Основные понятия маркетинга: обмен, сделка, рынок. Охарактеризуйте виды обмена и условия его осуществления
Виды спроса: нерегулярный, полноценный, чрезмерный, нерациональный и задачи маркетинга
Субъекты маркетинга
Маркетинга промышленных и потребительских товаров
Сущность массового и дифференциального маркетинга
Сущность, объекты внимания, цели и инструментарий производственно, товарного, сбытового, управленческого и современного маркетинга
Особенности коммерческого и некоммерческого маркетинга. Приведите соответствующие примеры
Основные понятия международного маркетинга
Основные виды маркетинговых исследований. Их преимущества и недостатки
Алгоритм маркетинговых исследований. Содержание этапов таких исследований
Первичная маркетинговая информация и метод ее получения – опрос
Репрезентативность выборки для проведения опроса
Маркетинговая среда предприятия
Основные факторы внешней макросреды предприятия
Классификация товаров
Алгоритм планирования новых товаров
Поисковые методы идей новых товаров: коллективные и индивидуальные экспертные оценки
Поисковые методы идей новых товаров: коллективные (мозговой штурм, метод синектики, метод контрольных вопросов)
Поисковые методы идей новых товаров: традиционные (здравого смысла, проб и ошибок, ассоциаций)
Функции рынка
Целевой рынок, его выбор
Емкость рынка и ее определение
Варианты прогноза продаж
Концепция жизненного цикла продукции и характеристика его основных этапов
Фирменный стиль
Штриховое кодирование товаров (штрих-код EAN)
Просегментируйте рынок известного Вам товара или услуг
Планирование продукции и его процесс
Позиционирование продукта. Перцепционная карта
Управление продукцией
Элиминирование продукции
Факторы, влияющие на уровень цен
Управление ценами предприятия
Ценовая эластичность спроса, перекрестная эластичность и эластичность, определяемая уровнем доходов потребителей
Ценообразование с учетом конкуренции
Франко-цены
Ценообразование с учетом государственной политики
Тендерное ценообразование
Маркетинговая политика коммуникации и ее элементы
Реклама и ее классификация в зависимости от целей
Пропаганда: сущность и формы. Public relations
Персональная продажа: сущность, процесс
Презентация как основа персональной продажи и ее типы
Каналы распределения продукции: сущность, виды, характеристики
Алгоритм формирования маркетинговых каналов распределения
Посредническая деятельность в каналах распределения: сущность и принципы
Конфликты в каналах распределения и методы их ликвидации
Функциональная модель построения службы маркетинга
Особенности маркетинга услуг
Контроль маркетинговой деятельности предприятия
Маркетинг в индустрии гостеприимства
Навигация
Алгоритм маркетинговых исследований. Содержание этапов таких исследований
Маркетинг и его задачи
386725
знаков
17
таблиц
1
изображение
27. Алгоритм маркетинговых исследований. Содержание этапов таких исследований
Алгоритм процесса маркетинговых исследований включает в себя ряд последовательно выполняемых этапов:
1.Определение проблемы
2. Подготовительный этап
3.Отбор источников информации
4.Сбор собранной информации
5.Анализ собранной информации
6.Подготовка отчета и его защита
7.Принятие управленческих решений
На начальном этапе процесса маркетингового исследования определяют предмет исследования. Таким предметом исследования могут быть:
- негативные симптомы, вызванные уменьшением части рынка предприятия, рентабельности, прибыльности, доходности и т.д.;
- причины негативных симптомов, обусловленные неудачной системой управления маркетингом, неудовлетворительная организация маркетинговых исследований и т.д.
Для формирования проблемы можно использовать данные анализа результатов производственно-хозяйственной, финансовой и сбытовой деятельности предприятия, экспертных опросов, наблюдений за выполнением маркетинговых функций.
На подготовительном этапе проводится оценка возможностей исследования проблемы, точное формулирование задач маркетинговых исследований и целей, приводится конкретный перечень исследовательских работ, которые необходимо выполнить.
