Организационная структура управления ОДО «Нова Тур»

2.2     Организационная структура управления ОДО «Нова Тур»

Компания использует линейную структуру управления. Сущность линейной структуры управления состоит в том, что управляющие воздействия на объект могут передаваться только одним доминантным лицом – руководителем, который получает официальную информацию только от своих, непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность за его работу перед вышестоящим руководителем.

Данный тип организационной структуры управления применяется в условиях функционирования мелких предприятий с несложным производством при отсутствии у них разветвленных кооперированных связей с поставщиками, потребителями, научными и проектными организациями и т.д. В настоящее время такая структура используется в системе управления производственными участками, отдельными небольшими цехами, а также небольшими фирмами одно родной и несложной технологии.

Преимущества линейной структуры объясняются простотой применения. Все обязанности и полномочия здесь четко распределены, и поэтому создаются условия для оперативного процесса принятия решений, для поддержания необходимой дисциплины в коллективе.

Преимущества линейной структуры управления:

-     четкая система взаимных связей функций и подразделений;

-     четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;

-     ясно выраженная ответственность;

-     быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

-     согласованность действий исполнителей;

-     оперативность в принятии решений;

-     простота организационных форм и четкость взаимосвязей;

-     минимальные издержки производства и минимальная себестоимость выпускаемой продукции.

Организационная структура ОДО «Нова Тур» приведена в приложении А.

В компании «Нова Тур» существуют следующие отделы:

-   отдел разработки программных продуктов;

-   отдел контроля качества;

-   отдел управления проектами;

-   отдел администрирования;

-   отдел маркетинга;

-   отдел продаж;

-   отдел кадров;

-   отдел разработки дизайна;

-   отдел поисковой оптимизации сайтов.

Как видно из схемы, отдел разработки программных продуктов, отдел контроля качества, отдел управления проектами, отдел администрирования и разработки дизайна непосредственно заняты производством продуктов и услуг.

Функции отделов:

-   отдел маркетинга – определение товаров и услуг, производимых/предоставляемых компанией, поиск потенциальных клиентов;

-   отдел продаж – продажа потенциальным клиентам товаров и услуг, производимых/предоставляемых компанией;

-   отдел управления проектами – оценка проектов, сбор проектных требований, ведение проектов;

-   отдел разработки – программная реализация проектов;

-   отдел тестирования – проверка качества реализации проектов;

-   отдел администрирования – настройка, конфигурация и администрирования серверов, локальной сети и другого оборудования;

-   отдел кадров – поиск, подбор и управление персоналом;

-   отдел разработки дизайна – разработка дизайна программных продуктов;

-   отдел поисковой оптимизации сайтов – реализация поисковой оптимизации сайтов.

Инженер-программист. На основе анализа математических моделей и алгоритмов решения экономических и других задач разрабатывает программы, обеспечивающие возможность выполнения алгоритма и соответственно поставленной задачи средствами вычислительной техники, проводит их тестирование и отладку. Разрабатывает технологию решения задачи по всем этапам обработки информации. Осуществляет выбор языка программирования для описания алгоритмов и структур данных. Определяет информацию, подлежащую обработке средствами вычислительной техники, ее объемы, структуру, макеты и схемы ввода, обработки, хранения и вывода, методы ее контроля. Выполняет работу по подготовке программ к отладке и проводит отладку. Определяет объем и содержание данных контрольных примеров, обеспечивающих наиболее полную проверку соответствия программ их функциональному назначению. Осуществляет запуск отлаженных программ и ввод исходных данных, определяемых условиями поставленных задач. Проводит корректировку разработанной программы на основе анализа выходных данных. Разрабатывает инструкции по работе с программами, оформляет необходимую техническую документацию. Определяет возможность использования готовых программных продуктов. Осуществляет сопровождение внедренных программ и программных средств. Разрабатывает и внедряет системы автоматической проверки правильности программ, типовые и стандартные программные средства, составляет технологию обработки информации. Выполняет работу по унификации и типизации вычислительных процессов. Принимает участие в создании каталогов и картотек стандартных программ, в разработке форм документов, подлежащих машинной обработке, в проектировании программ, позволяющих расширить область применения вычислительной техники.

