Технические средства, применяемые на рабочих местах операторов в отделениях связи, цели их использования
Производственные участки городского почтового узла. Их функции
Схема существующей системы обработки и продвижения почтовых отправлений в городе
Режим работы отделений почтовой связи
Характеристика доставочной службы города Яр-Сале
Навигация
Технические средства, применяемые на рабочих местах операторов в отделениях связи, цели их использования
Системы обработки и продвижения почтовых отправлений и печати в городе
47076
знаков
4
таблицы
2
изображения
1.3 Технические средства, применяемые на рабочих местах операторов в отделениях связи, цели их использования
Почтово-кассовый терминал ДОН-003Ф. Для осуществления денежных расчетов с населением при приеме почтовых переводов и почтовых отправлений в ОПС используют почтово-кассовые терминалы (ПКТ). Все ПКТ позволяют осуществлять с населением денежные расчеты за оказание следующих услуг:
- Прием и выплата почтовых переводов денежных средств;
- Прием и выдача регистрируемых почтовых отправлений;
- Оформление подписки на периодические издания;
- Оплата дополнительных и сопутствующих услуг;
- Прием коммунальных платежей;
- Прием иных платежей.
В комплекте с ПКТ могут работать принтеры различного формата, считыватели штрих-кодов, модемы для связи с центрами обработки информации, электронные весы.
Электросургучница СЭЛ-150/200 предназначена для подогрева сургуча при опечатывании почтовых отправлений с объявленной ценностью, посылок и т.д. Изнутри корпус облицован термоизоляционным материалом. Ко дну корпуса прикреплен рефлектор, над которым расположен электропатрон для электрической лампочки. В корпус вставляется стакан-резервуар для сургуча.
Весы электронные почтовые ПВ-6 – настольные, для взвешивания почтовых отправлений. Выполнены в виде кожуха, закрывающего плиту основания весов, и грузовой платформы. Имеют табло, на котором высвечивается результат взвешивания, и встроенный пульт управления.
1.4 Услуги почтовой связи
К услугам почтовой связи относятся услуги по пересылке (приему, обработке, перевозке, доставке, вручению) письменной корреспонденции, посылок, прямых почтовых контейнеров, отправлений экспресс-почты и курьерской почты, осуществлению почтовых переводов денежных средств. Услуги почтовой связи оказываются населению на договорной основе. Услуги почтовой связи по пересылке письменной корреспонденции являются универсальными услугами, которые предназначены для удовлетворения нужд пользователей в обмене письменной корреспонденции на территории РФ по доступным ценам. Согласно Федеральному закону «О почтовой связи» все объекты федеральной почтовой связи предоставляют услуги по приему, обработке, перевозке и доставке письменной корреспонденции. ОПС также оказывают дополнительные и иные виды услуг. Это позволяет повышать доходность отрасли, обеспечить ее развитие и решить проблему загрузки сети почтовой связи и работников в дни спада почтовой нагрузки. К указанным услугам относятся:
o услуги по распространению периодических печатных изданий;
o почтово-банковские услуги;
o филателистические услуги;
o продажа услуг электросвязи;
o рекламные услуги;
o продажа товаров народного потребления;
o полиграфические услуги;
o фотоуслуги;
o продажа лотерейных билетов и выплата выигрышей по ним;
o Интернет-услуги.
Наибольшим спросом пользуются услуги по распространению периодической печати, почтово-банковские услуги и продажа услуг электросвязи.
1.5 Алгоритм «Приема и обработки исходящего мелкого пакета»
Мелкие пакеты принимаются к пересылке только в те страны, которые перечислены в Руководстве.
Описание технологических операций «Приема и обработки исходящего мелкого пакета» (по алгоритму представленному в Приложении №1). Образцы заполнения и оформления почтовой документации на мелкий пакет приведены в Приложениях №№2, 3.
1) Для мелких пакетов ценность не объявляется, их принимают и оформляют как заказные отправления.
2) На каждый мелкий пакет отправитель заполняет таможенную декларацию ф. CN 23 в количестве экземпляров указанных в Руководстве, или ярлык ф. CN 22. При отправке мелкого пакета в страны не перечисленные в Руководстве, таможенные декларации составляются в 3-х экземплярах.
3) В мелких пакетах разрешается пересылать небьющиеся мелкие предметы или единичные образцы товаров.
4) Допускается вместо заполнения таможенной декларации заполнение и наклейка на оболочку мелкого пакета ярлыка ф. CN 22 «Таможня». Ярлык ф. CN 22 размещается на адресной стороне, в левом верхнем углу под фамилией и адресом отправителя. На отрывной части ярлыка ф. CN 22 указывается наименование каждого пересылаемого предмета, их общая стоимость и вес.
5) Адрес на международных отправлениях осуществляется в следующем порядке:
а. наименование отправителя или адресата;
б. название улицы, номера дома, квартиры;
в. название населенного пункта;
г. название района;
д. название области, края, штата;
е. название страны назначения;
ж. почтовый индекс.
