Графическое представление данных

3.3.2 Графическое представление данных

Используя один из статистических инструментов контроля качества – стратификацию данных, необходимо провести расслоение результатов статистического анализа и наглядно представить их виде графиков.

В данном случае необходимо провести расслоение данных по следующим категориям:

-  по дисциплинам;

-  по критериям;

-  по среднему весу критериев;

-  по группам.

1) расслоение данных по дисциплинам:

Значения для построения графика – итоговая удовлетворенность студентов по дисциплинам представлена в таблице 4. Графическое представление данных изображено на рисунке 1.

Таблица 4 – Итоговая удовлетворенность студентов по дисциплинам

Название дисциплины	Итоговая удовлетворенность
Введение в спец.	0,59
ТМУК	0,68
ПКИТ	0,69
АИИиК	0,73
Ф и М С в УК	0,63
Квалиметрия	0,64

Рисунок 1 – Итоговая удовлетворенность студентов по дисциплинам

Из рисунка 1 видим, что студенты наиболее удовлетворены преподаванием дисциплины автоматизация измерений, испытаний и контроля (0,73), а менее всего дисциплиной введение в специальность (0,59).

2)  расслоение данных по критериям:

Значения для построения графика – среднее значение удовлетворенности студентов по критериям представлены в таблице 5. Графическое представление данных изображено на рисунке 2.

Таблица 5 – Средние значения удовлетворенности студентов по критериям

Критерий	Средние значения удовлетворенности
Критерий 1: содержание образовательной программы	8,21
Критерий 2: лекционные занятия	7,91
Критерий 3: семинарские и лабораторные занятия	7,02
Критерий 4: дополнительные занятия по дисциплине	5,03
Критерий 5: помощь со стороны кафедры в организации самостоятельной работы студента	5,29
Критерий 6: возможность участия в научно-исследовательской деятельности	5,36
Критерий 7: вклад дисциплины в формирование общего уровня Вашей профессиональной подготовки	6,91
Критерий 8: информационное обеспечение учебного процесса	5,71
Критерий 9: материально-техническое обеспечение учебного процесса	6,14
Критерий 10: текущий контроль знаний студентов	7,48

Рисунок 2 – Средние значения удовлетворенности студентов по критериям

Из рисунка 2 видим, что студенты наиболее удовлетворены критерием 1: содержание образовательной программы (8,21), а менее удовлетворены критерием 4: дополнительные занятия по дисциплине (5,03).

3) расслоение данных по среднему весу критериев:

Значения для построения графика – средний вес критериев представлены в таблице 6. Графическое представление данных изображено на рисунке 3.

Таблица 6 – Средний вес критериев

	Критерий		Средний вес
	Критерий 1: содержание образовательной программы		8,58
	Критерий 2: лекционные занятия		8,29
	Критерий 3: семинарские и лабораторные занятия		8,15
	Критерий 4: дополнительные занятия по дисциплине		5,76
	Критерий 5: помощь со стороны кафедры в организации самостоятельной работы студента		7,27
	Критерий 6: возможность участия в научно-исследовательской деятельности		6,76
	Критерий 7: вклад дисциплины в формирование общего уровня Вашей профессиональной подготовки		8,02
	Критерий 8: информационное обеспечение учебного процесса		7,91
Критерий		Средний вес
Критерий 9: материально-техническое обеспечение учебного процесса		8,22
Критерий 10: текущий контроль знаний студентов		8,36

Рисунок 3 – Средний вес критериев

Из рисунка 3 видим, что студенты считают критерий 1: содержание образовательной программы наиболее весомым (8,58), а критерий 4: дополнительные занятия по дисциплине менее весомым (5,76).

4) расслоение данных по группам:

В таблице 7 представлены значения итоговой удовлетворенности по дисциплинам студентами группы УК-51. Графическое представление данных изображено на рисунке 4.

Таблица 7 – Итоговая удовлетворенность по дисциплинам студентами группы УК-51

Дисциплина	Итоговая удовлетворенность
Введение в спец.	0,57
ТМУК	0,68
ПКИТ	0,69
АИИиК	0,73
Ф и М С в УК	0,63
Квалиметрия	0,64

Рисунок 4 – Итоговая удовлетворенность по дисциплинам студентами группы УК-51

Анализируя рисунок 4, выявили, что студенты группы УК-51 наиболее удовлетворены преподаванием дисциплины автоматизация измерений, испытаний и контроля (0,73), а менее всего дисциплиной введение в специальность (0,57).

