Аудит организации труда ЗАО «Траст»

2.2 Аудит организации труда ЗАО «Траст»

Всего в фирме работает 35 человек. Генеральный директор осуществляет общее руководство компанией. У генерального директора имеется два заместителя: по общим вопросам и коммерческий директор, который руководит департаментом продаж и отделом внешнеэкономической деятельности. Департамент продаж включает в себя отдел продаж по РФ (7 чел.), отдел продаж спецтехники в страны Ближнего Зарубежья (4 чел.) и отдел продаж спецтехники в страны Дальнего Зарубежья (3 чел.). Отдел внешнеэкономической деятельности (3 чел.) занимается оформлением международных торговых сделок предприятия. Кроме этого в компании существует сервисный центр (5 чел.), возглавляемый начальником сервисного центра; а также отдел кадров (2 чел. – начальник отдела кадров и специалист-кадровик), бухгалтерия (3 чел. – главный бухгалтер, бухгалтер и кассир), логист, подчиненный коммерческому директору. На предприятии также работает секретарь-референт и офис-менеджер (см. также Приложение 1).

В таблице 2.3 представлено штатное расписание предприятия:

Таблица 2.3

Штатное расписание ЗАО «Траст»

Проанализировав данные таблицы 2.3 можно сделать следующие выводы:

Трудовой персонал предприятия подразделяется на производственный персонал – 6 человек (начальник сервисного центра, старший механик, техники, механики), из них

·  руководитель – 1 человек,

·  рабочие – 5 человек;

и непроизводственный персонал – 29 человек, из них:

·  руководители – 10 человек (генеральный директор, заместитель директора по общим вопросам, коммерческий директор, главный бухгалтер, начальник департамента продаж, начальник отдела продаж по РФ, начальник отдела продаж в страны Ближнего Зарубежья, начальник отдела продаж в страны Дальнего Зарубежья, начальник отдела внешнеэкономической деятельности, начальник отдела кадров);

·  специалисты – 15 человек (бухгалтер, старшие менеджеры, менеджеры, младшие менеджеры, экономист, логист);

·  служащие – 4 человека (кассир, кадровик, офис-менеджер, секретарь-референт).

Заработная плата руководителей, специалистов и служащих разных отделов находится примерно на одном уровне.

По квалификационным критериям на предприятии можно выделить старших менеджеров, менеджеров, младших менеджеров; старших механиков, механиков. Квалификация определяется в зависимости от стажа работы и достигнутых профессиональных результатов.

На предприятии используется повременно-премиальная система оплаты труда. Оплата труда сотрудников отдела продаж осуществляется по принципу «фиксированный оклад плюс проценты от продаж».

Для работников предприятия установлена 40-часовая 5-дневная рабочая неделя.

Продолжительность рабочего дня устанавливается в размере 8 часов. (С 9.00 до 18.00, перерыв на обед – с 13.00 до 14.00).

Работникам предприятия предоставляется 2 выходных дня – суббота и воскресенье. Очередность предоставления ежегодных отпусков устанавливается администрацией.

График отпусков составляется на каждый календарный год не позднее, чем за две недели до наступления календарного года. О времени начала отпуска работники извещаются не позднее, чем за 2 недели до его начала.

Одним из базовых принципов ЗАО «Траст» является существование развитой системы социальных гарантий для сотрудников предприятия. На предприятии действует система социальных льгот: оплачивается медицинское обслуживание, транспортные расходы работников. На всех объектах, в офисе, на производственной базе организовано бесплатное горячее питание работников. Сотрудникам предприятия и членам их семей предоставляются путевки для отдыха и лечения, у фирмы имеется собственная база отдыха на Черном море.

ЗАО «Траст» осуществляет свою деятельность согласно правил внутреннего трудового распорядка.

Правила внутреннего трудового распорядка разработаны работодателем в соответствии с Трудовым кодексом РФ, и имеют целью способствовать дальнейшему укреплению трудовой дисциплины, организации труда на научной основе, рациональному использованию рабочего времени, высокому качеству работ, повышению производительности труда и эффективности общественного производства.

Все вопросы, связанные с применением Правил внутреннего трудового распорядка, решаются работодателем в пределах предоставленных ему прав, в случаях, предусмотренных действующим законодательством и Правилами внутреннего трудового распорядка.

Трудовая дисциплина обеспечивается созданием необходимых организационных и экономических условий для нормальной высокопроизводительной работы, сознательным отношением к труду методами убеждения, воспитания, а так же поощрением за добросовестный труд. К нарушителям трудовой дисциплины применяются меры дисциплинарного и общественного воздействия.

Взаимоотношение работодателя (ЗАО «Траст») и работников регулируются Трудовым Кодексом РФ и трудовыми договорами.

Работник имеет право на:

·  заключение, изменение и расторжение трудового договора в порядке и на условиях, которые установлены ТК РФ и иными ФЗ;

·  предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором, госстандартами организации, безопасности труда;

·  своевременную и в полном объеме выплату зарплаты в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством работы;

·  отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих, праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков;

·  участие в управлении организацией в предусмотренных формах;

·  защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми законными способами;

·  обязательное соцстрахование в случаях, предусмотренных ФЗ;

·  на другие права, предусмотренные ст. 2 ТК РФ.

