывать удаленную работу, когда сотрудники одного коллектива могут работать в разных зданиях и иметь доступ к одним и тем же данным, использование средств коммуникации, например, электронной почты, факса, печать документов. Также должны учитываться возможность сохранения целостности данных в общей базе данных, полнотекстового поиска информации, защищенность информации, масштабируемости системы для поддержки роста филиалов корпорации.
При создании ИС предприятиям необходимо планировать обязательные расходы на оборудование: компьютеры, серверы (даже многопроцессорные), сетеобразующее оборудование (концентраторы, модемы и др.), принтеры и резервные накопители. При этом все оборудование должно иметь сервисный статус, т. е. в регионе должны быть сервисные центры по его поддержке. Кроме того, значительная часть расходов коснется программного обеспечения: СУБД, MRP-или ERP-система, Web-сервер, офисное и специализированное ПО. Очень часто система электронного документооборота оказывается невостребованной из-за отсутствия достаточного финансирования и привычки работать с «бумажками», но она может быть внедрена при последующих модернизациях ИС.
Следует заметить, что термин «расходы» или «затраты» относится только к этапу оплаты за оборудование, ПО и услуги. На самом деле, это инвестиции, которые принесут выгоду в ближайшей перспективе.
3.4 Содержательная часть ИС
Основу ИС составляет вычислительная система, включающая локальную вычислительную сеть (ЛВС) и активное сетевое оборудование, компьютерное и периферийное оборудование, устройства хранения данных, системное ПО (операционные системы, системы управления базами данных), специальное ПО (системы мониторинга и управления сетями, брандмауэры, антивирусные программы), а также различные прикладные программы, необходимые различным категориям сотрудников.
Как правило, в любой ИС имеется ЛВС центрального офиса и филиалов. ЛВС реализуются на основе архитектуры «клиент-сервер», объединяющей автоматизированные рабочие места (АРМ) сотрудников служб и отделов предприятия. Обычно АРМ - это компьютер (рабочая станция) с программным обеспечением, необходимым для выполнения функциональных обязанностей соответствующего специалиста (АРМ бухгалтера, АРМ кладовщика, АРМ директора и т. д.). Группы АРМ выделяются по функциональному признаку с учетом выполнения базовых, общих и перспективных бизнес-процессов.
Похожие работы
... . К недостаткам системы можно отнести высокую стоимость ее эксплуатации. Выбор той или иной системы предприятием определяется спецификой последнего. Для предприятия с ограниченными ресурсами, ориентированного на работу с одним и тем же сегментом рынка, достаточна вертикальная информационная система. Если персонал предприятия образует сплоченную команду, может быть достаточно эффективна ...
... на специализированные программные продукты. Это существенно экономит трудовые ресурсы, одновременно повышая производительность труда. 2.1 Информационная система предприятия при организации удаленного склада Автоматизация склада объединяет системы управления складом, технологию штрих-кодирования, радиотерминалы, сканеры, складское и транспортно-погрузочное оборудование, производственные ...
... , с одной стороны, воспрепятствовать созданию излишних запасов сырья, а с другой устранить такой недостаток, как отсутствие готовности к поставкам. 1.2.2 Основные требования к информационной системе На предприятии ОАО «Знаменский сахарный завод» приобретение сырья осуществляется путем закупки, или агрохозяйства поставляют сырье для переработки, после которой предприятие рассчитывается с ...
... . В заключение главы приводится обобщенная информационная модель ЭИС предприятия «как есть». В заключение данной работы проводится критический анализ обобщенной модели экономической информационной системы предприятия ООО «Дайджекс Технолоджи» «как есть» и определяются недостатки существующей экономической информационной системы в целом. 1. Характеристика предприятия «Дайджекс Технолоджи» ...
0 комментариев