Цены и тарифы на услуги

2.4. Цены и тарифы на услуги.

В 1997 г. темпы роста цен и тарифов на платные услуги населению опережали изменение цен на товары на 21,6 процентных пункта и составили 132,6%. Наиболее значительное увеличение тарифов произошло во 2-ом квартале - на 9,8%, минимальное - в 4-ом квартале - на 3,9% ( в 1-ом и 3-ем кварталах - на 0,8% и 7,6% соответственно).

Индекс платных услуг в декабре по сравнению с ноябрем 1997 г. снизился на 0,8%, что обусловлено снижением тарифов на жилищно-коммунальные услуги на 2,2% и услуги учреждений культуры - на 0,6%.

Таблица 24

Динамика тарифов на основные группы платных

услуг населению

(на коней месяца, в %).^[26]

В декабре отмечено удорожание услуг детских дошкольных учреждений на 8,8%, здравоохранения - на 1,3%, ремонта обуви и пошива одежды - на 0,7%.

Родительская плата в муниципальных дошкольных учреждениях возросла на 12,5%, оплата ультразвуковых исследований и лабораторных анализов, проводимых в поликлиниках - на 5,4 - 10,3%.

Тарифы на жилищно-коммунальные услуги в городах области характеризовались высокой степенью дифференциации.

Так, разница в оплате одного квадратного метра общей площади составила 2,6 раза, отопление - 3,0, горячего водоснабжения - 2,7, водоснабжения и канализации - 2,1 раза:

Таблица 25

Тарифы на 22.12.97 г. (в рублях за один вид услуги)

В г. Уварово тарифы на жилищно-коммунальные услуги в декабре 1997 г. были снижены на 25,5 - 57,5% по сравнению с ноябрем.

Темпы прироста цен и тарифов на платные услуги населению в 1997 г. снизились в 1,2 раза по сравнению с темпами прироста в 1996 г. Менее интенсивно, чем в 1996 г., дорожали бытовые услуги учреждений здравоохранения, связи.

Темпы роста стоимости услуг жилищно-коммунального хозяйства оставались на уровне 1996 г. и составили 1,6 раза. Наибольшее удорожание их зарегистрировано во 2-ом квартале - на 21,9 %.

Плата за жилищные услуги возросла в декабре 1997 г. по сравнению с декабрем 1996 г. в 1,7 раза, в том числе квартирная плата в муниципальном жилищном фонде и эксплуатационные расходы в приватизированных квартирах - в 1,7 раза, в домах ЖСК - на 27,2%.

Тарифы на коммунальные услуги возросли в 1,6 раза, в том числе услуги по снабжению электроэнергией и газоснабжением - в 1,7, отопление, горячее водоснабжение, водоснабжение и канализация - в 1,4 раза.

Менее высокими темпами подорожания характеризовались услуги пассажирского транспорта - в 1,3 раза к декабрю 1996 г. Плата за проезд в городском транспорте увеличилась в 1,4 раза и составила 1000 рублей, на поездах пригородного сообщения - в 1,7 раза. Цены на проезд в автобусах междугородного сообщения оставались стабильными в течение всего 1997 г.

Индекс потребительской стоимости услуг связи и образования возросла на 17,8%. В результате двухразового повышения абонентской платы за домашний телефон (в январе и августе 1997 г.) стоимость данной услуги подорожала в 1,4 раза. На 25% и 5,3% соответственно были увеличены тарифы на радиопроводную и почтовую связь.

Прирост платы за содержание детей в дошкольных учреждениях составил к декабрю 1996 г. 26,3%, за обучение в средних специальных учебных заведениях - 21,1%, на курсах профессионального обучения - 11,5%. На 3,9% снизилась плата за обучение в высших учебных заведениях.

В следствие роста цен на путевки в пансионат "Тамбовский" в 1,5% раза, санитарно-курортные услуги подорожали на 11,7%. В профсоюзных санаториях области цены на путевки оставались на уровне декабря 1996 г.

В группе бытовых услуг наиболее высокими темпами росли тарифы на ремонт механических часов - в 1,7 раза, услуги химчистки и парикмахерских - в 1,3 раза, пошив женского платья - на 29%, ремонт и техобслуживание транспортных средств - на 22,1%. Сезонным колебаниям подвергались цены на ритуальные услуги: отмечено удешевление рытья могил на 28% в весенне-летний период и удорожание на 20% - в осенне-зимний период.

На уровне декабря 1996 г. оставались цены на услуги прачечных, бань, авиационного транспорта, плата за проживание в гостиницах, тарифы за газ сжиженный, на билеты в кинотеатры, театры и музеи, первичный прием к врачу-специалисту, физиотерапевтическое лечение, некоторые стоматологические услуги и перевод вклада в банковских учреждениях.