В таблице 8 представлены значения итоговой удовлетворенности по дисциплинам студентами групп УК-61, УК-71, УК-81. Графическое представление данных изображено на рисунке 5.

Таблица 8 – Итоговая удовлетворенность по дисциплинам студентами групп УК-61, УК-71, УК-81

Группа	Итоговая удовлетворенность
	Введение в спец.	Квалиметрия
УК-61	0,63	0,62
УК-71	0,58	0,66
УК-81	0,65	0,61

Рисунок 5 – Итоговая удовлетворенность по дисциплинам студентами групп УК-61, УК-71, УК-81

Проанализировав рисунок 5, выявили, что в группах УК-61, УК-81 студенты наиболее удовлетворены преподаванием дисциплины введение в специальность (0,63 и 0,65 соответственно), а в группе УК-71 студенты наиболее удовлетворены преподаванием дисциплины квалиметрия (0,66).

В таблице 9 представлены значения удовлетворенности студентов критериями по группам. Графическое представление данных изображено на рисунке 6.

Таблица 9 – Среднее значение удовлетворенности студентов критериями по группам

Группа	Номер критерия
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
УК-51	8,07	8	6,86	5,11	5,37	5,33	6,86	5,73	6,26	7,33
УК-61	8,03	6,9	6,57	5,13	4,67	5,27	6,03	5,27	5,77	7,23
УК-71	7,23	7,97	7,1	2,27	4,07	4,97	7,5	4,83	5,1	7,6
УК-81	8,45	6,7	6,55	3,9	3,95	5,7	7	5,85	5,6	6,8

Рисунок 6 – Среднее значение удовлетворенности студентов критериями по группам

Проанализировав рисунок 6, выявили, что в группах УК-51, УК-61, УК-81 при оценке преподавания дисциплин студенты наиболее удовлетворены критерием 1: содержание образовательной программы, а в группе УК-71 студенты наиболее удовлетворены критерием 2: лекционные занятия. В группах УК-51, УК-71, УК-81 студенты менее всего удовлетворены критерием 4: дополнительные занятия по дисциплине, а в группе УК-61 критерием 5: помощь со стороны кафедры в организации самостоятельной работы студента.

В таблице 10 представлены значения среднего квадратического отклонения оценок удовлетворенности по критериям студентов групп УК-51, УК-61, УК-71, УК-81. Графическое представление данных изображено на рисунке 7.

Таблица 10 – Среднее квадратическое отклонение оценок удовлетворенности по критериям студентов групп УК-51, УК-61, УК-71, УК-81

Группа	Номер критерия
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
УК-51	1,85	2,1	2,72	3,09	3,09	2,81	2,25	2,42	2,59	2,53
УК-61	1,23	2,18	2,69	2,85	2,84	2,65	3,21	2,73	2,8	2,33
УК-71	1,52	1,53	3,26	2,75	2,73	2,88	2,99	3,07	2,86	2,19
УК-81	1,12	1,83	1,92	2,72	2,5	2,95	2,44	2,49	2,22	1,74

Рисунок 7 – Среднее квадратическое отклонение оценок удовлетворенности по критериям студентов групп УК-51, УК-61, УК-71, УК-81

Проанализировав рисунок 7, выявили, что в группах УК-51, УК-61, УК-71, УК-81 меньший разброс значений имеет критерий 1: содержание образовательной программы. В группе УК-51 больший разброс значений имеет критерий 4: дополнительные занятия по дисциплине и критерий 5: помощь со стороны кафедры в организации самостоятельной работы студента. В группе УК-61 больший разброс значений имеет критерий 7: вклад дисциплины в формирование общего уровня Вашей профессиональной подготовки. В группе УК-71 больший разброс значений имеет критерий 3: семинарские и лабораторные занятия. В группе УК-81 больший разброс значений имеет критерий 6: возможность участия в научно-исследовательской деятельности. На разброс оценок влияет количество опрошенных студентов, то есть число различных мнений. Поэтому наибольшее значение СКО наблюдается в группе УК-71, где было опрошено 20 человек, наименьшее значение СКО в группе УК-81, где было опрошено 14 человек. Из этого можно сделать вывод, что результаты оценки удовлетворенности группы УК-71 менее объективны, чем результаты оценки удовлетворенности группы УК-81.