6) Сопроводительная документация заполняется на русском языке с подстрочным переводом на язык, известный в стране назначения, или латинскими буквами. Мелкие пакеты принимаются и в случае, если запись в таможенной декларации заполнена только на русском языке.
7) В таможенной декларации подводится общий вес мелкого пакета (брутто), после проверки вложения, оператор ставит оттиск календарного штемпеля и расписывается.
8) Упаковка мелкого пакета должна соответствовать характеру вложения и исключить возможность его повреждения при обработке и транспортировке. Образцы товаров упаковывают в мешочки, ящики, коробки или конверты. Стеклянные и другие хрупкие предметы, пересылаемые как образцы товаров, упаковываются в деревянные, металлические, картонные коробки, обеспечивающие сохранность вложения. Мелкий пакет следует перевязать шпагатом так, чтобы его можно было легко развязать в ММПО.
9) Принятый мелкий пакет записывается в квитанционную книжку ф. 1; выше адреса делается отметка «Petit paquet» и «Recommande»; в верхнем левом углу адресной стороны пакета под наименованием адресата и его адреса клеится ярлык ф. CN 04, на котором указывается порядковый номер (в соответствии с номером по квитанционной книге ф. 1); под ярлыком ф. CN 04 наклеивается ярлык ф. CN 22 «Таможня»; в верхней правой части адресной стороны ставится оттиск штампа «Т.Р» («Taxe percue» – тариф оплачен)
10) Масса мелкого пакета не должна превышать – 2 кг.
11) Плата за пересылку мелкого пакета зависит от вида, категории мелкого пакета, его массы, размеров, способа, места назначения страны. Тарифы на услуги по пересылке международных почтовых отправлений государством не регулируются и устанавливаются лицензиатами самостоятельно на основе Актов ВПС.
12) На прием международных отправлений выписывается квитанция ф. 1, оригинал которой выдается отправителю.
13) С отправителя взимается плата в размере, установленном согласно Прейскуранта тарифов на международные почтовые отправления, действующие на момент приема.
14) Перед отправкой мелкие пакеты приписываются к накладной ф. 16 с указанием номеров почтового идентификатора, веса и страны назначения.
15) Услуга по приему, отправке международного мелкого пакета является – договорной.
1.6 Внедрение новых услуг в почтовой связи
В области неклассических почтовых услуг разрабатываются системные проекты, такие, как продажа страховых полисов (например, гражданского и автострахования) и целым рядом других.
В городе организована централизованная розничная продажа на почте.
Розничная продажа на почте началась с продажи прессы и фототоваров. Подписан контракт с фирмой «Кодак».
Сейчас планируется всерьез развивать финансовые услуги на почте. Прежде всего, это активное маркетинговое продвижение Единой системы почтовых переводов (ЕСПП) и предоставление различных финансовых услуг в почтовых отделениях.
2. Системы обработки и продвижения почтовых отправлений и печати в городе
2.1 Городской почтовый узел, его функции и принцип размещения
Функции городского почтового узла выполняет АОПП, имеющийся на территории города. В их функции входит обработка исходящих, входящих и транзитных потоков почты. Концентрация магистральных и городских потоков почты в АОПП позволяет лучше использовать рабочую силу, средства механизации, оборудование и производственные площади.
Организация городского почтового узла на базе АОПП наиболее целесообразна, т.к. сокращается количество этапов по обработке почты, а, следовательно, повышается рентабельность работы городской почтовой связи.
Похожие работы
... государственное унитарное предприятие "Почта России", основанное на праве хозяйственного ведения, с последующим акционированием при сохранении контроля со стороны государства. 5. Реструктуризация организаций федеральной почтовой связи позволит за счет оптимизации организационной структуры задействовать имеющийся производственный и рыночный потенциал, увеличить доходы за счет проведения единой ...
... Правительством РФ нормативах доставки и контрольных сроках пересылки письменной корреспонденцию; · оказывать в установленном порядке содействие правоохранительным органам. В соответствии с Концепцией по реструктуризации организаций почтовой связи предстоит реконструкция ОПС. На сегодняшний день имеется великое разнообразие стилей и имиджей. С созданием единого почтового оператора – ФГУП «Почта ...
... кадрового состава организации стоящим перед ней целям – задачи службы персонала. Анализируя ситуацию, можно сделать следующие выводы по поводу работа отдела по управлению персоналом. Естественно, что в УФПС Смоленской области филиала ФГУП «Почта России» никто не занимается прогнозом кадровых потребностей, не проводится оценка труда и персонала. Отсутствует диагностика кадровой ситуации в целом. ...
... задачу выживания в новых экономических условиях заставил искать новые источники доходов, сокращать затраты на эксплуатационную деятельность. Глава 2. Разработка и оценка мероприятий по повышению эффективности производственно-хозяйственной деятельности Богородского почтамта 2.1 Основные мероприятия Стремительные перемены на рынке связи, порождающие изменение спроса на традиционные ...
0 комментариев