Краткая характеристика и организационная структура ООО "Белка-Отель"
Матрица анализа конкурентов
SWOT – анализ
Направление и область применения
Дерево целей и ресурсы для реализации маркетинговой стратегии
Расчет затрат
Расчет общих издержек
Расчет точки без убыточности
Акт приема и передачи проекта
Навигация
Направление и область применения
Стратегия конкурентных преимуществ на примере гостиницы ООО "Белка-Отель"
50736
знаков
19
таблиц
5
изображений
2.4 Направление и область применения
Телевидение в номерах давно перестало быть просто телевидением. Современная система, ориентированная на показ платных каналов или фильмов по запросу (IP-TV) приносит немалый доход. Помимо этого, через подобные системы есть возможность просматривать свой счет, играть в видеоигры, слушать радио. Многие специализированные гостиничные телевизоры также показывают температуру воздуха, время и многое другое. Система позволяет гостю самому настраивать те каналы, которые он предпочитает смотреть и наоборот – те, которые ему не требуются.
Интерфейсная связка с системами управления гостиницей позволяет произвести автоматический сброс настроек при выезде гостя.
Таким образом, эта система направлена на улучшения и повышения качества предоставляемых услуг в гостинице путем внедрения инновационного проекта а так же отель не только создает для гостя комфортную атмосферу пребывания, но и снижает нагрузку на техническое обслуживание.
3. Производственный план
3.1 Организационная структура для реализации проекта
Для эффективного функционирования предложенного мероприятия необходима определенная организационная структура, а именно необходимое количество работников с определенной квалификацией, знаниями. ООО "Белка-Отель" имеет линейно-функциональную структуру управления (см. рис. 4). При данной структуре управления сохраняется преимущество линейной структуры в виде принципа единоначалия, и преимущество функциональной структуры в виде специализации управления. Схема управления предприятием отражена на рис.4.
Рисунок 4 - Структура ООО "Белка-Отель"
Данная структура имеет и ряд недостатков. Во-первых, подобная структура препятствует введению инноваций, и всякие изменения требуют значительных усилий руководства. Во-вторых, сегментация подсистем вызывает их излишнюю замкнутость, что препятствует функционированию организации как единой системы. В-третьих, структура носит централизованный характер, что вызывает перегрузку высшего руководства и требует специального налаживания прямых связей подсистем. В-четвертых, создаются ограниченные возможности по подготовке руководителей высшего уровня. Структура ООО "Белка-Отель" основана на специализированном разделении труда, то есть работа между людьми распределена не случайно, а закреплена за специалистами, способными выполнить ее лучше всех с точки зрения организации как единого целого.
На предприятии имеют место элементы рациональной бюрократии, имеющие следующие характеристики:
1. Четкое разделение труда.
2. Иерархичность уровней управления.
3. Наличие стройной системы правил и стандартов.
4. Дух формальной обезличенности.
5. Найм на работу в соответствии с техническими квалификационными требованиями. Защищенность служащих от произвольных увольнений.
3.2 Матрица ответственности
Матрица ответственности - система структурированных элементов, показывающих распределения ответственности между сотрудниками, занимающимися одним проектом. Матрица ответственности по проекту совершенствования стратегии конкурентных преимуществ ООО "Белка-Отель" представлена в таблице 2.3. Характер ответственности обозначен цифрами:
1 – первый исполнитель;
2 – соисполнитель;
3 – проверка исполнения;
4 – согласование;
5 – участие (помощь, совет, обсуждение);
0 – нет участия.
Таблица 9 - Матрица ответственности по проекту совершенствования стратегии конкурентных преимуществ
| Направление ответственности | Должностные лица | ||||
| Ген. директор. | Бухгалтер | Управляющей гостиницей | Обслуживающий персонал | Тех.персонал | |
| Новые технологии, продукты, услуги | 1 | 2 | 2 | 0 | 0 |
| Информационное обеспечение | 1 | 0 | 2 | 3 | 3 |
| Планирование | 1 | 2 | 2 | 0 | 0 |
| Международный контрактинг | 1 | 2 | 0 | 0 | 0 |
| Отечественный контрактинг | 1 | 2 | 2 | 0 | 0 |
| Мультимедийная система | 1 | 0 | 3 | 4 | 5 |
| Финансовый контроль и анализ | 3 | 1 | 3 | 4 | 5 |
| Учет и отчетность | 2 | 1 | 3 | 4 | 5 |
| Менеджмент качества | 1 | 0 | 5 | 4 | 5 |
Из таблицы 9 видно, что директор компании в основном проводит только проверку и контроль над исполнением заданий, а основную работу по проекту выполняют технический персонал и обслуживающий персонал. Бухгалтер только следит за финансовой отчетностью и учетом капитала а управляющей гостиницей выполняет контроль за исполнением поставленных задач.
Похожие работы
... продуктов и возможностей самого отеля он может использовать одновременно от одного до нескольких направлений дифференциации для позиционирования. 3.2 Организационная структура гостиничного предприятия и требования к материально-технической базе гостиничного предприятия Holiday Inn Moscow Lesnaya Группа отелей Holiday Inn , является составной частью еще большего объединения Inter ...
... или услуги на рынке и проверке того, насколько эти результаты отражают действительно полное и успешное использование имеющихся возможностей в сфере туризма, анализ расходов на рекламные кампании и получаемых доходов. 71. Маркетинговые исследования дла изучения региональных возможностей турфирм Маркетинговые исследования: комплекс конкретных мер, направленных на решение главных задач ...
... сотрудничестве, сложное таможенное регулирование и нестабильность паспортно-визовой политики со странами ближнего зарубежья и СНГ. Глава 3. Методические и практические рекомендации по формированию бренда Калининградской области 3.1 Методические подходы к разработке бренда Калининградской области Выработка стратегии формирования или коррекции маркетинговой стратегии территории – сложный ...
... , поэтому потребность в финансовых ресурсах здесь выше, что препятствует развитию франчайзинга. Российским франчайзи целесообразно использовать региональный фрнчайзинг и субфранчайзинг. Перспективы развития франчайзинга в России самые благоприятные. В последнее время намечается тенденция ускоренного развития и распространения франшизного метода ведения бизнеса. Тем не менее, к сожалению можно ...
0 комментариев