Работник обязан:

·  добросовестно исполнять трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором;

·  соблюдать правила внутреннего трудового распорядка организации;

·  соблюдать трудовую дисциплину;

·  выполнять установленные нормы труда;

·  соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда;

·  бережно относиться к имуществу работодателя и других работников и т.п.

Работодатель имеет право:

·  заключать, изменять и расторгать трудовые договора с работниками в порядке и на условиях, которые установлены ТК и иными ФЗ;

·  поощрять работников за добросовестный эффективный труд;

·  требовать от работника исполнения ими трудовых обязанностей и бережного отношения к имуществу работодателя и других работников, соблюдения Правил внутреннего трудового распорядка организации;

·  привлекать работников к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке установленном ТК и иными ФЗ.

Работодатель обязан:

·  соблюдать законы и иные акты, условия трудовых договоров;

·  предоставлять работникам работу, обусловленную трудовым договором;

·  обеспечить безопасность труда и условия, отвечающие требованиям охраны и гигиены труда;

·  обеспечить работников оборудованием и инструментами, техдокументацией и иными средствами, необходимыми для использования ими трудовых обязанностей;

·  обеспечить работникам равную оплату за труд равной ценности;

·  выплачивать в полном размере причитающуюся работникам зарплату в сроки, установленные ТК, Правилами внутреннего трудового распорядка организации, трудовым договорами;

·  создавать условия, обеспечивающие участие работников в управлении организацией в предусмотренных формах;

·  обеспечивать бытовые нужды работников, связанные с исполнением ими трудовых обязанностей;

·  осуществлять обязательное страхование работников в порядке, установленном ФЗ;

В таблицах 2.4–2.5 представлены данные по оплате труда сотрудников ЗАО «Траст» в 2003–2004 годах:

Таблица 2.4

Оплата труда сотрудников ЗАО «Траст» в 2003 году, руб.

Таблица 2.5

Оплата труда сотрудников ЗАО «Траст» в 2004 году, тыс. руб.

Примечание: В графе «количество сотрудников» отображена средняя численность работников за соответствующий год.

На основании таблиц 2.4 и 2.5 видно, что в 2004 году фонд оплаты труда вырос на 57% по сравнению с 2003 годом. Это произошло, как за счет увеличения числа сотрудников, так и за счет роста объема продаж предприятия и, соответственно, прибыли.

Непосредственно заработная плата сотрудников выросла на 29,5% по сравнению с 2003 годом, как за счет увеличения списочного состава, так и за счет повышения окладной части всем сотрудникам на 10% с 1.01.2004 года.

Фонд премиальной части увеличился по сравнению с 2003 годом в 2,7 раза. Если в 2003 году премии составляли 40% от оклада для аппарата управления, 30% – для отдела продаж и 10% для всех остальных сотрудников; то в 2004 году премиальные распределились так:

·  до 40% от окладной части получил руководящий состав,

·  от 50 до 104% – отдел продаж,

·  20% – бухгалтерия,

·  50% – сервисный отдел,

·  10% – отдел внешнеэкономической деятельности,

·  12,5% – отдел кадров,

·  25% – все остальные сотрудники.

Для оценки реального вклада каждого работника в общие результаты работы на предприятии введен коэффициент трудового участия (КТУ).

Коэффициент трудового вклада при отсутствии замечаний принимается за единицу. Он может быть понижен или повышен за конкретные достижения или упущения в работе.

КТУ определяется ежемесячно путем вычитания из базового коэффициента баллов снижения за различные профессиональные упущения и прибавления к полученному результату суммы баллов поощрения за различные профессиональные достижения (см. таблицу 2.7).

Для оценки труда работников аппарата управления вводится отдельный перечень показателей КТУ (см. таблицу 2.6).

Таблица 2.6

Перечень показателей значения баллов оценки КТУ для работников аппарата управления

Таблица 2.7

Перечень показателей значения баллов оценки КТУ для остальных сотрудников

В целях охраны труда для сотрудников предприятия проводится инструктаж по технике безопасности.

Программа вводного инструктажа, для вновь поступающих работников разрабатывается и подписывается специалистом по охране труда (его функции выполняет кадровик) и утверждается руководителем предприятия.

После прохождения вводного инструктажа работники направляются в свои подразделения по месту работы, где проходят первичный инструктаж и стажировку на рабочем месте. Стажировка должна составлять от 2 до 14 рабочих дней в зависимости от характера работы, квалификации работника.

Первичный инструктаж на рабочем месте проводят по программе, утвержденной руководителем предприятия (работодателем) по согласованию со специалистом по охране труда.

