Международная торговля услугами
Виды и специфика платных услуг населению. Статистика платных услуг и перспективы ее развития
Оценка ситуации на рынке потребительских услуг
Основные показатели деятельности предприятий, осуществляющих рекламные, аудиторские и риэлторские услуги
Цены и тарифы на услуги
Навигация
Виды и специфика платных услуг населению. Статистика платных услуг и перспективы ее развития
Развитие сферы услуг в условиях рыночной экономики
149350
знаков
31
таблица
10
изображений
3. Виды и специфика платных услуг населению. Статистика платных услуг и перспективы ее развития.
Платные услуги населению представляют из себя полезные результаты деятельности, удовлетворяющие за плату определенные потребности граждан, но не воплощающиеся в материально-вещественной форме. Они являются объектом купли-продажи и реализуются по ценам, целиком или в значительной мере покрывающие издержки производителя ( за счет выручки от реализации ) и обеспечивающим ему прибыль.
Платные услуги населению могут предоставлять (оказывать) предприятия (организации) всех организационно-правовых форм собственности по индивидуальным заказам, а также физические лица (граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица).
Виды платных услуг населению.
В соответствии с Общероссийским классификатором услуг населению ( ОКУН ), принятым и введенным в действие постановлением Госкомстата России от 28. 06. 93г. №163, выделяются следующие основные виды платных услуг населению:
бытовые услуги;
услуги пассажирского транспорта;
услуги связи;
жилищные услуги;
коммунальные услуги;
услуги учреждений культуры;
туристско-экскурсионные услуги;
услуги физической культуры и спорта;
медицинские услуги;
санаторно-оздоровительные услуги;
ветеринарные услуги;
услуги правового характера;
услуги банков;
услуги в системе образования;
услуги торговли и общественного питания;
прочие услуги.
В объем бытовых услуг включается стоимость всех выполненных по индивидуальным заказам граждан следующих видов услуг:
ремонт, покраска и пошив обуви;
ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, головных уборов, ремонт, пошив и вязание трикотажных изделий;
ремонт и техобслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и бытовых приборов, ремонт и изготовление металлоизделий;
техобслуживание и ремонт автомототранспортных средств;
изготовление, сборка и ремонт мебели;
химическая чистка и крашение;
услуги прачечных;
ремонт и строительство жилья и других построек;
услуги фотоателье и фото- кинолабораторий;
услуги бань и душевых;
услуги парикмахерских;
услуги предприятий по прокату;
транспортно-экспедиторские услуги;
ритуальные услуги;
прочие виды бытовых услуг.
В объеме бытовых услуг также учитываются:
стоимость материалов, узлов, деталей, запасных частей (по розничным ценам), используемых при оказании бытовых услуг;
стоимость услуг по ремонту и строительству кооперативных гаражей и стоянок для транспортных средств, принадлежащих гражданам, благоустройству садовых участков и ремонту мест общего пользования кооперативных жилых домов за счет средств членов кооперативов, независимо от форм оплаты;
стоимость услуг по ремонту радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов, индивидуальных транспортных средств в период гарантийного срока их эксплуатации;
стоимость услуг по ремонту обуви, одежды, трикотажных изделий, мебели, радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов, ремонту и изготовлению металлоизделий, прачечных, химической чистки и крашения и транспортных услуг, выполненных по заказам лечебно-профилактических, оздоровительных учреждений, социально-бытовых организаций, а также ритуальных услуг, выполненных по заказам предприятий, услуг прачечных, химической чистки и крашения, выполненных по заказам предприятий гостиничного хозяйства, туризма, железных дорог, аэропортов, пароходств и воинских подразделений, услуг бань и душевых, оказанных контингенту воинских подразделений;
стоимость ремонта и техобслуживания принадлежащих инвалидам автомототехники по их заказам за счет средств социального обеспечения.
В бытовые услуги не включается стоимость:
материалов, изделий, запасных частей и деталей, представленных заказчикам;
материалов, изделий, запасных частей и деталей, приобретенных предприятием в розничной торговле;
сжиженного газа при заправке и доставке населению газовых баллонов, учитываемой в составе коммунальных услуг (газоснабжение);
работ и услуг, выполненных, но не оплаченных заказчиком;
гарантийного ремонта радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов, осуществляемого непосредственно предприятием-изготовителем указанной техники или его подразделениями;
предпродажного или предторгового ремонта радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов, транспортных средств;
услуг, уже учтенных одним из предприятий ( при посредничестве );
комиссионных сборов при доставке пассажирских билетов на дом;
стоимость цветов, семян и рассад, проданных через специализированные магазины садоводческих и цветоводческих хозяйств 9кроме проданных через специализированные магазины похоронных принадлежностей), учитываемая в составе розничного товарооборота.
