2. Практична робота “Маркетингові дослідження”.
Практичне завдання 1: характеристика видів маркетингових досліджень.
Кабінетні дослідження – формування загальних уявлень про різні проблеми та аспекти маркетингової діяльності, поведінку суб'єктів ринку через проведення цілеспрямованих експериментів, опитувань, спостережень за кон'юнктурою ринку, тенденціями його розвитку, станом конкурентного середовища і т.д.
Польові дослідження – отримання не загальних, а конкретних уявлень про різні проблеми та аспекти маркетингової діяльності, поведінку суб'єктів ринку через проведення цілеспрямованих експериментів, опитувань, спостережень, експериментів і отримання відповідних висновків.
Пілотні дослідження – використовуються за браком повної інформації або за неможливості її збирання та узагальнення, поєднує конкретні маркетингові дії з досліджуванням процесів і їх результатів.
Панельні дослідження – проводяться на підставі регулярного спілкування з визначеною групою споживачів.
Метод фокус-груп – невимушене спілкування із 6-10-ма особами, які мають подібні характеристики (освіта, вік, сімейний стан, фах), із метою визначення їх поглядів, ставлення до певної маркетингової проблеми.
Ділові контакти – передбачає спілкування з представниками інших підприємств чи зі споживачами під час виставок, ярмарок, презентацій.
Практичне завдання 2:переваги та недоліки маркетингових досліджень.
Види | Переваги | Недоліки |
Кабінетні дослідження | Швидкість збирання інформації, невисока вартість, відносна простота. | Застарілість інформації, її неповнота, нез'ясованість. |
Польові дослідження | Конкретність, цільовий характер, контрольованість процесів збирання інформації. | Велика вартість і тривалість процесу збирання інформації. |
Пілотні дослідження | Безпосередня участь дослідника в маркетингових процесах. | Велика вартість, суб'єктивність суджень експертів. |
Панельні дослідження | Безпосередній контакт із споживачем. | Суб'єктивність суджень споживачів. |
Метод фокус-груп | Безпосередній контакт із споживачем, невимушеність спілкування. | Загальний характер отриманої інформації. |
Ділові контакти | Безпосередній контакт із суб'єктами ринку. | Можливість отримання недостовірної інформації. |
Практичне завдання 3: доречні випадки для організації власних форм і звертання до спеціалізованих.
Для визначення того, хто виконуватиме маркетингові дослідження, ураховують такі чинники: вартість дослідження; наявність досвіду та кваліфікації персоналу; знання технічних особливостей продукту; наявність спеціального обладнання; можливість збереження комерційної таємниці і швидкість виконання.
Основні питання:
- ради на рівні вищого керівництва – розглядають питання і приймають рішення щодо стратегічних напрямків розвитку підприємства;
- тимчасові консультативні групи середнього менеджменту – проводять дослідження і пропонують відповідні рішення щодо тактичних і оперативних дій підприємства;
- венчурні групи – створюються для опрацювання проектів, які мають високий рівень комерційного ризику до 6 місяців;
- творчі колективи – нові ідеї, рішення проблем і т.д.;
- інформаційні фірми – збирають і пропонують інформацію для досліджень;
- консалтингові фірми – збирають і аналізують інформацію і готують відповідні звіти на замовлення.
Практичне завдання 4: характеристика напрямків використання інформації.
Ознаки класифікації | Види інформації | Характеристика і напрямки використання інформації |
Призначення | Вихідна | Визначення проблеми і її розв'язання. |
Контрольна | Оцінка ефективності розв'язання проблеми. | |
Рівень | Макропланова | Інформація про державну фінансову та кредитну систему, політику економічного регулювання цін, доходів, податків. |
Мікропланова | Інформація про величину попиту і пропозиції, про фінансові показники діяльності підприємства, його конкурентів, споживачів. | |
Власність | Власна | Зібрана підприємством. |
Придбана | Власність інших підприємств, держави, статистичних служб. | |
Доступність | Відкрита | Доступна всім. |
Приватна | Для службового користування. | |
Таємна | Для обмеженого кола осіб (керівників, власників). | |
Термін отримання | Первинна | Зібрана для рішення конкретної проблеми. |
Вторинна | Зібрана для розвязання поточних проблем. | |
Роль у діяльності фірми | Стратегічна | Рішення стратегічних завдань. |
Тактична | Рішення тактичних (оперативних) завдань. | |
Зміст | Аналітична | Ідеї, визначення, тези. |
Методологічна | Методи, підходи, інструкції. | |
Фактична | Статистичні дані. | |
Джерела отримання | Внутрішня | Звітні дані про покупців, постачальників, посередників. |
Зовнішня | Звіти підприємств, періодичні видання, дані опитувань. | |
Маркетингові аспекти | Попит | Об'єкти попиту, еластичність попиту. |
Пропозиція | Об'єкти пропозиції, еластичність пропозиції. | |
Ринок | Потенціал, обсяг, частки, ніші. | |
Споживачі | Ознаки, рикові сегменти. | |
Конкуренти | Стан, форми, ознаки конкурентів. | |
Ціни | Рівень, динаміка. | |
Макросистема | Економічна, фінансова, податкова, зовнішньоекономічна політика держави, система розподілу доходів, закони, нормативні акти. |
Практичне завдання 6: характеристика маркетингових досліджень:
- споживачів (вивчення ставлення, задоволеності, прихильності до торгової марки, намірів, процесу прийняття рішення про купівлю, поведінки під час купівлі, мотивації);
- конкурентів (сили конкуренції, класифікація конкурентів,дослідження ефективності маркетингової діяльності, конкурентоспроможності);
- посередників і постачальників (фактори, мета потреби);
- підприємства (конкурентоспроможність, зовнішні і внутрішні конкурентні переваги).
Тема 3. Планування маркетингу.
... свое несогласие с предложенным утверждением, что маркетинг отсутствует в деятельности предприятия. Это свидетельствует о росте понимания менеджерами украинских малых предприятий значимости маркетинговой деятельности для успешного функционирования в условиях рыночной экономики. Как видно из таблицы, 100% респондентов ответили, что в деятельности их предприятий всегда реализуется такая функция, как ...
... на возможности Интернета, на многие рынки — от книг до жилых домов и упаковочных материалов, каждый из которых рассматривается в стадии «отказа от посредничества» и «пересмотра посредников». Сильные маркетинговые стратегии характеризуются тем, как они предугадывают эти рыночные изменения. Обычно инструмент, используемый для этой цели в формальных процессах планирования, — анализ SLEPT, а также ...
... момент и не в любые сроки может осуществлять стратегию, а лишь тогда, когда для этого появляется возможность[12]. Глава 3. Осуществление анализа маркетинговой стратегии деятельности туристической фирмы ООО "Робинзон" на внешнем рынке Туристическая фирма "Робинзон" одна из ведущих турфирм Алтайского края, располагается в городе Барнауле по адресу: ул. Профинтерна 24, 5 этаж. Фирма открыта в ...
... -математическое моделирование, определяют наиболее перспективный вариант маркетинговой стратегии. Однако этот способ сложный и в современных условиях практически не применяется. Значительно проще при разработке маркетинговой стратегии применять сценарный подход. Сущность его заключается в том, что задаются три сценария развития рынка: пессимистический, наиболее вероятный и оптимистический. На эти ...
0 комментариев