Обеспечение оптимальных условий труда работников коммерческой службы

Совершенствование деятельности предприятия на внешних рынках (на примере ОАО "Горизонт")
Теоретические аспекты внешнеэкономической деятельности предприятия Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности предприятия в Республике Беларусь Организация управления внешнеэкономической деятельностью предприятия ОАО «Горизонт»: краткая характеристика и анализ работы Анализ основных технико-экономических показателей работы ОАО «Горизонт» Анализ объема произведенной и реализованной продукции Анализ численности и производительности труда работников Анализ себестоимости, прибыли и рентабельности Анализ внешнеэкономической деятельности ОАО «Горизонт» Анализ рынков сбыта продукции предприятия Предложения по совершенствованию работы ОАО «Горизонт» на внешних рынках Направления совершенствования маркетинговой деятельности на внешних рынках Совершенствование процесса изготовления печатной платы Выбор материалов для изготовления печатной платы Обеспечение оптимальных условий труда работников коммерческой службы Пути оптимизации условий труда работников коммерческой службы
193717
знаков
13
таблиц
9
изображений

4. Обеспечение оптимальных условий труда работников коммерческой службы

 

4.1 Особенности условий труда работников коммерческой службы

Умственный труд характеризуется высоким разнообразием видов деятельности, высокой абстрактностью, необходимостью обрабатывать большое количество различных сигналов (зрительных, звуковых, информационных). При этом данный вид трудовой деятельности сопровождается незначительной мышечной активностью, энергетической экономией, что обусловлено гиподинамией и является неблагоприятным признаком для здоровья работника. Следует отметить что, если в трудовой деятельности работника преобладает масса однотипных действий, то это ведёт к формированию высокой степени стереотипности мышления, быстрому утомлению, снижению работоспособности. Как следствие – в наше время большое распространение получили персональные электронно-вычислительные машины (ПЭВМ). При помощи компьютеров легче управлять большими объёмами информации, выполнять сложные инженерные, экономические и научные задачи, автоматизировать множество однотипных задач.

Работа с автоматизированной системой подразумевает восприятие текстовой и графической информации на мониторе. Работник не только наблюдает, он также активно вносит изменения в информационные структуры, представленные на экране: вводит текст, добавляет или удаляет конструкции или их части, изменяет связи между элементами. Работник в основном использует зрительный анализатор, ему постоянно нужно контролировать правильность своих действий, т. е. концентрировать своё внимание. В данном виде труда имеет место наглядно-действенное мышление. Работник активно использует память, особенно при обучении работе с программным продуктом, когда еще не сформировались профессиональные навыки работы с ним.

Особенности характера и режима труда, значительное умственное напряжение и другие нагрузки приводят к изменению у работников функционального состояния центральной нервной системы, нервно-мышечного аппарата рук (при работе с клавиатурой). Нерациональные конструкции мебели и неудачное или непродуманное расположение элементов рабочего места вынуждают работника принимать неудобную позу. Длительный дискомфорт вызывает повышенное напряжение мышц и обуславливает развитие общего утомления и снижение работоспособности. При длительной работе за экраном отмечается напряжение зрительного аппарата, головные боли, раздражительность, нарушение сна, усталость и болезненные ощущения в пояснице, в руках, в области шеи.

Исследования, проведенные за последнее десятилетие в европейских и других странах, прошедших стадию всеобщей компьютеризации, выявили непосредственную связь злокачественных новообразований, развития лейкозов, опухолей мозга, выкидышей, рождения детей с врожденными дефектами и ряда других сердечных заболеваний, связанных с длительной работой за компьютером.

Анализируя исследования, отметим, что работоспособность во многом определяется внешними условиями деятельности, а также внутренней активационной возможностью человека [18].

Оценка работоспособности человека представляет собой важную в теоретическом и практическом отношении проблему. Прежде всего, это реакция целостного организма на труд, где любое напряжение одной системы требует напряженной деятельности других органов и подсистем организма. Снижение работоспособности переходит в другое состояние организма – состояние утомления. Утомление возникает под воздействием выполняемой работы, в процессе которой временно ухудшается функциональное состояние организма человека, происходят неспецифические изменения физиологических функций, наступает субъективное ощущение чувства усталости. Утомление не развивается внезапно. Это процесс стадийный и обратимый. Дальнейшими стадиями развития утомления можно назвать переутомление и хроническое утомление. Хроническое утомление – это состояние, граничащее с болезнью. Если не предпринимается никаких профилактических мер, то хроническое утомление переходит в заболевание нервной системы – невроз.