В услуги пассажирского транспорта включается сумма доходов от перевозок:
пассажиров при поездке на транспорте общего пользования, а также всех видах транспорта предприятий, для которых перевозка пассажиров не является основной деятельностью;
багажа и услуг контор по обслуживанию населения на железнодорожном транспорте (предоставление постельных принадлежностей);
багажа и грузов населения на воздушном транспорте;
автомашин индивидуальных владельцев, багажа и грузов населения на судах морского флота, на речных паромных переправах и по понтонным мостам;
пассажиров легковыми такси.
В услуги пассажирского транспорта не включаются:
услуги, осуществляемые автомобильным транспортом по перевозке мебели и других грузов населению, доставке населению газовых баллонов, услуги носильщиков и камер хранения багажа, учитываемые в составе бытовых услуг;
доставка в отделения (из отделений) связи почтовых отправлений и периодических изданий, осуществляемая такси, а также доходы таксопарков и автотранспортных организаций от предоставления ими легковых такси, автобусов и другого автотранспорта другим предприятиям и организациям в почтовое пользование.
В услугисвязи включается плата населения за:
пересылку писем, бандеролей, денежных переводов, посылок, отправку телеграмм;
упаковку бандеролей и посылок в почтовых отделениях при приеме для их пересылки;
пользование индивидуальными и коллективными квартирными телефонными аппаратами, таксофонами;
предоставление междугородных разговоров с переговорных пунктов, международных телефонов-автоматов, квартирных телефонов, телефонов в гостиницах;
ремонт телефонных аппаратов;
услуги электронной связи;
установку, переустановку, перерегистрацию телефонов и радиоточек, установку дополнительных розеток и телефонов, ремонт телефонных аппаратов;
пользование кабельным телевидением;
обслуживание крупных систем коллективного приема телевидения предприятиями системы связи;
посылочные ящики, мешки, реализуемые на предприятиях связи;
маркировочные конверты и открытки, реализуемые на предприятиях связи.
В жилищные услуги включаются:
фактический (а не начисленный) размер платы граждан за жилье;
сумма возмещения населением эксплуатационных расходов в домах жилищно-строительных и жилищных кооперативов (без размера первоначального взноса и последующих погашений стоимости кооперативных квартир);
фактический размер платы населения за проживание в общежитиях, гостиницах (включая сумму бронирования мест в гостиницах);
плата населения за услуги по обмену жилой площади;
плата по предоставлению жилого помещения отдыхающим в частном секторе.
В жилищных услугах не учитываются:
услуги, не входящие в стоимость номера гостиницы: по предоставлению на прокат телевизора, холодильника и другой бытовой техники, вызову такси, услуги по мелкому ремонту одежды, обуви и т. п.;
размер средств из состава "сумма возмещения эксплуатационных расходов в домах жилищно-строительных и жилищных кооперативов", направляемых на текущий ремонт дома и учитываемых в составе бытовых
услуг предприятием, осуществляющим эти виды ремонта.
В коммунальные услуги включается фактический (а не начисленный) размер платы населения за электроэнергию, центральное отопление, водоснабжение, за пользование канализацией, а также за услуги по вывозке мусора, уборке территорий (по заказам жилищно-строительных, гаражно-строительных кооперативов). Указанные средства отражаются в отчете той организации, которая непосредственно представляет эти услуги по ценам и тарифам для населения (то есть по розничным ценам). Не учитывается в объеме коммунальных услуг размер средств, поступивших от предприятий за электроэнергию, тепловую энергию, воду, газ, используемых на производственно- технологические цели, услуги канализации и санитарной очистки по обслуживанию территорий и коммуникаций этих предприятий.
В услуги учреждений культуры включается оплата населением:
входных билетов на демонстрацию кинофильмов, видеопрограмм, спектаклей, концертов, цирковых представлений, посещения музеев, выставок, творческих вечеров;
входных билетов в парки культуры и отдыха , на танцевальные площадки, театральные праздники, карнавалы; на культурно-массовые мероприятия, проводимые силами парков культуры и отдыха, без стоимости программ, показанных привлеченными концертными организациями, театральными коллективами, цирковыми группами;
пользования аттракционами и игровыми автоматами;
входных билетов в зоопарки, планетарии;
обучение в музыкальных, художественных и хореографических школах; В услуги культуры не включаются:
размер гарантированной оплаты учреждениями культуры гастрольных спектаклей, концертов и других представлений;
стоимость посещения экскурсантами музеев, выставок и других культурных мероприятий, включенных в стоимость путевок на экскурсионное обслуживание.