На этапе отбора источников информации определяется место исследования, осуществляется подготовка оборудования для исследования, составляется план выборки и производится выбор способа связи с аудиторией.
Этап сбора информации является самым ответственным этапом, требующим наибольших затрат времени, денег и является источником большого числа ошибок (субъективность суждений, низкая квалификация, недобросовестность и т.д.).
Результатом названных этапов маркетинговых исследований являются массивы информации, которые необходимо обработать, чтобы они стали пригодными для принятия ответственных решений. Таким следующим этапом процесса маркетинговых исследований является анализ собранной информации.
Конечным этапом процесса маркетинговых исследований является подготовка отчета и его защита, а также принятие конкретных маркетинговых решений.
28. Маркетинговая информация, ее источники и классификация
Маркетинговая информация это наиценнейший рыночный продукт, позволяющий получить конкурентные преимущества, снизить уровень коммерческого риска, следить за маркетинговой средой, координировать стратегию, оценивать эффективность деятельности предприятия.
Обычно маркетинговую информацию подразделяют на первичную и вторичную.
Первичная информация - это данные, получаемые в результате специально проведенных для решения какой-либо маркетинговой проблемы ■ полевых исследований. Ее преимущества заключаются в следующем:
1) собирается в соответствии с конкретной целью;
2) известна методология сбора данных и контролируема;
3) актуальна и своевременна;
4) результаты исследований находятся в распоряжении предприятия, заказывающего исследования.
Однако, первичной информации присущи и недостатки:
- продолжительный срок сбора и обработки материалов;
- большие затраты;
- ограниченный объём сведений.
Вторичная информация - это данные, собранные ранее для других целей. В свою очередь она делится на внутреннюю, кабинетную (документация предприятия, бюджеты, отчеты, счета, запасы, предыдущие исследования и т.д.) и внешнюю (публикации международных, государственных органов, министерств, муниципальных комитетов, торгово-промышленных палат и объединений, сборники статистической отчетности, книги, сообщения в газетах, журналах, прайс-листах, каталогах, проспектах и т.д.). Преимущества вторичной информации:
1) быстрота сбора информации;
2) относительно низкая себестоимость;
3) большая достоверность данных, т.к. информация из разных источников, в том числе, независимых.
Недостатки вторичной информации:
1) недостаточная полнота, т.к. может не соответствовать целям маркетингового исследования;
2) подвержена устареваемости;
3) может быть противоречивой, отражать субъективные точки зрения. Для получения информации в маркетинге используются следующие основные методы: опрос, наблюдение, Эксперимент и «панель» Выбор конкретного метода зависит от цели маркетингового исследования.
Способы получения информации
Метод Определение Формы Экономический пример Преимущества и проблемы
1. Первичные исследования Сбор данных при их возникновении.
Наблюдениет. Планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект наблюдения. Полевое и лабораторное, можно с участием наблюдающего и без Наблюдение за поведением потребителей в магазине или перед витринами. Часто объективней и точнее, чем опрос. Многие факты не поддаются наблюдению. Высоки расходы.
Интервью Опрос участников рынка и экспертов. Письменное, устное, телефонное, свободное, стандартизированное Сбор данных о привычках потребителей, исследования имиджа марок и фирм, исследование мотивации. Исследование не воспринимаемых обстоятельств (мотивы). Надежность интервью, влияние интервьюера, репрезентативность выборки.
Панель Повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени. Торговля, потребительская Постоянное отслеживание торговых запасов в группе магазинов. Выявление развития во времени. Смертность панели, эффект панели.
Экспери-мент Исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле постоянных факторов. Полевые, лабораторные Тест рынка, исследование продукта, исследование рекламы Возможность раздельного наблюдения за влиянием переменных, контроль ситуации, реалистичность условий, расход времени и денег.