Должен знать:

-     руководящие и нормативные материалы, регламентирующие методы разработки алгоритмов и программ и использования вычислительной техники при обработке информации;

-     основные принципы структурного программирования; виды программного обеспечения; технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы ЭВМ, правила ее технической эксплуатации;

-     технологию автоматической обработки информации; виды технических носителей информации; методы классификации и кодирования информации; формализованные языки программирования;

-     действующие стандарты, системы счислений, шифров и кодов; порядок оформления технической документации; передовой отечественный и зарубежный опыт программирования и использования вычислительной техники;

-     основы экономики, организации производства, труда и управления; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.

Менеджер по продажам. Организация и ведение продаж продукции фирмы:

-   поиск потенциальных клиентов;

-   ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах фирмы;

-   оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего ведущего менеджера по продажам и начальника отдела продаж;

-   выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием возможностей;

-   мотивация клиентов на работу с фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.

Планирование и аналитическая работа:

-   составление ежемесячного плана продаж;

-   анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов фирмы;

-   предоставление отчетов по итогам работы в соответствии с регламентом работы отдела и фирмы.

Обеспечение продаж:

-   прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов;

-   осуществление информационной поддержки клиентов;

-   осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен,окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции;

-   взаимодействие с подразделениями фирмы с целью выполнения возложенных задач;

-   участие в рабочих совещаниях;

-   ведение рабочей и отчетной документации;

-   поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.

Контрольная:

-   контроль отгрузок продукции клиентам;

-   контроль финансовой дисциплины клиента на основе документов, получаемых от отдела учета в оптовой торговле и предупреждение о сроках оплаты.

Менеджер по управлению проектами.

-     Определяет задачи внедрения информационной системы, направления разработки и применения информационной системы.

-     Осуществляет выбор оптимального сочетания потребностей пользователей и возможностей информационной системы.

-     Разрабатывает методологическую основу информационной системы.

-     Организует подготовку проектной документации, сметы расходов на информационную систему и ее функционирование.

-     Организует договорную работу с поставщиками (подрядчиками) информационной системы.

-     Руководит работами по настройке и поддержке информационной системы.

-   Осуществляет:

а) контроль и установку программного обеспечения;

б) планирование ресурсов;

в) управление заявками пользователей на обслуживание;

г) управление изменениями: управление запросами на изменения; подтверждение и планирование изменений; управление приоритетами запросов;

д) управление составом ИС: контроль инфраструктуры посредством поддержки адекватных данных обо всех необходимых ресурсах; предоставление текущего статуса и истории каждого элемента инфраструктуры; взаимосвязь элементов инфраструктур;

е) управление надежностью;

ж) устранение нарушений работы сервисов.

-     Обеспечивает бесперебойное функционирование системы и принимает оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы нарушений.

-     Осуществляет прогнозирование изменений в автоматизации предприятия и разрабатывает меры упреждающего управления.

-     Осуществляет руководство разработкой инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации информационной системы.

-     Подготавливает отчеты, предложения по модернизации информационной системы.

Маркетолог.