В туристско-экскурсионные услуги включается стоимость путевок на туристические маршруты и экскурсионное обслуживание, которое включает в себя:
услуги пассажирского транспорта;
проживание и питание в туристических гостиничных комплексах, гостиницах, турбазах, кемпингах;
проживание в арендованных средствах размещения других ведомств и индивидуальном жилье граждан;
экскурсионное, туристско-оздоровительное обслуживание;
культурно-массовое обслуживание и т. п.
В объеме туристско-экскурсионных услуг должны учитываться услуги, оказываемые туристам и экскурсантам сверх стоимости путевок и оплачиваемых ими дополнительно:
прокат туристского инвентаря и снаряжения, услуги фотоателье, парикмахерских, бань, саун - учитываемых в составе бытовых услуг;
дискотек, игровых автоматов - учитываемых в составе услуг учреждений культуры;
спортивных сооружений - учитываемых в составе услуг физической культуры и спорта;
массажных, стоматологических и других лечебных кабинетов - учитываемых в составе медицинских услуг;
денежная выручка ресторанов, кафе, столовых, буфетов, полученная от дополнительного обслуживания экскурсантов и туристов, а также другого населения - учитываемая в составе товарооборота общественного питания.
В услуги физической культуры и спорта включаются:
стоимость билетов на спортивные соревнования, праздники, культурно-зрелищные мероприятия, календарные и матчевые встречи; абонементов и разовых билетов на занятия физкультурой и спортом в спортшколах, клубах здоровья и т. п.;
размер платы за обучение навыкам спорта и развитию физических качеств на курсах, услуг по подготовке инструкторов физической культуры и спорта;
плата населением за пользование спортивно-технологическим оборудованием, тренажерами, инвентарем, формой и другие услуги, предоставляемые посетителям спортивных сооружений (бани, сауна, физиотерапевтические процедуры, массаж и т. д.)
В медицинские услуги включаются суммы, полученные от населения за различные виды медицинской помощи и санитарного обслуживания учреждениями здравоохранения всех форм собственности, их подразделениями: городскими стоматологическими, физиотерапевтическими, гомеопатическими поликлиниками, косметологическими лечебницами, наркологическими амбулаториями, медицинскими водительскими комиссиями, дезинфекционными станциями, отделениями и лабораториями санэпидитучреждений и другими учреждениями.
В медицинские услуги также включаются суммы, полученные от населения физическими лицами, занимающимися медицинской деятельностью в установленном порядке без образования юридического лица (частнопрактикующимся врачам, медсестрам и т. п.).
В санаторно-оздоровительные услуги включаются:
цена путевки (включая путевки в детский оздоровительный лагерь) в санаторно-курортные и оздоровительные учреждения;
размер платы населения за дополнительные услуги, предоставленные отдыхающим за дополнительную плату сверх стоимости путевок: услуги стоматологических, косметологических, массажных и других лечебных кабинетов, предоставление в номер по желанию отдыхающего телевизора, холодильника и других приборов, создающих дополнительные удобства для отдыха (учет этих услуг осуществляется по месту расположения санаторно-курортных и оздоровительных учреждений).
Не включаются в санаторно-оздоровительные услуги:
услуги по предоставлению жилого помещения в индивидуальных домах, оказываемые приезжающему в места отдыха без путевок и учитываемые в составе жилищных услуг;
размер платы за питание работниками санаторно-курортных и оздоровительных учреждений; размер средств предприятий по хозяйственному содержанию санаторно-курортных и оздоровительных учреждений.
В ветеринарные услуги включаются услуги по лечению домашних животных в ветеринарных лечебницах и на дому (клинический осмотр домашних животных и выдача ветеринарных сертификатов, вакцинация, лечение домашних животных, выезд скорой помощи и ветеринара на дом ).
В услуги правового характера включаются услуги, оказываемые органами нотариата, услуги, оказываемые адвакатурой, частнопрактикующимися нотариусами и адвокатами.