В связи с тем, что на предприятии имеются работники, которые не связаны с обслуживанием, испытанием, наладкой, монтажом и ремонтом оборудования (бухгалтер, кассир, экономисты и др.), эти лица освобождаются от прохождения первичного инструктажа на рабочем месте. Перечень (список) профессий и должностей работников, освобожденных от первичного инструктажа на рабочем месте, утверждается руководителем предприятия (работодателем) по согласованию со специалистом по охране труда. Кроме первичного инструктажа на рабочем месте непосредственный руководитель работ (представитель работодателя) обязан проводить повторный инструктаж со всеми работниками, за исключением профессий и должностей, освобожденных от прохождения первичного инструктажа на рабочем месте, не реже одного раза в полугодие с отметкой в журнале инструктажа

При изменении технологического процесса, замене оборудования и материалов, введении в действие новых или переработанных стандартов, правил инструкции по охране труда, нарушении работающими требований безопасности труда, а также по требованию органов надзора руководитель работ проводит внеплановый инструктаж с отметкой в том же журнале инструктажа и указывает причину его проведения, а при выполнении разовых работ, не связанных с прямыми обязанностями по специальности (погрузка, выгрузка, уборка территории и т.п.), проводит целевой инструктаж.

ЗАО «Траст» большое внимание уделяет кадровому планированию, которое создает условия для мотивации более высокой производительности труда и удовлетворенности работой.

Структура типового оперативного плана работы с персоналом следующая:

1. Сбор информации о персонале.

2. Определение целей стратегического планирования.

3. Проверка информации о персонале на соответствие ее целям стратегического планирования.

4. Планирование потребности в персонале.

5. Планирование использования персонала.

6. Планирование служебно-профессионального продвижения.

7. Планирование расхода на персонал организации.

Данные по текучести кадров на предприятии в 2004 г. отображены на в таблице 2.8:

Таблица 2.8

Текучесть кадров ЗАО «Траст» в 2004 году по месяцам

На основании таблицы получаем следующие данные (см. табл. 2.9)

Таблица 2.9

Движение работников в ЗАО «Траст» в 2004 году

В начале 2004 года списочный состав предприятия был увеличен за счет введения в штат фирмы следующих должностей:

·  менеджера по продажам в РФ – 2 чел.;

·  менеджера по продажам в страны Ближнего Зарубежья – 1 чел.;

·  менеджера по продажам в страны Дальнего Зарубежья – 1 чел.;

·  механика – 1 чел.;

·  логиста – 1 чел.;

В дальнейшем текучесть кадров по отделам распределилась так:

·  бухгалтерия: ушла в «декрет» – 1 чел., поступил – 1 чел.;

·  департамент продаж: уволилось – 9 чел., принято – 9 чел.

Налицо большая текучесть кадров в департаменте продаж. Причины этого являются следующие:

1. Невысокая оплата труда менеджеров (5–10 тыс. рублей).

2. На предприятии абсолютно не применяются различные формы мотивации труда менеджеров. Обучение менеджеров, устроившихся работать в объединение, практически не проводится. Не проводятся и тренинги для повышения квалификации уже работающих менеджеров.

Похожие работы

Распределительная логистика предприятия (на примере ЗАО "Траст")

Скачать

55701

2

2

... ЛОГИСТИКИ ЗАО «ТРАСТ»   3.1 Пути совершенствования распределительной логистики предприятия   На основании проблем, выявленных в параграфе 2.3, определим пути повышения эффективности распределительной логистики предприятия. ЗАО «Траст» необходимо привлекать посредников при организации своей деятельности на международных рынках. В результате, несмотря на расходы по оплате вознаграждения ...

Повышение качества управления активами кредитной организации на примере ОАО "Балтийский инвестиционный банк"

Скачать

122861

11

0

... , но и напрямую влиять на них. Таким образом, можно ограничить воздействие факторов, которые вызывают отрицательные колебания в ликвидности. 3.2 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ АКТИВАМИ ОАО «БАЛТИЙСКИЙ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ БАНК» Зная внутренние факторы, воздействующие на ликвидность (см. рисунок 7) можно эффективно управлять этими факторами с целью изменения негативных ...

Обслуживание физических лиц на примере ОАО "Далькомбанк" г. Биробиджан

Скачать

143492

18

25

... и контроля депозитарных операций. Кроме того, банки обеспечивают безопасное хранение наличных средств, ценных бумаг и другой документации. 2. Организация банковского обслуживания физических лиц в филиале КБ Далькомбанк г. Биробиджан   2.1. Характеристика банка Открытое акционерное общество «Дальневосточный коммерческий банк «Далькомбанк» Биробиджанский филиал на финансовом рынке города ...

Анализ деятельности банка на рынке потребительского кредитования на примере ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банка"

Скачать

217817

24

0

... дополнительного дохода до 77,5 млн. руб., МБРР — до 102,3 млн. руб., "Авангард" — до 105 млн. руб. 3. Анализ деятельности банка на рынке потребительского кредитования, предложения по ее усовершенствованию   3.1. Виды потребительского кредитования Хоум Банка Банк регулярно исследует потребительские предпочтения клиентов и совершенствует предлагаемый продуктовой ряд. Банк предлагает: - ...