Тарифы на перевозку грузов автомобильным транспортом за 1997 г. не изменились, а за январь-декабрь 1997 г. к соответствующему периоду 1996 г. увеличились на 25,5%.

Объем платных услуг на душу населения по данным 1997 г. в Тамбовской области являлся самым низким показателем по сравнению с другими областями ЦЧР - 834 тыс. рублей, что на 20 процентных пункта ниже, чем в Белгородской области , на 18 - в Липецкой, на 9 - в Курской, на - 4 в Воронежской.^*)

Заключение

Услуги как вид человеческой деятельности имеют длительную историю. Однако, только последние тридцать лет им стали уделять наибольшее внимание. Все больше людей трудятся в сфере услуг. Практически все организации оказывают услуги в той или иной степени. Для организаций, занимающейся услугами важно понимать природу и сущность услуг, учитывать их специфику в оценке и продаже.

Любая организация, занимающаяся услугами, государственная или частная, большая или малая, должна понимать как управлять такими специфическими характеристиками, как неосязаемость, изменчивость, неразрывность производства и потребления, неспособность к хранению. Помочь в этом могут признанные системы классификаций.

Неуверенность потребителей и их участие в процессе приобретения услуги всегда будут объектами пристального внимания на ряду с определением того, что фактически предлагается под видом услуг.

По мере расширения сферы услуг возникают проблемы регулирования этого важного сектора экономики. Трудности разработки универсальной системы регулирования связаны с многообразием услуг и их неоднородностью, а также с нематериальным характером большинства видов услуг.

В мировой практике сложились 3 разрозненные группы торгово-политических мер, регламентирующих сделки в сфере услуг: национальные законодательства, устанавливающие определенные режимы деятельности иностранных фирм; двухсторонние соглашения между странами, продолжение которых распространяется и на сферу услуг; конвенции и другие положения межправительственных организаций.

По данным международной статистики в последние два десятилетия в мировой торговле наблюдалось увеличение объема экспортно-импортных операций в сфере услуг, доля которых в общем объеме в настоящее время составляет около 30%, в том числе для экономически развитых стран - 30,3%, для развивающихся - 26,2%, что в целом соответствует тенденции дальнейшего развития специализации экономической деятельности отдельных регионов и стран ( в том числе и в сфере услуг ) и является признаком их перехода к качественно новым условиям функционирования, основанным на дальнейшем углублении разделения труда в мировой экономической системе.

Становление рыночных отношений в экономике России расширило границы задач оказания услуг и поставило проблемы оценки эффективности деятельности организаций, оказывающих услуги, особенно новые их виды, и привело к тому, что радикально изменилось соотношение форм собственности во всех сферах деятельности, также это относится к сфере услуг. Сегодня услуги оказывают государственные и негосударственные организации, частные лица. Следовательно расширяется содержание показателя " объем платных услуг населению ".

В процессе анализа развития сферы услуг в Тамбовской области сделаны следующие выводы :

в общем объеме платных услуг наблюдалось увеличение удельного веса бытовых услуг, услуг жилищно-коммунального хозяйства, а также пассажирско-транспортных услуг. Доля санаторно-оздоровительных и культурных услуг заметно сократилась. Если на потребительском рынке товаров спад внутреннего производства компенсируется за счет импорта, то рынок услуг в основном поддерживается благодаря структурной перестройке и изысканию внутренних резервов;

основополагающим фактором в данной сфере является клиентура, а не государство, то есть происходит ориентация по спросу, что подчеркивает конкретно рыночный характер услуг. По статистическим данным проведенных исследований услуги, оказанные населению физическими лицами, составляют третью часть в общем объеме платных услуг, при этом доля негосударственного сектора составляет 68%;

в 1997 г. наблюдалась тенденция роста удельного веса платных услуг в общем объеме реализации и сохраняется до настоящего времени. Значительная доля в этом принадлежит непосредственно предпринимателям-изготовителям, а также оптовикам;

в 1997 г. на потребительском рынке наблюдалась тенденция стабилизации (не было сокращения физического объема платных услуг). Но, к сожалению с началом финансового кризиса (август 1998 г.) ситуация значительно ухудшилась, так как в следствии инфляционных процессов наметилось существенное снижение жизненного уровня населения.

Сложные условия нестабильности в рыночной экономике не могут не оказать существенного влияния на развитие потребительского рынка услуг и развития сферы услуг в целом. Происходящие в этой сфере изменения связаны, прежде всего, с дальнейшей либерализацией сферы услуг, сопровождающиеся переходом бесплатных услуг в платные, нерыночных в рыночные.

В процессе работы у нас появилось несколько предложений по внедрению каких-либо изменений в развитие сферы услуг:

Желательно, чтобы в дальнейшем роль государства в развитии данного сектора экономики увеличилась. Необходима финансовая поддержка со стороны государства предприятий и организаций, оказывающих услуги.