2. Вторичные исследования Обработка уже имеющихся данных. Анализ доли рынка с помощью данных учета и внешней статистики. Низкие затрать!, быстрота. Неполные и устаревшие данные, несоответствие методик получения данных.
Источники:
А. Внутренние источники
Внутренние источники информации включают в себя отчеты фирмы о прибылях и убытках, балансовые отчеты, показатели сбыта, отчеты коммивояжеров, счета-фактуры, учетные ведомости товарно-материальных ценностей, отчеты о предыдущих исследованиях.
Б. Издания государственных учреждений
«Краткий статистический обзор США» (Statistical Abstract of the US) содержит обобщенные данные о демографических, экономических, социальных и прочих аспектах американской экономики и американского общества.
«Статистический справочник по городам и округам» (Country and City Data Book) содержит статистические данные по округам, городам и прочим географическим единицам, касающиеся населения, уровня образования, занятости, показателей общего и среднего уровня доходов, жилищного хозяйства, банковских вкладов, розничного товарооборота и т. п.
«Перспективы американской промышленности» (US Industrial Outlook) издание содержит оценочные показатели промышленной деятельности в разбивке по отраслям, а также данные об объемах производства и сбыта, отгрузках, занятости и т.п.
«Справочник маркетинговой информации» (Marketing Information Guide)-ежемесячное издание, содержащее аннотированную библиографию маркетинговой информации.
В. Периодика, книги
«Указатель деловой периодики» (Business Periodicals Index) содержит перечень статей о деловой активности, появившихся в широком круге деловых изданий.
«Энциклопедия ассоциаций» (Encyclopedia of Associatoins) содержит информацию обо всех крупных торговых и профессиональных ассоциациях США.
Среди журналов, посвященных маркетингу, ― «Журнал маркетинга» (Journal ofMarketing), «Журнал маркетинговых исследований» (Journal of Marketing Research). Полезные специализированные журналы ― «Адвертайзинг эйдж», «Сейлз энд маркетинг менеджмент».
Полезные общеэкономические журналы-«Бизне уик», «Форчуи», «Форбс», «Гарвард бизнес ревью».
Г. Коммерческая информация
Фирма «А. К. Нильсен компани» поставляет данные о продажах обычных и марочных товаров в розничных торговых точках, об аудиториях телепрограмм, тиражах журналов и т.п.
Похожие работы
... может, как и применение административных методов, не усиливать, а ослаблять действие рыночных механизмов и вызывать нежелательные последствия. Сущность, задачи и цели маркетинга. Что же стоит за понятием «маркетинг»? Большинство ошибочно отождествляют маркетинг со сбытом и стимулированием. Один из ведущих теоретиков по проблемам управления, Петер Друккер, говорит об этом так: «Цель маркетинга – ...
... продукции должно идти через продвижение имиджа компании; продуманная процедура участия и организации рекламных мероприятий, выставок. 4. Влияние маркетинга на финансовый результат Эффективность стимулирования во многом зависит от выбора времени его проведения. В практике сельского хозяйства время осуществления отдельных мероприятий по стимулированию привязывается к определенному сезону. ...
... и т.д. резко увеличили свое производство и сбыт лишь после того, как стали активно придерживаться маркетинговой философии, т.е. философии ориентации на потребителя. Маркетинг играет очень важную роль в повышении результативности деятельности на фирме. Об этом говорит тот факт, что в настоящее время все больше и больше фирм стремятся увеличить затраты на проведение маркетинговых исследований. В ...
... разработкой продукта, его производством, стимулированием продаж, доведением хлебобулочных и кондитерских изделий до потребителей и потребителями продукции. При этом руководитель маркетинга и его аппарат отслеживают состояние внешней среды маркетинга, обращает в первую очередь внимание на деятельность конкурентов. Таким образом, маркетинг на предприятии ООО «Хлебозавод «Болдинский» является ...
0 комментариев