Сегментація ринків
Методи визначення сегментів і види сегментації
Вибір способу, стратегії сегментації і критерії ефективності сегментації
Позиціювання
Загальна характеристика фінансово-господарської діяльності ТОВ «Елізе-2007»
Аналіз мікросередовища ТОВ «Елізе-2007»
Аналіз споживачів
Сегментація ринку та позиціювання
Шляхи вдосконалення сегментації та позиціювання ТОВ «Елізе-2007»
Навигация
Аналіз мікросередовища ТОВ «Елізе-2007»
Визначення та оцінка цільових ринків підприємства: проблеми сегментації та позиціювання
119062
знака
33
таблицы
6
изображений
2.2 Аналіз мікросередовища ТОВ «Елізе-2007»
При аналізі мікросередовища ТОВ «Елізе-2007», в процесі підготовки до сегментації ринку, основними напрямами аналізу, на мою думку, є:
- Аналіз споживачів – необхідний тому, що діяльність підприємства перш за все спрямована саме на задоволення потреб споживачів.
- Аналіз конкурентів – необхідний, щоб повною мірою розуміти і контролювати ситуацію на ринку для реалізації планів підприємства по отриманню прибутку.
- Аналіз контактних аудиторій – необхідний, щоб контролювати їх реальний або потенційний вплив на підприємство.
2.2.1. Аналіз конкурентів
Основними конкурентами ТОВ «Елізе-2007» є ТОВ «МД Металлдвер» та ТОВ «Стройкомітет». Для ефективного функціонування на ринку компанії необхідно знати свої конкурентів «в обличчя», тому є потреба збору даних про конкуруючи фірми, їх продукти, ціни, якість та ін. та складання карток обліку та профілю конкурентів. Картки обліку та профіль конкурентів представлені у таблицях 2.3, 2.4, 2.5.
Таблиця 2.3
Картка обліку ТОВ «МД Металлдвер»
| № п\п | Показники | Дані |
| 1 | 2 | 3 |
| 1 | Фірма-конкурент ТОВ «МД Металлдвер» | Виробник броньованих вогнеупорних дверей «МД» |
| 2 | Співробітник фірми, з яким є контакт | Робітник маркетингового відділу, Зіва Ж.А. |
| 3 | Характер діяльності фірми | Торгівельна, обслуговуюча, виробнича |
| 4 | Товарообіг | 9676800 грн. |
| 5 | Кількість персоналу | 300 чоловік |
| 6 | Структура прибутків і витрат | Витрати на: закупівлю сировини, виготовлення продукції, організацію виробництва та закупівлю обладнання, навчання персоналу, рекламу. Прибутки від: продажу, монтажу виробів замовнику, інвестиційної діяльності. |
| 7 | Інші дані | |
| 8 | Сфера реалізації продукції | Продукція реалізується, як оптовим покупцям, так і роздрібним покупцям. |
| Система та організація продажу | Вся продукція з заводу надходить на склади фірми. На весь товар є ліцензії і сертифікати якості. Продукція пройшла сертифікаційні випробування й відповідає вимогам ДСТУ Б В.2.6-11-97, ДСТУ Б В.1.1-6-2001; ДБН В.1.1-7-2002 ”Пожежна безпека об'єктів будівництва” - межа вогнестійкості ЕІ 30 (0,5 години). Для будівельних компаній передбачена гнучка система знижок. | |
| 10 | Потужності фірми | |
| 11 | Успіхи фірми по групам клієнтів | Продукція фірми представлена у різних цінових діапазонах, що дає змогу задовольняти клієнтів різного матеріального рівня. Також продукція виготовляється по персональним розмірам замовника, що є привабливим для усіх груп клієнтів. |
| 12 | Стан і розвиток цін | Броньовані двері «МД Металлдвер» представлені наступними моделями: - МД-Економ – 800 грн. - МД-Стандарт – 950 грн. - МД-Бизнес – 1050 грн. - МД-Еліт – 1700 грн. |
| 13 | Ринкові частки конкурентів | |
| 14 | Найбільш прибуткові товари-конкуренти | Найбільш прибутковими є моделі «МД-Стандарт» та «МД-Бизнес» |
| 15 | Типова реакція конкурента | |
| 16 | Територіальні ринки конкурента | Україна |
| 17 | Умови продажу | - для роздрібних клієнтів готівковий розрахунок в момент здійснення покупки; - для оптових клієнтів, при розрахунку готівкою оплата у момент доставки товару; - для оптових клієнтів при безготівковій оплаті – передоплата; - для постійних оптових клієнтів та будівельних компаній є можливість кредитування. |
| 18 | Умови кредиту | Кредитування можливе для постійних оптових покупців, які заказують великі партії дверей. Термін кредиту 1-3 роки. |
| 19 | Поступки і додаткові послуги для клієнтів | Додатковою послугою є встановлення дверей роздрібним споживачам при купівлі в салонах «МД». |
| 20 | Торговельні заходи, проведені конкурентом у минулому році | |
| 21 | Фінансування | Основна частина доходу – прибуток отриманий від продажу товарів. А також отримання доходів від інвестицій. |
| 22 | Плани в області реклами | Оновлення сайту фірми, на якому розміщується інформація про діяльність фірми, послуги, що надаються, контакти, розміщені фото дверей з зазначенням цін, розмірів та технічних характеристик. |
| 23 | Оклади вищих службовців і структура управління |
Для отримання більш повного уявлення про стан ринку та рівень конкуренції доцільним є проведення аналізу, якомога більшої кількості конкурентів. На даному етапі я бачу доцільним проаналізувати двох основних конкурентів, про діяльність яких є перевірена інформація.
