Сущность менеджмента
Классическая школа управления(1920–1950 гг.)
Сущность понятия «Менеджер»
Внешняя и внутренняя среда организации
Функция мотивации
Функция контроля
Взаимосвязи: миссия, цели, стратегия, результат
Понятие "инновационный менеджмент"
Задачи управления персоналом
Организационные структуры и культура
Большое значение с точки зрения повышения эффективности работы имеет аттестация специалистов
Системы управления профессиональным развитием: цели; средства достижения; финансовые затраты на профессиональное развитие
Методы профессионального обучения персонала
Этапы процесса профессионального обучения
Организация обучения
Планирование и развитие карьерой в современной организации
Сущность конфликтов. Типы конфликтов
Навигация
Функция контроля
Теоретические основы менеджмента на современном этапе
177079
знаков
16
таблиц
9
изображений
3.4 Функция контроля
В современных условиях без надежной системы контроля не может успешно функционировать ни одна организация.
Контроль - процесс обеспечения достижения целей организации, как в долгосрочной перспективе, так и в вопросах оперативного руководства.
Контроль как функция имеет двоякий характер. С одной стороны ? это элемент некоторой общей функции управления. С другой стороны ? самостоятельная функция менеджмента. Контроль входит в обязанности руководителя любого звена. Объектом контроля выступают организации, предприятия, фирмы и т.д., внутри организации контролю подвергаются происходящие в них процессы или отдельные элементы системы. Субъектом контроля выступают контролирующие звенья.
Существует 3 основных вида контроля.
1. Предварительный контроль должен осуществляться до фактического начала работ. В организациях предварительный контроль используется по отношению к:
- человеческим ресурсам;
- материальным ресурсам;
- финансовым ресурсам;
- информационным ресурсам.
2. Текущий контроль. Осуществляется в ходе проведения работ подчиненными их непосредственным начальником. Он базируется на измерении фактических результатов после проведения работы, направленной на достижение желаемых целей.
3. Заключительный контроль. Проводится при завершении работы. Дает информацию для учета, если аналогичная деятельность повторится в будущем. Данный вид контроля используется для мотивации труда.
Контроль делится на внешний и внутренний.
Внешний осуществляется руководством или специальными сотрудниками (контролерами).
В рамках внутреннего контроля исполнители сами следят за своей работой и ее результатами и вносят по мере необходимости корректировки в собственную деятельность.
Деятельность организации требует, чтобы контроль был непрерывным процессом.
В процессе контроля выделяют три этапа:
1. Выработка стандартов и критериев.
2. Сопоставление допустимых результатов с установленными стандартами.
3. Принятие необходимых корректирующих действий.
3.5 Организационные структуры
Организационная структура предприятия (организации, фирмы) – это её организация из отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые определяются поставленными перед предприятием и его подразделениями целями и распределением между ними функций.
Под структурой управления организацией понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.
Элементами структуры являются отдельные работники, службы, отделы и др. звенья, а отношения между ними поддерживаются благодаря горизонтальным и вертикальным связям.
Горизонтальные связи носят характер согласования и являются одноуровневыми.
Вертикальные связи – связи подчинения, необходимость в них возникает при наличии нескольких уровней управления.
Рисунок 3. Схема организационной структуры
Решение о выборе структуры организации в основном принимается менеджерами высшего звена. Их задача состоит в том, чтобы выбрать ту структуру, которая лучше всего отвечает целям и задачам организации, а также воздействующим на неё внутренним и внешним факторам.
Процесс формирования организационной структуры включает в себя следующие этапы:
1. Формирование общей структурной схемы (определяются главные характеристики организации, направления деятельности).
2. Разработка состава основных подразделений и связей между ними.
3. Регламентация организационной структуры (предусматривает разработку количественных характеристик аппарата управления и процедур управленческой деятельности).
Типы организационных структур
В современной теории и практике менеджмента выделяют два типа организационных структур:
- бюрократический;
- органический.
Особенностями бюрократического типа являются: рациональность, ответственность, иерархичность.
Виды бюрократических структур управления организацией:
Линейная структура.
