Навигация
Маркетинг индивидуального потребителя
45427
знаков
4
таблицы
2
изображения
4.2 Маркетинг индивидуального потребителя
Основной целью маркетинга является удовлетворение индивидуальных запросов потребителей: чтобы обеспечить удовлетворение потребителя, а значит и прибыль своему предприятию, Маркетологи должны знать, почему люди ведут себя так, а не иначе, какова их социальная среда, порождающая конкретные потребности.
Маркетологи рассматривают покупателя в качестве объекта, подвергающегося стимулирующим воздействиям:
· выбор товара
· цены на товар
· информация о товаре
· реклама товара
· способы продвижения товара на рынках
Восприятие потребителем товара только частично складывается под воздействием его физ. свойств. Часто психологические и символические характеристики товара приносят больше удовлетворения, чем его материальные свойства.
Восприятие товара потребителем только частично складывается под воздействием его физических свойств. Часто психологические и символические характеристики приносят больше удовлетворения, чем его материальные свойства.
В маркетинге широко используются для доведения товара до потребителя ассоциации:
· красное и желтое – тепло
· пастельные оттенки – женственность, молодость, мягкость
· темные тона – зрелость и респектабельность
· защитный цвет – униформа
маркетингом рекомендуются рекламировать товар по одному, самому очевидному сигналу, побуждающему к действию.
Потребитель совершает последовательно несколько этапов движения к товару.
1. Отсутствие знаний о товаре.
2. Приобретение знаний о существующем товара.
3. Получение информации о свойствах товара.
4. Товар нравится.
5. Предпочтение данного товара другим.
6. Намерение реализовать предпочтение.
7. Приобретение товара.
5. Организационный план
5.1 Цели и структура организационного плана
Привлекать фирмы, вера в успех её бизнеса зависит от деловых качеств персонала и команды менеджеров. Разрабатывая орг.планы, необходимо ориентироваться на цели:
- убедить потенциальных инвесторов в том, что выбрана наиболее удачная организационно-правовая форма бизнеса
- показать, с кем предприниматель собирается организовать дело, т.е. охарактеризовать менеджеров, которые будут занимать ключевые посты
-доказать, что команда менеджеров и руководитель фирмы способны реализовать бизнес-план.
Организационный план должен иметь краткие характеристики всех тех работников, от которых зависит успех бизнеса.
В бизнес-плане должны быть охарактеризованы:
- собственники фирмы
-основные менеджеры
- внешние консультанты фирмы
В конце организационного плана необходимо привести пояснения по вопросам кадровой политики и стратегии фирмы.
Инвесторам должно быть ясно, как в дальнейшем будет осуществляться подбор, подготовка кадров и оплата труда работников фирмы.
5.2 Содержание основных разделов организационного плана
Орг. план должен содержать подразделы:
1. Орг. форма бизнеса
2. Потребность фирмы в персонале
3. Собственники фирмы, команда менеджеров и внешние консультанты
4. Орг. схема управления
5. Кадровая политика и структура
Разработка орг.плана начинается с обоснования выбора орг.формы бизнеса. На выбор орг.формы бизнеса влияют факторы:
- ответственность (как производитель относится к риску потери имущества и защите др. участков бизнеса в случае провала)
- налоги
- финансовые потребности
- возможность роста бизнеса
- управленческие способности предпринимателей
- оперативность управления
- сложность ликвидации фирмы
В оперативном плане необходимо указать основные причины выбора соответствующей формы организации бизнеса, указать на виды и недостатки такого решения, охарактеризовать возможности изменения юридического статуса в перспективе.
Основное внимание в данном разделе необходимо уделить характеристике собственников будущего бизнеса и руководителей фирмы. По небольшим бизнес -проектам достаточно дать общие сведения о профессионализме и квалификации руководителей. По крупным – даются характеристики всех ключевых руководителей. Кроме всего вышеперечисленного, в орг.плане необходимо привести организационную схему управления. Она подготавливается следующим образом:
1. Устанавливается перечень основных функций управления (производство, маркетинг, учет, управление персоналом ит.д.)
2. Составляется перечень орг.единиц (цехов, отделов, служб)
3. Разрабатывается матрица функций орг.единицы
При этом необходимо придерживаться правил:
А) все уставные функции должны быть распределены между руководителями
Б) за каждую функцию должно отвечать конкретное лицо
В) за выполнение определенной функции должен отвечать только один отдел или служба
Г) одному руководителю нельзя давать в подчинение боле 5-6 подразделений
4. На последнем этапе строится орг.структура управления фирмы, на которой показываются все стр. единицы фирмы, их иерархия и связи.
6. Производственный план
6.1 Задачи и составляющие
Конкурентную борьбу выигрывают на рынке, а проигрывают у себя дома.
Поэтому инвесторов всегда интересуют производственные аспекты бизнеса
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН основывается на мозговых прогнозах объема продаж и номенклатуры продукции. В ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН приводятся стандарты, нормативы, касающиеся организации производства, материальных затрат, материальных ресурсов и т.д.
Основные задачи ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПЛАНА – доказать, что:
1 – фирма реально может организовать производство
2 – фирма способна изготовить требуемый объем продукции соответствующего качества
3 – фирма имеет возможность приобрести необходимые ресурсы.
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН должен дать ответы на вопросы:
1 – какие производственные операции будут выполняться фирмой в процессе изготовления продукции
2 – какие материально-технические ресурсы необходимы для изготовления продукции
3 - какие внешние факторы могут влиять на производственные процессы.
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН начинается с краткой характеристики производственного процесса и описания основных производственных операций в их последовательности. Описывая технологический процесс необходимо указать:
1) какие машины и инструменты необходимы для производства
2) какое сырье и материалы будут использоваться
3) работников каких профессий и квалификаций необходимо нанять
4) какие конкретно помещения необходимы
5) какие работы будут выполняться фирмой самостоятельно, а какие – сторонними организациями.
Похожие работы
... к старению предмета данного бизнеса; 6) превышение производственных затрат над запланированными; 7) трудности с получением сырья, материалов и комплектующих; 8) цикличность потока наличности. В бизнес-плане риски делятся на 2-е группы: 1) внутренние (эндогенные), которые могут контролироваться и управляться фирмой; 2) внешние (экзогенные), которыми менеджеры непосредственно управлять ...
... и внешнего окружения. Следовательно, можно говорить о гораздо более узком, специфичном характере ТЭО по сравнению с бизнес-планом. Бизнес-план как форма обоснования предпринимательского проекта постепенно вытесняет ТЭО из сферы плановой деятельности бизнеса. Бизнес-план является одним из ключевых элементов стратегического планирования. Как и стратегический план организации, охватывает достаточно ...
... что-то уже удалось сделать. Предпринимательство в Республике Беларусь, получившее развитие в 90-е годы за прошедшее десятилетие превратилось в самостоятельный и весьма влиятельный элемент рыночной экономики. Развивать предпринимательство оказалось очень трудно. Мешает несогласованность союзного и республиканского законодательства. Мешает былое огосударствление не только материальной жизни, но и ...
... производства и поиск путей снижения его издержек. Однако все эти предприятия постоянно предусматривают мероприятия по модернизации производимой ими продукции (услуг) и формируют их в виде локальных бизнес-планов. Предприятия, выпускающие продукцию при постоянном риске, прежде всего систематически работают над бизнес-планами по освоению новых видов продукции по переходу на новые поколения ...
0 комментариев