Краткая характеристика и организационная структура ООО "Белка-Отель"
Матрица анализа конкурентов
SWOT – анализ
Направление и область применения
Дерево целей и ресурсы для реализации маркетинговой стратегии
Расчет затрат
Расчет общих издержек
Расчет точки без убыточности
Акт приема и передачи проекта
Навигация
Матрица анализа конкурентов
Стратегия конкурентных преимуществ на примере гостиницы ООО "Белка-Отель"
50736
знаков
19
таблиц
5
изображений
1.3 Матрица анализа конкурентов
Для оценки конкурентных позиций гостиницы необходимо рассмотреть те гостиницы, которые зарекомендовали себя у потребителей и находятся на рынке более 3 –х лет. Именно они составляют наиболее сильную конкуренцию.
В табл. 5 представлены данные о 3-х гостиницах одной звёздности.
Анализ Сахалинских гостиничных предприятий показал, что гостиницы могут предоставлять услуги гостеприимства, и оказывать услуги общественного питания а также проводить ряд мероприятий на правленых на релаксацию и восстановление здоровья у гостей и клиентов гостиниц.
Таблица 5 - Характеристики гостиниц, работающих в Сахалинской области.
| Характеристика | Белка-Отель | Юбилейная | Гагарин | Рубин |
| Звёздность | *** | *** | *** | *** |
| Количество номеров | 46 | 36 | 50 | 34 |
| Стандартные одноместные номера (тыс.руб.) | 2900 | 1950 | 3500 | 4000 |
| Двухкомнатные номера (тыс.руб.) | - | - | 4000 | - |
| Студия (тыс.руб.) | - | 2950 | - | - |
| Люкс (тыс.руб.) | 4400 | 4400 | 5500 | 4500 |
| Делюкс (тыс.руб.) | 4600 | - | - | - |
| Апартаменты (тыс.руб.) | - | 6600 | - | 5000 |
| Бар-ресторан(кол-во шт.) | 1 | 1 | 4 | 1 |
| Сауна(кол-во шт.) | 3 | 1 | 1 | 1 |
| Тренажёрный зал( кол-во шт.) | - | - | - | 1 |
| Бизнес центр, конференц-зал (кол-во шт.) | - | 1 | 1 | - |
Анализ текущих и потенциальных конкурентов приведен в табличной форме (Табл.6).
Таблица 6 - Матрица анализа конкурентов ООО "Белка-Отель"
| Показатель | Оценка в сравнении с гостиницей "Юбилейная" | Суммарная (СО) и относительная (ОО) оценка | Выводы и рекомендации |
| Услуги | |||
| 1.1. Диапазон (ассортимент) предоставляемых услуг | 7 | 48 и 69% | Преимущество над конкурентами состоит в ассортименте предлагаемых услуг, в уровне обслуживания. В целом по показателям предоставляемых услуг, качеству и уровню обслуживания компания не уступает конкурентам. |
| 1.2.Качество | 7 | ||
| 1.3Оформление | 7 | ||
| 1.4.Кратность | 6 | ||
| 1.5.Формы обслуживания | 6 | ||
| 1.6.Категорийность обслуживания | 6 | ||
| 1. Цена | |||
| 2.1.Позиционирование цены | 8 | 26 и 65 % | Показатели гостиницы выше показателей конкурентов. Но можно увеличить преимущество, изменив условия платежей. |
| 2.2.Скидки | 7 | ||
| 2.3.Условия платежей | 5 | ||
| 2.4. Условия финансирования | 6 | ||
| 2. Продвижение | |||
| 3.1.Реклама | 5 | 29 и 58 % | У компании существует постоянная клиентура за счет долгого нахождения на рынке. Необходимо проводить стимулирование населения и проводить более широкую рекламную компанию. |
| 3.2.Постоянство клиентуры | 7 | ||
| 3.3.Стимулирование увеличения круга потребителей | 4 | ||
| 3.4.Управление торговой маркой | 6 | ||
| 3.5.Связи с общественностью | 6 | ||
| 3. Предоставление услуг | |||
| 4.1.Направление деятельности | 7 | 20 и 67 % | Одной из главных причин плохой конкурентоспособности является отсутствие комфортабельного транспорта. |
| 4.2.Плотность услуг | 7 | ||
| 4.3.Обеспечение транспортом | 6 | ||
| 4. Формы контроля | |||
| 5.1.Мониторинг внешней среды | 4 | 14 и 47 % | Компания не производит внешней мониторинг среды, на контроль качества Обслуживания и трудовой дисциплины проходят на должном уровне. |
| 5.2.Контроль трудовой дисциплины | 5 | ||
| 5.3.Контроль качества обслуживания клиентов | 5 | ||
Исходя из данных таблицы, можно сказать, что предприятие конкурентоспособно на сахалинском рынке оказания гостиничных услуг, но для увеличения числа клиентской базы необходимо:
1) проводить более агрессивную рекламную политику;
2) осуществлять более глубокий анализ внешней среды;
3) повысить уровень обслуживания клиентов;
Похожие работы
... продуктов и возможностей самого отеля он может использовать одновременно от одного до нескольких направлений дифференциации для позиционирования. 3.2 Организационная структура гостиничного предприятия и требования к материально-технической базе гостиничного предприятия Holiday Inn Moscow Lesnaya Группа отелей Holiday Inn , является составной частью еще большего объединения Inter ...
... или услуги на рынке и проверке того, насколько эти результаты отражают действительно полное и успешное использование имеющихся возможностей в сфере туризма, анализ расходов на рекламные кампании и получаемых доходов. 71. Маркетинговые исследования дла изучения региональных возможностей турфирм Маркетинговые исследования: комплекс конкретных мер, направленных на решение главных задач ...
... сотрудничестве, сложное таможенное регулирование и нестабильность паспортно-визовой политики со странами ближнего зарубежья и СНГ. Глава 3. Методические и практические рекомендации по формированию бренда Калининградской области 3.1 Методические подходы к разработке бренда Калининградской области Выработка стратегии формирования или коррекции маркетинговой стратегии территории – сложный ...
... , поэтому потребность в финансовых ресурсах здесь выше, что препятствует развитию франчайзинга. Российским франчайзи целесообразно использовать региональный фрнчайзинг и субфранчайзинг. Перспективы развития франчайзинга в России самые благоприятные. В последнее время намечается тенденция ускоренного развития и распространения франшизного метода ведения бизнеса. Тем не менее, к сожалению можно ...
0 комментариев