-   анализ показателей производственно-сбытовой деятельности предприятия для определения эффективности его деятельности по каждому из направлений производства и сбыта, выявления целесообразности изменения или сохранения стратегии по этим направлениям;

-   исследование спроса, как определение сегментов рынка через группы критериев сегментации в целях обеспечения рыночного успеха предприятия: географических, национальных, половозрастных, профессиональных, экономических, имущественных и приверженности к товару предприятия;

-   оценка сильных и слабых сторон деятельности конкурентов по следующим критериям: способность разработки новых видов товаров, уровень технологии, структуры издержек, способность и склонность использовать кредит и акционерный капитал, гибкость процесса, принятия стратегических решений, широта ассортимента продукции, наличие торговых марок, услуги по сбыту и т.д., в целях определения возможных вариантов рыночной доли;

-   изучение общей конъюнктуры отрасли с точки зрения перспектив ее развития и в целях выявления разрыва между спросом и предложением, т.е. нахождение пробелов в использовании, реализации, ассортименте продукции в деятельности конкурентов;

-   прогноз экономической ситуации (кредитно-финансовое положение страны или региона, инвестиционный климат), которая может повлиять на условия сбыта на данном рынке;

-   анализ действующиех и новых технологий для определения цикла жизни наиболее важных технологических новшеств в смежных отраслях в сравнении с циклом существующих технологических разработок в отрасли и прогнозирования возможного влияния нововведений на рынок сбыта продукции предприятия;

-   анализ организационной структуры предприятия; исследования по структуре кадров и их стимулированию, структуре управления, действующей системе планирования, стилю работы в целях определения степени соответствия организационной структуры стратегическим задачам предприятия и возможности ее перестройки в нужных направлениях;

-   анализ финансовых аспектов деятельности предприятия для определения способности финансировать существующие и перспективные направления их деятельности;

-   исследование структуры издержек в сравнении со структурой издержек конкурентов для определения абсолютной и относительной прибыльности (убыточности) операций на рынке сбыта и возможности экономических затрат на производство и сбыт как залога успеха новой стратегии субъекта хозяйствования;

-   всесторонний анализ внешнеэкономической деятельности предприятия, разработка предложений и мероприятий по развитию прогрессивных форм внешнеэкономических связей, научно-технического и экономического сотрудничества с зарубежными странами;

-   сбор, обработка, анализ и систематизация научно-технической и экономической информации по проблемам исследований;

-   формирование маркетинговой информационной системы (МИС) как части постоянно действующего интегрированного процесса отслеживания и хранения данных для анализа в будущем;

-   организация накопления и хранения информации, собранной через маркетинговые исследования;

-   консультирование руководителя компании по маркетинговым отчетам;

-   управление рекламной кампанией.

Похожие работы

Информационные технологии и консалтинг

Скачать

46044

0

0

... консультантам 30% дохода. Из них 20% были получены от системной интеграции и других программных разработок, а 10% - от управленческого консультирования в области IT. Такое доминирование в консалтинге информационных технологий объясняется просто. Большинство управленческих решений должно быть закреплено на длительный срок после ухода консультантов с предприятия. Способом закрепления становится ...

Информационные технологии в стратегическом менеджменте

Скачать

16148

0

0

... нет, но информационные технологии не просто все больше заставляют о себе говорить, они становятся неотъемлемой частью бизнеса, и главное - залогом эффективности работы предприятия. 2. Роль информационных технологий в стратегическом менеджменте Один из наиболее важных вопросов бизнеса в наши дни: каким образом стратегия организации влияет на выбор информационных технологий и систем, которые ...

Проблемы развития информационных технологий в республике Беларусь

Скачать

86056

0

0

... , что в свою очередь создаст необходимые предпосылки для наиболее полного удовлетворения потребности в информации, формирования сознания и информационной культуры, обеспечит интеграцию Республики Беларусь в мировое информационное сообщество.   Глава 2. проблемы развития информационных технологий в Республике Беларусь (какие существуют, способы из решения, и.т.д.).   2.1. ОБЩИЕ ПРОБЛЕМЫ ...

Информационные технологии в туризме Калининградской области

Скачать

100534

4

8

... друга. Все это позволяет рассматривать туризм как высокоинтегрированную услугу, что делает его еще более восприимчивым для применения информационных технологий в организации и управлении.        Глава 2. Информационные технологии в туризме Калининградской области 2.1. Системы резервирования Как известно, туристский продукт представляет собой комплекс различных услуг путешественнику, и ...