Постачальники

2.2.3 Постачальники

Постачальники ТОВ «ОЛТА»:

-      постачання профілів – німецька фірма КВЕ;

-      постачання фурнітури – німецька фірма ROTO;

-      постачання скла – Лисичанський завод листового скла.

Таке вигідне положення дає можливість економити на транспортних витратах на доставку автотранспортом з заводу по споживача, що дає змогу знизити вартість продукції.

2.2.4 Контактні аудиторії

Позитивний вплив на діяльність ТОВ «ОЛТА» здійснють контактні аудиторії. Це пов’язано насамперед з тим, що ТОВ «ОЛТА» - діюче промислове підприємство, яке сплачує податки в бюджет міста. Підприємство постійно вдосконалює власні технології для покращення екологічного стану навколишнього середовища.

Зважаючи на те, що послуги, які надаються покупцям, відіграють важливу роль маркетингового інструменту, фірма «ОЛТА» створює потужну службу підтримки покупців, в завдання якої входить надання послуг з розгляду рекламацій і скарг, інформаційне забезпечення покупців. Активно діючий відділ обслуговування споживачів координує дії всіх підрозділів компанії, домагається задоволення покупців та їхньої прихильності до товарів ТОВ «ОЛТА».

Анкетування споживачів стосовно відношення їх до показників якості вікон показало, що при їх виборі вимоги ранжуються так (рис. 2.4).

Рис. 2.4. Важливість показників якості вікон для споживачів ТОВ «ОЛТА»

З даної діаграми видно, що:

- 45 % клієнтів на перше місце поставили такий показник якості вікон, як герметичність, низька теплопровідність і висока звукоізоляція;

- для 34 % найважливішим є термін служби;

- 10 % найбільше переймаються наявністю системи самовентиляції;

- для 7 % клієнтів найважливішим є дизайн вікна;

-для 4 % - склад і товщина скла.

Результати таких досліджень потрібно враховувати при проведенні позиціонування продукції фірми.

2.3 Висновки по результатам аналізу маркетингового середовища

2.3.1 Зведені таблиці відносно факторів-загроз і факторів-можливостей

Фактори конкурентоспроможності продукції ТОВ «Олта»:

1. Якість профілю. Даний фактор характеризується показниками тепло, звукоізоляції, міцності стінок, здатністю зберігати колір під дією прямого сонячного випромінювання. Від якості профілю залежить якість усієї віконної системи. У зв’язку з цим для більшості виробників вікон якість профілю є першочерговим критерієм вибору постачальника.

2. Дизайн. Виробники вікон прагнуть задовольнити потребу споживачів у індивідуальності. Тому важливою є наявність різноманітних форм та широкої гами кольорів профілів.

3. Асортимент профільної системи. Наявність усього необхідного спектру додаткових профілів.

4. Сервісна підтримка. Для виробництва якісної світлопрозорої конструк-ції важлива правильна технологія обробки профілів. Для клієнтів важливо отримувати технічні знання з оброки та можливостей монтажу готових систем.

5. Активна маркетингова стратегія та рекламна підтримка. Від продуманої маркетингової стратегії та реклами залежить відомість бренду на ринку.

6. Програмне забезпечення. Більшості виробників вікон необхідно пере-налагоджувати обладнання для обробки різних типів профілю.

Тому наявність програмного забезпечення для розрахунку необхідних параметрів є важливим фактором конкурентоспроможності постачальника профілів.

7. Досвід роботи компанії на ринку. Має вагоме значення, оскільки для клієнта є показником надійності та якості продукції.

8. Інноваційність. В умовах, коли на ринку присутня велика кількість продавців, здатність підприємства представити новий продукт або технологію обробки є важливим фактором конкурентоспроможності.

9. Відомість бренду. Для ринку профільних систем характерна товарно-видова конкуренція, тому забезпечення диференціації торгової марки і створення бренду є важливим фактором конкурентоспроможності.

10. Частка ринку. Є показником конкурентної сили підприємства.

11. Постійна наявність продукції на складах. З появою високо продук-тивного обладнання та збільшенням об’ємів будівництва будівельні компанії пред’являють попит на великі об’єми замовлень.

12. Рекламна підтримка клієнтів. Більшість виробників при позиціону-ванні роблять акцент на марці профілю, що використовується у виробництві. Тому рекламна підтримка партнерів є одночасно додатковим сервісом і способом просування марки.

13. Ринкова гнучкість. Мається на увазі швидкість прийняття рішень, організація збуту та складського господарства, що дають можливість швидко реагувати на всі запити і побажання замовників.

14. Технологічність профілю. Застосування універсального армуючого профілю в раму, стулку та імпост, застосування універсального ущільнювача робить профільні системи технологічно простими в обробці. У виробників вікон зникають обмеження на тип обладнання (з ЧПУ, звичайне).

Таблиця 2.23

Маркетингові загрози

Таблиця 2.24

Маркетингові можливості

2.3.2 Найбільш вагомі загрози/можливості підприємства

Рис.2.5. Діаграма матриці питомої ваги загроз діяльності підприємства

Рис.2.6. Діаграма матриці питомої ваги можливостей в діяльності підприємства

2.3.3 Результати SWOT-аналізу

Таблиця 2.25

Результати SWOT-аналіз для ТОВ «Олта»

РОЗДІЛ III

РОЗРОБКА ГІПОТЕЗИ МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЇ

3.1 Розробка ринкової стратегії

3.1.1 Визначення базової стратегії розвитку

Першим етапом на шляху розробки ринкової стратегії ТОВ „Олта” є визначення базової стратегії розвитку підприємства [15]. Вибір базової стратегії ґрунтується на виявленні тієї конкурентної переваги, завдяки яким

ТОВ „Олта” зможе отримати ринкову силу. Аналіз маркетингового середовища та SWOT-аналіз показали, що шляхом отримання конкурентних переваг для ТОВ „Олта” є диференціація. Фірма охоплює весь цільовий ринок, враховуючи при цьому відмінності у ринковій поведінці окремих сегментів.

3.1.2 Визначення стратегії охоплення ринку

У ході аналізу споживачів було виявлено 4 сегменти ринку. ТОВ „Олта” працює на кожному з них, обираючи стратегією диференційованого марке-тингу. Відхід від масового маркетингу є необхідним, оскільки існують суттєві відмінності в мотивах та потребах обраних сегментів. У рамках стратегії дифе-ренціації фірма працює за стратегією повного охоплення ринку [15].

3.1.3 Розробка стратегії позиціонування

1. Вибір параметрів позиціонування.

У якості параметрів, за якими буде проводитися побудова схем позиціонування, було обрано:

• Ступінь звукоізоляції профілів;

• Ступінь теплоізоляції;

• Сервісне обслуговування;

• Довговічність (збереження властивостей з часом, міцність);

• Наявність усього спектру додаткових профілів;

• Технологічність (технологічна раціональність);