Управление персоналом предприятия в современных условиях: проблемы и пути их решения
Год. Зарегистрирована компания " НИИЭВМсервис "
Сфера деятельности и направления работы предприятия
Структура управления ООО «НИИЭВМсервис»
Сильные и слабые факторы внешнего окружения. Состояние факторов внутренней среды. SWOT- анализ предприятия
Анализ основных технико-экономических показателей
Организация работы с персоналом в ООО «НИИЭВМсервис»
Совершенствование работы службы управления персоналом
Организация обучения и повышение квалификации сотрудников как одна из функций службы управления персоналом
Служба управления персоналом и оптимизация использования рабочего времени сотрудников
Учитывать ''коэффициент мусорного времени'' при планировании (обязательно)
Конструкторско-технологический подраздел: цифровой термометр
Кадровое обеспечение в системе управление охраной труда на предприятии
Основные требования к обеспечению высокой компетенции кадров в вопросах охраны труда
Анализ кадрового обеспечения охраны труда на предприятии, предложение по их оптимизации
Навигация
Служба управления персоналом и оптимизация использования рабочего времени сотрудников
Работа службы управления персоналом предприятия: анализ пути ее совершенствования
126526
знаков
12
таблиц
5
изображений
3.3 Служба управления персоналом и оптимизация использования рабочего времени сотрудников
''Во множестве компаний есть статистика об использовании рабочего времени. Но ни в одной я не видел статистики о качестве этого времени''
Том де Марко, Peopleware
Время — наш невосполнимый ресурс. Есть мнение, что если сотрудник отдает непосредственно работе хотя бы четыре часа из положенных восьми — это уже хорошо. А как часто мы теряем время из-за неудачной организации взаимодействий, нечеткости распределения зон ответственности, когда сотрудники не знают, за что они отвечают и какие решения вправе принимать.
Оценка эффективности использования рабочего времени сотрудников послужит основой для внедрения мероприятий, позволяющих оптимизировать использование рабочего времени, снизить его потери, повысить качество и эффективность труда, позволит более точно планировать время реализации проектов, избегать срывов сроков их реализации.
На малых и средних предприятиях, при отсутствии отдела научной организации труда и управления, часть его функций исполняет служба управления персоналом.
Почему так трудно планировать? Почему фактическое время, потраченное на задачи, всегда выше запланированного? Даже когда мы доверяем оценки непосредственно тем людям, которые должны выполнять задачу, они все равно ошибаются. При этом они всегда находят тысячи оправданий превышению сроков – привлекли к другому проекту, помешали, отвлекли в бухгалтерию по поводу командировки и так далее. Эта ситуация типична.
Для наглядности, представим гипотетическую ситуацию, которую узнают многие менеджеры разработчиков программного обеспечения.
Совещание по текущему проекту. У нас работает разработчик Федор. Федор – ведущий инженер программист с солидным стажем. Мы ставим перед ним задачу Х. Выдав ему хорошо сформулированную постановку задачи, интересуемся, сколько необходимо времени, чтобы закодировать задачу Х?
Федор отвечает, что ему необходимо четыре часа, максимум - шесть. Мы резюмируем, что исходя из того, что завтра Федор начнет работать в девять часов утра, в шесть вечера мы уже включим задачу Х в завтрашнюю версию проекта. Федор соглашается с этим решением.
Наследующий день в 6 часов вечера Федор не готов. Ему надо еще два-три часа. Почему не готов, объяснить толком не может. Вопрос ''чем ты занимался весь день?!!'' повергает его в ярость. Выпуск версии проекта сорван, руководство разочаровано в Федоре…
Для анализа получившейся ситуации, проанализируем фотографию рабочего времени Федора:
Реализация задачи Х (4 часа)
10:00. Пришел на работу. Был приглашен на совещание по другому проекту в качестве консультанта.
11:00. Выпил кофе. Встретил Ивана, сходили на перекур.
11:15. Сел писать задачу Х.
12:30. Вынужденный простой из-за починки кондиционера, который расположен над рабочим местом.
13:00. Вызвали в бухгалтерию. Долго расспрашивали о документах со сложными аббревиатурами.
13:30. Обед.
14:30. Пришел с обеда, начал работать. Дописал почти все.
16:00. По указанию заместителя директора, снова приглашен на совещание.
17:00. Продолжил писать задачу Х.
18:15. Получил от руководителя выговор: ''Задача на полдня, а ты весь день с ней провозился, да еще и опоздал!''
Итак, причина срыва сроков понятна. Сколько времени Федор потратил на непосредственно написание кода? 15 минут + 1 час 30 минут + 1 час 15 минут. Итого – 3 часа! На осуществление его прямых обязанностей в нашем проекте у него было всего три часа вместо четырех, которые были ему нужны! И он справился гораздо раньше – он потратил меньше чем четыре часа! Его хвалить надо было, а не ругать! Теперь понятно, почему его взбесил вопрос ''чем ты занимался весь день?''
Он занимался работой. Просто КПД его деятельности был вынужденно низким. Не потому, что плох Федор. А потому, что продуктивность любого разработчика влияет на то, что называется ''коэффициентом мусорного времени''. В общем случае – это соотношение непроизводительных часов к производительным. В случае Федора – 5:3, что означает что для выполнения четырехчасовой задачи ему был необходим весь день и еще немного следующего. Если посмотреть на его результат, то мы увидим, что это вполне справедливо – Федя лихорадочно заканчивал дописывать свой код после того, как рабочий день кончился.
Многие полагают, что в их организации ''мусорного времени'' нет. ''Мусорное время'' есть всегда. У одних его больше, у других меньше. Статистика по двум десяткам компаний, показывает следующие значения ''коэффициента мусорного времени'':
а) Лучшие компании (две из 20):
- 1\7;
- 1\6,5;
б) Средние значения :
- 2\6;
- 3\5;
в) Худшая:
- 4\4.
Итак, лучше, сразу избавиться от иллюзии того, что ''мусорное время'' на проект не влияет.
А теперь самое интересное - как учесть влияние ''мусорного времени'' на проект?
Действовать в данном случае стоит в двух направлениях:
Похожие работы
... всеми этими показателями. Чтобы провести оценку эффективности деятельности служб управления персоналом можно использовать тест разработанный А.П. Егоршиным [7], тест состоит из 10 критериев оценки и дает представление о фактическом положении работы службы управления персоналом («как есть»), а так же его проектное значение («как должно быть») представленных в таблице 3. Таблица 3. Оценка ...
... признать процесс проектирования этой системы. Научная новизна диссертационного исследования в целом заключена в разработке и обосновании теоретико-методологических подходов к проектированию системы управления персоналом предприятия. Основные авторские обоснования, обладающие научной новизной, заключаются в следующем: сформулированы приоритетные принципы совершенствования СУП на предприятии: ...
... 5-6] Таким образом, наглядно прослеживается зависимость функций и задач службы управления персоналом от стадии жизненного цикла организации. 1.2 Структура службы управления персоналом в общей системе структуры предприятия «Организационная структура службы персонала зависит от структуры предприятия и от бизнес-задач, стоящих перед компанией и HR-отделом». [5. с. 7] «Структура управления ...
... собой цели-средства. На рисунке 3.2 схематично представлена система управления персоналом, элементы которой отражают элементы предлагаемой стратегии управления персоналом. В результате анализа системы управления персоналом на предприятии ООО ПКП "Провансаль" было выяснено, что на предприятии отсутствует служба (отдел) по работе с персоналом. Значит, первым шагом в усовершенствовании системы ...
0 комментариев