Заключение

В курсовой работе была раскрыта сущность статистических методов; описана методика оценки удовлетворенности студентов преподаванием дисциплин, применяемых в КурскГТУ; проведен статистический анализ оценки удовлетворенности студентов преподаванием дисциплин на кафедре «Управление качеством».

Для оценки удовлетворенности студентов были использованы столбчатый, круговой, линейный, радиационный и ленточный графики.

После проведения статистического анализа оценки удовлетворенности студентов преподаванием дисциплин выявили, что в среднем удовлетворенность дисциплинами составляет 66%. Наименьшую удовлетворенность следует отметить при преподавании дисциплины «Введение в специальность» – 59%, а наибольшую удовлетворенность при преподавании дисциплины «Автоматизация измерений, испытаний и контроля» – 73%.

Оценка удовлетворенности по критериям показала, что студенты менее удовлетворены критериями «Дополнительные занятия по дисциплине», но также считают его менее важным, и «Помощь со стороны кафедры в организации самостоятельной работы студента». Студенты наиболее удовлетворены такими критериями, как «Содержание образовательной программы» и «Лекционные занятия»

Анализ оценки удовлетворенности показал, что студенты группы УК-51 наиболее удовлетворены преподаванием дисциплины автоматизация измерений, испытаний и контроля (73%), а менее всего дисциплиной введение в специальность (57%).

Проанализировав удовлетворенность студентов выявили, что в группах УК-61, УК-81 студенты наиболее удовлетворены преподаванием дисциплины введение в специальность (63% и 65% соответственно), а в группе УК-71 студенты наиболее удовлетворены преподаванием дисциплины квалиметрия (66%). Менее удовлетворены студенты групп УК-61, УК-81 преподаванием дисциплины квалиметрия, а студенты группы УК-71 преподаванием дисциплины введение в специальность.

Анализ среднего квадратического отклонения оценок удовлетворенности по критериям студентов показал, что в группах УК-51, УК-61, УК-71, УК-81 меньший разброс значений имеет критерий 1: содержание образовательной программы. В группе УК-51 больший разброс значений имеет критерий 4: дополнительные занятия по дисциплине и критерий 5: помощь со стороны кафедры в организации самостоятельной работы студента. В группе УК-61 – критерий 7: вклад дисциплины в формирование общего уровня Вашей профессиональной подготовки. В группе УК-71 – критерий 3: семинарские и лабораторные занятия. В группе УК-81 – критерий 6: возможность участия в научно-исследовательской деятельности.

Для повышения удовлетворенности студентов критерием «Помощь со стороны кафедры в организации самостоятельной работы студента» рекомендуется активизировать совместную работу студентов и преподавателей.

Так как студенты считают критерий «Дополнительные занятия по дисциплине» менее важным, то мероприятия по повышению удовлетворенности указанным критерием не планируются.

Список использованной литературы

 

1 Басовский Л.Е. Управление качеством [Текст]: учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 212 с.

2 Глудкин О.Н. Всеобщее управление качеством [Текст]: учебник для студ. вуз. / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров [и др.]. – М.: Радио и связь, 1999. – 600 с.

3 Клячкин В.Н. Статистические методы в управлении качеством: компьютерные технологии [Текст]: учебное пособие / В.Н. Клячкин. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 304 с.

4 М 40.001–2009. Методика оценки удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон в КурскГТУ [Текст]. – Введ.2009–01–01.-Курск: КурскГТУ, 2009. – 30 с.

5 Окрепилов В.В. Управление качеством [Текст]: учебник для студ. вуз. /В.В. Окрепилов. – М.: Экономика, 2003. – 250 с.

6 Северская Государственная Технологическая Академия. Построение, редактирование и форматирование диаграмм [Электронный ресурс] // Электрон. дан. – Северск, 2009 – Режим доступа: http://www.ssti.ru, свободный. – Загл. с экрана.

7 IT-Accent. Статистические методы в управлении качеством. Электронный учебник [Электронный ресурс] // Электрон. дан. – М., 2009 – Режим доступа: http://www.it-accent.ru, свободный. – Загл. с экрана.

8 Статистические методы контроля и управления качеством. Лабораторные работы [Электронный ресурс] // Электрон. дан. – М., 2008 – Режим доступа: http://www.statmetkach.com, свободный. – Загл. с экрана.

9 Ефимов В.В. Управление качеством[Текст]: учебное пособие / В.В Ефимов. – Ульяновск: УлГТУ, 2000. – 141 с.