Таблиця 2.4
Картка обліку ТОВ «Стройкомітет»
| № п\п | Показники | Дані |
| 1 | 2 | 3 |
| 1 | Фірма-конкурент ТОВ «Стройкомітет» | Офіційний ділер дверей «Вектор», «Варта» |
| 2 | Співробітник фірми, з яким є контакт | Менеджер зі збуту, Бондаревська А.С. |
| 3 | Характер діяльності фірми | Торгівельна, обслуговуюча |
| 4 | Товарообіг | 1123690 грн. |
| 5 | Кількість персоналу | 40 чоловік |
| 6 | Структура прибутків і витрат | |
| 7 | Інші дані | |
| 8 | Сфера реалізації продукції | Продукція реалізується, як оптовим покупцям, так і у роздріб. У Запоріжжі і по всій території України. |
| 9 | Система та організація продажу | Вся продукція безпосередньо від виробника надходить на склади фірми, після цього по одному зразку кожної моделі дверей виставляється в кожному салоні. На весь товар є ліцензії і сертифікати якості. Двері відповідають ДСТУ Б.В.2.6.-11-99 и СНиП 11-3-79. В наявності завжди є доволі широкий асортимент дверей. Кваліфіковані консультанти допоможуть підібрати модель дверей, виходячи із задач клієнта, його вимог та матеріальних можливостей. Для будівельних компаній передбачена гнучка система знижок. |
| 10 | Потужності фірми | |
| 11 | Успіхи фірми по групам клієнтів | Продукція фірми представлена у різних цінових діапазонах, що дає змогу задовольняти клієнтів різного матеріального рівня. |
| 12 | Стан і розвиток цін | Броньовані двері «Вектор»: - економ (глянцеве покриття) – 520 грн. - стандарт (глянцеве покриття) – 690 грн. Броньовані двері «Варта»: - економ (молоткове покриття) – 650 грн. - стандарт (молоткове покриття) – 750 грн. - стандарт «+» (молоткове, глянцеве покриття) – 1350 грн. |
| 13 | Ринкові частки конкурентів | |
| 14 | Найбільш прибуткові товари-конкуренти | Двері «Вектор» і «Варта» економ-класу з молотковим і глянцевим покриттям |
| 15 | Типова реакція конкурента | Введення нових додаткових послуг |
| Територіальні ринки конкурента | Україна, але салони тільки в Запоріжжі та Дніпропетровську | |
| 17 | Умови продажу | - для роздрібних клієнтів готівковий розрахунок в момент здійснення покупки; - для оптових клієнтів, при розрахунку готівкою оплата у момент доставки товару; - для оптових клієнтів при безготівковій оплаті – передоплата; - для будівельних компаній – є можливість кредитування. |
| 18 | Умови кредиту | Для будівельних компаній можливе кредитування, за умови купівлі великої партії (понад 100 дверей). Термін кредитування до 2 років. |
| 19 | Поступки і додаткові послуги для клієнтів | Додатковою послугою є встановлення дверей роздрібним споживачам при купівлі в салонах «Варта» |
| 20 | Торговельні заходи, проведені конкурентом у минулому році | |
| 21 | Фінансування | Основну частину коштів складає доход від реалізованої продукції та наданні послуг. |
| 22 | Плани в області реклами | Оновлення сайту фірми, на якому розміщується інформація про діяльність фірми, послуги, що надаються, контакти, розміщені фото дверей з зазначенням цін, розмірів та технічних характеристик. |
| 23 | Оклади вищих службовців і структура управління |
У результаті аналізу діяльності активних конкурентів доцільно виявити слабкі і сильні сторони їх діяльності. Показники діяльності фірм-конкурентів представлені у таблиці 2.5.
Дослідження діяльності активних конкурентів закінчується складанням карти аналізу сильних і слабких сторін діяльності підприємств, з метою одержання відносної оцінки конкурентів.
Для одержання відносної оцінки з оцінки діяльності підприємства, яке досліджується, по кожному показнику з попередньої таблиці, необхідно відняти оцінку діяльності кожного конкурента.
Одержані результати, у графічному вигляді, представлені у таблиці 2.6.