В процессе труда у работника возникает иногда субъективный симптом – чувство усталости, выражающееся в некоторой вялости, апатии к работе, снижении внимания к окружающему, в трудности выполнения данного задания. На развитие усталости влияет эмоциональная настройка работника в отношении выполняемой работы. При приятной работе, большой социальной значимости труда усталость может не проявляться длительное время. Наоборот, при бесцельной, малоприятной работе, например механической переписке какого-либо материала, пересчете огромной массы чисел, составлении таблиц, слушании неинтересной лекции, выполнении монотонной работы, отмеченное чувство возникает быстро. Степень выраженности чувства усталости не соответствует степени утомления. Отличие утомления от чувства усталости состоит в том, что при утомлении требуется отдых, разгрузка. Усталость, как правило, устраняется переменой деятельностью.

Для профилактики переутомления необходимо принятие множества мер. Необходимо учесть:

-     санитарно-гигиенические требования к производственной среде [12];

-     организационные требования к правильному режиму работы (СанПиН 2.2.2.542–96) «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, электронно-вычислительным машинам и организации работы»;

-     требования к пользовательскому интерфейсу используемого ПО;

-     требования к качеству используемого ПО (ISO 9000);

В случае работы с ПЭВМ следует отметить, что работоспособность работника напрямую зависит от качества используемого программного обеспечения (ПО). Некачественное ПО (приложение в неожиданный момент завершается с ошибкой и потерей данных, частое появление сообщений об ошибках, прерывающих ход работы; интерфейс пользователя не соответствует общепринятым нормам) приводит к снижению работоспособности, работа может раздражать, вызывать постоянное чувство дискомфорта. С другой стороны, качественное ПО может решать задачи пользователя при помощи нажатия одной кнопки, предупреждать его в случае обнаружения ошибки (предоставляя рекомендации по её устранению), расширять информационное поле пользователя, предоставляя отчёт о ходе выполнения работы (режим протоколирования).


Информация о работе «Совершенствование деятельности предприятия на внешних рынках (на примере ОАО "Горизонт")»
Раздел: Международные отношения
Количество знаков с пробелами: 193717
Количество таблиц: 13
Количество изображений: 9

Похожие работы

Скачать
180317
16
7

... » в 2007 году на 13,5 р. Следовательно, можно сделать вывод, что эффективность деятельности ЧПУП «Завод электроники и бытовой техники ГОРИЗОНТ» после реорганизации в целом выше, чем у ОАО «Горизонт». 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧПУП ЗАВОД ЭЛЕКТРОНИКИ И БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ «ГОРИЗОНТ»   3.1 Пути улучшения финансового состояния реорганизованного предприятия   Финансовое положение ...

Скачать
158766
25
5

... 5-й класс (10–0 баллов) — это организации с кризисным финансовым состоянием. Они неплатежеспособны и абсолютно неустойчивы с финансовой точки зрения. Такие организации убыточны [37, c. 24]. Существует понятие степени риска деятельности предприятия в целом. Степень риска деятельности предприятия зависит от соотношения его выручки от реализации и прибыли, а также от соотношения общей суммы прибыли ...

Скачать
166054
42
2

... продукции. Низкие значения этого коэффициента отражают рост затрат на производство и падение объемов продаж. 2.3Анализ внешней и внутренней среды ОАО «Дальхимпром» Анализ среды – очень важный элемент стратегического управления предприятием, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связей между факторами и теми сильными и ...

Скачать
135245
11
0

... оценивается высшим баллом и заслуживает защиты на ГЭК. Рецензент 10.06.03г. подпись Олексенко А.С. Аннотация (реферат)ШЛЯК И.Я. ВНУТРИФИРМЕННОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ НА ПРИМЕРЕ КП КУРОРТНЫХ УСЛУГ «ОТДЫХ». Выпускная работа. Крымского государственного гуманитарного института. 2003. – 72с., 1 иллюстрация, ...

0 комментариев


Наверх