Проблема развития и регулирования сферы услуг требует комплексного методологического подхода к формированию такого механизма действия организации и предприятий, который обеспечивал бы выбор наиболее эффективной и целенаправленной стратегии развития, формирующей основу образа жизни населения.

При быстром росте роли услуг в настоящее время, полезным было бы и увеличение инвестиций в данную сферу.

Необходимо понизить цены и тарифы хотя бы на жизненно-важные виды услуг (бытового характера, медицинского, услуги в области образования, коммунальные услуги, пассажирско-транспортные).

Проведение маркетинговых исследований в области изучения рынка услуг позволяет усовершенствовать данную сферу как на отечественном, так и на зарубежных рынках услуг.

Важно повысить качество новых видов услуг, усовершенствовать технологию их предоставления, возможно и использование опыта зарубежных фирм, но применительно к российским условиям жизни.

В будущем, идеализация организации статистического наблюдения за услугами, должна быть направлена на получение конкретной информации о сфере услуг в целом и об отдельных показателях, которые отражают степень удовлетворенности потребностей общества в сложившихся социально-экономических условиях, а так же долю сферы услуг в создании валового внутреннего продукта.

Список используемой литературы

Аброскин А. Сфера услуг и экономическое развитие (методологические аспекты статистического анализа). - Вопросы статистики, 1998, №10 - с.42

Болтнев А. Экономическая деятельность учреждений культуры (математические и статистические методы анализа). - Тамбов: МИНЦ, 1995 - с.65

Бурденкова Е. Об основных направлениях совершенствования организации статистического наблюдения за услугами. - Вопросы статистики, 1998, №5 - с.16

Бурденкова Е. О перспективах статистики платных услуг. - Вопросы статистики, 1996, №2 - с.11

Випперман К., Витерс Дж. Как продать свои услуги (руководство по маркетингу в сфере услуг для малых предприятий). - С.- Петербург: Знание, 1992 - с.46

Ковалев В. Финансовый анализ. - М.: Финансы и статистика, 1997 - с.212

Комбринская Л. О структуре страховых услуг. - Вопросы статистики, 1998, №5 - с.16

Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Знание, 1991 - с.62

Краткосрочные экономические показатели Тамбовской области. - Тамбов: Облкомстат, 1998, №1 - с.105

Кузнецов В Методологические основы экономических оценок и досчетов статистических показателей платных услуг населению. - Вопросы статистики, 1995, №8 - с.26

Левашова Л. Об организации статистического наблюдения за услугами в области рекламы, аудита, посредническими услугами в операциях с недвижимостью. - Вопросы статистики, 1995, №10 - с.23

Марков Ю. О ценах на услуги образования . - Вопросы статистики, 1999, №1 - с.59

Маркова В. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика, 1996 - с.128

Маркс К, Энгельс Ф. Соч. - Т.25. - 41. - с.413-414

Мате Э. Послепродажное обслуживание. - М.: Знание, 1993 - с.142

Методика учета экономических оценок и досчетов платных услуг населению в увязке с системой национальных счетов. Утверждена постановлением Госкомстата России от 12.07.95 г. - №19

Методические положения по статистике. - М.: Госкомстат России, 1996. - вып.1. - с.675

Наумов А. Рынок рекламы: Необходимая стратегия. - М.: Прогресс, 1992 - с.214

Новаторов В. Маркетинг культурных услуг. - Омск: 1997 - с.153

Основные показатели социально-экономического развития и хода экономических реформ в Тамбовской области. - Тамбов: Облкомстат, 1998 - с.80

Панкратьев Н. Система статистических показателей сферы услуг как сектора экономики. - Вопросы статистики, 1998, №4 - с.16

Панкрухин А. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании. - М.: 1996 - с.214

Платные услуги населению. - Тамбов: Облкомстат, 1998 - с.63

Соломин В. Услуги связи и структура доходов от услуг, оказываемых предприятиями связи . - Статистическое обозрение, 1998, №2 - с.38

Социально-экономическое положение областей ЦЧР. - Тамбов: Облкомстат, 1998 - с.15

Социально-экономическое положение Тамбовской области. Рынок платных услуг населению. - Тамбов: Облклмстат, 1998 - с.302

Сравнение показателей социально-экономического развития Тамбовской области с общероссийскими. - Тамбов: Облкомстат, 1998 - с.62

Статистический ежегодник. Ч.1. - Тамбов: Облкомстат, 1998 - с.62

Тамбовская область в цифрах. Услуги населению. - Тамбов: Облкомстат, 1999 - с.150

Приложение 1

Таблица 26

Объем платных услуг населению области по видам услуг - всего

(млн. рублей)

Приложение 2

Таблица 27

Индексы цен на платные услуги по видам

(в % к предыдущему году)