Таблиця 2.5
Профіль діяльності підприємств-конкурентів
| Показники | ТОВ «Елізе-2007» | ТОВ «Стройкомітет» | ТОВ «МД Металлдвер» | |||||||||||||||||||||||||||
| Бали | бали | бали | ||||||||||||||||||||||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
| 1.Ширина асортименту | + | + | + | |||||||||||||||||||||||||||
| 2.Ціна товару | + | + | + | |||||||||||||||||||||||||||
| 3.Адаптивність каналів збуту | + | + | + | |||||||||||||||||||||||||||
| 4.Рівень сучасності устаткування | + | + | + | |||||||||||||||||||||||||||
| 5.Додаткові послуги | + | + | + | |||||||||||||||||||||||||||
| 6.Забезпечення товарними запасами | + | + | + | |||||||||||||||||||||||||||
| 7.Розміщення підприємства | + | + | + | |||||||||||||||||||||||||||
| 8.Якість обслуговування | + | + | + | |||||||||||||||||||||||||||
| 9.Рекламні заходи | + | + | + | |||||||||||||||||||||||||||
| 10.Стимулювання покупців | + | + | + | |||||||||||||||||||||||||||
| 11.Стимулювання робітників | + | + | + | |||||||||||||||||||||||||||
| 12.Імідж фірми | + | + | + | |||||||||||||||||||||||||||
| Разом балів | 82 | 72 | 92 | |||||||||||||||||||||||||||
Графічне представлення відносної оцінки діяльності підприємства за окремими показниками дає більш наочне уявлення про стан підприємства відносно стану основних конкурентів. Профіль полярності підприємств-конкурентів дає змогу побачити реальне становище підприємства, виявити конкурентні переваги та недоліки, а також розробити заходи подолання конкретних проблем.
Таблиця 2.6
Профіль полярності підприємств-конкурентів
| Показники | + бали - | ||||||||||||||||||
| 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 0 | 1 | 2 |
| 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | |
| 1. Ширина асортименту 2. Ціна товару 3. Адаптивність каналів збуту 4. Рівень сучасності устаткування 5. Додаткові послуги 6. Забезпечення товарними запасами 7. Розміщення підприємства 8. Якість обслуговування 9. Рекламні заходи 10. Стимулювання покупців 11. Стимулювання робітників 12. Імідж фірми |
| ||||||||||||||||||
3
У результаті складання даного профілю по кожному конкуренту можна зазначити:
- Що ТОВ «Елізе-2007» знаходиться приблизно на одному рівні з ТОВ «МД Металлдвер», але рівень проведення рекламних заходів знаходиться на нижчому рівні, ніж у ТОВ «МД Металлдвер »;
- Також у відносинах з ТОВ «МД Металлдвер», ТОВ «Елізе-2007» не має конкурентних преваг;
- У відносинах з ТОВ «Стройкомітет» спостерігається більше конкурентних переваг, ніж недоліків, та в цілому фірми мають також приблизно однаковий рівень;
- Але рівень зручності розміщення ТОВ «Елізе-2007» значно нижчий, ніж у ТОВ «Стройкомітет».
Після проведення аналізу діяльності активних конкурентів, у порівнянні з діяльністю ТОВ «Елізе-2007», ми бачимо деякі конкурентні переваги, фірми, яка досліджується, але у той же час ТОВ «Елізе-2007» має і недоліки. На мою думку ці недоліки можна пояснити тим, що фірма існує лише пів року. Виходячи з цього у майбутньому може значно покращити показники своєї діяльності, за умови того, що ТОВ «Елізе-2007» буде розвиватися такими ж темпами.
Похожие работы
... є організація захисту комерційної таємниці в організації. 2. Дослідження інноваційного процесу в ЗАТ «Інформаційні та технологічні системи» за даними дослідницького етапу впровадження інноваційного проекту «WEB – технологія подання звітності платниками податків в податкові інспекції» 2.1 Загальна характеристика ЗАТ «Інформаційні та технологічні системи» (ЗАТ «ІТС») та його продукції ...
... конкурентоспроможності Методологічні засади впливу регулювання торгівлі на конкурентоспроможність національних виробників. Питання про роль державного регулювання торгівлі з метою підвищення конкурентоспроможності національних виробників на внутрішньому та зовнішньому ринках є одним з найскладніших як в теоретичному, так і в практичному плані. Незважаючи на велику кількість публікацій у сві ...
... і застосовувати тільки фінансово могутні фірми, до яких можна віднести і ТОВ "Комфорт-Сервіс". 2.5.Аналіз бізнес портфелю підприємства ТОВ «Комфорт-Сервіс». Побудова матриці Бостонської консалтингової групи. Реалізація стратегічних напрямів даного повинна здійснюватись шляхом розроблення і розв'язання завдань для кожного стратегічного господарського підрозділу або напряму діяльності. Оці ...
... не має достатніх особистих доходів і обходиться мінімум самого необхідного [14, с.62]. 3. Проблема вибору та шляхи удосконалення позиціонування товару Для того щоб одержати конкурентну перевагу, кожна компанія повинна знайти свої власні способи диференціювання продукції. Диференціювання — процес розробки ряду істотних особливостей продукту, покликаних відрізнити його від товарів-конкурентів. ...
0 комментариев