В услуги банков включается размер платы населения за услуги, оказываемые банковскими учреждениями: выдача расчетных чеков и чековых книжек, перевод вкладов или наличных денег в пользу частных лиц, выдача аккредитивов, прием на хранение ценных бумаг (облигаций государственных займов, сертификатов и других ценных бумаг), проверка по таблицам очередных тиражей выигрышей облигаций, принятых на хранение от населения, предоставление в пользование индивидуальных сейфов, розыск вкладов по просьбам граждан (вкладчиков и наследников).
В услуги в системе образования включаются:
размер фактической платы родителей за содержание детей в дошкольных учреждениях;
услуги платных курсов по подготовке в высшие учебные заведения, техникумы, по обучению иностранным языкам, вождению автомобиля и других курсах и кружках;
услуги в системе среднего и высшего образования;
услуги в системе технической подготовки кадров;
услуги школ-интернатов (лесных школ) по содержанию детей.
В услугах в системе образования не учитываются:
плата работников дошкольных учреждений за предоставление им в этих учреждениях питания;
размер средств предприятий, направленных на содержание этих учреждений.
В прочие услуги включается размер платы населения за:
услуги по установке охранной сигнализации;
услуги сельскохозяйственных и вещевых рынков (разруб мяса, взвешивание продуктов, замораживание продуктов питания в морозильной камере, предоставление солнцезащитных тентов и т. д.);
услуги торговых организаций, не учитываемые в составе отраслевых групп платных услуг;
услуги в научной области, услуги, оказываемые лабораториями микрофотокопирования и реставрации документов;
услуги по работе на вычислительной технике. [17]
Статистика платных услуг и перспективы ее развития
Практическое начало статистике платных услуг дала так называемая Комплексная программа развития производства товаров народного потребления и сферы услуг на 1986 - 2000 гг. Главным показателем статистики услуг является "объем платных услуг населению", в определенной мере адекватный показателю розничного товарооборота.
В настоящее время круг задач статистики платных услуг существенно расширился. Расширение спектра задач вызвано теми изменениями, которые происходят в самой сфере услуг в условиях рыночных отношений, а именно значительное увеличение и качественное изменение состава производителей услуг (в первую очередь за счет появления на рынке большого числа предпринимателей-частников), возникновение новых для российской действительности видов услуг.
Кроме того, если раньше в качестве потребителя платных услуг российской практической статистикой рассматривалось только население, то теперь немаловажное значение приобретает организация статистического наблюдения за потреблением услуг юридическими лицами. Таким образом, на данном этапе можно выделить три задачи, стоящие перед статистикой платных услуг:
выделение всего круга производителей услуг с целью получения информации о полном объеме платных услуг населению;
организация статистического наблюдения за новыми видами рыночных услуг, аналогов которых в России раньше не было;
охват статистическим наблюдением объемов услуг, потребляемых юридическими лицами.
Управление статистики услуг в социальной сфере Госкомстата России предполагает решать эти задачи следующим образом:
Выявление всего круга производителей услуг.
Задача организации статистического наблюдения за новыми для российской деятельности видами платных услуг.
Решение задач охвата статистическим наблюдением объемов платных услуг, потребляемых юридическими лицами.
Практически к Управлению статистики услуг и социальной сферы Госкомстата относятся следующие разделы:
услуги по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, бытовых приборов и предметов личного пользования;
услуги гостиниц;
услуги в области туризма и экскурсий ( за исключением международного);
услуги, связанные с недвижимым имуществом, арендой, исследовательской и коммерческой деятельностью;
услуги, связанные с деятельностью по защите окружающей среды;
услуги в области образования;
услуги в области здравоохранения;
услуги коммунальные, социальные и персональные.
Отдельный вопрос - организация статистического наблюдения за услугами, оказываемыми предприятиями малого бизнеса. Как известно, сфера услуг, и особенно бытовое обслуживание, это отрасль, где преобладающую часть составляют малые предприятия. Проводимая Госкомстатом России работа в области организации статистического наблюдения за деятельностью малых предприятий нацелена на упрощенные процедуры и формы отчетности, как это диктуется Федеральным законом. О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации.[4]
Практически это означает, что с 1996 г. информация о деятельности малых предприятий будет идти двумя потоками: по основным экономическим показателям, отражающим отраслевую специфику, путем организации специальных наблюдений с квартальной периодичностью. Для малых предприятий, оказывающих платные услуги населению, было признано целесообразным сохранить отчетность по форме №1 - услуги. При этом в сводных итогах по этой форме предполагается выделять отдельной строкой итоги по предприятиям малого бизнеса, для чего в комплекс электронной обработки информации будут внесены соответствующие изменения. Таким образом, постановлением Госкомстата России от 5. 12. 95 г. №192 в отчет по форме №1 - услуги введен дополнительный показатель " Средняя численность работников (включая совместителей и работающих по договору гражданского правового характера)". На основе этого показателя к моменту составления отчета за первый квартал текущего года, территориальные органы государственной статистики должны разгруппировать весь массив отчетов на отчеты малых негосударственных и остальных предприятий и составить перечень малых негосударственных предприятий бытового обслуживания, имея в виду, что для отнесения их к этому статусу необходимо, чтобы средняя численность работников не превышала 30 человек, и перечень малых негосударственных предприятий, оказывающих населению платные услуги (кроме бытовых).
