АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СУЩЕСТВУЮЩЕГО СОСТОЯНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ОАО «БУЛГАРПИВО»

1.2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СУЩЕСТВУЮЩЕГО СОСТОЯНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ОАО «БУЛГАРПИВО»

На предприятии ОАО «Булгарпиво» функционирует отдельная служба «Рекламы и маркетинга», работники которого находятся в подчинении коммерческого директора Касакина Э.А.

Организационная структура отдела маркетинга и рекламы представлена на рис.1:

Рис. 1. Организационная структура отдела маркетинга и рекламы

В настоящее время компания «Булгарпиво» позиционирует себя как участник общественных коммуникаций: «Мы производим напитки, которые служат не только средством утоления жажды, а являются неотъемлемым элементом бытовой культуры и средством человеческого общения.

Маркетинговая служба выполняет опосредствующие функции между подразделениями предприятия, занимающиеся разработкой продукта, его производством, стимулированием продаж, доведением продукта до потребителей. При этом отдел маркетинга отслеживают состояние внешней среды.

Существующее на предприятии «Положению об отделе маркетинга и рекламы» возлагает на него выполнение следующих функций и задач:

1. Участие в составлении перспективных и текущих планов производст­ва и реализации продукции.

2. Изучение новых рынков сбыта и потенциальных потребителей про­дукции предприятия.

3. Координация деятельности всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на доставку, догово­ры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).

4. Организация изучения мнения потребителей о выпускаемой пред­приятием продукции, его влияния на сбыт продукции.

5. Подготовка предложений по повышению качества и конкурентоспо­собности продукции.

6. Осуществление контроля за своевременным устранением недостат­ков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях.

7. Организация разработки стратегии проведения рекламных меро­приятий в средствах массовой информации с помощью наружной, свето­вой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте.

8. Участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах с целью информирования о потенциальных показателях выпускаемой про­дукции, расширения рынков сбыта.

9. Подготовка предложений по формированию фирменного стиля пред­приятия и фирменного оформления рекламной продукции.

10. Осуществление методического руководства дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.

11. Совместно с другими отделами и службами участие в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

12. Осуществление рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей.

13. Осуществление надзора за правильностью хранения, транспорти­ровки и использования продукции.

В составе аналитической функции маркетинга, данным отделом маркетинга проводятся следующие мероприятия:

Ø   изучение рынка - необходимое условие успешного проведения целенаправленной маркетинговой политики, Ведь, зная условия и тенденции развития экономики, политики, законодательства, а также стиля жизни и демографические изменения, можно предвидеть спрос на ту или иную продукцию;

Ø   изучение конкурентов;

Ø   изучение спроса на новую продукцию;

Ø   посещение работником отдела маркетинга супермаркетов, которые продают продукцию «Булгарпиво», с целью сбора информации о том, как реализуется данная продукция, какие продукты продаются хорошо, а какие «зависают», выясняются причины.

Отдел рекламы ОАО «Булгарпиво» использует разные виды рекламы, тем самым, помогая увеличить объемы продаж. Рассмотрим некоторые из них.

Реклама на транспорте: надписи на наружных поверхностях транспортных средств (крыши, двери, борта, будки, стекла).

Особенности: низкая стоимость, высокая частота повторных контактов, гибкость, слабая конкуренция, но малая избирательная аудитория, краткость рекламного контакта.

Средства массовой информации: радио, телевидение, газеты, бюллетени. На данный момент на телевидении идет ролик бутылированной воды «Челнинка».

Реклама в прессе: оперативность, массовость, гибкость, широкое признание, высокая достоверность, о кратковременность существования, низкое качество полиграфического исполнения, малая аудитория «вторичных» читателей.

 Применяются также другие мероприятия, стимулирующий сбыт: проведение выставок, ярмарок; оформление витрин, демонстрация товаров; проведение дегустаций; проведение конкурсов.

«Булгарпиво» является постоянным участником и призером международного дегустационного конкурса «Санкт-Петербургский пивной аукцион», международного конкурса пивоваров «Пиво года», международной выставки «Пивоиндустрия», всероссийских и региональных специализированных выставок. В 19997 году пиво компании удостоилось звания «Лучшее пиво года» и на «Национальной торжественной церемонии» получило самую престижную отечественную награду пивоваров: орден «Янтарный крест» и «Хрустальный бочонок». В 1999 году компания завоевала «Большой Золотой крест» на международной выставке «Пивоиндустрия», а в 2000-м стала обладателем Гран-при «Санкт-Петербургского пивного аукциона». В июле 20005 года предприятие получило «золото» на X Всероссийской выставке-фестивале «Хмель, солод и пиво России» и удостоилось диплома «За высокое качество и доступные цены».

Гордость «Булгарпиво» - минеральная вода «Яр Чалы». Её качество подтверждено золотыми медалями международных специализированных выставок: «SIAL-98» (Париж), «ANUGA-99» (Кельн), «Arab Water-98» (Каир), « Fiera Milano-2001» (Милан), «Лучший безалкогольный напиток и минеральная вода года» (Москва), серебряной медалью «BIG 5 SHOW 1997» (Дубаи). Вода «Яр Чалы» входит в список «100 лучших товаров России».

Таким образом, выполнение аналитической функции маркетинга позволяет работникам отдела участвовать в разработке новых продуктов, таких, которые будут признаны покупателями и, принимать решения о запуске этих продуктов в производство, то есть выполнять производственную функцию маркетинга, которая сводится к следующему:

Служба маркетинга предлагает свои рекомендации по организации производства новой конкурентоспособной продукции в требуемом рынком количестве и в оптимальные сроки.