Приложение 3

Расчет показателей темпа роста объема платных услуг населению области по видам - всего ( в % ):

Платные услуги - всего: 1089756 / 140,4% / 761136% = 102,0;

в том числе:

бытовые: 26108 / 113,1% / 174510% = 132,0;

пассажирского транспорта: 218741 / 136,7% / 138905% = 115,2;

связи : 114797 / 142,2% / 82614% = 97,7;

жилищно-коммунального хозяйства: 268951 / 164,7% / 179949% = 90,7;

в том числе:

жилищные: 40942 / 145,1% / 26853% = 105,1;

представление жилой площади (квартплата): … … … …^*);

услуги гостиниц, мотелей: … … … …;

коммунальные: 228009 / 174,7% / 153096% = 85,3;

пользование электроэнергией: 45588 / 191,1% / 24693% = 96,6;

водоснабжение: … … … …;

газоснабжение: 83625 / 179 ,8% / 55487% = 83,8;

центральное отопление: … … … …;

горячее водоснабжение: … … … …;

канализация: … … … …;

культуры: 11925 / 115,1% / 9358% = 110,7;

физической культуры и спорта: 1299 / 106,2% / 1133% = 108,1;

медицинские: 18641 / 108,5% / 13644% = 126,0;

санаторно - курортные и оздоровительные: 18820 / 127,7% / 17103% = 86,2;

ветеринарные: 3707 / 108,2% / 2341% = 146,4;

туристско-экскурсионные: 4490 / 127,7% / 4466% = 78,7;

правового характера: 29777 / 116,5% / 18323% = 139,5;

системы образования: 53599 / 113,9% / 42052% = 132,8;

прочие услуги: 74901 / 10040,4% / 76738% = 69,5.

Приложение 4

Таблица 28

Структура платных услуг населению области

по видам услуг - всего

(в %)

Приложение 5

Рис. 7 Структура платных услуг населению.

Приложение 6

Таблица 29

Товарная структура экспорта в Белоруссию

(тыс. долларов США)

Приложение 7

Таблица 30

Объем платных услуг на душу населения по областям ЦЧР

(тыс. рублей) ^[23]

*⁾ Данные за 1992-1997 гг. и дополнительные расчеты темпов роста см. в Приложениях 1, 2, 3.

*

*

Министерство общего и профессионального

образования Российской Федерации

Тамбовский Государственный университет

имени Г.Р. Державина

Кафедра: "Бухгалтерский учет и аудит"

Работа допущена к защите.

Зав. кафедрой Болтнев А.М.

_________________________

Дипломная работа

Тема: Развитие сферы услуг в условиях

рыночной экономики

(на примере Тамбовской области)

Студентки группы 5 - "Э"

культурологического факультета

ТГУ им. Г.Р. Державина

специальность 053100

"Экономист - организатор СКС"

Кузнецовой Н. В.

Научный руководитель:

старший преподаватель

Золотухина В.М.

Тамбов 1999

Содержание:

Похожие работы

Фактор общения в функционировании и развитии промышленных фирм в условиях рыночной экономики

Скачать

39004

1

0

... изготовителя и потребителя – в этом и состоит основная цель маркетинговой деятельности. В странах с развитой рыночной экономикой маркетинг рассматривается как ведущая функция управления, определяющая рыночную производственную стратегии предприятия и основанная на знании потребительского спроса. В условиях маркетинговой деятельности различают два вида рынков. Рынок продавца - это дефицитный рынок ...

Реализация работ, товаров и услуг в условиях рыночной экономики

Скачать

120560

14

2

... в области конъюнктуры рынка своего товара, методов торговли и распределения. Посредники благодаря своим контактам позволяют обеспечить широкую доступность товара и доведение его до целевых рынков. Предприятия в условиях рыночной экономики значительное внимание уделяют проблемам оптимизации процесса продвижения товаров от производителя к потребителю. Результаты их хозяйственной деятельности во ...

Значение и экономическая обусловленность финансов РФ в условиях рыночной экономики

Скачать

50890

0

4

... , которое должно укладываться в формулу, взятую на вооружение Правительством: обеспечение экономического роста в условиях макроэкономической стабильности с выходом на заданные параметры, в первую очередь, на запланированные темпы инфляции [10]. 3.3 СОЦИАЛИЗАЦИЯ ФИНАНСОВ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ   Одной из социальных функций государства является распределение доходов членов общества, ...

Организационно-правовые формы предприятий в условиях рыночной экономики

Скачать

83728

0

0

... . В современных условиях практика ГРЭ оказалась достаточно результативной, чтобы не допустить всеобщих кризисов и социально-опасных масштабов безработицы. Организационно-правовые формы коммерческих предприятий в условиях рыночной экономики В современной экономике предприятия (фирмы) производят основную массу всех товаров и услуг, которые удовлетворяют потребности населения. Фирмы образуют в ...