Функциональная структура.
Линейно-функциональная структура (является наиболее распространенной).
Линейно-штабная структура.
Дивизиональная структура.
Органические структуры возникли как антипод бюрократическим.
Принципиальные отличия органических структур:
1. Высокая гибкость.
2. Меньшая связанность правилами и нормами.
3. Использование в качестве базы групповой организации труда.
Виды органических структур:
Проектные структуры.
Матричная структура.
Бригадная структура.
Тема 4. Целевые установки при решении проблем
4.1 Условия формулирования цели
Решение – это выбор альтернативы. Любому поступку индивида или действию коллектива предшествует принятие решения.
Отличительные особенности управленческих решений:
1. Цель – человек (субъект управления) принимает решение, исходя не из собственных потребностей, а в целях решения проблем конкретной организации.
2. Последствия – менеджер выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и ее работников.
3. Разделение труда при принятии и реализации решений.
4. Профессионализм менеджеров.
5. Управленческое решение – выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.
В основе управленческих решений лежит решение проблем.
В организации принимается большое количество разнообразных решений.
Классификацию управленческих решений следует проводить по различным признакам:
По содержанию – экономические, политические, социальные, организационные, технические и т.д.
По степени влияния на будущее организации: оперативные, тактические, стратегические.
По продолжительности периода реализации: краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные.
По лицу, принимающему решение (ЛПР): индивидуальные, групповые.
По степени уникальности: рутинные (нетворческие), уникальные (творческие).
По степени неопределенности (полноты информации): решения в условиях определенности, решения в условиях риска (вероятностной определенности), решения в условиях неопределенности.
По способу принятия решения: интуитивные, основанные на суждениях, рациональные.
По степени структурированности проблемы: запрограммированные (высокоструктурированные), незапрограммированные (слабоструктурированные).
По способу передачи: вербальные, письменные, электронные.
По количеству критериев выбора: однокритериальные, многокритериальные.
Процесс принятия решений – это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения.
Рисунок 4. Этапы процесса принятия управленческих решений
На практике структура процесса принятия решений во многом определяется ситуацией и решаемой проблемой.
В процессе решения сложных проблем с целью усиления способности менеджеров к принятию обоснованных и объективных решений применяются различные научные методы их разработки и оптимизации. Использование этих методов направлено на снижение субъективности процесса принятия решений. Основными среди них являются:
Экономико-математические методы.
Методы моделирования.
Экспертные методы.
Метод построения прогнозного графа.
Матричный метод.
Имитационные методы.
Похожие работы
... посредником между штабом и своими подчиненными. Через него проходит вся информация снизу, на основе которой он дает штабу задания, и вся информация от штаба к исполнителям в виде указаний, рекомендаций и т.д.[9] 5.2. Практическая часть Организационная структура управления ЗАО «Сектор Т» Организационная структура управления ЗАО «Сектор Т» представлена на рис. 5. ...
... со времени установления беременности и в период кормления ребенка грудью к выполнению всех видов работ, связанных с использованием ПЭВМ, не допускаются. Выводы и предложения В первой части дипломной работы рассмотрены теоретические основы менеджмента банковских услуг: понятие и классификация банковских услуг; маркетинговый подход к менеджменту банковских услуг; качество банковских услуг ...
... , в т.ч. моделей воспроизводства в масштабе общества и отдельных фирм; моделей баланса затрат и выпуска продукции; моделей прогнозирования НТП и экономического развития (система «Паттерн») и т.д. Методологические основы менеджмента в Казахстане История управленческой мысли в Казахстане уходит своими корнями в глубь веков. Одним из первых мыслителей в области управления Х-Х11 вв. был ...
... условий во внутренней и внешней среде. Отсюда появление и развитие в современных условиях новых подходов к управлению, ориентированных на решение проблем управления в крупных промышленных фирмах, международных по сфере деятельности — транснациональных корпорациях. Кроме вышеизложенного, в современном менеджменте выделяют несколько подходов в управлении. Процессный подход в управлении. Эта ...
0 комментариев