Навигация
Етапи організації ділової програми виставок
51742
знака
9
таблиц
1
изображение
1.3 Етапи організації ділової програми виставок
Заходи, які ви можете провести в рамках виставки, бувають саме різні й відрізняються вони не тільки формою проведення, але цілями, що й досягаються, правилами їх підготовки й проведення, впливом на загальний результат участі у виставці.
От лише деякі типи заходу:
• Ділові;
• Урочисті;
• Публічні;
• Благодійні;
• Внутрішн, що впливають на економічну або соціальну ситуацію;
• Заходу для преси;
• Маркетингові заходи.
Більшість із перерахованих заходів може бути використане рівною мірою для будь-якої цільової групи. Така форма, приміром, як семінар, рівною мірою підходить для клієнтів, і для партнерів, і для дилерів.
Вам важливо не тільки вибрати захід, але й логічно вмонтувати його в загальну концепцію, а може бути, навіть зробити його своєю "ізюминкою". Це винятково важливо, тому що а якщо ні, то ви не тільки не досягніться своїх цілей, але й ризикуєте одержати зворотну реакцію.
Якщо ви визначилися з тим, що ж ви будете робити на виставці, обговорили це з усіма зацікавленими особами, то перш ніж ділитися своєю ідеєю з начальством, слід викласти її на папері. Цей документ увійде в загальну документацію по виставці й стане базовим при підготовці даного заходу. Що він повинен містити в собі?
§ Концепція заходу (ідея). На приклад, це може звучати так "Семінар для існуючих і потенційних дилерів компанії, у рамках якого в доступній формі буде представлена нова програма роботи із цією цільовою аудиторією. Захід припускає вистава програми ключовою співробітникам комерційного відділу, що здійснюють її впровадження. Також необхідний виступ нашого дилера, що вже працює з нами по цій програмі. В обов'язковому порядку повинен бути запланований інтерактивний режим спілкування " питання-відповідь". Ще один варіант: "Розіграш призів серед відвідувачів виставки, які придбали на стенді продукцію компанії в перші два дні роботи. Розіграш проводиться по спеціальних купонах, які заповнюються клієнтами при здійсненні покупки."
§ Цільові групи впливу. Якщо розглядати приклади, то в першому випадку цільовою групою впливу будуть існуючий і потенційні дилери компанії, а в другому- її клієнти. Нагадаємо, що ці цільові групи повинна фігурувати й у загальній програмі участі у виставці.
§ Мети й завдання заходу. Вони дозволяють зрозуміти, навіщо вам цей захід, які завдання ви вирішуєте з його допомогою. От один з варіантів формулювань: "Інформування ключових дилерів про нову програму в режимі особистого спілкування, зниження бар'єрів і ризиків при впровадженні програми. Одержання зворотного зв'язку від дилерів з метою внесення коректив у програму для підвищення її ефективності. Формування позитивного іміджу компанії як відкритої до діалогу зі своїми партнерами й зацікавленої у взаємному успіху". А в другому випадку формулювання може бути такий "Стимулювання продажів у перші дні роботи виставки. Підвищення рівня запоминаемости компанії серед клієнтів, а також формування позитивного іміджу серед клієнтської аудиторії й підвищення лояльності до продукції компанії серед клієнтів". Формулювання цілей і завдань можуть бути загальними, можуть деталізуватися- головне, щоб вони легко переводилися в систему показників, на підставі яких буде оцінюватися ефективність заходу.
§ Структура заходу. Тут ви розписуєте основну технологію проведення заходу, на основі якої буде готуватися сценарій. У цьому пункті дається загальна структура заходу й з'ясовуються основні моменти, котрые ми повинні врахувати.
Приклад.
Семінар.
"Семінар розділяться на 2 частині.
Перша частина: лекції-виступу.
1) Перший виступ- титульна особа (генеральний або комерційний директор). Тема виступу: загальна вистава програми й аргументації необхідності її впровадження.
2) Другий виступ- представник комерційного департаменту, відповідальний за цю програму, докладно розповідає про неї, плани по її впровадженню, тих перевагах, які вона дає, і т.п. По закінченню виступу або навіть під час його можливі питання, що стоншують.
3) Третій виступ- представник дилера, які розповідають зі своєї позиції про цю програму, про те, до він її впроваджував, про виникаючі проблеми й наявних перевагах. Можливі питання, що стоншують.
Друга частина: дискусія-обговорення.
Моделювання діалогу й висловлення думок, зауважень і питань із боку дилерів. Дає можливість відповісти на них представникам компанії або фіксує коштовні пропозиції по вдосконаленню програми.
По закінченню семінару- міні-фуршет.
§ Час і місце проведення заходу. Думаю, що коментарі излишни. Цей пункт ляже в основу реалізації програми й повинен бути врахований у процесі підготовки до виставки (приміром, на більшості виставок необхідно бронювати підходящий зал заздалегідь або проектувати свій стенд так, що він надавав технічну можливість для проведення заходу). Крім того, вам необхідно врахувати загальну програму виставки органічно в неї вписати.