Еще один вопрос: как получить информацию о других (кроме объема платных услуг населению) показателях деятельности малых предприятий отраслей социальной сферы? Так как в этих отраслях статистическое наблюдение ведется в основном на формах годовой периодичности и для отчета за 1995 - 1996 гг. они утверждены, порядок получения информации за этот год остается прежним.
После составления перечня малых предприятий по форме №1 - услуги оценивается на сколько распространен малый бизнес в отраслях социальной сферы, и принято решение о пересмотре форм статистического наблюдения.
Распространение на малые предприятия отчетности по форме №1 - услуги требует ускорения перехода к выборочному методу сбора статинформации об объеме платных услуг населению по этой форме.
С расширением рыночных отношений число субъектов, хозяйствующих на рынке услуг, особенно малых, возрастает. Естественно, что охватить всех сплошным учетом просто невозможно. Еще в 1996 г. в органы статистики ежеквартально поступало более 240 тысяч заполненных форм №1 - услуги. [4]
К тому же в соответствии с распоряжением Правительства РФ от 9. 10. 1995 г. №1389-р Госкомстат России должен осуществлять текущие статистические наблюдения за деятельностью малых предприятий в режиме выборочных квартальных обследований. Таким образом, необходим переход на не сплошной метод получения информации по форме №1 - услуги.
В настоящее время подготовлена и утверждена руководством Госкомстата России методика не сплошного статистического наблюдения за платными услугами (по видам услуг). Она предусматривает использование "типичной районированной выработки", при которой вся генеральная совокупность предварительно подразделяется на качественно однородные по какому-либо существенному признаку группы, за тем из этих групп производится случайный отбор заданного числа единиц.
Главным критерием при делении основного массива на группы является общий объем платных услуг населению. Методика допускает комбинированное использование выборочного метода наблюдения за сплошной отчетностью по тем видам услуг или в тех административных районах, где недостаточное количество предприятий.
Формирование базовой (генеральной) совокупности предполагается на основе данных за 1995 г.
Методика предусматривает обязательную ротацию выборочной совокупности один раз в год, замену прекративших деятельность предприятий сходными по характеристикам предприятиями из генеральной совокупности и пересмотр как генеральной, так и выборочной совокупности в случае появления большого числа новых предприятий.
Глава 2
Экономико-статистический анализ развития сферы услуг Тамбовской области.
Похожие работы
... изготовителя и потребителя – в этом и состоит основная цель маркетинговой деятельности. В странах с развитой рыночной экономикой маркетинг рассматривается как ведущая функция управления, определяющая рыночную производственную стратегии предприятия и основанная на знании потребительского спроса. В условиях маркетинговой деятельности различают два вида рынков. Рынок продавца - это дефицитный рынок ...
... в области конъюнктуры рынка своего товара, методов торговли и распределения. Посредники благодаря своим контактам позволяют обеспечить широкую доступность товара и доведение его до целевых рынков. Предприятия в условиях рыночной экономики значительное внимание уделяют проблемам оптимизации процесса продвижения товаров от производителя к потребителю. Результаты их хозяйственной деятельности во ...
... , которое должно укладываться в формулу, взятую на вооружение Правительством: обеспечение экономического роста в условиях макроэкономической стабильности с выходом на заданные параметры, в первую очередь, на запланированные темпы инфляции [10]. 3.3 СОЦИАЛИЗАЦИЯ ФИНАНСОВ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ Одной из социальных функций государства является распределение доходов членов общества, ...
... . В современных условиях практика ГРЭ оказалась достаточно результативной, чтобы не допустить всеобщих кризисов и социально-опасных масштабов безработицы. Организационно-правовые формы коммерческих предприятий в условиях рыночной экономики В современной экономике предприятия (фирмы) производят основную массу всех товаров и услуг, которые удовлетворяют потребности населения. Фирмы образуют в ...
0 комментариев