§ Повідомлення для кожної цільової групи (основні думки, які ви прагнете донести до кожної цільової групи). Важливість цього пункту полягає у формуванні основних тез, які ляжуть в основу всіх текстів, що супроводжують ваш захід. При цьому базуються вони на підставі тез, застосовуваних для роботи із цільовими аудиторіями в рамках виставки, тільки їх значення підсилюється характером заходу. На приклад, у випадку із семінаром подібним повідомленням може бути: "1.Нова програма - це спосіб підвищення ефективності взаємодії і якості роботи. 2.Нова програм - це програма, що обіцяє конкретні вигоди (які). 3.Перехід на нову програму є досить простим і не вимагає серйозних витрат". Відповідно, ці думки в якості базових повинні бути у всіх виступах, у всіх роздавальних і ілюстративних матеріалах, а також у всіх діях ваших співробітників, щоб саме вони відклалися у свідомості учасників. У другому випадку прикладом подібного повідомлення може бути: "Купувати нашу продукцію вигідно у всіх відносинах. Ми опікуємося про наших клієнтів". Подібне формулювання можливе лише в тому випадку, якщо вона перегукується із загальної позиції компанії в цім питанні, а не носить разовий характер. Виставка просто дозволяє додатково акцентувати увагу на цій ідеї.
§ Бюджет + джерело фінансування. Тут ви заздалегідь прораховуєте всі витрати на захід. Не виключене, що ви відмовитеся від своєї ідеї або вам доведеться придумувати якісь альтернативні варіанти. Джерелами фінансування можуть служити: власні засоби компанії, засобу компанії + засобу партнерів, спонсорські засоби, реєстраційні внески.
§ Оперативний план (підготовки проведення). У цьому випадку мова йде про організаційний план підготовки й проведення заходу. Ви повинні відбити в ньому сукупність необхідних дій (що зробити?), строки (коли?), відповідальних (хто?), очікуваний результат (підсумок). Ви повинні відбити хто й що робить у його процесі. Чим докладніше буде ваш план, тем менше у вас шансів припуститися помилки й зазнати невдачі. Приклад оперативного плану в табл.1.3.
Табл.1.3.
| Действие | Срок | Ответственный | Результат | Дополнительная информация |
| Подготовительный этап | ||||
| Аренда помещения | 15.05 | Иванов | Зал на 30 человек на срок с 12.00 по 17.00(15.06) с 2 микрофонами (один переносной). Проектором(вывод с компьютера). | Здесь вы пишите свои заметки |
| Детализация Аренда помещения Осмотр помещения Договор на помещение Договор на технику Получение счёта Контроль оплаты Извещение арендодателя | 15.05 1.05 5.05 5.05 7.05 14.05 14.05 | Иванов Петрова Иванов Иванов Петрова Иванова Петрова | ||
| Мероприятие | ||||
| Встреча гостей | Сидоров | Две девушки (кто) на входе встречают и показывают дорогу + указатели | ||
| Регистрация | Зуева | 3 человека (кто) осуществляют регистрацию по спискам (подготовить) и выдачу материалов (каких). |
§ Сценарій. У цьому випадку ми докладно викладаємо, що і якої послідовності буде говорити під час заходу, описуємо послідовність дії, які будуть відбуватися на майданчику. Ми фактично деталізуємо структуру заходу, указуючи всі основні деталі події. Сценарій дозволяє грамотно режисирувати події й не допустити накладок і затримок. Особливо це важливо для врочистих і масових заходу, де будь-які проблеми серйозно відбиваються на іміджі організації.
§ Показники ефективності й очікувані результати. У цьому випадку ми говоримо про переклад наших цілей у конкретні показники, по яких ми будемо відслідковувати ефективність заходу й завданні їх планів значень. Такими показниками можуть стати в першому випадку- кількість дилерів, що прийняли участь у семінарі, що виявили інтерес до семінару й програмі, отримана кількість питань і зауважень як показник зворотному зв'язка, оцінка сприйняття представленої програми. У другому випадку це може бути кількість покупців товару в перші два дні, кількість покупців, що зробили покупки або вышедших на повторний контакт (оцінюється по закінченні певного періоду, якщо товар дає можливість такого прояву реакції).
II. Дослідження організації проведення ділової програми виставки підприємства "Київський міжнародний контрактовий ярмарок"
Похожие работы
... країнами. Крім цього для сфери туризму має значення ситуація на міжнародних ринках, курси валют, ступінь взаємної інтеграції держав, що особливо важливо для регіонів прикордонного туризму. 3 Проблеми та перспективи розвитку міжнародного туризму в Росії 3.1 Основні фактори, які стримують розвиток туризму в Росії Росія, незважаючи на свій високий туристичний потенціал, займає незначне мі ...
... великий товарний ринок товарів, що діє у визначені строки на протязі обмеженого періоду часу в одному і тому ж місці (наприклад, Сорочинський ярмарок на Полтавщині). [4] 1.2 Роль виставок та ярмарок у розвитку організаційно-комерційних послуг Роль виставок та ярмарок дещо відрізняється залежно від їх масштабів та рівня спеціалізації. Національні виставки (ярмарки) є дзеркалом досягнень нац ...
... виставки і ярмарки, будучи центром обміну економічної й науково - технічної інформації, мають величезне інформаційне значення. Виставочний і ярмарковий бізнес динамічний. Організації, які регулюють діяльність ярмарок і виставок. Регулюванням діяльності виставок і ярмарків займаються як установи країн, на території яких вони проводяться, так і міжнародні організації. До міжнародних органі ...
... усі ті слабкі сторони, котрі притаманні окремим підструктурам, що включені в єдину комбіновану структуру організації маркетингової діяльності підприємства. [7;5;26.]. Розглянувши всі види організації служби маркетингу і досліджуване нами підприємство, можна зробити висновок, що ТМ «Смак» працює за сигментной побудовою організації служби маркетингу, що веде до великих затрат коштів.Так як пі ...
0 комментариев